プリンターが印刷できない！再起動しないと印刷できない問題を解決

この記事では、プリンターが正常に動作せず、再起動しないと印刷できないという問題に焦点を当て、その原因と具体的な解決策を、ITスキルに自信がない方にもわかりやすく解説します。パソコンの基本的な操作ができれば、この記事の手順に従って問題を解決し、快適な印刷環境を取り戻せるでしょう。

パソコンからプリンタ（Canon MG6200 series printer WS）へ無線LANを介して印刷を行おうとしたのですが、ずっと「印刷データを作成中です。」との表示が出て印刷できません。

そこで、再起動したのですが、そのときに印刷が出てきました。

以降ずっと再起動にて印刷することしができません。

普通にパソコンからデータを送って印刷したいのですが・・・・

パソコンなどにあまり詳しくないので、よければ教えてくれませんか？困っています。

問題の核心：なぜ再起動で印刷できるのか？

プリンターが再起動後にしか印刷できないという現象は、いくつかの原因が考えられます。主な原因としては、以下の点が挙げられます。

プリンタードライバーの問題: プリンタードライバーは、パソコンとプリンターを繋ぐためのソフトウェアです。これが破損していたり、互換性の問題があると、印刷が正常に行われないことがあります。
スプーラーサービスの問題: スプーラーサービスは、印刷データを一時的に保存し、プリンターに送信する役割を担っています。このサービスに問題があると、印刷データが正しく処理されず、印刷が保留されたままになることがあります。
ネットワーク接続の問題: 無線LANを使用している場合、ネットワーク接続が不安定だと、印刷データがプリンターに正しく送信されないことがあります。
プリンター本体の問題: プリンター本体に問題がある場合も、同様の症状が発生することがあります。例えば、インク切れや紙詰まり、内部的なエラーなどが考えられます。

ステップ1：プリンタードライバーの再インストール

まずは、プリンタードライバーに問題がないか確認しましょう。プリンタードライバーの再インストールは、多くの問題を解決する有効な手段です。以下の手順に従って行います。

プリンターの接続を確認: プリンターの電源が入っており、パソコンと正しく接続されていることを確認します。無線LANの場合は、プリンターがネットワークに接続されていることを確認します。
プリンタードライバーのアンインストール:
- Windowsの場合: 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」を開き、お使いのプリンターを選択して「デバイスの削除」をクリックします。
- Macの場合: 「システム環境設定」→「プリンタとスキャナ」を開き、お使いのプリンターを選択して「-」ボタンをクリックします。
最新のプリンタードライバーのダウンロード: Canonの公式ウェブサイトから、お使いのプリンター（Canon MG6200 series printer WS）の最新のプリンタードライバーをダウンロードします。
プリンタードライバーのインストール: ダウンロードしたドライバーを実行し、画面の指示に従ってインストールを行います。インストール中に、プリンターの接続方法（無線LANなど）を選択する場合があります。
テスト印刷: インストールが完了したら、テスト印刷を行い、正常に印刷できるか確認します。

ステップ2：スプーラーサービスの再起動

スプーラーサービスに問題がある場合も、印刷が正常に行われないことがあります。スプーラーサービスを再起動することで、問題を解決できる場合があります。以下の手順に従って行います。

サービスを開く:
- Windowsの場合: 「Windowsキー + R」を押し、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
- Macの場合: Macには直接的なスプーラーサービスの再起動機能はありませんが、プリンターキューをクリアすることで同様の効果を得られる場合があります。
Print Spoolerサービスを探す: サービスの一覧から「Print Spooler」を探します。
サービスの停止: 「Print Spooler」を右クリックし、「停止」を選択します。
スプーラーフォルダのクリア:
- Windowsの場合: エクスプローラーを開き、「C:WindowsSystem32spoolPRINTERS」にアクセスし、中のファイルをすべて削除します。
サービスの開始: 「Print Spooler」を右クリックし、「開始」を選択します。
テスト印刷: 再起動後、テスト印刷を行い、正常に印刷できるか確認します。

