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業界No.1 SaaS企業で働くチャンス！カスタマーサクセス(エンタープライズ)募集

充実の待遇とやりがいのある仕事

株式会社スタディストでは、業界No.1シェアを誇る業務マニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz」のカスタマーサクセスを募集しています！在宅勤務OK、フレックス制ありと働きやすさも抜群です。年収600万～700万円と高収入も魅力です。

仕事内容：大手企業の課題解決に貢献

大手企業を中心に、「Teachme Biz」の活用促進を支援します。顧客へのヒアリング、最適な活用策の提案、契約更新に向けた施策立案、新サービスの提案など、幅広い業務に携われます。顧客の課題解決を通して、プロダクト改善にも貢献できます。営業経験を活かして、顧客の成功を支援したい方におすすめです。

必須条件と歓迎スキル

無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験3年以上が必須です。SaaS営業やエンタープライズ向けの業務改革経験があれば尚可。顧客の課題を深く理解し、経営にインパクトを与える提案ができる方を求めています。

働きやすい環境

完全週休2日制、年間休日122日とワークライフバランスも充実！最新PCやモバイルデバイス支給、書籍購入費補助など、福利厚生も充実しています。リモート手当も一時的に支給されます。

成長著しい企業で、やりがいのある仕事にチャレンジしませんか？

「今の仕事にやりがいを感じられない…」「もっと成長できる環境を探している…」そんな悩みを抱えているあなたへ。株式会社スタディストのカスタマーサクセス(エンタープライズ)職は、まさにあなたのキャリアを大きく前進させるチャンスかもしれません。シェアNo.1サービス「Teachme Biz」を支える、やりがいと成長が詰まったこの仕事の魅力を、一緒に見ていきましょう。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして、数多くの転職支援に携わってきた私から見て、株式会社スタディストのカスタマーサクセス(エンタープライズ)職は、非常に魅力的なポジションです。その理由を、いくつかのポイントから解説します。

◆成長著しいSaaS企業で、社会貢献度の高い仕事

株式会社スタディストは、国内シェアNo.1を誇る業務マニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz」を提供する、急成長中のSaaS企業です。労働人口減少という日本社会の課題解決に貢献する製品を扱うため、やりがいを感じながら働くことができます。単なる営業ではなく、顧客の業務効率化に直接貢献できる点が大きな魅力です。多くの企業が抱える「属人的な知識の伝承」「マニュアル作成・更新の煩雑さ」といった課題を解決することで、社会全体への貢献を実感できるでしょう。これは、単なる売上向上に留まらない、大きなやりがいへと繋がります。

◇充実の福利厚生と働きやすい環境

在宅勤務可能、フレックスタイム制導入など、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。完全週休2日制、年間休日122日と、プライベートの時間もしっかり確保できます。さらに、最新PC・モバイルデバイス支給、書籍購入費補助など、仕事に必要な環境も整っています。リモート手当（一時的支給）も用意されている点は、特にコロナ禍以降の働き方に柔軟に対応する企業姿勢を表しており、注目すべき点です。これらの福利厚生は、長く安心して働ける環境を支える重要な要素と言えるでしょう。他社と比較しても、非常に充実した内容です。

◆大手企業との取引で、高度なスキルが身につく

大手企業を中心に取引を行うため、高度な顧客対応スキル、問題解決能力、提案力が身につきます。エンタープライズ向けの業務改革に携わることで、規模の大きなプロジェクトを成功に導く経験を積むことができ、自身のキャリアを大きく発展させることができます。また、開発チームとの連携を通して、顧客の声を製品開発に反映させる機会もあり、顧客視点と技術的な理解を両立できる貴重な経験となります。これは、多くのカスタマーサクセス職では得られない、大きな強みです。

