【ｅ－Ｊａｎネットワークス株式会社】「カチャット」で未来を拓く！リモートワーク時代の成長を支えるカスタマーサクセス|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
業界シェアNo.1！リモートワーク推進企業で既存顧客営業しませんか？
働きやすさとやりがいを両立できる環境です！
e-Janネットワークス株式会社では、業界シェアNo.1の法人向けSaaS「CACHATTO」のカスタマーサクセス（既存営業）を募集しています！平均残業時間20時間以内、フレックスタイム制ありと、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。大手企業から中小企業、官公庁まで幅広い顧客と接し、関係構築力を活かして活躍できます。
仕事内容と魅力
既存顧客への問い合わせ対応、定期的な情報提供、課題ヒアリングなどを中心に、顧客との関係強化を図ります。さらに、新機能・新サービスの企画にも携われるチャンスがあり、やりがいも十分！自社開発製品であるため、最先端のIT知識を習得できます。災害時にも役立つ社会貢献性の高いサービスに関われることも大きな魅力です。
求める人物像と条件
IT業界での法人営業経験が必須です。カスタマーサクセスやSaaS営業経験者は歓迎！傾聴力、達成意欲、協調性のある方を求めています。想定年収は500万円～600万円、月給32万6000円～です。完全週休2日制、年間休日125日と休日も充実しています！
充実の福利厚生
退職金制度、資格取得補助、語学学習補助など、福利厚生も充実！成長をサポートする環境が整っています。ぜひ、私たちと一緒にCACHATTOの更なる発展に貢献しませんか？
転職活動、迷っていませんか？ 理想の仕事、働き方、将来像… 多くの選択肢に悩んで、前に進めない気持ち、よく分かります。 この求人情報が、あなたにとって新たな一歩を踏み出すきっかけになれば幸いです。 ｅ－Ｊａｎネットワークス株式会社の「カチャット」カスタマーサクセスは、安定性と成長の可能性を両立できる、魅力的な選択肢です。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、この求人の魅力を様々な角度から分析しました。 単なる求人情報以上の価値を提供できるよう、詳細に解説していきます。
◆業界シェアNo.1 SaaS製品「CACHATTO」の成長を支える
ｅ－Ｊａｎネットワークス株式会社は、20年以上にわたって法人向けSaaS「CACHATTO」を開発・販売し、業界シェアNo.1を誇る企業です。 これは、製品の信頼性と市場における高い競争力を示しており、将来性も非常に高いと言えるでしょう。 カスタマーサクセスとして参画することで、成長著しい企業の一員として、自身のキャリアも大きく発展させることができます。 既存顧客への対応が中心なので、新規開拓のプレッシャーに悩まされることも少ないでしょう。
◇働きやすさと成長を両立できる環境
平均残業時間20時間以内/月、フレックスタイム制の導入など、働きやすい環境が整備されています。 これは、ワークライフバランスを重視する現代において、非常に重要なポイントです。 長時間労働に疲弊することなく、業務に集中し、成長に繋げられる環境と言えるでしょう。 また、大手代理店との関係構築や、大手～中小企業、官公庁まで幅広い顧客との接点を持つことで、多様なビジネススキルを磨くことができます。
◆他社と比較した優位性：社会貢献度の高い製品
「CACHATTO」は、災害時にも業務継続を可能にするなど、社会貢献度の高い製品です。 これは、単なる営業活動ではなく、社会に貢献する仕事に携わっているという大きなやりがいを感じられるでしょう。 多くの企業がリモートワーク環境の整備に力を入れる中、「CACHATTO」は市場における需要がますます高まることが予想され、将来的なキャリアパスも安定していると言えます。 競合他社と比較しても、製品の優位性、市場の成長性、そして働きやすさのバランスが非常に良い点が魅力です。
◇転職成功事例：過去の成功者から学ぶ
具体的な成功事例は公開されていませんが、OJTによる育成体制が整っていることから、未経験者でも安心してスタートできる環境です。 IT業界での法人営業経験が必須条件ではありますが、カスタマーサクセスやインサイドセールスの経験があれば、よりスムーズに業務を習得できるでしょう。 過去の成功事例を参考に、自身のキャリアプランを具体的にイメージし、応募を検討することをお勧めします。 企業のホームページや口コミサイトなどを参考に、より詳細な情報を収集するのも良いでしょう。
キャリア形成のチャンス
この仕事は、単なる営業職にとどまりません。 お客様との深い関係構築を通じて、ビジネススキル、コミュニケーションスキル、問題解決能力など、多様なスキルを磨くことができます。 また、製品企画グループと協力して新機能や新サービスの企画にも参画できる可能性があり、自身のアイデアを製品に反映できるチャンスも得られます。 これは、単なる「営業」の枠を超え、製品開発にも関与できる、大きなキャリアアップの機会と言えるでしょう。 さらに、資格取得補助や語学学習補助などの制度も活用することで、専門性を高め、より高いキャリアを目指せます。 500万円～600万円という想定年収も、努力次第でさらに高めることが期待できます。 キャリアパスとしては、カスタマーサクセスチームリーダー、営業部長、さらには経営層への昇進も視野に入れられるでしょう。 もちろん、個々の能力や努力次第ではありますが、成長意欲のある方にとって、この仕事は大きな可能性を秘めていると言えるでしょう。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆残業時間やワークライフバランスの悩みを解消
