【株式会社HERPで、成長を加速させませんか？ 採用難に悩む企業を救う、やりがいのある仕事です。】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
急成長SaaS企業でカスタマーサクセス！フルリモートOK、年収660万円！
充実の福利厚生と成長環境が魅力の求人です！
株式会社HERPでは、カスタマーサクセスとして活躍してくれる方を募集しています！「採用を変え、日本を強くする」という熱いビジョンを掲げ、15億円もの資金調達を達成した注目企業です。フルリモート勤務可能で、Web面接もOK！ワークライフバランスも大切にできます。
仕事内容：顧客と共に成長を加速！
主力製品である採用管理システム「HERP Hire」をはじめとする複数のHR SaaS製品の導入支援、顧客満足度向上、契約更新支援が中心です。顧客への深いコンサルティングにより、採用成果創出を支援します。セールスとの連携、業務プロセスの改善、新機能開発への提案など、幅広い業務に携わり、成長できます。
必須条件：法人営業経験とSaaS経験が活かせる！
3年以上の法人営業経験と1年以上のSaaS事業経験が必須です。リクルート出身の代表など、優秀なメンバーと共に、成長を加速させましょう！
待遇・福利厚生：充実の環境で安心して働けます！
年収540万～660万円、完全週休2日制、年間休日120日、フレックスタイム制など、働きやすい環境が整っています。さらに、ウェルカム休暇、シックリーブ休暇、ワクチン休暇など、充実の福利厚生も魅力です！
成長企業でキャリアアップを目指しませんか？
急成長中のHERPで、あなたの実力を発揮してみませんか？ご応募お待ちしております！
「今の仕事にやりがいを感じられない…」「もっと成長できる環境で働きたい…」そんな悩みを抱えているあなたへ。株式会社HERPのカスタマーサクセスは、まさにあなたのキャリアを加速させるチャンスかもしれません。成長著しいHRTech業界で、最先端のSaaS製品に携わりながら、企業の採用課題解決に貢献できる、やりがいのある仕事です。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、HERPの魅力や、あなたがこの仕事でどのように成長できるのかを詳しく解説します。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
株式会社HERPは、急成長を続けるHRTech企業です。デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』をはじめ、複数のHRサービスを展開しており、累計資金調達額も15億円に上ります。 単なるSaaS企業ではなく、日本の採用課題解決に真剣に取り組む、社会貢献性の高い企業と言えるでしょう。
◇魅力的な仕事環境とキャリアパス
完全週休2日制、フレックスタイム制ありと、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。リモートワークも可能なので、場所にとらわれず柔軟に働けます。また、リクルート、ビービット、マッキンゼー出身者など、優秀な人材が多数在籍しており、刺激的な環境でスキルアップを図れます。キャリアパスとしては、カスタマーサクセスチームリーダー、事業責任者、さらには経営層へのステップアップも目指せます。具体的なキャリアパスは、個々の能力や目標に応じて柔軟に設計されます。
◇転職希望者が注目すべきポイント：充実の福利厚生と成長機会
注目すべきは、充実した福利厚生です。フリードリンク・フリーアルコール、ウェルカム休暇、シックリーブ休暇、ワクチン休暇など、社員の健康とワークライフバランスをサポートする制度が整っています。さらに、SaaS業界経験者歓迎と明記されている点も魅力です。経験を活かし、すぐに活躍できる環境が用意されていると言えるでしょう。また、ノルマの有無については明記されていませんが、顧客満足度向上を重視する企業文化から、無理なノルマ設定は少ないと推測できます。面接時に確認することをお勧めします。
◇他社や他職種と比較した優位性：HRTech業界のリーディングカンパニー
HERPは、HRTech業界の中でも高い評価を得ている企業です。「HERP Hire」はITreview Grid Award 2022 Springの採用管理（ATS）部門で４期連続Leaderを受賞しており、市場での高い競争力と顧客からの信頼性を証明しています。カスタマーサクセスとして、このような高品質な製品に携わることは、大きなキャリアアドバンテージとなります。他の職種と比較しても、市場ニーズの高いHRTech業界で、顧客と深く関わりながら成長できる点は大きな魅力です。類似職種である営業職と比較すると、顧客との長期的な関係構築と深いエンゲージメントに注力できる点が異なります。より深い顧客理解と信頼関係構築を通じて、顧客の成功に貢献できるやりがいを感じられるでしょう。
◇転職成功事例：具体的なキャリアアップ事例
具体的な転職成功事例は求人情報には記載されていませんが、企業の成長速度と、優秀な人材の登用実績から、短期間でのキャリアアップが期待できるでしょう。例えば、優秀なカスタマーサクセス担当者は、チームリーダーや事業責任者へと昇進し、新規事業の立ち上げなどに携わる可能性があります。また、顧客との深い関係構築を通じて得られた知見は、将来的な独立や起業にも繋がる可能性を秘めています。
キャリア形成のチャンス
