ワンマン社長を懐柔！経理マンが実践する、円滑なコミュニケーション術
ワンマン社長を懐柔！経理マンが実践する、円滑なコミュニケーション術
今回の記事では、長年勤めている零細企業の社長との関係性に悩む経理担当者の方に向けて、円滑なコミュニケーションを築き、より良い関係性を構築するための具体的な方法を提案します。特に、ワンマン社長とのコミュニケーションに苦労されている方、経営者との関係改善を図りたい方、そして自身のキャリアアップを目指している方に役立つ内容です。
長文注意、ごめんなさい。
雇用主であるわが社長の態度を懐柔する方法を教えてください。
従業員（役員含め）10人未満の零細企業（株式会社）に5年程度継続勤務している経理マンです。
処遇は、経理担当ですが、役職手当は、給与明細上は、微々たるものですが、一応支給されています。
役員は、ごたぶんにもれず、社長が代表取締役、社長の妻女が、専務取締役で、監査役が社長のご母堂（90歳以上）で、事業所とはかなり離れた介護施設にいます。
株主は、表面上5名ということになっていますが、前期の決算まで4名でしたが、社長の一言により5名に増加しました（笑）。
経営内容は、社長が仕入を、すべて管理し社長の自由意思により仕入先が決定されます。
このほど、営業拠点を1か所に集約することになり、経理部門（っていうか僕だけですけど）も、社長の机のすぐ隣で事務を遂行することになりました。
拠点集約前は、経理は、本店で私の勤務地は、本店内に事務所がありそこが勤務先でした。
社長は、別の拠点で営業販売や仕入れ発注など行っており、顔を合わせるのは、朝礼前の社長との打ち合わせ時間小1時間程度と、営業終了後に本店に売上金を持参するので、その際のせいぜい10分程度でした。
以前から、特定の営業マンに対するサンドバック的なハラスメントが、表面化しており、従業員の間でよく話題に上がっており、拠点が統合して一緒に働く場合は、退職の懸念を私を除くすべての従業員がほのめかしていました。
私は、この企業に勤務してから社長と一緒の職場で勤務する経験が今までなかったことから、伝聞でのハラスメントについては、社長本人からの具体的な行為がなければ確認できないことだと思い一応様子見の姿勢でいました。
いままで、社長に意見する（歯向かう）者は、やめさせられてきた経緯があるようなので、誰も今は、意見するものは存在せず、また社長もそのような申し入れを訊くような性格でもなく、いわゆるワンマン経営者のを絵にかいたような社長です。
このような環境では、人材を育て上げるという環境ではなく、社長のうっぷん晴らしに特定の従業員が理不尽な理由により攻撃を受けていたという事実は、わたしも、うすうす感じていました。
ところが、拠点を集中して社長の隣の席（一応パーテーション的に仕切りはありますが会話は十分可能）で事務を遂行していて、私に対して以下の事例が起きました。
①この申し出は、拠点集約確定時の一か月ほど前の申し出なんですが、
拠点が1か所になったことで、社長の業務ひまになるため、今まで経理に任せきりだった経理事務を社長に教えろ、との趣旨から、今は、事務の流れや実務を教えている最中です。
銀行回りも同行するといわれています。
これは、私がある病気の再発で1週間程度入院予定が決まっているので、それまで、スキルを身に着け今までは、入院中の経理処理は誰も担当するものがなく、たまった処理を、私が退院後まとめて処理をしていたので、その補完をするつもりでそのような申し出となったのか、はたまた、このような小規模な零細企業で経理専担が必要なのかどうか判断するためにそのような申し出となったのか、真意を量りかねています。
拠点集約前に拠点集約後の事業シミュレーション計画を作成し社長に提示していますが、その人員計画では、しっかりした経理マンは必要との社長の意向から、私の勤務継続は望まれた状態で、パート1名の削減、営業マン1名の満60歳経過の理由による嘱託化による人件費の圧縮計画に留まり、2名に対する解雇、給与減額は留保されている状況です。それら施策の実行は、売上の推移を見ながら、臨機応変に実施していく意向のようです。
②営業を継続していくうえで、少人数で稼働しているため、従業員の指定日の有給休暇は、取りにくく、社長のスケジュールに合わせ、従業員を社長指定の日に休暇を取らせることが慣例となっています。
ここで、社長がインフルにかかったときに、どうしても社長と同行しなければならない取引に社長の車に同乗し取引を完了させました。
インフルの潜伏期間の5日目に私がインフル発病しました。社長自宅へ早朝8時に病院の受付を済ませてから出勤する旨伝え了解を取りました。診察の結果社長と同型のインフル感染が確認されました。
病院から戻り、その日の最低限の業務を済ませ、どうしてもインフルの症状で辛いので、早退の申し出を社長にしました。
