【カスタマーサクセス/マネージャー候補】★未経験歓迎・PR業界アジアNo.1ベクトルグループ（Saas・インフルエンサーマーケティング・港区） 代理店営業

※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。

【仕事内容】
◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/

◆ ポジション
入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

◆ 具体的な業務内容
?オンボーディング支援（初期導入支援）
　└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
　└スムーズな運用開始のためのサポート

?サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
　└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
　└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

?契約更新に向けたリレーション構築
　└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

?プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック

?メンバーマネジメント
　└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施

※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。
※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。
※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

【PRポイント】
◆ 事業部紹介
アジア最大手PR会社ベクトルグループ内で、
人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニー。
昨対比330％超えの急成長中の自社プロダクトも保有しているため、
コミュニケーションのDX推進を通した課題解決にも取り組むことができます。

◆ 採用背景
当社が運営する企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」が成長フェーズにつき、
顧客支援や伴走を担うカスタマーサクセス職を積極募集します。
その他、新規事業も複数立ち上げておりカスタマーサクセス領域に限らないチャレンジが出来る環境です。

◆ ポジションの魅力
?PR大手のベクトルグループの安定した基盤がありながら、ベンチャーの裁量とスピード感
　└ベクトルのグループメリット（ノウハウ、リソース、信頼性）を活かしながら幅広く業務を経験できる環境
　└ベンチャー気質が強く、チャレンジングな環境で経験を積める

? 成長市場×SaaSビジネスの知見が身につく
　└インフルエンサーマーケティング市場は年々拡大中
　└サブスクリプションモデルのビジネスを理解し、カスタマーサクセスの専門性を磨ける

?カスタマーサクセスの組織及び体制づくりからプロダクトへのFBや改善に至るまで幅広く業務を経験できる環境です。

? キャリアの選択肢が広がる環境
　└入社半年～1年を目途にマネージャーやチームリーダーへの昇格を視野
　└経験を活かし、将来的に他職種（営業、アライアンス、事業企画等）へのキャリアチェンジも

【給与】
■試用期間：3ヶ月（条件変更無）

【応募資格】
◆必須条件（経験）
?社会人経験2年以上
?何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず）

◆必須条件（マインド）
?チームワークを大切にできる方
職種未経験OK
業種未経験OK

【勤務時間・曜日】
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間
■フレックスタイム制：コアタイム:10:00～15:00
■休憩：60分
■残業：有

【勤務地補足】
■リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅）
※就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定）
10:00:00～15:00:00

【勤務地】
東京
港区
【本社】
■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F
■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分
　　　　　東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分
　　　　　東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

【休日休暇】
土日祝休み
?完全週休二日制（土日祝）
?夏季（3日）　
?GW、年末年始
?有給休暇（入社3か月後：10日～）
入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。
[有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 特別休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　
?お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

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▼応募方法
この求人情報は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じて受付しています。

▼応募の流れ
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採用条件に合致した方については、ご提出いただいた情報をもとに企業への応募手続きを行います。

合否に関するご連絡は、本求人を担当する人材紹介窓口より行います。
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