【W２株式会社で、あなたも「Win-Win」を実現しませんか？成長を続ける企業で、キャリアを加速させませんか？】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
急成長企業でキャリアアップ！カスタマーサクセスリーダー募集
業界トップクラス企業で、やりがいのある仕事にチャレンジ！
W２株式会社は、創業以来20年連続黒字経営を達成し、業界成長率No.1を誇る成長企業です。導入企業の平均売上成長率は354％と驚異的な実績を上げており、2期連続で前年比125％以上の成長を遂げています。コマースの最先端プラットフォームを推進し、Global No.1を目指しています。
あなたにお任せしたいこと
カスタマーサクセスリーダーとして、自社製品を利用するお客様へのサポート、サービスの活用促進、トラブルシューティングなどを担当します。お客様との良好な関係構築を通じて、継続的な成功を支援します。将来的には、全社プロジェクトへの参画も可能です。
求める人物像と条件
法人営業経験5年以上、営業組織マネジメント経験、PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）が必須です。チャレンジ精神、変化への対応力、顧客志向、IT業界への関心など、成長意欲の高い方を歓迎します。年収600万円～1200万円、完全週休2日制、年間休日126日、リモートワークも可能です。
充実の環境と将来性
経営陣との距離が近く、成長を実感できる環境です。大手企業との取引実績も豊富で、グローバル展開も視野に入れています。成長企業で、自身のキャリアアップを目指したい方にとって最適な環境です。
「このまま今の仕事でいいのだろうか…」「もっと成長できる環境はないだろうか…」転職活動は、不安と期待が入り混じる、大きな決断を伴うものです。 W２株式会社のカスタマーサクセスリーダーの求人は、そんなあなたに新たな可能性を提示するかもしれません。 成長著しい企業で、やりがいと充実感あふれるキャリアを築きたいと考えている方、ぜひ最後まで読んでみてください。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、長年様々な企業の求人を見てきましたが、W２株式会社は特筆すべき点が多い企業です。20年連続黒字経営、導入企業の平均売上成長率354％という実績は、その企業力の高さを物語っています。単なる数字ではなく、お客様の成功に直結した成果である点が重要です。
◆圧倒的な成長性と安定性：業界をリードする企業
20年連続黒字経営、2期連続で前年比125％以上の成長という数字は、W２株式会社の圧倒的な成長力と安定性を示しています。これは、単なる幸運ではなく、独自の技術力と顧客満足度への徹底的なこだわりによるものだと考えられます。 景気変動に左右されにくい安定した基盤は、長期的なキャリアプランを考える上で大きな安心材料となるでしょう。 多くの企業が成長を目指す中、W２株式会社は既にその地位を確立し、更なる高みを目指している点が魅力です。
◇充実したキャリアパスとスキルアップ：成長を後押しする環境
カスタマーサクセスリーダーとしての経験は、営業、マネジメント、ITスキルなど、多様なスキルを磨く絶好の機会となります。 顧客との深い関係構築、課題解決能力、チームマネジメント能力など、ビジネスパーソンとして必須のスキルを総合的に習得できます。 さらに、全社プロジェクトへの参画機会も用意されており、自身のキャリアプランに合わせて成長できる環境が整っています。 これは、単なる部署内でのキャリアアップにとどまらず、企業全体を俯瞰した視点と経験を積めることを意味します。 将来的なキャリアパスとして、マネジメント層への昇進はもちろん、専門性の高いスペシャリストとしての道も開かれています。
◆働きやすさと柔軟性：ワークライフバランスも重視
完全週休2日制、年間休日126日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。 さらに、リモートワーク・在宅勤務も原則週2日まで可能となっており、柔軟な働き方を求める方にも適した環境です。 これは、個々の事情に合わせた柔軟な対応を行う企業姿勢を示しており、社員のモチベーション維持にも繋がっていると考えられます。 長時間労働を強いられることなく、効率的に仕事に取り組める環境は、持続的なキャリア形成にとって非常に重要です。