ステップ3：ネットワーク接続の確認

無線LANを使用している場合は、ネットワーク接続が不安定なことが原因で印刷ができない場合があります。以下の点を確認してください。

無線LANの接続状況: パソコンとプリンターが同じ無線LANに接続されていることを確認します。
電波強度: 無線LANの電波強度が十分であることを確認します。電波強度が弱い場合は、ルーターとの距離を近づけるか、中継器の設置を検討します。
ルーターの再起動: ルーターを再起動することで、ネットワーク接続の問題が解決することがあります。
IPアドレスの確認: プリンターのIPアドレスが固定されているか確認します。固定されていない場合は、プリンターがIPアドレスを自動的に取得するように設定するか、固定IPアドレスを設定します。

ステップ4：プリンター本体の確認

プリンター本体に問題がある場合も、印刷ができないことがあります。以下の点を確認してください。

インク残量: インク残量が十分にあることを確認します。インクが少ない場合は、新しいインクカートリッジと交換します。
紙詰まり: プリンター内部に紙詰まりがないか確認します。紙詰まりがある場合は、プリンターのマニュアルに従って取り除きます。
エラー表示: プリンターの液晶画面にエラーメッセージが表示されていないか確認します。エラーメッセージが表示されている場合は、その内容に従って対処します。
プリンターの再起動: プリンター本体を再起動することで、一時的なエラーが解消されることがあります。

ステップ5：高度なトラブルシューティング

上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の高度なトラブルシューティングを試してください。

別のデバイスからの印刷: 別のパソコンやスマートフォンから印刷を試してみて、問題がプリンター本体にあるのか、パソコンにあるのかを切り分けます。
プリンターのファームウェアアップデート: プリンターのファームウェアを最新の状態にアップデートすることで、問題を解決できる場合があります。Canonの公式ウェブサイトから、お使いのプリンターのファームウェアをダウンロードし、アップデートを行います。
プリンターの初期化: プリンターを初期化することで、設定がリセットされ、問題が解決することがあります。ただし、初期化すると、設定がすべてリセットされるため、注意が必要です。プリンターのマニュアルを参照して、初期化の手順を確認してください。
専門家への相談: 上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家への相談を検討しましょう。パソコン修理業者や、プリンターメーカーのサポートに問い合わせて、アドバイスを求めることができます。

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成功事例：プリンタードライバーの再インストールで解決したケース

Aさんは、Canon MG6200 series printer WSを使用しており、同様に「印刷データを作成中です。」と表示され、再起動しないと印刷できないという問題に悩んでいました。Aさんは、パソコンに詳しくないため、自分で解決できるか不安だったそうです。

そこで、この記事で紹介したプリンタードライバーの再インストールを試しました。Canonの公式ウェブサイトから最新のプリンタードライバーをダウンロードし、アンインストールしてから再インストールしたところ、問題が解決し、正常に印刷できるようになりました。Aさんは、「パソコンに詳しくない私でも、この記事の手順通りにやったら解決できました！本当に助かりました。」と話していました。

専門家のアドバイス：定期的なメンテナンスの重要性

プリンターの問題を未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが重要です。専門家は、以下の点を推奨しています。

プリンターのクリーニング: プリンターヘッドや内部を定期的にクリーニングすることで、インクの目詰まりを防ぎ、印刷品質を維持できます。
インクカートリッジの交換: インクカートリッジは、インクがなくなる前に交換することで、印刷トラブルを未然に防ぐことができます。
プリンターの設置場所: プリンターを直射日光や高温多湿な場所に置かないようにすることで、プリンターの故障を防ぐことができます。
ソフトウェアのアップデート: プリンタードライバーやファームウェアを最新の状態に保つことで、セキュリティ上のリスクを軽減し、プリンターのパフォーマンスを向上させることができます。

まとめ：快適な印刷環境を取り戻すために

この記事では、プリンターが再起動しないと印刷できないという問題の原因と、具体的な解決策を解説しました。プリンタードライバーの再インストール、スプーラーサービスの再起動、ネットワーク接続の確認、プリンター本体の確認など、様々な方法を試すことで、問題を解決できる可能性があります。また、定期的なメンテナンスを行うことで、プリンターのトラブルを未然に防ぐことができます。

もし、上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家への相談を検討しましょう。専門家のサポートを受けることで、より的確なアドバイスを得ることができ、問題を確実に解決することができます。この記事を参考に、快適な印刷環境を取り戻し、日々の業務やプライベートでの利用に役立ててください。

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