「鬼になれ」は間違い？購買担当が上司と対立したときの解決策
「鬼になれ」は間違い？購買担当が上司と対立したときの解決策
この記事では、購買業務における上司との考え方の違いに悩むあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。特に、上司から「もっと怒れ！」と指導されるものの、自身のやり方に疑問を感じている方が、どのようにすれば自身のキャリアをより良い方向に進められるのか、そのヒントをお伝えします。
総務部で購買の仕事をしています。購買の仕事に対する考え方が上司と合わないのですが、自分のやり方を通すというのはいけないでしょうか？
購買折衝業務に就いて4ヶ月です。社長は良いものを安定して安価で買えるようになってきた、これからは君に全て任せる。と言い、評価してくれていると思います。ただし、買う側の立場だから、営業と違って楽なポジションなんだしもっとがんばって他の仕事もしろ、と。
社長に認めてもらえるのも、もっと他の仕事をさせてもらえるのも嬉しいです。
ただ、他の部署の上司が、「購買部は鬼になれ！怒ればいいんだ！」と、いつも言います。
確かに私は怒るということをしないんです、あまり。というのも、自社に利益をもたらそうとしない営業マンや、遅刻したり連絡なかったり、非常識な営業マンからは、怒る以前に買う気がないからです。
もちろん1円でも安く、いいものを、納期を早く、良い支払条件で買うために、営業マンと良い関係を築けるように考えて仕事はします。
その結果が社長にも認められたと思いますし、数字としてもあらわれています。
私はどちらかというと、朗らかでへらへらした感じなので、その上司からは「そんなことで購買は務まらない！もっと怒れ！」と言われてしまうのです。
私は私なりの人間関係を築き、より良い仕事ができるようにしたいし、非常識なことをされたり、なめられているなと感じた時は、直接言うし、担当者変更や、営業マンの上司に直接お話させていただいたりもします。しかし、怒りたおす必要はなく、きちんと話せばいいと思ってるんです。
最近、他部署のその上司から、商談が終わる度に「へらへらしてたらあかんで」とか、電話で「お世話になりますー！」とか感じよく電話応対しようとしても、「なんでそんな甘いん？いい人でいたら仕事なんかできひんで！いい人でいたいんかもしらんけど、もっと怒れ！」と言われ、毎日なので若干嫌な気分になってしまいます。
やはりその上司とは考え方が合わないので、上司の「怒れ！」というのは無視して、自分のやり方を通すのはいけないでしょうか？
「俺やったらもっと怒って君以上の仕事できるわ！」と、何の折衝をしても言われてしまいます。
社長は値段にもやり方にも、今のところは満足してくれていて、評価もあるので、自分のやり方を通すっていうのは間違いですかね。怒るべきですか？
1. 購買担当としてのあなたの強みと課題を理解する
まず、あなたが置かれている状況を客観的に分析し、あなたの強みと課題を明確にすることが重要です。あなたは、現在の購買業務において、社長から高い評価を得ています。これは、あなたの交渉力や人間関係構築能力が、会社の利益に貢献していることを示しています。しかし、上司からは「もっと怒れ」という指導を受けており、その価値観とのギャップに悩んでいます。
あなたの強み：
- 良好な人間関係構築能力： 営業担当者との良好な関係を築き、円滑な購買業務を推進しています。
- コスト削減能力： 価格交渉を通じて、会社の利益に貢献しています。
- 問題解決能力： 非常識な行動をする営業担当者に対して、適切な対応をしています。
あなたの課題：
- 上司との価値観の相違： 「怒る」というアプローチを重視する上司との考え方の違いに悩んでいます。
- 自己肯定感の揺らぎ： 上司からの否定的な言葉により、自身のやり方に自信が持てなくなることがあります。
2. 上司とのコミュニケーション戦略を立てる
上司との対立を避けるためには、建設的なコミュニケーションを図ることが不可欠です。一方的に上司の意見を無視するのではなく、あなたの考えを理解してもらう努力をしましょう。以下に、具体的なコミュニケーション戦略を提案します。
- 定期的な面談の実施： 上司との定期的な1on1ミーティングを設定し、あなたの業務に対する考え方や、これまでの成果を具体的に説明する機会を設けましょう。
- 成果の可視化： あなたの購買業務における成果を、具体的なデータや事例を用いて説明しましょう。例えば、「〇〇円のコスト削減に成功しました」「〇〇社との良好な関係を築き、納期短縮を実現しました」といった具体的な成果を提示することで、上司の理解を得やすくなります。
