法人営業の仕事で「やめたい」と感じたら？ 1ヶ月で直面する壁と、その乗り越え方
法人営業の仕事で「やめたい」と感じたら？ 1ヶ月で直面する壁と、その乗り越え方
この記事は、法人営業の仕事に就いたものの、わずか1ヶ月で「やめたい」と感じているあなたへ向けたものです。特に、新規開拓のテレアポ業務で直面する困難、具体的には、リストの枯渇、断られ続けることへの精神的負担、上司からのプレッシャーなど、多くの人が経験する悩みに焦点を当てています。これらの課題をどのように乗り越え、営業職としてのキャリアを築いていくか、具体的なアドバイスを提供します。
法人営業の仕事に就いて一ヶ月なのですがやめるか考えてテおります
現在は新規獲得をやってもらうということでテレアポを行っているのですが電話先のリストが全部で１０００ほどしかなくそのうちの５０～１００は以前訪問したことがあり電話掛けられず、上司からはある特定の業種に絞って電話をしてくれと言われているので実質２００～３００程しかなくそのリストも先輩社員が一年前から使っているので過去に何度も断られています。
自分も１日、２日で電話し終わってしまい運よく１、２件は取ることができましたが、その後、電話先もなく絞られている業種以外のアポを取りつけたらやはり絞られている業種以外は電話するなと叱られる始末。
過去に何十回と断られているところに何度も掛け続けるのは企業様からしても迷惑行為ですし（それが仕事だというのなら仕方ないのですが）それでも上司からは日を置いてもう一度掛けるようにと指示されています。
なので今では企業名を出すだけで切られるので全くアポが取れず、現段階ではアポを取っても上司が訪問先に行き営業先に出向くこともなく自分が外回りをする頃には営業先がなくなりそうなのが不安ですし上司からは一日２、３件はアポを取るよう詰められており八方塞りな状態です。
ちなみに設立１年足らずの企業で１０００あるリストも１年前からあるので何度も断られていますしある特定の条件の揃っている企業様でないと取引にならないということでリストも増やすことも無理があり増えたとしても１年に１０件程度でしょう。
断られても通い続けるのが営業とは聞きますが１０回も２０回も電話を掛け続けることに意味があるのでしょうか？ 営業の仕事はこれが当たり前の事なのでしょうか？
この事態を深刻に受け止めているので営業職の方、以前同じようなことをやられていた方からなど様々な方からの意見が聞きたいのでどうぞご意見よろしくおねがいします。
1. 現状の課題を理解する：なぜ「やめたい」と感じるのか？
営業の仕事、特に新規開拓は、多くの人にとって挑戦的なものです。あなたが「やめたい」と感じている背景には、いくつかの具体的な要因が考えられます。まずは、それらを整理し、問題の本質を理解することから始めましょう。
- リストの枯渇と質の低さ: 1000件という限られたリスト、その多くが既に断られている、または先輩社員が使用済みであるという状況は、非常に厳しいです。新規開拓の活動量を確保することが難しく、モチベーションの低下につながります。
- 上司からのプレッシャー: 1日に2〜3件のアポ獲得という目標設定は、現状のリスト状況と照らし合わせると、非常に高いハードルです。達成できないことへのプレッシャーが、精神的な負担を増大させている可能性があります。
- 非効率な営業活動: 特定の業種に絞られたリスト、そして上司が訪問しないという状況は、あなたの営業活動の成果を阻害しています。アポイントメントを取っても、商談につながらないという状況は、無力感を感じさせるでしょう。
- 会社の将来性への不安: 設立1年足らずの会社であること、リストの増加が見込めないことなど、会社の将来性に対する不安も、あなたの「やめたい」という気持ちを後押ししている可能性があります。
2. 営業の仕事の本質：断られることとどう向き合うか
営業職は、断られることが日常茶飯事の仕事です。しかし、それがすべてではありません。断られることに対する適切な向き合い方、そしてそれを乗り越えるための具体的な戦略を理解することが重要です。
- 断られることの意義: 断られることは、決して個人的な拒絶ではありません。多くの場合、タイミング、ニーズの不一致、予算の問題など、さまざまな要因が絡み合っています。断られることを、改善の機会と捉えましょう。
- 粘り強さの重要性: 営業には粘り強さが必要です。しかし、無意味な繰り返しは逆効果です。相手の状況を理解し、適切なタイミングでアプローチすることが重要です。
- 成功事例から学ぶ: 成功している営業パーソンは、断られた後も諦めません。彼らは、なぜ断られたのかを分析し、次のアプローチに活かします。
