派遣の事務職で「庶務は絶対NG」なのに案件を紹介される…その理由と対策を徹底解説！
派遣の事務職で「庶務は絶対NG」なのに案件を紹介される…その理由と対策を徹底解説！
この記事では、事務職の派遣として働くあなたが抱える「希望しない庶務案件を紹介される」という悩みに対し、その根本原因と具体的な対策を徹底的に解説します。単なる「なぜ？」に対する答えだけでなく、派遣会社との効果的なコミュニケーション術、自己PRの最適化、そして本当に希望する仕事に就くための戦略を、具体的な事例や専門家の視点も交えてご紹介します。
あなたは、派遣会社から紹介される仕事内容に疑問を感じたことはありませんか？
派遣会社の営業職の方もしくはコーディネート職の方に質問させてください。
紹介段階でのマッチングについてです。
派遣社員が求めている業務内容に対し、派遣先の業務内容がアンマッチな業務を、コーディネーターさんが紹介して勧めてくる理由は何でしょうか？
具体的には、絶体にNGと主張している業務に対して、コンスタントに紹介があり、そのことに疑問を感じていたためご質問をさせて頂いています。
私は、事務の領域では、庶務業務は絶対にNGだと伝えています。
それにもかかわらず、過去にお仕事紹介を希望していた際は、かなりの数の庶務案件（庶務メインの業務）を紹介してくることが結構ありました。
派遣スタッフだけでなく、派遣元にとっても、業務内容のマッチングはキモだと思っています。
それにもかかわらず、なぜ「嫌だ」と明示している案件を自信満々で勧めてくるのでしょうか。
もちろん、「できる／できない」軸で二分すると、余裕でリカバーできる程度に「できる」業務だと思います。
しかし、「好き／嫌い」軸で二分すると、ストレス以外の何物でもない程度に「嫌い」に分類されます。
私の経験上、「好き」でなくても、「普通」以上であれば、それが「好き」に変わることはあります。
しかし、「嫌い」と確信している仕事は、「好き」どころか「普通」にもならないし、最後まで「嫌い」のままです。
もちろん、庶務案件以外の紹介も多数あり、求職の度に庶務以外の希望の案件に着任しているので、これと言った問題はありません。
ただ、派遣先との顔合わせの段階まで、庶務案件である旨をひた隠しにされた事案もありました。
（基本的に営業担当はコーディネーターと違って、額面通りの説明をしてくれますが、稀にひた隠しにされるケースがあります）
これは、ガッツリ庶務でしたので、その場で丁重にお断りましたが、万が一庶務であることが露見せず採用になっていたら、それこそミスマッチで早々に辞めていたと思うのです。
■質問１
嫌だと伝えている案件（庶務案件）を、コーディネーターさんが紹介して勧めてくる理由は何でしょうか？
単に庶務案件の絶対数が多いからなのでしょうか。
それとも「できる／できない」の軸を優先し、「好き／嫌い」の軸を軽く見ているのでしょうか。
■質問２
庶務業務の紹介が来ないようにするにはどうすれば良いでしょうか。
私の友人（同年代）は、派遣元からの紹介はOA事務のみで、一度も庶務案件の紹介がきたことはないと言っていました。
そんな彼女のOAスキルは私より劣ります。
私の場合、経歴に約1年間の庶務の経験がありますが、この経歴が「耐性あり」とみなされているのでしょうか。
また、経歴に2年間のデパガの経験があります。この経験が「サービス精神あり」とみなされているのでしょうか。
■質問３
庶務業務に対し、派遣元から見ての適正というのはありますか。
どのような人間を庶務案件にピックアップしていますか。
スキル以外の人物像みたいなものはありますか。
年齢が「高い／低い」、経験が「多い／少ない」、性別「男／女」・・・というより結局は個々人の性格「頼みやすい／頼みにくい」に依存するように感じています。
受容的性格の人に業務が集中し、その一方で拒否的（攻撃的）態度の人へ仕事が集中するということはないですよね。
もしかしたら、紹介段階で、性格分析などを実施していて、受容的性格の人を庶務案件の適正ありとみなして、紹介をしていたりするのでしょうか。
■質問４
これはコーディネーターに限ったことですが、紹介案件を断ると、逆切れをしながら食い下がってくるケースがあります。
これはどのような心理からくるものでしょうか。
「せっかく紹介してやったのに断るとは何事だよ」と上から目線で見ているのでしょうか。
なぜ「嫌い」な庶務案件を紹介されるのか？ 派遣会社側の事情とあなたの誤解を解く
まず、なぜあなたが「絶対にNG」と伝えている庶務案件が、繰り返し紹介されるのか、その理由を具体的に解説します。派遣会社、コーディネーター、そしてあなた自身の視点から、この問題の本質を理解しましょう。
1. 案件の絶対数とマッチングの難しさ
事務職の求人には、様々な種類があります。その中でも、庶務案件は比較的多く、常に人材を求めている企業が多い傾向にあります。 派遣会社は、できるだけ多くの求職者と企業をマッチングさせたいと考えています。そのため、あなたの希望する職種（OA事務など）の案件が少ない場合、どうしても「できる」範囲にある庶務案件を紹介せざるを得ない状況になることがあります。
