【2023年最新版】家賃保証会社からの請求に悩むあなたへ！保証委託更新料の疑問を徹底解説

保証委託更新料について質問です。今住んでいるマンションが今年で6年目になります。当時は学生だったため家を借りるときは母親について来てもらい、保証人はその母親になってもらい今のマンションを借りました。学生だったから…と言い訳にはなりますが契約内容を理解しないまま全て母親任せで契約してしまいました。借りるときに最初にその保証のお金？を払った、と母は言っていたのですが、以前からcasaという会社から通知書が来て、保証委託更新料40000円(2回分)を支払ってくれ、支払いが確認できない場合は法的手続きをとる…と書かれていました。収入が少ないので一気に4万も支払うのは辛いです…そこで質問なのですが、①保証人の母親が居て、今までに家賃を滞納したり遅くなったりしたことはなくても、こういった更新料は支払わなければならないのでしょうか？②2回分というのは、何年か前に支払ってくださいという通知が来てたような気がするのですが、支払わなかったからまた次の更新するときにまとめて支払ってください。ということでしょうか？今回も無視すればまた次の更新のときに…ということになるのでしょうか？③以前に別件で大家さんと連絡を2回取ったことはあるのですが、なかなか電話に出てくれません。契約内容を詳しく確認したいのですが…大家さんと連絡取るよりcasaという会社に連絡したほうが良いでしょうか？質問にまとまりがなくすみません。回答のほうよろしくお願いします。

この記事では、賃貸契約における保証委託更新料に関する疑問を、特に若い世代の社会人や学生の方を対象に、分かりやすく解説します。家賃保証会社からの請求に戸惑っている方、契約内容が理解できずに不安を感じている方にとって、具体的な解決策と、今後の賃貸生活における注意点を探っていきます。契約書の見方、大家さんとの連絡方法、そして家賃保証会社との交渉術まで、具体的なステップを踏まえて解説しますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

１．保証委託更新料とは？なぜ発生するのか？

まず、保証委託更新料について理解を深めましょう。これは、家賃保証会社が賃貸契約の保証業務を継続する際に発生する費用です。大家さんは、家賃滞納のリスクを軽減するために家賃保証会社と契約しており、その保証会社が業務を継続するために、更新料を請求してくるのです。これは、保証会社が継続して保証業務を行うための費用であり、家賃とは別途発生する費用であることを理解しておきましょう。多くの場合、契約時に保証委託料（初回費用）を支払い、その後、一定期間ごとに更新料を支払う仕組みになっています。

あなたのケースでは、契約時に保証委託料を支払った可能性が高いですが、その後の更新料の請求について、契約書の内容を確認する必要があります。契約書に更新料に関する記載がない場合は、家賃保証会社に直接問い合わせて、契約内容の確認を行うことが重要です。

２．あなたのケースにおける疑問への回答

それでは、あなたの具体的な疑問について、一つずつ丁寧に解説していきます。

①保証人の母親が居て、今までに家賃を滞納したり遅くなったりしたことはなくても、こういった更新料は支払わなければならないのでしょうか？
家賃滞納の履歴がなくても、保証委託更新料の支払いは、契約内容次第です。契約書に更新料の記載があれば、支払う義務があります。契約書を確認し、更新料の金額、支払い時期、支払い方法などが記載されているか確認しましょう。記載がない場合、家賃保証会社に問い合わせて、契約内容を確認する必要があります。多くの場合、保証会社は契約書に更新料の支払いを明記しています。

②2回分というのは、何年か前に支払ってくださいという通知が来てたような気がするのですが、支払わなかったからまた次の更新するときにまとめて支払ってください。ということでしょうか？今回も無視すればまた次の更新のときに…ということになるのでしょうか？
可能性としては、過去の未払い分と今回の更新料がまとめて請求されている可能性が高いです。家賃保証会社は、未払い分を放置したままにすることはしません。無視を続けると、督促状が送られてくる可能性があり、最終的には法的措置が取られる可能性もあります。早急に家賃保証会社に連絡を取り、未払い分の状況と今後の支払い方法について話し合うことが重要です。分割払いなど、支払いの相談に応じてもらえる可能性もあります。

③以前に別件で大家さんと連絡を2回取ったことはあるのですが、なかなか電話に出てくれません。契約内容を詳しく確認したいのですが…大家さんと連絡取るよりcasaという会社に連絡したほうが良いでしょうか？
契約内容に関する質問であれば、家賃保証会社(casa)に連絡するのが効率的です。大家さんは、日々の業務に追われているため、電話に出られないことも多いです。家賃保証会社は、契約内容に関する情報を把握していますので、直接問い合わせる方が迅速に解決できます。ただし、大家さんとの良好な関係を維持することも重要なので、機会があれば、改めて大家さんにも連絡を取ってみましょう。

３．契約書を確認し、家賃保証会社と交渉する

まずは、賃貸契約書を改めて確認しましょう。契約書には、保証委託更新料に関する詳細な情報が記載されているはずです。契約書に記載されている金額、支払い期限、支払い方法などを確認し、家賃保証会社に連絡を取り、現状を説明しましょう。未払い分がある場合は、正直に説明し、分割払いなどの可能性を探りましょう。多くの家賃保証会社は、誠実に対応してくれるはずです。交渉の際には、冷静に、そして丁寧に説明することが大切です。

４．具体的な交渉ステップ

家賃保証会社との交渉は、以下のステップで行うことをお勧めします。

ステップ1：契約書を確認する：契約書に記載されている更新料の金額、支払い時期、支払い方法などを確認します。
ステップ2：家賃保証会社に連絡する：電話またはメールで、現状を説明し、未払い分の状況と今後の支払い方法について相談します。
ステップ3：分割払いを提案する：一括払いが難しい場合は、分割払いを提案します。具体的な分割回数と金額を提示しましょう。
ステップ4：交渉内容を記録する：交渉の内容をメモまたは録音しておきましょう。証拠として残しておくことが重要です。
ステップ5：支払計画を守る：分割払いなどで合意に至った場合は、必ず支払計画を守りましょう。

５．今後の賃貸生活における注意点

今回の経験を踏まえ、今後の賃貸生活において以下の点に注意しましょう。

契約書をよく読む：契約書の内容をきちんと理解しましょう。分からない点は、大家さんや不動産会社に質問しましょう。
家賃の支払いを滞納しない：家賃の支払いは、きちんと期日までに払いましょう。
定期的に契約内容を確認する：契約内容に変更がないか、定期的に確認しましょう。
不明な点はすぐに質問する：不明な点があれば、すぐに大家さんや不動産会社、家賃保証会社に質問しましょう。

６．まとめ

保証委託更新料の請求に戸惑うのは、決してあなただけではありません。多くの賃貸借契約で発生する問題です。冷静に契約書を確認し、家賃保証会社と誠実に交渉することで、解決策が見つかるはずです。もし、一人で抱えきれない場合は、専門家のサポートを受けるのも一つの方法です。

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