「会社ってこんなに違うもの？」事務職経験者が直面する社風の違いとキャリア構築のヒント
「会社ってこんなに違うもの？」事務職経験者が直面する社風の違いとキャリア構築のヒント
会社によって「やり方」ってそんなに違うものですか？
今まで３社経験しています。
全て事務職で、業種は医療機関→医療機関→建設業です。
どの会社も社員２０名〜３０名程度の小さい会社で、役員は経営者の親族です。
あくまで個人的な感情なのですが、建設業の社風というかやり方がいまいち理解できず、上司（社長の義母）からも困り果てられました。
社長や上司に何かを報告する時に「◯◯との事です。なのでこうしようかと思います」と口にすると、社長からは「何を勝手に進めようとしているんだ！」上司からは「事実だけをありのままに報告しなさい！あなたの色や意見は必要としていないの！決めるのは社長なの！そうやって自分勝手な行動をしないで！」とこっぴどく叱られます。
かと思えば、出来事だけをただ報告しても話が進まなかったり、社長からは「ただの伝言なら子供でもできる」上司からは「そうやって判断を上司に丸投げして責任逃れをするの？」とネチネチ言われます。
少なくとも医療機関ではそんな事はありませんでした。
何でも言われたとおりにしなければならない…というのは当然ですが、例えば、社員が通勤中に事故にあった時、社長からは「労災の手続きできるか労基に確認しろ」と言われ、対象になるかどうか確実にするためにまずは本人に状況を確認しようとすると「俺は労基に確認しろと言っただろう！指示に従え！」と鬼の形相で怒鳴られます。その他、なんの為にやっているのかわからない事を命ぜられたりします。
社長は口癖のように「指示に従え！」と怒鳴っています。
急に怒りのスイッチが入ります。
うまく言えないのですが、社員には自主性ややる気を求めているのに実際はイエスマンだけしか残らない（実際、離職率は高いです。特に私のポジションである上司の部下はすぐに入れ替わるそうです）ようです。
上司は上司で、何でも聞きなさいと言う割にはわからない事を聞いてしまうと「馬鹿にしてるの？どうせわからないだろうと思ってるんでしょう！」とヒステリーを起こしたり、自分で調べながらやろうとしていると「なんで私に聞かないの！」と言ってみたり、自分で決めつけるなと言う割には判断を求めるとうやむやにする（上司曰く、役員の言葉には重みがあるから簡単に口を開けないそうです）し…
ミスや行き違いが発生すると、対処はそっちのけで「何が原因なのか」「誰が悪いのか」「あなたがあの時こうしていれば」「つまりあなたがミスをした！」と騒ぎ出します。
私は何を言っても怒られたり嫌味を言われたり、親の躾がどうだとか家庭環境がどうだとか言われるので次第に口を開くのが怖くなりました。
上司は「その歳になってうちの会社に来て、やっと社会というものを知った」「会社というのはこういうものなのよ」と言っていますが…
確かに、前までと比べるとあまりにも違いすぎます。
会社によって「やり方」ってそんなに違うものですか？
あなたは、これまで3社の事務職を経験し、それぞれの会社で異なる「やり方」に直面し、戸惑いを感じているのですね。特に、建設業の会社での社風や上司との関係性に苦労されているようです。医療機関での経験とのギャップ、上司からの理不尽な言動、そして「指示に従え」という圧力が、あなたの仕事への意欲を削ぎ、精神的な負担となっていることでしょう。この記事では、あなたの抱える疑問「会社によってやり方はそんなに違うものなのか？」にお答えし、事務職としてのキャリアをより良くするためのヒントを提供します。
1. 会社によって「やり方」は大きく異なります
結論から言うと、会社によって「やり方」は大きく異なります。 規模、業種、企業文化、経営者の価値観、そして組織構造など、様々な要因が複合的に影響し、それぞれの会社に独自の「やり方」を生み出します。あなたの経験した3社のように、同じ事務職であっても、業種や規模、経営者の考え方によって、仕事の進め方、コミュニケーションのスタイル、そして社員に求められる役割は大きく変わります。
- 業種による違い: 医療機関と建設業では、ビジネスモデル、顧客との関係性、そして求められる専門知識が異なります。事務職の仕事内容も、それぞれの業種特有の事情に合わせて変化します。例えば、医療機関では患者対応や医療保険に関する知識が求められる一方、建設業では建設関連法規や安全管理に関する知識が必要になることがあります。