◇他社との比較優位性：顧客との「Win-Win」を実現する企業文化
W２株式会社は、「Win-Win」を社名に掲げ、顧客とのパートナーシップを重視しています。 単なる顧客獲得ではなく、顧客の成功を支援することで、自社の成長にも繋げるという、持続可能なビジネスモデルを構築しています。 これは、多くの企業が競争に焦点を当てる中、W２株式会社が独自の価値観を貫き、顧客との信頼関係を構築していることを示しています。 この企業文化は、仕事へのモチベーションを高め、やりがいのあるキャリアを築く上で大きな支えとなるでしょう。
◆転職成功事例：具体的なキャリアアップ事例
具体的な成功事例は求人情報からは読み取れませんでしたが、20年連続黒字経営、2期連続で前年比125％以上の成長という実績は、多くの社員が成功を収めていることを示唆しています。 また、経営陣との距離が近く、経営の意思決定を支援できる環境も、自身の成長に繋がる大きな要因となるでしょう。 企業の成長が、個人の成長に直結する環境こそが、真の成功事例と言えるのではないでしょうか。
キャリア形成のチャンス
W２株式会社でのカスタマーサクセスリーダーとしてのキャリアは、単なる業務遂行にとどまりません。 顧客の成功を支援する中で、営業スキル、マネジメントスキル、ITスキルなど、多様なスキルを習得し、総合的なビジネス能力を高めることができます。 また、全社プロジェクトへの参画機会を通じて、企業全体の戦略や経営を理解し、より広い視野と経験を積むことができます。 これは、将来的なキャリアアップにおいて大きなアドバンテージとなるでしょう。 例えば、チームリーダー、部門マネージャー、さらには経営層へのキャリアパスも十分に考えられます。 また、専門性を深め、カスタマーサクセスのスペシャリストとして活躍することも可能です。 W２株式会社は、あなたのキャリアプランに合わせて、様々な成長の機会を提供してくれるでしょう。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆キャリアの壁に悩むあなたへ
長年営業で活躍してきたあなた。そろそろキャリアの次のステージ、より大きな責任とやりがいを求めているのではないでしょうか？ 管理職として実績を積んできたものの、現状の組織や業務に物足りなさを感じ、新たな挑戦をしたいと考えている方もいるかもしれません。W2株式会社のカスタマーサクセスリーダーは、まさにそんなあなたに最適な環境を提供します。業界成長率No.1、創業以来20年連続黒字経営という安定基盤と、平均売上成長率354％という成長性、そしてGlobal No.1を目指すという野心的なビジョンは、あなたのキャリアを大きく加速させるでしょう。 単なるカスタマーサポートではなく、戦略立案からサイト構築・運営、そしてCS対応まで、グループ1社で完結できる体制は、あなたの経験と能力を最大限に活かせる環境です。 また、リモートワークも週2日まで可能なので、ワークライフバランスも重視できます。
◇理想の働き方を実現
W2株式会社では、単なる業務遂行だけでなく、お客様の成功を支援し、共に成長していくことを重視しています。 経営陣との距離が近く、経営の意思決定にも携われる機会があるため、あなたの意見が直接的に会社の発展に繋がる実感を得られるでしょう。 さらに、600万円～1200万円という高い年収レンジも魅力です。 これは、あなたの経験と実績を正当に評価する証であり、今後のキャリアアップへの大きなモチベーションとなるでしょう。 完全週休2日制、年間休日126日という充実の休暇制度も、ワークライフバランスを重視するあなたにとって大きなメリットです。 「仕事もプライベートも充実させたい」というあなたにとって、W2株式会社は理想の働き方を叶える場所と言えるでしょう。
未経験者も安心できる理由
◆未経験者の不安を解消する充実のサポート体制
本求人は法人営業経験5年以上、営業組織でのマネジメント経験が必須要件となっています。そのため、未経験者の方の応募は難しいでしょう。しかし、もし類似した経験をお持ちで、カスタマーサクセスという分野に興味がある方は、自身の経験を活かせる部分を明確にし、応募書類でアピールすることをお勧めします。 例えば、顧客との長期的な関係構築に注力した経験や、顧客の課題解決に貢献した経験などは、カスタマーサクセスの仕事に直結するスキルとして高く評価されます。 面接では、これらの経験を具体的に説明し、カスタマーサクセスへの強い意欲を示すことが重要です。
