【新横浜支社】住宅メンテナンスの顧客対応・進捗管理 ルート営業

※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。

【仕事内容】
■仕事内容
大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。
ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討。協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”としてご活躍いただきます。

現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携しながら、迅速かつ円滑な問題解決を実現していく仕事です。

■具体的な業務内容
・ハウスメーカー顧客との折衝・対応（要望ヒアリング／調整）
・メンテナンス案件の進行管理（技術者手配・スケジュール調整）
・見積書・報告書の作成および改善提案
・協力会社との連携・品質管理
・業務フローや運用の改善提案


■選考フロー
書類選考後、面談を2回予定しております。

【PRポイント】
■当社の特徴
当社は「メンテナンスのアネシス」として、店舗・住宅の課題解決を支えてきました。ハウスメーカー各社のパートナーとして、専門性の高いメンテナンス体制を構築しており、単なる受付ではなく課題解決まで担う点が強みです。

■キャリアパス
・まずは業務理解からスタート
入社後は案件対応を通じて、業務の流れや住宅設備の基礎知識を習得します。

・顧客折衝、提案
サービスの提供範囲や料金設定についてなど、ハウスメーカー担当者とのやりとりから
ニーズを把握し、提供できるサービスを増やすなど、組織の成長に貢献します。

・将来的にはマネジメントへ
経験を積むことで、チームマネジメントや事業運営、
運用改善の企画など、より上流の業務にも携わることが可能です。

■働き方：
残業は月5時間程度で、定時で終了することが多いです。有給取得率は7～8割。

■その他特徴
・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。
・髪型髪色自由

【給与】
＜賃金内訳＞
初年度月額（基本給）：23,000円～300,000円
一律支給の通勤住宅手当/月：40,000円 (40,000円から交通費を引いた金額を住宅手当として支給します)

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回
■賞与：年2回（6月・12月）※過去実績…2回合計で月給3ヶ月分

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
≪初年度月収例≫ 
基本給230,000円＋一律支給の通勤住宅手当40,000円(住宅手当は40,000円から通勤手当分を差し引いた額を支給)＋時間外手当10,800円程度(自社平均の6時間/月の場合で想定)）＝28万円程度
※時間外手当の額面は実残業時間に伴い変動。全額支給します。 
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

[年収例]
★入社1年目：年収430万円 
★入社3年目：年収520万円　
★入社10年目：年収750万円　
※昇給アリ/賞与年3回

【応募資格】
【応募条件】下記いずれかの条件が当てはまる方
・社会人経験が1年以上ある方
・工務店で施工管理または営業を1年以上経験された方
職種未経験OK
業種未経験OK

【勤務時間・曜日】
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜そのほか勤務パターン＞
サービス規模の拡大、社員の増加に従って将来的に、12：00～21：00のシフトが作られる可能性がございます。

＜転勤＞
当面なし
09:00:00～18:00:00
夜間勤務：なし

【勤務地】
神奈川
横浜市港北区
横浜支社
神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F

【アクセス】
JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分

【休日休暇】
シフト制
?完全週休2日制（休日はシフト制）
?年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
?年間休日日数105日　※有給取得率7～8割のため、平均年間休日数は117日
?半期特別休暇6日/年
?慶弔休暇
?産前産後休暇
?育児休暇取得率男女100％
[有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇]

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度
?通勤手当
?住宅手当
?社会保険完備
?企業型確定拠出年金
?出張手当
?役職手当
?福利厚生サービスの利用
?育児短時間措置
交通費手当4万円となります。
交通費が4万円以下の場合、差額を住宅手当として支給。

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▼応募方法
この求人情報は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じて受付しています。

▼応募の流れ
「応募する」ボタンを押すと、応募内容がwovieエージェントへ通知されます。

採用条件に合致した方については、ご提出いただいた情報をもとに企業への応募手続きを行います。

合否に関するご連絡は、本求人を担当する人材紹介窓口より行います。
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