- 規模による違い: 20〜30人規模の会社は、大企業に比べて経営者との距離が近く、個人の役割が多岐にわたる傾向があります。組織構造がフラットで、意思決定が迅速に行われることもあれば、逆に、経営者の意向が強く反映され、個人の意見が通りにくいこともあります。
- 企業文化による違い: 企業文化は、経営者の価値観や社員の行動規範によって形成されます。あなたの経験した建設業の会社では、「指示に従う」ことが重視される一方、医療機関では、個々の判断や自主性が尊重される傾向があったのかもしれません。
2. なぜ建設業の「やり方」に戸惑うのか？
建設業の「やり方」に戸惑うのは、これまでの医療機関での経験とのギャップが大きいことに加え、いくつかの要因が考えられます。
- コミュニケーションスタイルの違い: 医療機関では、患者とのコミュニケーションやチームワークが重視され、相手の立場に立って考える姿勢が求められます。一方、建設業では、上下関係が明確で、指示命令系統が重視される傾向があります。あなたの「報告の際に意見を述べると叱られる」という経験は、このコミュニケーションスタイルの違いから生じている可能性があります。
- 意思決定プロセスの違い: 医療機関では、個々の判断や専門知識が尊重され、迅速な意思決定が行われることがあります。一方、建設業では、経営者の意向が強く反映され、慎重な意思決定が求められる傾向があります。あなたの「判断を求めるとうやむやにされる」という経験は、この意思決定プロセスの違いから生じている可能性があります。
- 企業文化のミスマッチ: あなたが重視する「自主性」や「やる気」が、建設業の企業文化と合致しない可能性があります。イエスマンが評価される環境では、あなたの能力や経験が十分に活かされない可能性があります。
3. 建設業の「やり方」への適応策
建設業の「やり方」に戸惑いを感じているあなたも、いくつかの工夫をすることで、今の状況を乗り越え、事務職としてのキャリアをさらに発展させることが可能です。
- 上司とのコミュニケーション: 上司の指示や意見を丁寧に聞き、理解することが重要です。報告の際は、事実を客観的に伝え、上司の意向を確認しながら、自分の意見を伝えるようにしましょう。上司が何を求めているのかを理解し、それに合わせたコミュニケーションを心がけることが大切です。
- 社内ルールの理解: 会社のルールや慣習を理解し、それに従うことが求められます。建設業特有のルールや、上司の指示の背景にある意図を理解することで、より円滑に仕事を進めることができます。
- 自己研鑽: 建設業に関する知識やスキルを向上させることで、専門性を高め、周囲からの信頼を得ることができます。建設関連法規、安全管理、事務処理に関する知識を習得することで、仕事への理解を深め、自信を持って業務に取り組むことができます。
- 周囲との連携: 同僚や先輩社員とのコミュニケーションを通じて、社内の人間関係を構築し、情報交換を行いましょう。困ったことがあれば、遠慮なく相談し、アドバイスを求めることで、問題を解決しやすくなります。
- 自分の価値観との向き合い: 会社の「やり方」が、あなたの価値観と大きく異なる場合は、長期的なキャリアプランを検討する必要があります。自分の強みや興味を活かせる会社を探すことも、重要な選択肢の一つです。
4. 事務職のキャリアパスを考える
事務職のキャリアパスは多岐にわたります。あなたの経験やスキル、そして今後のキャリアプランに合わせて、様々な選択肢を検討することができます。
- 専門性を高める: 経理、人事、総務、秘書など、特定の分野の専門知識やスキルを習得することで、キャリアアップを目指すことができます。資格取得や研修への参加を通じて、専門性を高めることが重要です。
- 管理職を目指す: チームリーダーやマネージャーとして、部下の育成や組織運営に携わることで、キャリアの幅を広げることができます。リーダーシップスキルやマネジメント能力を磨くことが重要です。
- キャリアチェンジ: これまでの経験を活かし、他の職種に挑戦することも可能です。例えば、事務職で培ったコミュニケーション能力や問題解決能力を活かして、営業職やコンサルタント職に転身することもできます。
