ビジネスフォンのリース契約、本当にこのままでいいの？多額のコスト削減とシンプルな経営への道
ビジネスフォンのリース契約、本当にこのままでいいの？多額のコスト削減とシンプルな経営への道
この記事では、ビジネスフォンのリース契約に関するお悩みを抱えるあなたのために、具体的な解決策を提示します。特に、現在の契約内容への不信感、将来的なコスト削減の可能性、そしてシンプルな経営への移行を目指すあなたにとって、役立つ情報を提供します。多様な働き方に対応するための電話環境の見直しと、現職でのキャリアアップや業務改善に繋がる選択肢を、比較検討形式で詳しく解説していきます。
ビジネスフォンのリースを組み直ししようか迷っております。
現在エフティコミュ二ケーションズと言う会社とビジネスフォンのリース契約をしています。（7年契約 親機3台 子機2台 電話は同一番号を2回線＋FAX専用番号でFAX1台使用しています）
会社から10m程離れた場所に自宅を建てたため会社にかかってきた電話を自宅でも内線で取れるようにしたいと言う事とインターネット回線も引いてもらったので割と大掛かりな工事になり工事費等を入れて300万円位かかった様でした。
あと3年でリース満了と言う時にエフティの社員が来てリースの見直しをしませんかと言われました。
なんでも前の担当者が契約欲しさに良い話ばかりして契約取ってきたがクレームが多いので契約先を一軒ずつ回っているとの事でした。
はっきり言って今の契約内容は高いのでリースを組み直してくれればリース期間はまた7年に延長になるが毎月の支払いは少なくなって保守契約も安くつけると言うものでした。
あとはLED蛍光管も無料で付けてくれて中古のカラーコピー機もタダでくれました。
ただリース期間が延びて結果的に支払い総額も増えるのでどうしようか迷いましたが、その頃はインターネット回線の不具合でちょこちょこ保守点検にきてもらっていたのと当方のアクシデントで子機をひとつ壊してしまっていた事もあり長い目で見れば良いかなと思い契約しました。
そしてまた最近になってエフティからリースの見直しをしませんかと言われました。
今回もリース期間は3年位残っています。
今度からは買い取り制になったので今回リースを組み直してくれれば7年で買い取りになってリース終了後も毎月1000円で保守点検をつけるとの事でした。
そしてLEDも新しくしてタダでつけるとの事でした。
今までは買い取り制度がなく再リースだけで保守点検も無くなるので迷っておりましたが、どうもリースの泥沼にハマっている様な気がしています。
担当者も今回はいつもと違う代理店の人でした。
エフティはFC制なので代理店によってリース料がまちまちで今までの所は高すぎると本社にクレームが多くきたのと今の代理店では人手が無くて対応出来ないので本社の指示によって今度からはうちが対応しますとの事でした。
確かに今の代理店は電話をしても誰も出ず営業マンの携帯にかけないと連絡が取れない状態だったり担当者がコロコロ変わるので以前の契約内容も含めて不信感がありました。
今度来た代理店の営業マンにその事を話したら人手が無くてサービスの人間が営業も兼務してるので普段は事務所に誰も居ないという事とクレーム処理が大変ですぐ辞めてしまうとの事でした。
残債は150万円位残っていて組み直すと合計で250万円になってしまいます。
今は携帯も安く使えるので私的には将来はビジネスフォンではなく家庭用電話と携帯でやれば良いかなと考えておりましたが、電話、FAX、インターネット回線のを全てエフティでやってもらっているのでリース終了して機械装置を返却してしまった場合に使えなくなってしまうのが心配ですが、このままだと首根っこを掴まれている感じがしてとりあえずはリースを終わらせたいと思っています。
現在は保守点検も年に1回頼むか頼まないかなのでなければなくても良いかなというのと、他の機械もリースが多くて訳がわからなくなって来ているのでリースを早く終わらせてスッキリさせてもっとシンプルな経営にしたいと考えています。
（ほとんどが私が家業を継ぐ前に父親が契約したものなので、経緯や見積もりの状況もよくわからない状態です）
今回の質問のポイントは
①仮にビジネスフォンを辞めて家庭用電話機に変える場合はどういう工事が必要になるのか
②今までの様な電話&FAX回線の使い方は可能なのか