2. コーディネーターの視点と「できる」重視の傾向
コーディネーターは、あなたのスキルと企業の求めるスキルを照らし合わせ、マッチングの可能性を探ります。「できる／できない」の軸を重視し、「好き／嫌い」の軸を軽く見てしまう傾向があるのは事実です。これは、コーディネーターが多くの求職者を抱え、短時間で多くの案件を処理しなければならないという状況も影響しています。
3. あなたの経歴と「耐性あり」の誤解
過去の職務経験が、思わぬ形で影響を与えている可能性もあります。例えば、過去に1年間でも庶務の経験があれば、コーディネーターは「ある程度の庶務業務には耐性がある」と判断することがあります。デパートでの販売経験も、「お客様対応力がある」と解釈され、間接的に庶務案件の紹介につながることがあります。
4. コミュニケーション不足とミスマッチの発生
あなたの「絶対にNG」という意思が、コーディネーターに十分に伝わっていない可能性も考えられます。言葉だけではなく、態度や表情、具体的な事例を交えて伝えることで、より強く意思を伝える必要があります。
庶務案件を回避！効果的な対策とコミュニケーション戦略
では、具体的にどのような対策を取れば、希望しない庶務案件の紹介を減らすことができるのでしょうか？ここでは、実践的な方法をステップごとにご紹介します。
ステップ1：自己分析と明確な希望条件の整理
まずは、あなたが本当にやりたい仕事、絶対にやりたくない仕事について、深く自己分析を行いましょう。
- 希望する職種：OA事務、経理事務、人事事務など、具体的な職種を明確にする。
- 絶対に避けたい業務：庶務、電話対応、来客対応など、具体的な業務内容を明確にする。
- 重視するスキル：Excelスキル、Wordスキル、コミュニケーション能力など、重視するスキルを明確にする。
- 希望する働き方：残業の有無、勤務地、給与など、希望する働き方を明確にする。
これらの情報を整理し、優先順位をつけ、文書化しておきましょう。これが、あなたの「取扱説明書」となります。
ステップ2：派遣会社との徹底的なコミュニケーション
次に、派遣会社とのコミュニケーションを徹底的に行いましょう。
- 初回面談での徹底的な意思伝達：
初回面談で、あなたの希望条件と絶対に避けたい業務について、具体的に伝えましょう。「庶務業務は絶対にやりたくない」ということを、明確かつ具体的に伝えることが重要です。その理由を説明することで、より理解を得やすくなります。例えば、「過去の経験から、庶務業務は私のキャリアプランに合わないと感じています」などと伝えると良いでしょう。
- 定期的な進捗確認とフィードバック：
定期的にコーディネーターと連絡を取り、案件の進捗状況や、紹介された案件に対するフィードバックを行いましょう。紹介された案件が希望と異なる場合は、遠慮なくその旨を伝え、なぜ合わないのかを具体的に説明しましょう。例えば、「この案件は庶務業務がメインなので、私の希望とは異なります」などと伝えます。
- 具体的な事例の共有：
過去に紹介された案件で、ミスマッチが発生した事例があれば、具体的に共有しましょう。これにより、コーディネーターはあなたの希望をより深く理解し、同様のミスマッチを避けるための対策を講じることができます。例えば、「以前紹介された案件で、庶務業務が中心で、私のスキルを活かすことができませんでした」などと伝えます。
- 書面での記録：
重要なやり取りは、メールなどの書面で記録しておきましょう。これにより、言った言わないのトラブルを回避し、あなたの希望を明確に伝えることができます。
ステップ3：自己PRの最適化とスキルのアピール
自己PRでは、あなたのスキルと経験を効果的にアピールし、希望する職種に合った人材であることを示しましょう。
- スキルの棚卸し：
あなたのスキルを具体的に棚卸ししましょう。Excel、Word、PowerPointなどのPCスキル、コミュニケーション能力、事務経験など、あなたの強みを洗い出します。スキルレベルを客観的に評価し、資格があれば明記しましょう。
- 職務経歴書のブラッシュアップ：
職務経歴書では、あなたのスキルと経験を具体的に記述しましょう。OA事務の経験があれば、どのような業務を経験し、どのような成果を上げたのかを具体的に記述します。例えば、「Excelを使用したデータ集計業務で、業務効率を20%向上させた」などと記述します。
- 面接対策：
面接では、あなたのスキルと経験を効果的にアピールしましょう。希望する職種に対する熱意を示し、なぜその仕事に興味があるのかを具体的に説明します。自己PRでは、あなたの強みをアピールし、弱みをどのように克服してきたのかを説明します。面接官からの質問に対して、的確に答えられるように練習しておきましょう。
- ポートフォリオの作成（必要に応じて）：
デザインやWeb制作などの職種を希望する場合は、ポートフォリオを作成し、あなたのスキルと実績を視覚的にアピールしましょう。ポートフォリオには、あなたの作品を掲載し、どのようなスキルを活かして制作したのかを説明します。
