レクサスは逆効果？不動産営業マンが高級車に乗ることのメリット・デメリットを徹底解説
レクサスは逆効果？不動産営業マンが高級車に乗ることのメリット・デメリットを徹底解説
この記事では、不動産仲介の営業職の方が高級車を業務で使用することのメリットとデメリットを比較検討し、お客様からの印象や、キャリア戦略への影響について考察します。あなたのキャリアを成功に導くためのヒントを見つけてください。
不動産仲介の営業で、営業マンの車がレクサスだと客は不快感などマイナスな要素を抱くでしょうか？
不動産仲介の営業職として、お客様との関係構築は非常に重要です。お客様に信頼され、安心して取引を進めてもらうためには、外見だけでなく、言動や振る舞いにも気を配る必要があります。その中でも、営業車の選択は、お客様に与える印象を大きく左右する要素の一つです。特に高級車であるレクサスを営業車として使用する場合、お客様がどのような印象を持つのか、慎重に検討する必要があります。
高級車に乗ることのメリット
まずは、高級車に乗ることのメリットについて考えてみましょう。
1. 顧客への印象向上
高級車は、所有者のステータスを象徴するアイテムの一つです。レクサスのような高級車に乗っていることは、お客様に「この営業マンは成功している」「信頼できる人物だ」という印象を与える可能性があります。特に、富裕層のお客様や、高級物件を扱う場合には、高級車に乗っていることが、お客様との共通の話題を生み、親近感を持ってもらうきっかけになることもあります。
2. 交渉の優位性
高級車に乗っていることは、お客様との交渉において、ある程度の優位性をもたらす可能性があります。例えば、価格交渉の場面で、「この営業マンは、それだけの価値がある物件を扱っている」という印象を与えることで、お客様の信頼を得やすくなるかもしれません。また、高級車は、営業マンの「仕事に対する姿勢」や「プロ意識」をアピールするツールとしても機能します。
3. モチベーション向上
高級車に乗ることは、営業マン自身のモチベーション向上にも繋がります。高級車を所有することで、「もっと良い成績を上げたい」「お客様に喜んでもらいたい」という意欲が湧き、仕事への取り組み方も変わってくる可能性があります。また、高級車は、日々の業務をこなす上での、一種の「ご褒美」となり、仕事への活力を与えてくれるでしょう。
4. 移動の快適性
高級車は、乗り心地や静粛性に優れており、長時間の移動でも疲れにくいというメリットがあります。不動産仲介の営業職は、多くのお客様を訪問したり、物件を見に行ったりと、移動が多い仕事です。高級車に乗ることで、移動中のストレスを軽減し、より快適に業務を遂行することができます。
高級車に乗ることのデメリット
次に、高級車に乗ることのデメリットについて見ていきましょう。
1. お客様からの誤解
高級車に乗っていることが、お客様に「この営業マンは金儲け主義だ」「高圧的な印象だ」という誤解を与えてしまう可能性があります。特に、お客様が経済的に余裕がない場合や、初めて不動産を購入するような場合には、高級車がお客様に不快感を与え、警戒心を抱かせてしまうこともあります。
2. 経費の増加
高級車の購入には、車両本体価格だけでなく、維持費も高額になります。自動車税、保険料、ガソリン代、メンテナンス費用など、様々な費用がかかります。これらの費用は、営業マンの自己負担となる場合もあれば、会社が負担する場合もありますが、いずれにしても、経費が増加することは、営業マンの経済的な負担を増やすことになります。
3. お客様からのプレッシャー
高級車に乗っていることが、お客様からのプレッシャーに繋がる可能性があります。例えば、お客様が「この営業マンは、高い物件ばかり勧めてくるのではないか」という疑念を抱いたり、価格交渉の際に、より厳しい条件を提示してくる可能性もあります。また、高級車に乗っていることで、お客様との関係が、ギスギスしたものになってしまうこともあります。
4. 営業戦略への影響
高級車に乗ることが、必ずしも全ての顧客層に有効とは限りません。ターゲットとする顧客層によっては、高級車に乗っていることが、逆効果になることもあります。例えば、ファミリー層向けの物件を扱う場合には、高級車よりも、ファミリーカーの方が、お客様に親近感を与え、信頼を得やすい場合があります。営業車の選択は、自身の営業戦略と、ターゲットとする顧客層に合わせて行う必要があります。
高級車を営業車として使用する際の注意点
高級車を営業車として使用する際には、以下の点に注意する必要があります。
1. お客様の属性を考慮する
お客様の年齢層、職業、収入などを考慮し、高級車がお客様に与える印象を事前に予測することが重要です。例えば、富裕層のお客様をターゲットとする場合には、高級車は有効なツールとなりますが、一般のお客様をターゲットとする場合には、慎重に検討する必要があります。
2. 謙虚な姿勢を心がける
高級車に乗っているからといって、高圧的な態度をとったり、お客様を見下すような言動をすることは避けましょう。お客様に対して、常に謙虚な姿勢で接し、誠実な対応を心がけることが大切です。