③今回のリースの組み直しはするべきかどうか
電話の高額リースではよく騙されたという声も聞きますのでみなさんの経験談もお聞きしたいと思います。よろしくお願いいたします。
1. ビジネスフォンのリース契約、現状分析と問題点
まず、現状のビジネスフォンのリース契約について詳しく見ていきましょう。相談者様は、エフティコミュ二ケーションズとの7年間のリース契約を結んでおり、残りのリース期間が3年という状況です。今回の相談のポイントは、ビジネスフォンを辞めて家庭用電話機に変える場合の工事、電話・FAX回線の継続利用、そしてリースの組み直しをするべきかどうか、という3点に集約されます。
現状の契約内容に対する不信感、高額なリース料、そして保守体制への不安が、相談者様の主な悩みです。特に、担当者の変更や対応の遅さ、リース契約の複雑さ、そして「リースの泥沼」という表現からも、契約に対する不満が強く感じられます。
2. 家庭用電話機への移行：メリットとデメリット
ビジネスフォンから家庭用電話機への移行は、コスト削減とシンプルな経営を目指す上で有効な選択肢の一つです。しかし、移行にはメリットとデメリットの両方がありますので、比較検討してみましょう。
メリット
- コスト削減: 家庭用電話機は、ビジネスフォンに比べて導入費用や月額料金が大幅に安価です。特に、最近ではIP電話やクラウドPBXの普及により、通話料も格段に安くなっています。
- シンプルな管理: 家庭用電話機は、設定やメンテナンスが容易であり、専門知識がなくても管理できます。また、契約内容もシンプルで、不明瞭な費用が発生するリスクが少ないです。
- 柔軟な対応: 家庭用電話機は、自宅や外出先でも利用できるため、多様な働き方に対応できます。例えば、リモートワークやテレワークを導入している企業にとっては、非常に有効な選択肢です。
- 最新技術の活用: 家庭用電話機は、最新の技術を取り入れやすいため、高音質通話や多機能なサービスを利用できます。
デメリット
- 機能の制限: 家庭用電話機は、ビジネスフォンに比べて機能が限定的です。例えば、内線通話、保留転送、多機能な電話会議などの機能が利用できない場合があります。
- セキュリティ: 家庭用電話機は、ビジネスフォンに比べてセキュリティ対策が弱い場合があります。特に、IP電話を利用する場合は、不正アクセスや情報漏洩のリスクに注意が必要です。
- 回線数の制限: 家庭用電話機は、同時に利用できる回線数に制限があります。ビジネス規模によっては、回線数が不足する可能性があります。
- FAXの利用: FAXを利用する場合は、別途FAX回線やFAX複合機を用意する必要があります。IP電話を利用する場合は、FAXの送受信に問題が生じる場合があります。
3. 電話・FAX回線の継続利用：選択肢と注意点
電話・FAX回線の継続利用は、ビジネスの継続性にとって重要な要素です。家庭用電話機への移行後も、現在の電話番号とFAX番号を継続して利用する方法を検討しましょう。
選択肢
- 電話番号ポータビリティ（MNP）: 現在の電話番号を、新しい電話サービスに引き継ぐことができます。これにより、顧客への連絡をスムーズに行うことができます。
- FAXのクラウド化: FAXの送受信を、インターネット経由で行うクラウドFAXサービスを利用することができます。これにより、FAX回線が不要になり、コスト削減に繋がります。
- IP電話の利用: IP電話サービスを利用することで、電話番号を継続して利用しつつ、通話料を削減することができます。
注意点
- 回線工事: 電話番号を継続利用するためには、回線工事が必要になる場合があります。事前に、工事費用や期間を確認しておきましょう。
- プロバイダの変更: 電話サービスを変更する場合は、現在のプロバイダとの契約を解約する必要があります。解約に伴う違約金や、新しいプロバイダの契約内容を確認しておきましょう。
- FAXの互換性: クラウドFAXやIP電話を利用する場合は、FAXの互換性に注意が必要です。送受信できないFAXがある場合もありますので、事前にテストを行いましょう。
4. リースの組み直し：慎重な検討が必要
