20歳、派遣会社を辞めて転職したい…未経験から「事務」や「接客」は可能？キャリアの悩みを解決！
20歳、派遣会社を辞めて転職したい…未経験から「事務」や「接客」は可能？キャリアの悩みを解決！
以下は、wovieのWEBライターが、キャリア支援を専門とする転職コンサルタントとして、寄せられた相談に対する回答をまとめた記事です。
一人暮らしの20歳女です。仕事を辞めるべきか悩んでいます。
今年から新卒で働き始めたのですが、今務めている会社を辞めて転職した方がいいのか悩んでいます。
私の務めている会社は全国に支店がある派遣会社で、そこの正社員として雇われています。
専門学校卒業間近になっても就職先が見つからず焦っていた時に現在の会社に受かり、焦りや不安から解き放たれたかったので入りました。
面接時に「将来的に派遣社員をまとめたり教育に携わって貰える人材になって欲しいので、まず現場で働いて学んでもらいます」という風な説明を受け、入社した4月から家電量販店の携帯ショップで働いていました。
ですが、現場の人とコミュニケーション不足や、私の仕事のミスが重なり現場の一番偉い人から出入り禁止され、結果的に１ヶ月足らずで案件終了になってしまいました。コミュニケーションの面も仕事のミスも故意で起こしたものではないので、凄く落ち込み猛烈に反省いたしました。始末書も書いて提出いたしました。
ここまでが5月末までの出来事です。
この出来事があってから自分のどういう行動がまずかったのか、どのようにコミュニケーションを取っていれば円満に過ごせたかなど思考を重ね直せるよう意識し、今は改善できました。何度か別の店舗に応援として派遣され、その時はしっかりできたので自分が変われたという自信を持っています。
次の案件さえ決まればその店のスタッフとして毎日働きに通えるのですが、5月から現在までずっと決まらず営業所に通う日々です。
なぜ決まらないかというと顔合わせ(面接のようなもの)するものの他の人が雇われたり、そもそも案件がないため応募すら出来ないからです。
案件を紹介してくれるのは私の上司で、案件終了した時に私の何がダメだったのか分析して改善できるよう課題をくれたりして見放さない良い上司だと思います。
次の案件が見つかるまで、営業所で別の案件であるアポ電をしているのですがこれが本当にやりたくありません。電話特有の言葉のみのコミュニケーションや、基本断られる物ですがアポ電をかけた際の相手の態度や対応が苦手で怖いです。
直接の販売業務だから応募したのに、毎日5時間の電話と電話をかける企業のリストアップをしていてギャップの差で通勤が憂鬱です。
勿論こうなってるのは案件終了させた自分のせいですが、いつになったら電話業務から解放されるか分からない不安とストレスで嫌になります。
それだったらいっその事辞めて事務系か、接客の仕事に転職したいと考えたのですが、この考えは甘いでしょうか？
辞める時は3か月前に意思表明してと入社後の説明で受けたので辞めるのが3ヶ月後だとしても、最初の会社が7ヶ月しか続かなかった人は転職困難でしょうか？
また将来的にハンドメイド作家として生活したいという夢はありますが、今からフリーターになってそれをする度胸はございません。仕送りも何も無く、これから奨学金の返済も始まるのに、高い税金や生活費などでお金がかかって生活していける自信がないからです。
長文になってしまい申し訳ございません。ご助言頂けると嬉しいです。
ご相談ありがとうございます。20歳で今後のキャリアについて悩んでいるとのこと、大変な時期ですね。新卒で入社した会社での業務内容や人間関係、そして将来への不安など、さまざまな問題が複雑に絡み合っている状況かと思います。しかし、まだ20歳。これからいくらでもキャリアを築き、夢を叶えるチャンスはあります。この記事では、あなたの悩みを一つずつ紐解き、具体的なアドバイスを提供していきます。
1. 現状の整理：抱えている問題と、本当にやりたいこと
まずは、現状を整理しましょう。あなたが抱えている主な問題は以下の通りです。
- 仕事内容への不満：当初の希望とは異なる、アポ電業務への不満。
- キャリアへの不安：今後のキャリアパスが見えないことへの不安。
- 転職への迷い：転職した場合のキャリア、未経験からの転職の可能性への不安。
- 将来の夢との葛藤：ハンドメイド作家という夢と、現実的な生活とのギャップ。
これらの問題を踏まえ、あなたが本当にやりたいこと、つまり目指すべき方向性を見定めることが重要です。現状の仕事への不満は、将来のキャリアプランを考える上で大きな影響を与えます。まずは、「なぜ今の仕事が嫌なのか」を具体的に言語化してみましょう。