3. 車のメンテナンスを怠らない
高級車は、常に綺麗に保ち、メンテナンスを怠らないようにしましょう。車の外観が汚れていたり、不具合があったりすると、お客様に不快感を与え、信頼を損なう可能性があります。定期的な洗車や、点検、修理を行い、常に最良の状態を保つように心がけましょう。
4. 営業スタイルを確立する
高級車に乗っていることだけに頼るのではなく、自身の営業スタイルを確立することが重要です。お客様とのコミュニケーション能力、物件に関する知識、交渉力など、様々なスキルを磨き、お客様に信頼される営業マンを目指しましょう。
ケーススタディ：成功事例と失敗事例
高級車を営業車として使用し、成功した事例と、失敗した事例を見てみましょう。
成功事例
ある不動産仲介会社の営業マンAさんは、高級住宅街に特化した営業活動を行っていました。彼は、レクサスを営業車として使用し、富裕層のお客様からの信頼を得ることに成功しました。彼は、高級車に乗っていることで、お客様に「この営業マンは、高級物件を扱うにふさわしい人物だ」という印象を与え、高額物件の成約に繋げることができました。Aさんは、高級車を単なる移動手段としてではなく、自身のブランドイメージを高めるためのツールとして有効活用しました。
失敗事例
一方、ある不動産仲介会社の営業マンBさんは、一般のお客様向けの営業活動を行っていました。彼は、高級車であるメルセデス・ベンツを営業車として使用していましたが、お客様からは「金儲け主義だ」「高圧的だ」という印象を持たれてしまい、なかなか信頼を得ることができませんでした。Bさんは、高級車に乗っていることが、逆効果になっていることに気づき、営業車を買い換えることを検討しました。Bさんの場合、高級車が、お客様との距離を遠ざけてしまう結果となりました。
結論：営業車は戦略的に選択を
不動産仲介の営業マンが高級車に乗ることが、必ずしも悪いことではありません。高級車は、お客様に良い印象を与え、交渉を有利に進めるためのツールとして機能する可能性があります。しかし、高級車に乗ることには、デメリットも存在します。お客様からの誤解を招いたり、経費が増加したりする可能性があります。営業車の選択は、自身の営業戦略、ターゲットとする顧客層、そして、自身のキャラクターに合わせて、慎重に行う必要があります。高級車に乗ることは、あくまでも一つの手段であり、お客様との信頼関係を築き、良い結果を出すためには、営業マン自身の努力が不可欠です。
営業車を選ぶ際には、メリットとデメリットを比較検討し、お客様に最適な印象を与えることができる車を選択しましょう。また、車のメンテナンスや、日々の振る舞いにも気を配り、お客様からの信頼を得られるように努力しましょう。あなたのキャリアが成功することを心から願っています。
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補足：営業車選びのその他の選択肢
高級車以外の営業車の選択肢も検討してみましょう。
1. 軽自動車
軽自動車は、維持費が安く、小回りが利くため、狭い道でも運転しやすいというメリットがあります。また、お客様に親しみやすい印象を与えることができます。ただし、長距離移動が多い場合には、乗り心地が悪いと感じることもあります。
2. コンパクトカー
コンパクトカーは、軽自動車よりも車内空間が広く、乗り心地も良いというメリットがあります。また、燃費性能も優れているため、ガソリン代を節約することができます。ただし、高級感は、あまりありません。
3. SUV
SUVは、車高が高く、視界が良いというメリットがあります。また、悪路走行にも強いため、様々な場所へ行くことができます。ただし、車体価格や維持費は、他の車種よりも高くなる傾向があります。
4. 電気自動車（EV）/ハイブリッド車（HV）
環境に配慮した営業車を選ぶことも、お客様からの印象を良くする可能性があります。EVやHVは、ガソリン車に比べて、静かで、排気ガスが出ないため、環境問題に関心のあるお客様からの評価が高まる可能性があります。また、補助金制度を利用することで、購入費用を抑えることもできます。
営業車の選び方：まとめ
営業車の選択は、あなたのキャリア戦略において、重要な要素の一つです。高級車、軽自動車、コンパクトカー、SUV、EV/HVなど、様々な選択肢の中から、あなたの営業スタイル、ターゲットとする顧客層、そして、予算に合わせて、最適な一台を選びましょう。営業車を選ぶ際には、以下の点を考慮しましょう。
- お客様の属性： ターゲットとする顧客層の年齢層、職業、収入などを考慮しましょう。
- 営業スタイル： どのような営業活動を行うのか、どのような物件を扱うのかを考慮しましょう。
- 予算： 車両本体価格、維持費、保険料など、予算を考慮しましょう。
- 会社の規定： 会社の規定で、営業車の車種が定められている場合があります。
営業車は、あなたのビジネスパートナーであり、あなたのブランドイメージを左右する重要なツールです。慎重に選び、あなたのキャリアを成功に導きましょう。