仕事のミス連発で会社を辞めるべきか悩むあなたへ：キャリアとメンタルヘルスの専門家が徹底解説

あなたは、仕事でのミスが続き、会社を辞めるべきか悩んでいるのですね。新入社員として入社し、丸3年が経つ中で、以前から指摘されていたケアレスミスが、最近特に頻発しているとのこと。社内だけでなく、取引先からのクレームにまで発展し、解雇をほのめかすような状況に、非常に不安を感じていることと思います。

会社でミスを連発し、仕事を辞めるべきか悩んでいます。新入社員から入社し、今月で丸３年になりますが、元々ケアレスミスが多いと指摘されていたのですが、ここ半年、異常なほどミスを連発しています。

産業機器の開発・製造を行っている社長なども含めて１０名ちょっとしかいない会社です。なので一人が複数の業務を兼務している状態です。私もそうなのですが、各業務毎にみても多すぎるぐらいミスがあります。（後輩に「今日は何もありませんでした？最近毎日何かありますからね」と言われるほど）

ミスが重なりすぎており、総務部の部長は話をするのも嫌なのか、部下（上記の後輩）を仲介し、事情聴取をしてます。（私の言葉が拙いので聞いているのが嫌になったと思います）社長からも「何を言ってるのかわからない。言ってることが信用できない。」とまで言われました。（業務上社長が私の部署の部長も兼務しており、直の上司になります）

ただ、今までは社内で毎月次工程に回す書類に毎月入力ミスなり計算ミスなりがあったり発注漏れだったり（社内でやりくりできました）と社内での問題ばかりだったのですが、

先日ついに取引先の商社から会社へクレームが入りました。（名指しだったかどうかはわかりませんが、内容的に私以外ありえない内容）何か一つ大きなミスをした、というわけではなく度重なる細かいミスにより、お客様へまで支障がでる。といった具合です。（気づいて当時に謝罪したものもあれば、今の今まで把握していなかったものまで…）

社内でミスが続く中で社外からクレームが入り口調が荒く、すぐに声を荒げるタイプの社長から呆れ返ったような声で今回のことの連絡を受けました。上記の総務部の部長も叱るときは声を荒げるタイプなのですがオブラートに包んだような言いましであの社長が呆れ返ってるよ。というようなことを遠まわしに言われました。

そもそもミスを連発するのが確認を怠っていることが大きな原因と思うのですが、未だに確認することがなかなか習慣づきません。元々忘れっぽく、柔軟さにもかけるため一つのミスに対して対策をきちんとたてれてないのだと思います。（だからといってどうしていいのかもわからない状況。このへんは後記します。）また、気持ちや時間に余裕があれば、確認をしているのに、慌てたりすると確認をしていないことが多いです。そして職場自体が非常に忙しいため慌ただしいことのほうが多いです。

ようやく本題なのですが、社外からのクレームがかなり大事になっており、ミスも連発している状態なので仕事をやめるべきか悩んでおります。

社長と取引先との面談で今回のことが発覚したのですが、どうやら書き物で頂きたいと、おそらくメールで今までのミスの連絡を受けたようです。

正直、解雇事由（？）にするための証拠を収集しているようにしか思えず会社も辞めてほしいと思っているのでは… と思っております。ただ、以前大きなミスをし、退職願を出した方が「それは逃げだ！」というようなことを言われ今でも働いている方がおり（専門能力の高い方だったから引き止めたかっただけかもしれません）辞めることと、仕事を続けることと、どちらが会社にとって望ましいことなのかわかりません。いわゆる”空気を読む”ことが苦手で社会の常識的な考え方も身についておりません。（この辺は後記します）

また、私自身のためにもこのままこの仕事を続けて行くべきか、転職を考えるべきか結論がでません。

気持ちはこれだけミスをおこすなら辞めたい、というのと再就職先を探すのがめんどくさいという気持ちがあって自分自身がどうしたいのかもわかりません…。

自身のことは自分で考えるしかないので、考えます。しかし、会社にとってどちらが望ましいのか、考えてもさっぱりわかりません。文章も苦手で、さらにこれだけの情報で伝わるかわかりませんが、どう考えるべきかアドバイスがほしいです。