◇キャリアパスとスキルアップ制度

具体的なキャリアパスや昇進制度は求人情報には明記されていませんが、成長著しい企業であることから、個人の能力や貢献度に応じて、キャリアアップの機会は十分に期待できます。また、書籍購入費補助といった制度からも、自己研鑽を支援する社風であることが伺えます。さらに、顧客と密接に関わることで、市場ニーズや最新技術動向を常に把握し、自身のスキルアップに繋げることが可能です。経験豊富な先輩社員からの指導や、社内研修制度（詳細は不明ですが、成長企業であることを考えると、何らかの制度がある可能性が高いです）なども期待できます。

◆他社との比較優位性：顧客との深いエンゲージメント

多くのSaaS企業がカスタマーサクセスに力を入れていますが、スタディストの強みは、大手企業との取引を通じて得られる、顧客との深いエンゲージメントです。単なる製品の使い方説明にとどまらず、顧客のビジネス課題を深く理解し、戦略的な提案を行うことで、より大きな信頼関係を構築できます。これは、他のカスタマーサクセス職では得難い経験であり、将来的なキャリア形成において大きなアドバンテージとなります。また、顧客の成功が自身の成功に直結する、高いモチベーションで仕事に取り組める環境も大きな魅力です。

◇転職成功事例

具体的な成功事例は公開されていませんが、成長企業であることから、過去に多くの社員がキャリアアップを果たしていることは想像に難くありません。企業の成長とともに、社員も成長できる環境が整っていると言えるでしょう。人事部への問い合わせを通じて、より具体的な成功事例を確認することをお勧めします。

キャリア形成のチャンス

このカスタマーサクセス(エンタープライズ)職は、単なる顧客対応にとどまりません。顧客の課題解決を通して、ビジネススキル、コミュニケーションスキル、問題解決能力、そしてリーダーシップといった、多様なスキルを磨くことができます。大手企業との取引を通して得られる経験は、他の職種では得難い貴重な財産となり、今後のキャリア形成に大きく役立つでしょう。また、プロダクト改善にも関与できるため、顧客視点と技術的な理解を兼ね備えた、市場価値の高い人材へと成長できます。将来的には、チームリーダーやマネージャーといった管理職へのキャリアパスも期待できます。さらに、スタディストの成長と共に、海外展開など、より広い視野での活躍も視野に入るでしょう。企業の成長と自身の成長を同時に実現できる、まさに「キャリア形成のチャンス」と言えるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ワークライフバランスを実現できる環境

多くのビジネスパーソンは、仕事とプライベートの両立に悩んでいます。残業が多く、プライベートな時間が取れない、休日出勤が多い、などといった悩みは、転職を考える大きな要因です。株式会社スタディストのカスタマーサクセス(エンタープライズ)職は、完全週休2日制、年間休日122日という充実した休暇制度を備えています。さらに、フレックスタイム制を採用しており、コアタイム（11:00～16:00）さえ守れば、自分の裁量で勤務時間を調整できます。在宅勤務も可能なので、通勤時間や移動時間を大幅に削減し、ワークライフバランスを実現できる環境です。これは、単なる制度の導入ではなく、社員の幸福度向上と生産性向上を両立させるための、企業理念に基づいた取り組みです。キャリアアドバイザーとして、この制度は、長く働き続けたいと考えている方にとって非常に魅力的であると言えます。

◆高年収とキャリアアップを実現

転職活動において、給与面は重要な検討事項です。株式会社スタディストでは、想定年収600万円～700万円と、業界水準を上回る高年収が期待できます。これは、企業の成長と業績の安定性を反映したものであり、あなたのスキルと経験を正当に評価してくれる環境です。さらに、大手企業を中心に顧客を抱えているため、経営層への提案機会も多く、大きなやりがいと、キャリアアップへの道筋が見えます。単なる顧客対応だけでなく、顧客の課題解決に深く関わり、ビジネスに大きなインパクトを与える提案ができる点は、大きな魅力と言えるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、このポジションは、高い専門性と責任感を持ち、成長意欲の高い方にとって最適なキャリアパスを提供してくれるでしょう。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修制度とサポート体制