HERPのカスタマーサクセスは、単なる顧客対応にとどまりません。顧客の採用課題を深く理解し、HERPの製品を活用した解決策を提案することで、顧客のビジネス成長に貢献します。この過程で、顧客折衝力、問題解決能力、コミュニケーション能力、そしてSaaSビジネスに関する深い知識を身につけることができます。さらに、プロダクト開発チームとの連携を通じて、顧客視点を取り入れた新機能開発にも関与できるため、幅広いスキルを習得できます。 経験を積むことで、チームリーダーやマネージャーといった管理職へのキャリアパスも開けてきます。また、HERPは複数のHRサービスを展開しているので、将来的には異なるサービスへの異動や、新規事業への参入など、キャリアの選択肢も広がります。 成長意欲の高い方には、最適な環境と言えるでしょう。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆ワークライフバランスを実現できる環境
長時間労働や残業に悩んでいませんか？ 株式会社HERPでは、フレックスタイム制（コアタイムなし）と完全週休2日制（年間休日120日）を採用し、ワークライフバランスを重視した働き方を推進しています。 これは、優秀な人材確保と定着率向上に繋がる戦略的な人事施策と言えるでしょう。 さらに、ウェルカム休暇、シックリーブ休暇、ワクチン休暇といった充実した休暇制度も魅力です。 これらの制度は、個人の状況に合わせた柔軟な働き方をサポートし、心身ともに健康な状態を維持しながら仕事に取り組める環境を提供します。 転職活動において、ワークライフバランスは重要な検討事項です。 HERPの制度は、プライベートを充実させながらキャリアアップを目指したい方にとって大きなメリットとなるでしょう。
◆成長できる環境とやりがいのある仕事
現状の仕事にマンネリを感じていませんか？ HERPでは、急成長中のSaaS企業として、常に新しいチャレンジと成長の機会が提供されます。 カスタマーサクセスとして、顧客の採用課題解決に深く関わり、成果を実感できる仕事です。 単なるシステム導入支援ではなく、顧客企業の採用戦略そのものに貢献できるため、大きなやりがいを感じられるでしょう。 また、リクルート出身の代表取締役やビービット、マッキンゼー出身の取締役など、高い専門性を持つメンバーから学ぶ機会も多く、自身のスキルアップにも繋がります。 これは、キャリアアップを真剣に考えている方にとって、非常に魅力的なポイントです。 さらに、複数のHRTechサービスに関わることで、幅広い知識と経験を積むことができます。 自身の成長と企業の成長を同時に実現できる環境と言えるでしょう。
未経験者も安心できる理由
◆充実した研修制度とサポート体制
未経験からでも安心してスタートできるよう、HERPでは充実した研修制度とサポート体制が整っています。具体的な内容は公開されていませんが、3年以上の法人営業経験と1年以上のSaaS事業経験が求められていることから、SaaS業界やカスタマーサクセスの基礎知識、法人営業スキルに関する研修が想定されます。 また、経験豊富な先輩社員によるOJTを通して、実践的なスキルを習得できる環境が用意されていると推測できます。 キャリアアドバイザーの視点から見ると、入社後の早期戦力化を支援する体制が整っている企業は、長く安心して働ける環境であると言えるでしょう。 未経験の方でも、積極的に応募することをお勧めします。
◆この仕事に向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、以下の様な方です。
- 顧客志向が強く、顧客の成功を自分の成功のように感じられる方
- 課題解決能力が高く、複雑な問題にも積極的に取り組める方
- コミュニケーション能力が高く、様々な関係者と円滑に連携できる方
- 変化に柔軟に対応でき、新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
- チームワークを大切にし、協調性を持って仕事に取り組める方
これらの特徴に当てはまる方は、HERPで活躍できる可能性が高いと言えるでしょう。 自己分析を行い、自身の強みや弱みを客観的に評価することで、応募するかどうかを判断することができます。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機では、HERPの事業内容への理解度、カスタマーサクセスへの強い関心、自身の経験やスキルを活かしてどのように貢献できるかを具体的に記述することが重要です。 単なる熱意だけでなく、論理的かつ具体的な説明が必要です。 また、HERPの企業理念「採用を変え、日本を強く。」に共感していることを示すことも効果的です。
◆志望動機例文
例文1：法人営業経験を活かした顧客成功への貢献
貴社の採用管理システム「HERP Hire」は、デジタル人材採用における課題解決に大きく貢献していると認識しております。 3年間の法人営業経験で培った顧客ニーズの把握力とソリューション提案力を活かし、顧客企業の採用成功に貢献したいと考えております。 特に、貴社の顧客第一主義の姿勢に共感し、顧客との長期的な信頼関係構築に尽力いたします。 また、SaaS事業経験を通じて得た知識を活かし、プロダクトの改善提案にも積極的に取り組んでまいります。
例文2：HRTech業界への強い関心と成長意欲
HRTech業界の将来性と貴社の急成長に魅力を感じ、応募いたしました。 貴社の採用管理システム「HERP Hire」をはじめとする複数のサービスは、業界をリードする革新的な技術と高い顧客満足度を誇っており、その発展に貢献したいと考えております。 これまでのSaaS事業経験で培った知識とスキルを活かし、カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客企業の採用課題解決に貢献すると共に、自身の成長にも繋げていきたいと考えております。
例文3：企業理念への共感とチームワーク重視の姿勢