また、空気を読むことが苦手、忘れっぽい等々書きましたが、元々、15歳ぐらいから家族には発達障害を疑われてます。（ネットで大人のADHD等の記事を読んだことがあるのですが、とても症状が私と似ておりました）病院にいったことはありません。病気であるならば、それと向き合い、そのうえで仕事とも向き合っていく必要があるのかな、と今回の件で思うようになりました。病院に行ったほうがいいか、ということにもアドバイスがほしいです。もし大阪市内で良い病院をご存知の方がいらっしゃれば教えて頂きたいです。

長くなりましたがここまで読んでくださりありがとうございます。

今回の記事では、あなたの抱える問題に対して、キャリアコンサルタントとしての視点と、メンタルヘルスの専門家の視点を交えて、多角的にアドバイスをさせていただきます。まずは、あなたの状況を整理し、現状をどのように捉え、今後どのような選択肢があるのかを一緒に考えていきましょう。

1. 現状の整理：なぜミスが続くのか？

まず、あなたの状況を詳しく見ていきましょう。ミスが頻発する原因は、一つではなく、複合的に絡み合っている可能性があります。

確認不足： 確認を怠ることが、ミスを繰り返す大きな原因であると自己分析されています。忙しい状況下では、確認がおろそかになりがちです。
忘れっぽさ： 忘れやすい性格も、ミスの一因となっているようです。大切な情報を忘れ、必要な作業を漏らしてしまうことも考えられます。
柔軟性の欠如： ミスに対する対策を立てることが苦手とのこと。同じミスを繰り返してしまう原因の一つです。
多忙な職場環境： 職場が忙しいため、時間に追われ、確認がおろそかになるという状況も影響しているでしょう。
発達障害の可能性： 15歳頃から発達障害を疑われており、大人のADHDの症状に似ているとのこと。もしそうであれば、特性に合わせた対策が必要になります。

これらの要因が複雑に絡み合い、ミスが連鎖的に発生していると考えられます。特に、社外からのクレームは、あなたにとって大きなプレッシャーとなり、さらにミスを誘発する悪循環に陥っている可能性があります。

2. 会社に残るか、転職するか：選択肢を整理する

現状を踏まえ、会社に残るか、転職するか、どちらを選ぶべきか、それぞれのメリットとデメリットを比較検討してみましょう。

2-1. 会社に残る場合のメリットとデメリット

メリット

慣れた環境： 3年間勤めた会社であり、仕事内容や人間関係に慣れているというメリットがあります。
キャリアの継続： 転職せずに、今の会社でキャリアを継続できる可能性があります。
改善の余地： ミスを改善し、実績を積むことで、キャリアアップのチャンスがあるかもしれません。

デメリット

解雇のリスク： 会社から解雇されるリスクがあります。特に、取引先からのクレームは、会社にとって大きな問題です。
精神的な負担： ミスを繰り返すことによる精神的な負担は、非常に大きいでしょう。上司からの叱責や、同僚からの視線も、ストレスになる可能性があります。
キャリアの停滞： ミスが改善されなければ、キャリアアップの道は閉ざされ、停滞してしまう可能性があります。

2-2. 転職する場合のメリットとデメリット

メリット

心機一転： 新しい環境で、心機一転、再スタートを切ることができます。
ミスの改善： 環境を変えることで、ミスを誘発する要因から解放され、改善できる可能性があります。
キャリアアップの可能性： 新しい会社で、自分の能力を活かし、キャリアアップを目指せる可能性があります。

デメリット

転職活動の負担： 転職活動には、時間と労力がかかります。
新しい環境への適応： 新しい会社で、新しい人間関係や仕事内容に慣れる必要があります。
転職後のリスク： 転職先でも、ミスを繰り返してしまうリスクがあります。