法人営業またはカスタマーサクセス経験3年以上が必須ではありますが、未経験の方でも安心して応募できるよう、株式会社スタディストでは充実した研修制度を用意しています。具体的な内容は公開されていませんが、企業規模と成長速度を考慮すると、OJTやメンター制度、社内研修など、多角的な研修プログラムが期待できます。また、経験豊富な先輩社員からのサポート体制も万全です。一人で抱え込まずに、困ったことがあればすぐに相談できる環境は、未経験者にとって大きな安心材料となります。キャリアアドバイザーとして、企業の成長スピードと採用規模から判断すると、新卒や中途採用者への丁寧な教育体制が整っている可能性が高いと推測します。

◆向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下のような特徴を持つ方です。

顧客志向が強く、相手のニーズを的確に把握できる方
問題解決能力が高く、論理的に考え、行動できる方
コミュニケーション能力が高く、様々な関係者と円滑に連携できる方
変化への対応力が高く、新しい知識や技術を積極的に学ぶ姿勢を持つ方
高い目標設定力と達成意欲を持ち、主体的に行動できる方

これらの能力は、カスタマーサクセスとして成功するために不可欠です。もしあなたがこれらの特徴に当てはまるなら、この仕事で大きく活躍できる可能性が高いでしょう。自己分析を行い、自身の強みや弱みを客観的に評価することで、適性を見極めることができます。キャリアアドバイザーとして、自己分析ツールやキャリアカウンセリングを活用することをお勧めします。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機は、あなたの熱意と能力を伝える重要な機会です。株式会社スタディストの企業理念やビジョン、そして「Teachme Biz」への理解を示すことが重要です。また、あなたの経験やスキルがどのように活かせるのか、具体的なエピソードを交えて説明しましょう。単なる希望ではなく、具体的な目標や貢献意欲を示すことで、採用担当者の心を掴むことができます。

◆志望動機例文

例文1：業務効率化への強い関心と経験を活かす
貴社の「Teachme Biz」は、業務マニュアル作成・共有サービスとして業界をリードしており、その革新的な技術と社会貢献性に関心を抱いております。以前の職場で培った法人営業経験と、業務効率化への強い関心から、貴社でカスタマーサクセスとして貢献したいと考えております。特に、大手企業における業務プロセス改善に携わった経験は、貴社の顧客企業への支援に活かせる自信があります。顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客満足度向上と売上拡大に貢献したいと考えております。

例文2：顧客成功へのコミットメントと成長意欲
貴社の「Teachme Biz」が、多くの企業の業務効率化に貢献していることに感銘を受けました。私は、顧客の成功を第一に考え、常に課題解決に尽力する姿勢を大切にしています。これまでのカスタマーサクセス経験で培った顧客対応スキルと、問題解決能力を活かし、顧客のニーズを的確に捉え、最適な支援を提供することで、顧客の成功に貢献したいと考えております。また、貴社の成長性と、新しい技術に触れられる環境に魅力を感じ、自身の成長にも繋げたいと考えております。

例文3：シェアNo.1企業での挑戦とキャリアビジョン
市場シェアNo.1を誇る貴社の成長性と、革新的なサービス「Teachme Biz」に強い魅力を感じ、応募いたしました。私は、エンタープライズ企業へのソリューション提案経験があり、顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することにやりがいを感じています。貴社の一員として、顧客の成功に貢献し、自身のキャリアアップを目指したいと考えております。特に、開発チームとの連携を通じて、プロダクト改善にも貢献できる点に大きな魅力を感じております。貴社で、更なる成長を遂げ、将来はチームリーダーとして活躍したいと考えております。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、あなたの経験、スキル、そして人となりを見極められます。特に、顧客志向、問題解決能力、コミュニケーション能力は重要な評価ポイントです。具体的なエピソードを交えながら、あなたの強みや経験を効果的に伝えましょう。また、企業理念への共感や成長意欲を示すことも重要です。事前に企業情報や事業内容をしっかりと理解し、熱意を持って面接に臨むことが大切です。