長時間労働や残業に追われる毎日から解放されたい、プライベートを大切にしたい…そんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。e-Janネットワークス株式会社では、平均残業時間20時間以内/月という働きやすい環境が整備されています。フレックスタイム制も導入されており、個々のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。完全週休2日制、年間休日125日と休日もしっかり確保でき、ワークライフバランスを重視したい方にとって理想的な環境と言えるでしょう。これは、単なる制度の導入ではなく、社員の幸福度向上を真剣に追求する企業文化の表れです。キャリアアドバイザーとして、この点は大きな魅力だと感じます。ワークライフバランスの充実こそ、長期的なキャリア形成とパフォーマンス向上に繋がるからです。
◆社会貢献度の高い仕事でやりがいを見出せる
単なる仕事ではなく、社会に貢献できる仕事に就きたいと考えている方もいるでしょう。e-Janネットワークス株式会社の提供する「CACHATTO」は、災害時にも業務継続を可能にするなど、社会インフラとしての役割も担っています。お客様は、大手企業から中小企業、官公庁まで幅広く、様々な業種・規模の企業の業務効率化に貢献できるやりがいを感じられるでしょう。これは、単なる製品販売ではなく、お客様のパートナーとして成長を支援する仕事です。キャリアアドバイザーの視点から見ると、このような社会貢献度の高い仕事は、モチベーション維持にも大きく貢献するでしょう。自身の仕事が社会に役立っているという実感を持つことは、大きな喜びと誇りへと繋がります。
未経験者も安心できる理由
◆充実した研修制度とサポート体制
IT業界での法人営業経験は必須ですが、入社後はOJTによる丁寧な研修が用意されています。未経験の方でも安心してスタートできる体制が整っている点は大きな強みです。さらに、先輩社員によるサポート体制も万全で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。キャリアアドバイザーとして、未経験者にとって、研修制度の充実度とサポート体制の質は、転職成功の鍵となります。e-Janネットワークス株式会社の体制は、安心してスキルアップできる環境を提供していると言えるでしょう。
◆この仕事に向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、傾聴力があり、お客様のニーズを的確に把握できる方です。また、達成意欲とチャレンジ精神、そしてチームワークを大切にする協調性も求められます。既存顧客との関係構築が重要なため、コミュニケーション能力が高く、良好な人間関係を築ける方、そして、常に顧客の課題解決に真剣に向き合える方が活躍できるでしょう。キャリアアドバイザーとして、これらの能力は、カスタマーサクセスにおいて非常に重要だと考えています。お客様との信頼関係を構築し、長期的な関係を築くことで、真の成功へと繋がります。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機では、企業理念への共感、CACHATTOへの関心、自身の経験やスキルをどのように活かせるか、そして、e-Janネットワークス株式会社で何を成し遂げたいかを具体的に記述することが重要です。単なる応募ではなく、企業と自身の将来像を結びつけることが大切です。
◆志望動機例文
例文1：社会貢献への志向を強調
貴社の「CACHATTO」は、企業の業務効率化だけでなく、災害時における業務継続にも貢献する社会貢献性の高いサービスだと認識しております。以前、〇〇企業で法人営業として従事した経験から、顧客の課題解決に貢献する喜びを肌で感じてきました。貴社で培った経験と、お客様のニーズを的確に捉える傾聴力を活かし、CACHATTOを通じて、より多くの企業の成長を支援したいと考えております。特に、中小企業への導入支援に力を入れて、社会貢献に繋がる成果を上げていきたいと考えています。
例文2：既存顧客との関係構築に強みを持つことを強調
前職では、〇〇業界において5年間、既存顧客との関係構築に注力し、顧客満足度向上に貢献してきました。その経験を通して、信頼関係の構築には、丁寧なヒアリングと継続的なコミュニケーションが不可欠であることを学びました。貴社の「CACHATTO」は、高い顧客満足度を誇るサービスであり、私の強みを活かして、既存顧客との関係をさらに強化し、新たな価値を提供できると確信しております。特に、顧客の声を積極的に製品開発にフィードバックすることで、サービスの更なる向上に貢献したいと考えています。
例文3：スキルアップへの意欲を強調
貴社の「CACHATTO」は、業界をリードする革新的なサービスであり、その開発・販売に携わることは、私にとって大きな成長の機会となると確信しております。前職では〇〇のスキルを習得しましたが、貴社では、SaaS営業やカスタマーサクセスの専門性を深め、より高度なスキルを習得したいと考えています。特に、新機能や新サービスの企画にも参画することで、自身の能力を最大限に発揮し、企業の成長に貢献したいと考えています。
面接対策
◆面接で評価されるポイント