貴社の「採用を変え、日本を強く。」という企業理念に深く共感し、応募いたしました。 日本企業の採用課題解決に貢献したいという強い思いがあり、貴社のサービスを通じて、その実現に携われることを大変嬉しく思います。 チームワークを重視する貴社文化にも魅力を感じており、チームメンバーと協力し、顧客企業の成功を支援することで、企業理念の実現に貢献したいと考えております。
面接対策
◆面接で評価されるポイント
面接では、顧客志向、課題解決能力、コミュニケーション能力、学習意欲、チームワーク力などが評価されます。 具体的な事例を交えながら、自身の経験やスキルを効果的にアピールすることが重要です。 また、HERPの事業内容や企業文化への理解度を示すことも大切です。 事前に企業ホームページをよく調べ、質問を用意しておくことも効果的です。
◆よくある質問とその回答例
Q：なぜHERPを選んだのですか？
A：貴社の「採用を変え、日本を強く。」という企業理念に共感し、その実現に貢献したいと考えています。 また、急成長中のSaaS企業であること、そして顧客第一主義の姿勢にも魅力を感じています。 私のこれまでの法人営業経験とSaaS事業経験を活かし、顧客企業の採用課題解決に貢献できる自信があります。
Q：あなたの強みは何ですか？
A：私の強みは、顧客ニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案できることです。 過去の法人営業経験で培ったコミュニケーション能力と問題解決能力を活かし、顧客との信頼関係を構築し、顧客の成功に貢献してきました。 また、新しい知識やスキルを積極的に学ぶ姿勢も持ち合わせています。
まとめ
株式会社HERPは、成長性が高く、やりがいのある仕事と充実した福利厚生を提供する魅力的な企業です。 この記事で紹介したポイントを参考に、自己分析を行い、自身の適性とHERPの求める人物像とのマッチングを検討してみてください。 少しでも興味を持たれた方は、ぜひ積極的に応募することをお勧めします。 あなたのキャリアアップをHERPがサポートします。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
株式会社ＨＥＲＰ
【カスタマーサクセス】SaaS/HRTech/フルリモート/Web面接可◎【デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』の開発企業】『採用を変え、日本を強く。』をミッションに前述の『HERP Hire』を中心とした複数のHRサービスを開発・運営。累計資金調達も15億円と注目を集める企業。■スタートアップ企業への導入・顧客満足度No. 1の採用管理システム『HERP Hire』を始めHRTech領域で新規事業・プロダクトを多数展開する当社にて《カスタマーサクセス》を募集いたします。【詳細】カスタマーサクセスとして、顧客内での自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外/顧客に深く入り込んだコンサルティングを通じての、採用成果創出の支援/セールスと連携したアップセル・クロスセルのオペレーションづくり/SaaS事業のスケール・利益率改善を見据えたカスタマーサクセスの業務プロセスの効率化・仕組み化/プロダクト開発と連携した顧客視点での新機能開発の推進および利用促進 等
［配属先情報］
リクルート出身の代表取締役、ビービット出身の取締役、マッキンゼー出身の取締役などが在籍しております。★SaaS業界経験者歓迎★〈事業多角化し急成長中/注目のSaaS企業〉【何れも必須】■3年以上の法人営業経験 ■1年以上のSaaS事業のご経験【事業紹介】■HERP Hire：デジタル人材採用を加速するスクラム採用の実現をサポートできるATS ■HERP Nurture：社員とつながっている優秀な知り合いを管理をして最適化するタレントプールシステム ■ジョブミル（人材紹介会社向け）：取引先の採用企業の採用管理システムから求人情報を自動で集約して一括管理 ■HERP Careers：1,500社が導入している当社の採用管理システムを使い、求職者向けに求人を一括にまとめたメディア
［学歴］大学 大学院本社（東京都品川区）
［転勤］無
［想定年収］540万円～660万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］無完全週休2日制
［年間休日］120日 内訳：土日祝
［有給休暇］入社半年経過後10日～［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］■ウェルカム休暇 ■シックリーブ休暇 ■ワクチン休暇 ■フリードリンク・フリーアルコール ■健康診断【株式会社HERPについて】■2017年設立のベンチャー企業。経営者や人事責任者、現場を巻き込んだスクラム採用特化型採用管理ツールの「HERP Hire」、候補者を個別に管理してコミュニケーション最適化。候補者のナーチャリングを支援する「HERP Nurture」の提供などを手掛けています。■当社プラットフォーム「HERP Hire」は、ITreview Grid Award 2022 Springの採用管理（ATS）部門で４期連続Leaderを受賞しており、「使いやすさ」「導入のしやすさ」「価格」でトップクラスの業績を獲得しました。【創業の想い】現在の採用市場には「デジタル人材の採用難航化」や「現場や経営陣とかけ離れた採用」による「採用できない・採用ミスマッチ」が発生。この課題を解決するため、自社独自のタレントプール創出支援ツール『HERP Nurture』やスクラム採用を支援する『HERP Hire』を展開。今後は応募・初回接点の段階から企業・候補者双方にとって質の高いマッチングを提供できるように新規プロダクトを開発しております。
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