◆よくある質問とその回答例

Q. あなたの強みは何ですか？
A. 私の強みは、顧客のニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提供できることです。以前の職場で、(具体的なエピソード)といった経験を通して、顧客の課題を深く理解し、効果的な提案を行うことを学びました。この経験を活かし、貴社でも顧客の成功に貢献したいと考えています。

Q. 弱みは何ですか？
A. 時には、完璧主義すぎて、作業に時間がかかってしまうことがあります。しかし、(具体的な改善策)といった対策を講じることで、効率的に業務を進められるよう努力しています。

Q. なぜ当社を選びましたか？
A. 貴社の「Teachme Biz」は、業界をリードする革新的なサービスであり、その成長性と社会貢献性に魅力を感じています。また、(企業理念やビジョンに共感している点)など、私の価値観と合致する点が多く、貴社で成長したいと考えています。

まとめ

株式会社スタディストのカスタマーサクセス(エンタープライズ)職は、高年収、充実した福利厚生、やりがいのある仕事、そしてキャリアアップの機会を提供する魅力的なポジションです。未経験の方でも、充実した研修制度とサポート体制があるので安心して応募できます。この記事で紹介したポイントを参考に、自己分析を行い、自身の適性と将来像を考えながら、ぜひ応募をご検討ください。あなたのキャリアの次のステップとして、株式会社スタディストで一緒に成長していきましょう。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社スタディスト
【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】在宅勤務可/フレックス/業界No.1★シェアNo.1★業務マニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz」を提供。BOXIL SaaS AWARD 2021 グローバル賞など受賞歴多数。労働人口減少という日本が直面する問題を自社のプロダクトで解決。エンタープライズ企業向けに「Teachme Biz」の活用促進を支援し、契約更新やアップセル・クロスセルを推進するカスタマーサクセス職です。大手企業を中心に、利用状況の分析・ヒアリングを行い、最適な支援策を提案。契約更新に向けたフォロー施策の立案・実行や、オプション機能・新サービスの提案を行います。顧客の課題を深掘りし、適切なソリューションを提供することで解約抑止・売上拡大を実現。開発チームと連携し、顧客の声をもとにプロダクト改善にも貢献します。無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験3年以上必須。SaaS営業やエンタープライズ向けの業務改革経験があれば尚可。大手企業の課題解決に深く関わり、経営インパクトのある提案が可能。顧客支援を通じてプロダクト改善にも関与でき、裁量を持って活躍できる環境。営業視点を活かしたカスタマーサクセスの実践が可能です。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院東京本社（東京都千代田区）
［転勤］無
［想定年収］600万円～700万円

［賃金形態］月給制

［月給］499000円～582400円［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～16:00完全週休2日制

［年間休日］122日内訳：土日祝その他（夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇）

［有給休暇］入社半年経過後10日～［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］最新PC・モバイルデバイスなど支給、書籍購入費補助、リモート手当（一時的支給）「オペレーションから、働き方を未来を変えていく」をMissionに掲げ、ソリューションを通じて企業を取り巻く生産性課題の解決を後押ししています。BtoB向けのマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」は、写真や動画を用いたわかりやすいマニュアルを誰でも簡単に作成・共有・管理運用できるクラウドサービスです。企業内で日々発生している「手順や方法の伝達ロス」の効率化、業務の生産性向上に貢献しており、国内外問わず、様々な業種・業界・規模の企業様で活用されています。2013年のサービスローンチ後、順調に成長を重ね、動画マニュアル作成支援ツール市場調査で2年連続シェアNo.1を獲得。また、2018年1月にタイを皮切りにASEANにも進出し、日本に留まらないグローバルベンチャーとしての一歩を踏み出しました。業務マニュアル作成運用以外のシーンにおいても企業の業務生産性向上の課題を解決するための事業コンセプト「リーンオペレーション」を掲げ、新しいプロダクト・サービスを企画・開発しています。2024年4月には業務習得支援システム・2024年6月にはAIを活用をリリースし、さらなる事業拡大を目指しています。

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