ステップ4：派遣会社以外の選択肢も検討する
特定の派遣会社との相性が合わない場合や、なかなか希望する案件が見つからない場合は、他の派遣会社も検討してみましょう。複数の派遣会社に登録することで、より多くの求人情報にアクセスできます。また、転職エージェントを利用することも有効です。転職エージェントは、あなたの希望に合った求人を探し、面接対策などのサポートをしてくれます。
転職エージェントの活用：
転職エージェントは、あなたのキャリアプランに沿った求人を紹介し、面接対策や書類添削などのサポートをしてくれます。 転職エージェントは、非公開求人を持っていることも多く、自分で探すだけでは見つけられないような優良案件に出会える可能性もあります。
直接雇用も視野に：
派遣ではなく、直接雇用も視野に入れてみましょう。正社員や契約社員として働くことで、より安定した雇用条件を得ることができます。求人サイトや企業のホームページで、直接雇用の求人を探してみましょう。
質問への具体的な回答：あなたの疑問を解消！
ここからは、あなたの質問に対する具体的な回答と、それに対するアドバイスを詳しく解説します。
質問1：嫌だと伝えている案件（庶務案件）を、コーディネーターさんが紹介して勧めてくる理由は何でしょうか？
回答：
- 案件の絶対数の問題： 事務職の求人の中でも、庶務案件は比較的多く、派遣会社はできるだけ多くの案件を抱えています。あなたの希望する案件が少ない場合、どうしても庶務案件を紹介せざるを得ない状況になることがあります。
- 「できる／できない」の軸を優先： コーディネーターは、あなたのスキルと企業の求めるスキルを照らし合わせ、マッチングの可能性を探ります。「できる／できない」の軸を重視し、「好き／嫌い」の軸を軽く見てしまう傾向があります。
- あなたの経歴の影響： 過去の職務経験から、コーディネーターが「ある程度の庶務業務には耐性がある」と判断している可能性があります。
アドバイス：
自己分析と明確な希望条件の整理を行い、派遣会社とのコミュニケーションを密にすることで、ミスマッチを防ぐことができます。あなたの希望を具体的に伝え、なぜその業務を避けたいのかを説明しましょう。
質問2：庶務業務の紹介が来ないようにするにはどうすれば良いでしょうか？
回答：
- 明確な意思表示： 「庶務業務は絶対にやりたくない」ということを、明確に伝えましょう。
- 自己PRの最適化： あなたのスキルと経験を効果的にアピールし、希望する職種に合った人材であることを示しましょう。
- 過去の経験の影響： 過去の庶務経験や接客経験が、「耐性あり」とみなされている可能性があります。
アドバイス：
自己PRでは、あなたのスキルと経験を具体的に記述し、希望する職種に対する熱意を示しましょう。派遣会社との面談で、あなたの希望条件を再確認し、庶務業務を避けたい理由を具体的に説明しましょう。必要であれば、他の派遣会社や転職エージェントも検討しましょう。
質問3：庶務業務に対し、派遣元から見ての適正というのはありますか？
回答：
- スキル以外の人物像： 派遣会社は、スキルだけでなく、性格やコミュニケーション能力も重視します。
- 受容的性格の傾向： 受容的で、周囲の意見を受け入れやすい性格の人は、庶務案件に向いていると判断されることがあります。
アドバイス：
自己分析を行い、あなたの強みと弱みを客観的に把握しましょう。あなたの性格やコミュニケーション能力をアピールし、希望する職種に合った人材であることを示しましょう。面接では、あなたの個性と熱意を伝え、あなたの強みを具体的にアピールしましょう。
質問4：紹介案件を断ると、逆切れをしながら食い下がってくるケースがあります。これはどのような心理からくるものでしょうか？
回答：
- ノルマやプレッシャー： 派遣会社は、コーディネーターにノルマを課している場合があります。
- 案件獲得への焦り： コーディネーターは、あなたの希望に合う案件を見つけることに苦労している可能性があります。
- 上から目線： 「せっかく紹介してやったのに」という気持ちから、上から目線で対応することがあります。
アドバイス：
あなたの希望を明確に伝え、なぜその案件を断るのかを具体的に説明しましょう。もし、コーディネーターの対応に不満がある場合は、派遣会社の担当者に相談しましょう。他の派遣会社や転職エージェントも検討し、あなたのキャリアプランに合ったサポートを受けましょう。
まとめ：理想の事務職への道を開くために
この記事では、事務職の派遣として働くあなたが抱える「希望しない庶務案件を紹介される」という悩みに対し、その根本原因と具体的な対策を解説しました。自己分析、コミュニケーション、自己PR、そして選択肢の検討を通じて、あなたは理想の事務職に近づくことができます。
重要なのは、自分のキャリアプランを明確にし、積極的に行動することです。派遣会社とのコミュニケーションを密にし、あなたの希望を明確に伝えることで、ミスマッチを防ぎ、本当にやりたい仕事に就くことができます。
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