そこで、社長から以下の言葉が、私に頭ごなしで投げつけられました。
「私が、インフルで苦しんでいるときに、勝手に無断で話しかけてきて、配慮が不足している。インフルの症状の辛さがわかっただろう。」といきなりどやしつけられました。
私としては、社長に移されたのにという思いもあり、心外です。
このような性格の社長を懐柔する良い接し方は、ないでしょうか？
アドヴァイス待っています。
1. 状況分析：社長のタイプと問題点
ご相談ありがとうございます。まずは、現状の状況を整理し、問題点を明確にしましょう。ご相談者様の状況は、以下のようにまとめられます。
- ワンマン社長：経営判断は全て社長が行い、従業員の意見を聞き入れない傾向がある。
- ハラスメントの可能性：特定の従業員に対する不当な扱いが見られる。相談者様も、インフルエンザ感染時に理不尽な叱責を受けている。
- 孤立した環境：他の従業員も社長に意見できず、相談者様も孤立感を抱えている。
- 経理業務への介入：社長が経理業務に介入し始め、その真意が不明確である。
- 不安定な雇用状況：人員削減計画があり、将来的な雇用への不安がある。
これらの状況から、相談者様が抱える問題は、単なる人間関係の悪化だけでなく、ハラスメント、キャリアへの不安、そして企業の将来性への懸念といった、複合的な問題であることがわかります。このような状況下で、いかにして社長との関係を改善し、自身のキャリアを守るかが、今回のテーマとなります。
2. 社長との円滑なコミュニケーションを築くための具体的なステップ
ワンマン社長との関係を改善するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。ここでは、具体的な行動計画を提案します。
2-1. 相手を理解する：社長の性格と価値観を分析する
まずは、社長の性格や価値観を理解することから始めましょう。ワンマン社長は、一般的に、
- 強いリーダーシップ：決断力があり、組織を牽引する力がある。
- 完璧主義：細部にこだわり、高い品質を求める。
- 自己中心的：自分の考えを最優先し、他者の意見を聞き入れにくい。
といった特徴を持っています。社長の言動を注意深く観察し、どのような時に喜び、どのような時に不機嫌になるのかを分析しましょう。例えば、
- 成功体験：過去の成功体験や、そこから得られた価値観を理解する。
- ビジネスモデル：現在のビジネスモデルや、将来的なビジョンを把握する。
- 言葉遣い：どのような言葉遣いを好むのか、どのような表現に共感するのかを観察する。
これらの情報を収集することで、社長の思考パターンを理解し、コミュニケーションの取り方を最適化することができます。
2-2. コミュニケーション戦略：効果的な対話術を身につける
社長とのコミュニケーションにおいては、以下の点を意識しましょう。
- 報告・連絡・相談の徹底：
- 結論ファースト：最初に結論を伝え、次に詳細を説明する。
- 簡潔な説明：長々と説明せず、要点を絞って伝える。
- 根拠を示す：数字やデータに基づいた客観的な情報を提示する。
- 提案型のコミュニケーション：
- 問題提起：問題点を指摘するだけでなく、解決策を提示する。
- メリットの提示：提案がもたらすメリットを明確に伝える。
- リスクの提示：リスクも包み隠さず伝え、対策を提示する。
- 傾聴の姿勢：
- 相槌を打つ：相手の話を遮らず、最後まで聞く。
- 質問する：相手の発言の意図を確認し、理解を深める。
- 共感を示す：相手の立場に立って考え、共感の言葉を伝える。
これらのスキルを磨くことで、社長との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを実現することができます。
2-3. 状況に応じた対応：ハラスメントへの適切な対処法
インフルエンザ感染時の対応に見られるように、ハラスメントと感じる言動があった場合は、適切な対応が必要です。
- 記録を残す：
- 日時：いつ、何があったのかを記録する。
- 場所：どこで、何があったのかを記録する。
- 内容：どのような言動があったのかを具体的に記録する。
- 証拠：メールやチャットの記録、録音など、客観的な証拠を収集する。
- 相談する：
- 社内の相談窓口：もしあれば、相談してみる。
- 社外の相談窓口：専門家（弁護士、カウンセラーなど）に相談する。
- 反論する：
- 冷静に：感情的にならず、冷静に反論する。
- 論理的に：客観的な事実に基づき、論理的に反論する。
- 毅然と：自分の意見をはっきりと伝える。
ハラスメントは、放置すると精神的な負担が増大し、心身に悪影響を及ぼす可能性があります。早めに適切な対処を行い、自分自身を守りましょう。
2-4. 自己防衛とキャリア形成：自身の価値を高める