今回のリースの組み直しについては、慎重に検討する必要があります。エフティコミュ二ケーションズからの提案は、毎月の支払額の削減や保守契約の割引、LED蛍光管の無料提供など、一見すると有利な条件に見えます。しかし、リース期間の延長による総支払額の増加や、契約内容の複雑化には注意が必要です。
検討すべきポイント
- 総支払額: リースの組み直しによる総支払額を、現在の契約と比較検討しましょう。月々の支払額が減っても、リース期間が長くなれば、総支払額は増加する可能性があります。
- 保守契約: 保守契約の内容と費用を詳細に確認しましょう。保守点検の頻度や、修理費用、サポート体制などを比較検討し、本当に必要なサービスなのかを見極めましょう。
- 他社の見積もり: 他社のビジネスフォンや電話サービスの料金と比較検討しましょう。複数の業者から見積もりを取り、最適なプランを選択することが重要です。
- 契約内容の確認: 契約内容を隅々まで確認し、不明な点があれば、必ず質問しましょう。特に、解約条件や違約金、中途解約時の残債の扱いなどを確認しておきましょう。
- 代理店の信頼性: 今回の代理店の信頼性を確認しましょう。過去の対応や、評判、サポート体制などを調べて、安心して契約できる相手なのかを見極めましょう。
5. シンプルな経営への移行：リースの見直しとコスト削減
相談者様が目指す「シンプルな経営」を実現するためには、リースの見直しだけでなく、他のコスト削減も検討する必要があります。
コスト削減のヒント
- 不要なサービスの解約: 現在利用しているサービスの中で、不要なものを解約しましょう。例えば、利用頻度の低いオプションサービスや、不要な保守契約などを見直しましょう。
- 通信費の見直し: 通信費は、企業の大きなコストの一つです。格安SIMや、IP電話の利用、インターネット回線の見直しなど、通信費を削減する方法を検討しましょう。
- 業務効率化: 業務効率化を図ることで、人件費や時間コストを削減できます。例えば、クラウドサービスの導入、ペーパーレス化、RPA（Robotic Process Automation）の導入などを検討しましょう。
- アウトソーシング: 専門的な業務をアウトソーシングすることで、コスト削減と業務品質の向上を両立できます。例えば、経理業務や、人事労務業務などをアウトソーシングすることを検討しましょう。
6. 成功事例と専門家の視点
実際に、ビジネスフォンのリース契約を見直し、コスト削減に成功した企業の事例を紹介します。
成功事例1: IT関連企業A社
A社は、ビジネスフォンのリース契約を見直し、クラウドPBXに移行しました。これにより、月額の電話料金を50%削減し、オフィスの移転や増床にも柔軟に対応できるようになりました。
成功事例2: 飲食業B社
B社は、ビジネスフォンのリース契約を解約し、家庭用電話機とIP電話サービスを導入しました。これにより、初期費用を大幅に削減し、店舗間の通話料を無料にすることができました。
専門家の視点
「ビジネスフォンのリース契約は、企業の経営にとって重要な要素です。現在の契約内容に疑問がある場合は、専門家のアドバイスを受け、最適なプランを選択することが重要です。また、単なるコスト削減だけでなく、業務効率化やセキュリティ対策も考慮し、総合的な視点で検討することが重要です。」（キャリアコンサルタントC氏）
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7. まとめ：賢い選択で、コスト削減とシンプルな経営を実現
ビジネスフォンのリース契約に関する今回の相談では、現在の契約内容への不信感、将来的なコスト削減の可能性、そしてシンプルな経営への移行を目指すことがテーマでした。
今回のケースでは、現状の契約内容を詳細に分析し、家庭用電話機への移行、電話・FAX回線の継続利用、リースの組み直し、そしてコスト削減のヒントについて解説しました。
ポイントは以下の通りです。
- 現状分析: 契約内容を詳細に把握し、問題点を明確にする。
- 選択肢の比較検討: 家庭用電話機への移行、電話・FAX回線の継続利用、リースの組み直しを比較検討する。
- コスト削減: 不要なサービスの解約、通信費の見直し、業務効率化、アウトソーシングなどを検討する。
- 専門家への相談: 必要に応じて、専門家のアドバイスを受ける。
これらの情報を参考に、最適な選択を行い、コスト削減とシンプルな経営を実現してください。