◇この仕事に向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、以下の様な方です。
- 顧客志向が強く、お客様の成功を第一に考えられる方
- 戦略的な思考力と実行力、そして問題解決能力に長けている方
- チームワークを重視し、メンバーと協力して目標達成を目指せる方
- 変化への対応力が高く、常に新しい知識・スキルを習得しようとする意欲のある方
- 高いコミュニケーション能力を持ち、顧客との良好な関係を築ける方
これらの特徴に当てはまる方は、W2株式会社で大きく活躍できる可能性を秘めています。 自身の経験やスキルと照らし合わせ、応募を検討してみてください。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機では、W2株式会社のビジョンや企業文化への共感、そしてあなたの経験とスキルがどのように会社の成長に貢献できるかを具体的に記述することが重要です。 単なる自己紹介ではなく、W2株式会社を選んだ明確な理由を提示し、熱意を伝えることが求められます。 特に、過去の営業経験で培った顧客対応力やマネジメント経験、そして問題解決能力などを具体的に記述することで、採用担当者にあなたの能力を効果的にアピールできます。
◇志望動機例文
以下に3つの志望動機例文を示します。いずれも300字程度です。
例文1：顧客成功への貢献に魅力を感じて
貴社の「eビジネスに関わる人全てを幸せにします」というミッションに深く共感し、応募いたしました。10年間、法人営業に携わり、顧客の課題解決に尽力してきた経験から、カスタマーサクセスという分野に強い興味を持つようになりました。貴社の成長性と、お客様との長期的な関係構築を重視する姿勢は、私のキャリアビジョンと合致しており、これまで培ってきた顧客対応力や問題解決能力を活かし、お客様の成功に貢献したいと考えています。特に、貴社の導入企業の平均売上成長率354％という実績は、貴社のサービスの質の高さを示しており、その一員として貢献できることに大きな魅力を感じています。 経験を活かし、チームを率いて、更なる成長に貢献したいと考えております。
例文2：グローバルな成長に挑戦したい
貴社の急成長とグローバル展開に魅力を感じ、応募いたしました。これまで5年間、営業マネージャーとして、チームを率いて目標達成に導いてきた経験があります。その中で培ってきたマネジメントスキルと、顧客との関係構築能力を活かし、貴社のカスタマーサクセスチームを牽引したいと考えています。特に、台湾・ベトナムへの拠点展開は、私のグローバルな視点と挑戦意欲を刺激するものであり、貴社の一員として、グローバルな成長に貢献したいと考えています。 貴社の先進的なプラットフォームと、お客様との緊密な関係構築を通じて、更なる事業拡大に貢献したいと考えております。
例文3：経営に携わりたいという強い思い
貴社の経営陣との距離が近いという点に魅力を感じ、応募いたしました。これまで法人営業として、多くの企業と関わり、経営課題を理解する機会を得てきました。貴社では、カスタマーサクセス業務を通じて、経営層と密に連携し、事業戦略に貢献できる可能性を感じています。 また、貴社の安定した経営基盤と、高い成長率は、私のキャリアアップにとって最適な環境だと確信しています。 これまで培ってきた経験と知識を活かし、貴社の更なる発展に貢献したいと考えています。
面接対策
◆面接で評価されるポイント
面接では、あなたの経験、スキル、そしてW2株式会社への熱意が評価されます。 具体的には、以下の点が重要になります。
- 過去の営業経験における具体的な成果と、その中で培ったスキル
- マネジメント経験、特にチームを率いて成果を上げた経験
- 顧客志向の強さと、お客様の成功を支援したいという熱意
- 問題解決能力と、変化への対応力
- W2株式会社のビジョンや企業文化への理解度
これらの点を踏まえ、具体的なエピソードを交えながら、自信を持って回答しましょう。
◇よくある質問とその回答例
面接でよく聞かれる質問とその回答例をいくつかご紹介します。
- 質問：あなたの強みは何ですか？
回答例：私の強みは、顧客志向の強さと、問題解決能力です。10年間の法人営業経験の中で、多くの顧客と接し、彼らのニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供することに注力してきました。特に、[具体的なエピソード]という経験を通して、問題解決能力を高めることができました。 - 質問：なぜW2株式会社を選びましたか？