例えば、以下のような点が挙げられるかもしれません。
- 電話でのコミュニケーションが苦手
- 断られることへのストレス
- 販売業務とのギャップ
- 将来性のなさ
これらの不満を明確にすることで、転職先を選ぶ際の基準が明確になります。また、将来の夢であるハンドメイド作家についても、現実的な計画を立てるために、具体的な目標設定が必要です。「いつまでに、どのような状態になりたいのか」を具体的にすることで、今の自分に必要な行動が見えてきます。
2. 現職でのキャリアアップを検討する
現職でキャリアアップを目指すことは、必ずしも悪い選択肢ではありません。良い上司がいるとのことですので、まずは現在の会社で、状況を打開する方法を模索してみましょう。具体的には、以下の3つのステップで考えてみてください。
ステップ1：上司との面談で、本音を伝える
まずは、上司と面談の機会を設け、現在の状況と将来の希望について正直に話しましょう。「アポ電業務は苦手だが、販売職には意欲がある」「将来的に販売スキルを向上させたい」など、具体的な希望を伝えることで、上司もあなたのキャリアプランを理解し、適切なアドバイスやサポートをしてくれる可能性があります。また、「どのような販売スキルを身につけたいのか」「どのようなキャリアパスを描いているのか」を具体的に伝えることで、上司もあなたの成長を後押ししやすくなります。
ステップ2：販売スキル向上のための具体的な行動
販売スキルを向上させるために、具体的な行動を起こしましょう。例えば、以下のような方法があります。
- ロープレ練習：上司や同僚とロープレを行い、販売スキルを磨く。
- 研修への参加：販売スキルに関する研修に参加し、知識やノウハウを学ぶ。
- 成功事例の研究：優秀な販売員のトークや販売方法を参考に、自分のスキルに取り入れる。
- 資格取得：販売に関する資格（例：販売士など）を取得し、専門性を高める。
これらの行動を通じて、自身のスキルアップを図り、上司に成長をアピールすることで、より希望に近い業務に携われる可能性が高まります。また、積極的に行動することで、自己肯定感も高まり、自信を持って仕事に取り組めるようになるでしょう。
ステップ3：部署異動や、販売職への転換を交渉する
販売スキルを向上させ、実績を積むことで、部署異動や販売職への転換を交渉する材料になります。上司にあなたの成長と意欲を認めさせることができれば、希望する職種に就ける可能性も高まります。また、社内公募制度などを活用し、積極的に情報収集することも重要です。
3. 転職を検討する
現職での状況改善が難しい場合、転職も選択肢の一つです。しかし、20歳で職務経験が少ない状況での転職には、いくつかの注意点があります。
3-1. 転職市場の現状を理解する
20代前半の転職市場は、ポテンシャル採用が多く、未経験でも挑戦できる職種も多くあります。しかし、企業はあなたの経験だけでなく、「将来性」「成長意欲」「コミュニケーション能力」など、様々な要素を見ています。まずは、転職市場の現状を理解し、自分自身の強みや弱みを客観的に把握することが重要です。
3-2. 転職先の選択肢を広げる
未経験から転職する場合、選択肢は限られる可能性があります。しかし、事務職や接客業など、未経験でも挑戦しやすい職種も多くあります。これらの職種の中から、あなたの興味や適性、将来のキャリアプランに合ったものを選びましょう。また、異業種への転職も視野に入れることで、より多くの選択肢が生まれます。
例えば、以下のような職種が考えられます。
- 事務職：PCスキルやコミュニケーション能力を活かせる。
- 接客業：人と接することが好きなら、お客様とのコミュニケーションを活かせる。
- 販売職：これまでの経験を活かし、販売スキルを磨く。
- IT業界：プログラミングスキルを習得し、ITエンジニアとして活躍する。
- クリエイティブ職：デザインスキルを習得し、Webデザイナーとして活躍する。
これらの職種の中から、自分の興味や適性、将来のキャリアプランに合ったものを選びましょう。また、未経験から転職する場合は、企業の求めるスキルや経験を事前に確認し、自己PRや面接対策をしっかりと行うことが重要です。
3-3. 転職活動の準備
転職活動を始める前に、しっかりと準備をしましょう。まずは、自己分析を行い、自分の強みや弱み、興味のあることなどを明確にします。次に、キャリアプランを立て、将来の目標を設定します。そして、求人情報を収集し、応募書類を作成します。面接対策も行い、自信を持って面接に臨めるようにしましょう。
自己分析