どちらの選択肢にも、メリットとデメリットがあります。どちらを選ぶかは、あなたの価値観や、状況によって異なります。重要なのは、それぞれの選択肢について、しっかりと検討し、自分にとって最善の道を選ぶことです。

3. ミスを減らすための具体的な対策

会社に残るにしても、転職するにしても、ミスを減らすための対策を講じることは、非常に重要です。具体的な対策をいくつかご紹介します。

3-1. 確認習慣の徹底

ミスを減らすためには、確認を習慣化することが不可欠です。以下の方法を試してみてください。

チェックリストの作成： 業務ごとに、チェックリストを作成し、確認項目を明確にします。チェックリストを活用することで、確認漏れを防ぎ、効率的に業務を進めることができます。
ダブルチェックの実施： 重要な書類やデータは、必ず誰かにダブルチェックしてもらいましょう。複数人で確認することで、ミスの発見率を高めることができます。
時間管理： 焦って確認がおろそかにならないように、時間管理を徹底しましょう。余裕を持ったスケジュールを立て、確認時間を確保することが重要です。
確認のタイミング： 作業の節目や、完了前に必ず確認する習慣をつけましょう。確認のタイミングを意識することで、ミスを防ぐことができます。

3-2. ミスに対する具体的な対策

同じミスを繰り返さないために、ミスに対する具体的な対策を立てましょう。

ミスの記録： どのようなミスをしたのか、具体的に記録しましょう。ミスの内容、原因、対策を記録することで、自分の弱点を把握し、改善に役立てることができます。
原因分析： ミスが発生した原因を、徹底的に分析しましょう。なぜミスが起きたのか、根本原因を突き止めることが重要です。
対策の立案： ミスの原因に合わせて、具体的な対策を立案しましょう。チェックリストの追加、手順の見直し、ツールの導入など、様々な対策が考えられます。
対策の実行と評価： 立案した対策を実行し、その効果を評価しましょう。効果がなければ、対策を見直す必要があります。

3-3. 職場環境の改善

職場環境が、ミスの原因となっている可能性もあります。職場環境を改善するための、具体的な方法をいくつかご紹介します。

上司とのコミュニケーション： 上司に、自分の状況を正直に伝え、相談しましょう。困っていることや、改善したいことを伝えることで、上司の理解と協力を得ることができます。
同僚との連携： 同僚と連携し、情報共有や、相互チェックを積極的に行いましょう。チームワークを高めることで、ミスの発生を抑制することができます。
業務プロセスの見直し： 業務プロセスに問題がないか、見直してみましょう。無駄な工程や、複雑な手順があれば、改善を提案しましょう。
労働時間の見直し： 長時間労働は、集中力の低下を招き、ミスを誘発する可能性があります。労働時間を見直し、適度な休息を取るようにしましょう。

4. 発達障害の可能性について

あなたは、発達障害の可能性を疑っているとのこと。もし、発達障害が原因でミスが頻発しているのであれば、適切な対応が必要です。

4-1. 専門家への相談

まずは、専門家（精神科医や、発達障害専門のカウンセラー）に相談してみましょう。専門家による診断を受けることで、自分の特性を正しく理解し、適切な対策を立てることができます。診断の結果、発達障害と診断された場合は、特性に合わせた働き方や、生活の工夫が必要になります。

4-2. 専門家によるサポート

専門家は、診断だけでなく、様々なサポートを提供してくれます。治療や、カウンセリング、職場での支援など、あなたの状況に合わせて、最適なサポートを受けることができます。専門家のサポートを受けることで、自分の特性と向き合い、より良い生活を送ることができるでしょう。

大阪市内には、発達障害の専門医や、相談機関がいくつかあります。以下の情報を参考に、相談してみてください。

大阪府発達障害者支援センター（エルムおおさか）： 発達障害に関する相談や、情報提供を行っています。
大阪市立心身障害者リハビリテーションセンター： 成人の発達障害に関する相談や、専門的な支援を行っています。
医療機関： 精神科や、心療内科を受診し、専門医に相談しましょう。