- 相手の意見を尊重する姿勢： 上司の意見にも耳を傾け、相手の立場や考え方を理解しようとする姿勢を示しましょう。その上で、あなたの考えを丁寧に説明することで、相互理解を深めることができます。
- フィードバックの求め方： 上司に対して、定期的にフィードバックを求めるようにしましょう。「私のやり方について、何か改善点があれば教えてください」といった質問をすることで、上司からのアドバイスを得やすくなります。
3. あなたの購買スタイルを明確にする
あなたは「怒る」というアプローチではなく、良好な人間関係を築きながら、問題解決を図るスタイルを確立しています。このあなたの購買スタイルを、上司や周囲に明確に伝えることが重要です。
あなたの購買スタイルのポイント：
- Win-Winの関係構築： 営業担当者との良好な関係を築き、双方にとってメリットのある取引を目指します。
- 問題解決志向： トラブルが発生した場合は、感情的に対応するのではなく、冷静に問題解決を図ります。
- 誠実な対応： 相手に対して誠実に向き合い、信頼関係を築きます。
あなたの購買スタイルを明確にし、周囲に理解してもらうことで、上司からの「怒れ」という指導に対するあなたの考え方を説明しやすくなります。
4. 状況に応じた柔軟な対応を心がける
あなたの購買スタイルを貫くことは重要ですが、状況に応じて柔軟な対応をすることも必要です。例えば、どうしても譲れない条件がある場合は、毅然とした態度で交渉することも必要です。
柔軟な対応のポイント：
- 状況判断： 状況に応じて、最適な対応を選択します。
- 感情コントロール： 感情的にならず、冷静に交渉を進めます。
- 代替案の提示： 相手の要求に対して、代替案を提示することで、合意形成を図ります。
柔軟な対応を心がけることで、上司からの評価を維持しつつ、あなたの購買スタイルを貫くことができます。
5. 社内での情報収集と人間関係の構築
社内での情報収集と人間関係の構築は、購買業務を円滑に進める上で非常に重要です。上司との関係だけでなく、他の部署の社員との連携も強化しましょう。
情報収集のポイント：
- 他部署との連携： 他部署の社員と積極的にコミュニケーションを取り、情報交換を行います。
- 業界情報の収集： 業界の動向や、競合他社の情報を収集し、購買業務に役立てます。
- 社内報の活用： 社内報などを活用して、社内の情報を収集します。
人間関係構築のポイント：
- 挨拶： 積極的に挨拶をし、良好な人間関係を築きます。
- 感謝の気持ち： 相手に感謝の気持ちを伝え、良好な関係を維持します。
- 困ったときの相談： 困ったことがあれば、周囲に相談し、助けを求めます。
6. 社内での評価とキャリアパスを考える
現在のあなたの購買業務に対する評価は、社長から高く、上司からは異なる評価を受けています。あなたのキャリアパスを考える上で、この現状をどのように捉えるかが重要です。
キャリアパスの選択肢：
- 現在の会社でキャリアを積む： 上司との関係を改善しつつ、購買業務で実績を積み重ね、昇進を目指します。
- 購買業務に特化したキャリアを築く： 購買業務の専門性を高め、より高度なポジションを目指します。
- 転職を検討する： あなたの価値観に合った企業を探し、転職を検討します。
あなたのキャリアパスを考える上で、あなたの価値観、能力、そして将来の目標を明確にすることが重要です。
7. 専門家への相談を検討する
上司との関係性や、自身のキャリアについて悩んでいる場合は、専門家への相談を検討することも有効です。キャリアコンサルタントや、人事コンサルタントに相談することで、客観的なアドバイスを受けることができます。
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8. まとめ：購買担当として、あなたらしくキャリアを築くために
今回のケースでは、購買担当として、上司との考え方の違いに悩みながらも、自身のやり方で成果を上げている状況です。結論として、上司の意見を完全に無視するのではなく、あなたの強みである良好な人間関係構築能力と、コスト削減能力を活かし、状況に応じた柔軟な対応を心がけることが重要です。また、社内での情報収集と人間関係の構築を通じて、より円滑に業務を進めることが可能になります。
あなたのキャリアパスは、あなたの価値観、能力、そして将来の目標によって異なります。専門家への相談も活用しながら、あなたらしいキャリアを築いていきましょう。