- 転職: 自分の価値観やキャリアプランに合った会社を探すために、転職を検討することも有効な手段です。
あなたのこれまでの経験は、事務職としての貴重な財産です。医療機関での経験は、患者対応やチームワークを重視する企業で活かすことができます。建設業での経験は、建設業界や、組織構造が明確な企業で活かすことができます。自分の強みを理解し、それを活かせる環境を選ぶことが、キャリア成功の鍵となります。
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5. 転職を検討する際のポイント
現在の会社での状況が改善せず、転職を検討する場合、以下のポイントに注意して、自分に合った会社を探しましょう。
- 自己分析: 自分の強み、弱み、興味、価値観を明確にしましょう。自己分析を通じて、自分に合った職種や企業文化を見つけることができます。
- 情報収集: 転職サイトや企業のウェブサイト、口コミサイトなどを活用して、企業の情報を収集しましょう。企業の社風、労働条件、福利厚生などを比較検討し、自分に合った会社を見つけましょう。
- 企業選び: 企業の業種、規模、企業文化、そしてあなたのキャリアプランに合致する会社を選びましょう。企業のウェブサイトや説明会に参加して、企業の情報を収集し、疑問点を解消しましょう。
- 面接対策: 面接では、あなたの経験やスキルをアピールし、企業の求める人材であることを示しましょう。面接対策として、自己PR、志望動機、そして想定される質問への回答を準備しましょう。
- 転職エージェントの活用: 転職エージェントは、あなたのキャリアプランに合った求人を紹介し、面接対策や書類作成をサポートしてくれます。転職エージェントを活用することで、効率的に転職活動を進めることができます。
6. 成功事例から学ぶ
多くの事務職経験者が、異なる社風の中で悩み、それを乗り越え、キャリアを成功させています。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- Aさんの場合: 医療機関と建設業の事務職を経験。建設業の社風に馴染めず、転職を決意。自己分析を通じて、自分の強みは「コミュニケーション能力」と「問題解決能力」であると気づき、IT企業の事務職に転職。社内コミュニケーションを円滑にし、業務効率化に貢献し、リーダーシップを発揮して、チームをまとめ、昇進を果たした。
- Bさんの場合: 3社の事務職を経験し、それぞれ異なる企業文化に苦労。自分の価値観と合致する企業文化を求め、自己分析と企業研究を徹底的に行った結果、外資系企業の事務職に転職。グローバルな環境で、多様な価値観を持つ人々と協働し、語学力を活かして、キャリアアップを実現した。
- Cさんの場合: 事務職として長年経験を積んだ後、キャリアチェンジを志望。これまでの経験で培ったスキルを活かせる職種を探し、転職エージェントのサポートを受けながら、人事職に転職。人事業務を通じて、社員の育成や組織開発に貢献し、やりがいを感じている。
これらの成功事例から、自分の強みを活かし、キャリアプランに合った会社を選ぶことが、キャリア成功の鍵であることがわかります。また、自己分析や情報収集、そして転職エージェントの活用が、転職活動を成功させるための重要な要素であることがわかります。
7. まとめ
会社によって「やり方」が異なるのは当然のことです。それぞれの会社には、独自の企業文化があり、社員に求められる役割も異なります。事務職として、様々な会社を経験することで、あなたは多様な働き方や価値観に触れ、自己成長を促すことができます。建設業の「やり方」に戸惑いを感じているかもしれませんが、それは、あなたが成長するチャンスでもあります。上司とのコミュニケーション、社内ルールの理解、自己研鑽、そして周囲との連携を通じて、今の状況を乗り越え、事務職としてのキャリアをさらに発展させることが可能です。もし、現在の会社での状況が改善しない場合は、転職も選択肢の一つです。自己分析、情報収集、企業選び、そして面接対策をしっかりと行い、自分に合った会社を見つけましょう。あなたの事務職としてのキャリアが、より豊かで充実したものになることを心から願っています。