社長との関係改善を図ると同時に、自身のキャリア形成にも力を入れましょう。
- スキルアップ：
- 経理スキル：簿記、会計、税務などの専門知識を深める。
- ビジネススキル：コミュニケーション、プレゼンテーション、問題解決能力などを磨く。
- ITスキル：会計ソフト、データ分析ツールなどの活用スキルを習得する。
- 資格取得：
- 簿記：日商簿記、全経簿記などを取得する。
- 会計：公認会計士、税理士などの資格取得を目指す。
- その他：FP、中小企業診断士などの資格も有効。
- 人脈形成：
- 社内：社内の同僚や上司との関係を築く。
- 社外：業界のセミナーや交流会に参加し、人脈を広げる。
自己投資は、自身の市場価値を高め、将来的なキャリアの選択肢を広げることにつながります。万が一、現在の会社での状況が改善しない場合でも、自信を持って転職活動に臨むことができます。
3. 具体的な行動例：ケーススタディ
ここからは、具体的なケーススタディを通して、上記で説明した戦略をどのように実践していくのかを見ていきましょう。
ケース1：社長とのコミュニケーション改善
ある日、社長から「経理の仕事をもっと教えてほしい」と指示があったとします。この時、あなたはまず、
- 社長の意図を理解する：なぜ、社長が経理業務に興味を持ったのかを、丁寧にヒアリングする。（例: 自身の病気による不在時の対応を懸念している、会社の経営状況をより深く理解したい、など）
- 情報共有の機会を設ける：社長の関心事項に合わせて、経理業務に関する情報を積極的に共有する。（例: 毎月の経営状況報告会で、分かりやすく説明する、経理に関する専門用語を噛み砕いて説明する、など）
- 提案型のコミュニケーション：社長の知識レベルに合わせて、段階的に経理業務を教える計画を提案する。（例: 1週目は基本的な用語の説明、2週目は仕訳の練習、3週目は決算書の読み方、など）
といった行動を取ることができます。
これにより、社長との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを実現することができます。
ケース2：ハラスメントへの対応
インフルエンザ感染時に社長から心ない言葉をかけられた場合、あなたはまず、
- 感情をコントロールする：まずは冷静になり、感情的にならないように努める。
- 事実確認：なぜ、そのような言葉をかけられたのか、社長に直接確認する。（例: 「インフルエンザでご迷惑をおかけしたことは申し訳ありません。しかし、体調が悪い中、早退を申し出た私に対して、なぜそのような言葉をかけられたのか理解できません」など）
- 記録：今回の出来事を詳細に記録し、証拠を保全する。
- 相談：必要であれば、社内外の専門家に相談する。
といった対応をすることができます。
これにより、自分自身を守り、ハラスメントから心身を守ることができます。
ケース3：キャリアアップ
現在の会社でのキャリアアップが難しいと感じた場合、あなたはまず、
- 自己分析：自分の強みや弱みを分析し、キャリアプランを明確にする。
- スキルアップ：経理スキルやビジネススキルを磨き、資格取得を目指す。
- 情報収集：転職市場の動向を把握し、自分の市場価値を理解する。
- 人脈形成：社内外の人脈を広げ、情報収集や相談ができる環境を構築する。
といった行動を取ることができます。
これにより、自身のキャリアアップを実現し、より良い環境への転職も視野に入れることができます。
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4. まとめ：未来への一歩を踏み出すために
今回の記事では、ワンマン社長との関係性に悩む経理担当者の方に向けて、円滑なコミュニケーションを築き、より良い関係性を構築するための具体的な方法を提案しました。具体的には、社長の性格分析、効果的なコミュニケーション戦略、ハラスメントへの対処法、そして自己防衛とキャリア形成について解説しました。
ワンマン社長との関係改善は、一朝一夕にできるものではありません。しかし、地道な努力と正しい方法の実践によって、必ず状況は改善します。自身のキャリアを守り、より良い未来を切り開くために、この記事で紹介した方法をぜひ実践してみてください。
重要なポイント
- 相手を理解する：社長の性格や価値観を分析し、コミュニケーションの取り方を最適化する。
- 効果的な対話術：報告・連絡・相談を徹底し、提案型のコミュニケーションを心がける。
- ハラスメントへの対応：記録を残し、必要に応じて相談し、毅然とした態度で臨む。
- 自己防衛とキャリア形成：スキルアップ、資格取得、人脈形成に努め、自身の市場価値を高める。
これらのポイントを意識し、一歩ずつ行動することで、必ず状況は改善します。あなたのキャリアが、より良い方向に進むことを心から願っています。