回答例：貴社の急成長と、お客様との長期的な関係構築を重視する姿勢に魅力を感じました。また、経営陣との距離が近く、経営に携われる可能性がある点も大きな魅力です。私の経験とスキルを活かし、貴社の更なる発展に貢献したいと考えています。 - 質問：あなたのキャリアプランを教えてください。
回答例：まずはカスタマーサクセスリーダーとして、チームを率いて成果を出し、お客様の成功に貢献したいと考えています。将来的には、更なるスキルアップを目指し、経営層と連携して事業戦略に携わりたいと考えています。
まとめ
W2株式会社のカスタマーサクセスリーダーは、あなたの経験と能力を最大限に活かし、キャリアアップを実現できる絶好の機会です。 安定した経営基盤と高い成長性、そして充実した福利厚生は、あなたにとって大きな魅力となるでしょう。 自身のキャリアプランと照らし合わせ、応募を検討してみてください。 もし少しでも興味を持たれたなら、まずは会社説明会に参加したり、オフィス見学を申し込んだりしてみることをお勧めします。 あなたの挑戦を心から応援しています！
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
Ｗ２株式会社
【カスタマーサクセスリーダー】業界成長率No.1/創業以来20年連続黒字経営！■戦略立案/サイト構築/運営からCS対応までグループ1社で対応可能 ■導入企業の平均売上成長率354％ ■2期連続で前年比 125%以上の成長 ■コマースの最先端プラットフォームを推進 ■Global No.1を目指す企業自社製品を利用しているお客様に対しサイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティング等のカスタマーサポート、利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当しますお客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)※具体的な業務内容はその他労働条件の備考欄ご参照ください。
［配属先情報］
経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。【必須要件】■法人営業経験5年以上■営業組織でのマネジメント経験■Word・Excel・PowerPointによる資料作成スキル【求める人物像】■当社のミッション/ビジョン/バリューに共感できる方 ■失敗を恐れず常にチャレンジ精神をもって学び続けられる方 ■変化やスピード感に臨機応変に対応できる力を持っている方 ■お客様やメンバーの立場に立って物事を考え、ソリューションを提供できる方 ■ITを通して世の中の役に立ちたいと考えている方 ■仕事を通じて自身のキャリアアップを目指せる方
［学歴］短大 大学 大学院銀座本社（東京都中央区）
［転勤］無
［勤務地備考］（希望があれば相談可）
［想定年収］600万円～1200万円
［賃金形態］月給制
［月給］350000円～10:00～19:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制
［年間休日］126日 内訳：土日祝 夏期3日 年末年始5日 その他（慶弔/出産/育児/介護など）
［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］※リモートワーク・在宅勤務は、原則週2日までは全社員可能。それ以上は要相談。【選考前にお読みいただきたいメッセージ】 ■「W２」の社名は「Win-Win」を意味し、ミッションである「eビジネスに関わる人全てを幸せにします」という思いを込めています。 ■イオン様・サンスター様・ヤーマン様など、各業界のTOPのお客様を持ち、台湾・ベトナムにも拠点がある、Global No.1を目指すW2。自社プロダクトを持ち、SaaSとPaaSの両方のサービスを提供、800を超えるお客様に価値を創出する当社。「業者ではなくパートナー」として選ばれ続けている。 ■選考中や内定承諾前のオフィス見学が可能（積極的に推奨します）。候補者に合わせた柔軟な選考対応を実施（選考日時はお気軽にご 相談ください）。選考では、仕事内容に限らず、弊社に関するご質問を可能な限り回答いたします。どうぞよろしくお願いします。