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5. 転職を視野に入れる場合の準備

もし、転職を視野に入れるのであれば、早めに準備を始めることが重要です。以下の準備をしておきましょう。

5-1. 自己分析

まずは、自己分析を行い、自分の強みや弱みを把握しましょう。過去の経験を振り返り、得意なこと、苦手なこと、興味のあることなどを整理します。自己分析を通して、自分に合った仕事や、働き方を見つけることができます。

5-2. キャリアプランの作成

将来のキャリアプランを立てましょう。どのような仕事に就きたいのか、どのようなスキルを身につけたいのか、具体的に考えます。キャリアプランを立てることで、目標が明確になり、転職活動のモチベーションを高めることができます。

5-3. スキルの棚卸し

これまでの仕事で培ってきたスキルを棚卸ししましょう。業務経験、専門知識、資格、語学力など、自分の持っているスキルを整理します。スキルの棚卸しを通して、自分の強みを再認識し、転職活動に活かすことができます。

5-4. 求人情報の収集

転職サイトや、転職エージェントなどを利用して、求人情報を収集しましょう。自分の希望に合った求人を探し、応募書類の準備を始めます。求人情報を収集することで、転職市場の動向を把握し、自分に合った仕事を見つけることができます。

5-5. 転職エージェントの活用

転職エージェントは、転職活動をサポートしてくれる、頼もしい味方です。転職エージェントに登録し、キャリアカウンセリングを受けたり、求人を紹介してもらったりすることができます。転職エージェントのサポートを受けることで、効率的に転職活動を進めることができます。

6. 辞めることの決断と、その後の行動

最終的に、会社を辞めることを決断した場合、どのように行動すれば良いのでしょうか。退職までの流れと、その後の行動について解説します。

6-1. 退職の意思表示

会社を辞めることを決めたら、まずは上司に退職の意思を伝えましょう。退職願を提出し、退職日を決定します。退職の意思表示は、誠意をもって行い、円満退職を目指しましょう。

6-2. 引き継ぎ

退職までに、担当していた業務の引き継ぎを行いましょう。後任者に、業務内容や、必要な情報、注意点などを丁寧に説明します。引き継ぎをきちんと行うことで、会社への迷惑を最小限に抑え、気持ちよく退職することができます。

6-3. 退職後の手続き

退職後には、様々な手続きが必要になります。雇用保険の手続き、健康保険の手続き、年金の手続きなど、必要な手続きを行いましょう。手続きについては、会社から指示があるはずですので、それに従いましょう。

6-4. 転職活動の再開

退職後、転職活動を再開する場合は、自己分析や、キャリアプランの作成、スキルの棚卸しなどを改めて行いましょう。転職エージェントを活用し、求人情報を収集し、応募書類の準備を進めます。焦らずに、自分に合った仕事を探しましょう。

7. まとめ：あなたの未来を切り開くために

今回の記事では、仕事でのミスが続き、会社を辞めるべきか悩んでいるあなたに向けて、キャリアコンサルタントとしての視点と、メンタルヘルスの専門家の視点から、様々なアドバイスをさせていただきました。

あなたの状況は、決して楽観できるものではありません。しかし、現状を正しく理解し、適切な対策を講じることで、必ず状況を改善することができます。ミスを減らすための具体的な対策、発達障害の可能性への対応、転職を視野に入れる場合の準備など、様々な選択肢を提示しました。あなたの未来を切り開くために、これらの情報を参考に、自分にとって最善の道を選んでください。

大切なのは、一人で抱え込まず、専門家や、信頼できる人に相談することです。あなたの悩みは、必ず解決できます。諦めずに、前向きに進んでいきましょう。あなたのキャリアが、より良いものになることを心から応援しています。

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