- メンタルヘルスの維持: 断られ続けることは、精神的な負担になります。適度な休息、気分転換、そして同僚との情報交換など、メンタルヘルスを維持するための工夫が必要です。
3. 具体的な対策：今、あなたができること
現状の課題を解決し、「やめたい」という気持ちを払拭するためには、具体的な対策が必要です。以下に、すぐに実践できるいくつかの方法を提案します。
3-1. リストの拡充と質の向上
- リストの追加: 上司にリストの追加を提案しましょう。展示会への参加、業界団体への加入、インターネット検索など、新しい顧客を獲得するための方法を提案し、実行に移しましょう。
- リストの精査: 既存のリストを詳細に分析し、見込みのある顧客を特定しましょう。過去の記録を参考に、アプローチ方法を検討しましょう。
- ターゲットの再検討: 特定の業種に絞るだけでなく、顧客のニーズや課題を明確にし、自社の製品やサービスがどのように貢献できるかを具体的に伝えられる顧客に焦点を当てましょう。
3-2. 営業戦略の見直し
- アプローチ方法の改善: テレアポだけでなく、メール、SNS、対面訪問など、多様なアプローチ方法を試しましょう。顧客の状況に合わせて、最適な方法を選択しましょう。
- トークスクリプトの見直し: 顧客のニーズを的確に捉え、自社の製品やサービスのメリットを効果的に伝えられるトークスクリプトを作成しましょう。
- ロープレとフィードバック: 同僚や上司とロープレを行い、フィードバックを受けましょう。客観的な視点から、改善点を見つけることができます。
3-3. 上司とのコミュニケーション
- 目標設定の再交渉: 現状のリスト状況を踏まえ、現実的な目標設定について上司と話し合いましょう。
- 進捗状況の報告: 積極的に進捗状況を報告し、困っていることや課題を共有しましょう。
- 上司からのサポート: 上司に同行訪問を依頼し、営業スキルを学びましょう。
3-4. メンタルヘルスケア
- 休息とリフレッシュ: 積極的に休息を取り、趣味や運動など、気分転換になる活動を取り入れましょう。
- 同僚との交流: 同僚と悩みや情報を共有し、孤立感を解消しましょう。
- 専門家への相談: 必要に応じて、キャリアコンサルタントやカウンセラーに相談しましょう。
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4. 中長期的なキャリアプランの検討
現状の営業活動がうまくいかない場合でも、それはあなたのキャリアの終わりではありません。中長期的な視点で、あなたのキャリアプランを検討しましょう。
- 営業スキルを磨く: 営業スキルは、どんな職種でも役立つ汎用性の高いスキルです。書籍やセミナーで学び、実践を通してスキルを磨きましょう。
- 業界知識を深める: 営業先の業界について深く理解することで、顧客との信頼関係を築きやすくなります。
- キャリアチェンジも視野に: 営業職が自分に合わないと感じたら、他の職種への転職も視野に入れましょう。これまでの経験を活かせる職種を探しましょう。
- 自己分析: 自分の強みや弱みを理解し、どのようなキャリアパスが自分に合っているのかを考えましょう。
5. 成功事例から学ぶ：壁を乗り越えた営業パーソンたち
多くの営業パーソンが、あなたと同じような壁に直面し、それを乗り越えてきました。彼らの成功事例から学び、あなたのモチベーションを高めましょう。
- Aさんの場合: リストの質が悪く、アポが取れない状況に陥ったAさんは、顧客のニーズを徹底的に分析し、具体的な課題解決策を提案することで、徐々に成果を上げました。
- Bさんの場合: 上司とのコミュニケーション不足に悩んでいたBさんは、積極的に進捗状況を報告し、上司からのアドバイスを素直に受け入れることで、関係性を改善し、成果を上げました。
- Cさんの場合: 断られ続けることに精神的な負担を感じていたCさんは、同僚と悩みを共有し、気分転換になる趣味を見つけることで、メンタルヘルスを維持し、成果を上げました。
6. まとめ：一歩ずつ、前に進むために
法人営業の仕事で「やめたい」と感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、現状を正しく理解し、具体的な対策を講じることで、必ず状況を改善することができます。リストの拡充、営業戦略の見直し、上司とのコミュニケーション、メンタルヘルスケア、そして中長期的なキャリアプランの検討など、できることはたくさんあります。焦らず、一歩ずつ、前に進んでいきましょう。
もし、あなたが一人で抱えきれない悩みや不安を感じているなら、専門家への相談も検討してください。あなたのキャリアを応援してくれる人が、必ずいます。