面接では、傾聴力、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして、企業理念への共感度などが評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験やスキルを効果的にアピールすることが重要です。また、CACHATTOに関する知識や、カスタマーサクセスへの理解度も示すことができれば、好印象を与えられるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から、面接官は、応募者の潜在能力や企業への適性を見極めようとしています。そのため、自己PRだけでなく、企業への質問も積極的に行い、熱意を伝えることが大切です。
◆よくある質問とその回答例
Q: キャリアパスについてどのように考えていますか？
A: まずはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、お客様の課題解決に貢献し、高い成果を上げていきたいと考えています。将来的には、チームリーダーとして、後輩の育成にも携わり、部署全体のレベルアップに貢献したいです。また、新サービスの企画・開発にも積極的に参画し、自身のスキルアップを図りながら、会社全体の成長に貢献していきたいと考えています。
Q: ストレス耐性について教えてください。
A: 前職では、〇〇という困難な状況に直面した際、冷静に状況を分析し、関係各所と連携することで、問題を解決した経験があります。この経験から、ストレスを感じたとしても、冷静に状況を判断し、適切な対応をすることができる自信があります。また、仕事とプライベートのバランスを意識し、定期的な休息を取ることで、常に高いパフォーマンスを維持できるよう心がけています。
まとめ
e-Janネットワークス株式会社は、働きやすさとやりがいを両立できる魅力的な企業です。平均残業時間20時間以内/月、年間休日125日という働きやすい環境に加え、社会貢献度の高い仕事に携われることは、大きな魅力です。未経験者でも安心してスタートできる研修制度とサポート体制も整っています。もし、あなたがワークライフバランスを重視しつつ、やりがいのある仕事に就きたいと考えているなら、ぜひe-Janネットワークス株式会社への応募を検討してみてください。キャリアアドバイザーとして、この企業は、あなたのキャリアアップを強力にサポートしてくれると確信しています。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
ｅ－Ｊａｎネットワークス株式会社
【カスタマーサクセス/SaaS】リモートサービス「CACHATTO」の既存営業◆業界シェアNo.1の法人向けSaaS/マルチデバイスプラットフォーム「CACHATTO」を20年以上にわたって開発・販売している会社です。◆平均残業時間20時間以内/月、働き方の柔軟性があり、働きやすい社風です！ビジネスパーソンが自宅や移動中などの社外から、社内リソースにアクセスできるリモートサービス「CACHATTO（カチャット）」の開発を行う当社にて、カスタマーサクセス（既存営業）をお任せします。CACHATTOは、「モバイル端末等からメールやグループウェアを利用する」「社内PCにリモートデスクトップする」「PCをデータレスクライアント化してシームレスな業務環境を提供する」などが可能で、お客様のニーズに合わせた活用が可能なサービスです。◆問い合わせへの対応◆定期的にお打合せを行い有益な情報を提供◆課題をヒアリングし、関係性強化◆製品企画グループと協力し、新機能・新サービス・新製品の企画にも参画可能
［配属先情報］
営業部 カスタマーサクセス（既存営業）2名 ※増員採用【入社後】OJTで育成予定です。【必須】◆IT業界での法人営業経験 【歓迎】■カスタマーサクセス、インサイドセールスのご経験■SaaS営業のご経験■既存企業様との関係構築力【求める人物像】■傾聴力のある方■達成意欲・チャレンジ精神・協調性のある方【魅力点】◆業務を通して、大手代理店と関係構築が可能です。◆お客様は、大手～中小企業、官公庁まで幅広いです。◆自社開発製品かつIT商材で、業界最先端の知識を身につけることができます。◆災害時に当社テレワークツールを使って業務を続けることができたという声等もいただき、社会貢献度の高い商材です。
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院東京本社（東京都千代田区）
［転勤］当面無
［想定年収］500万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］326000円～［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 10:00～15:00完全週休2日制
［年間休日］125日 内訳：土日祝 夏期5日 年末年始5日 その他（慶弔休暇）
［有給休暇］ ～最高10日 ※付与日数は、入社月により異なる［退職金］有［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］定年60歳 再雇用制度あり、資格取得補助・語学学習補助あり【当社について】「CACHATTO（カチャット）」というITサービスおよびそれらの関連製品、サービスを、自社で企画から開発、マーケティング、販売、サポートまで一貫して行っているメーカーです。CACHATTO（カチャット）は様々なデバイスから安全にメール・スケジュール等を始めとする業務リソースにアクセスできるプラットフォームです。様々な場所から、メールやスケジュールにPC・スマートフォンなどで安全にアクセスできるサービスであり、企業にとっては欠かせない存在にもなっています。