自己分析は、転職活動の第一歩です。自分の過去の経験を振り返り、得意なこと、苦手なこと、興味のあること、大切にしたい価値観などを洗い出します。自己分析を行うことで、自分に合った仕事を見つけやすくなり、面接での自己PRもスムーズに行えるようになります。
キャリアプランの作成
キャリアプランとは、将来の目標や、それを達成するための具体的な道筋のことです。キャリアプランを立てることで、転職の目的が明確になり、モチベーションを維持しやすくなります。また、企業に対して、自分の将来のビジョンを具体的に伝えることができます。
求人情報の収集
求人情報は、転職活動の重要な情報源です。転職サイトや転職エージェントなどを活用し、自分の希望に合った求人を探しましょう。求人情報を収集する際には、企業の事業内容、仕事内容、給与、福利厚生などを確認し、自分に合った企業を選びましょう。
応募書類の作成
応募書類は、企業に自分をアピールするための重要なツールです。履歴書や職務経歴書を作成する際には、自分のスキルや経験を具体的に記述し、企業の求める人材に合致することをアピールしましょう。また、誤字脱字や表現の誤りがないか、しっかりと確認しましょう。
面接対策
面接は、企業との最初の対話の場です。面接対策をしっかりと行い、自信を持って面接に臨めるようにしましょう。面接対策としては、企業の情報を収集し、自己PRや志望動機を準備し、模擬面接を行うなどがあります。
3-4. 転職活動の注意点
転職活動を行う際には、以下の点に注意しましょう。
- 情報収集を怠らない：企業の情報を収集し、自分に合った企業を選びましょう。
- 自己分析を徹底する：自分の強みや弱みを把握し、自己PRに活かしましょう。
- キャリアプランを明確にする：将来の目標を設定し、転職の目的を明確にしましょう。
- 面接対策をしっかり行う：自己PRや志望動機を準備し、模擬面接で練習しましょう。
- 焦らない：焦って転職先を選ばず、じっくりと検討しましょう。
- エージェントの活用：転職エージェントを活用し、求人紹介や面接対策などのサポートを受けましょう。
4. ハンドメイド作家としての夢を叶えるために
将来的にハンドメイド作家として生活したいという夢があるのであれば、その夢を諦める必要はありません。しかし、すぐにフリーターとして独立するのは、リスクが高い選択肢です。まずは、副業としてハンドメイド活動を始め、徐々に収入を増やしていくことをおすすめします。そして、十分な収入が得られるようになったら、独立を検討しましょう。
4-1. 副業から始める
副業としてハンドメイド活動を始めることで、本業の収入を確保しながら、夢を追いかけることができます。また、副業を通じて、ハンドメイド作家としての経験やスキルを磨き、販売ルートを開拓することができます。具体的には、以下のような方法があります。
- オンラインショップの開設：minneやCreemaなどのハンドメイドマーケットプレイスで、自分の作品を販売する。
- SNSでの情報発信：InstagramやTwitterなどで、自分の作品をアピールし、フォロワーを増やす。
- イベントへの参加：ハンドメイドイベントやクラフトフェアなどに参加し、作品を展示販売する。
- 委託販売：雑貨店やセレクトショップなどに、自分の作品を委託販売してもらう。
副業を始める際には、本業との両立を考慮し、無理のない範囲で活動することが重要です。また、確定申告などの税金についても、事前に調べておく必要があります。
4-2. スキルアップと情報収集
ハンドメイド作家として成功するためには、作品のクオリティを高めるだけでなく、販売戦略やマーケティングスキルも重要です。積極的にスキルアップを図り、情報収集を行いましょう。例えば、以下のような方法があります。
- 技術の習得：専門学校やワークショップなどで、ハンドメイドの技術を学ぶ。
- デザインの勉強：デザインの基礎知識を学び、作品のクオリティを高める。
- 販売戦略の学習：マーケティングやSNS活用術を学び、販売力を高める。
- 情報収集：ハンドメイドに関する情報を収集し、最新のトレンドを把握する。
これらのスキルを磨き、情報収集をすることで、ハンドメイド作家としての競争力を高め、成功への道を切り開くことができます。
4-3. 独立への準備
副業での収入が安定し、ハンドメイド作家として独立できる目処が立ったら、独立に向けた準備を始めましょう。具体的には、以下のような準備が必要です。
- 事業計画の作成：事業計画を作成し、ビジネスモデルや資金計画を明確にする。
- 資金調達：独立に必要な資金を調達する。
- 販売ルートの確保：安定した販売ルートを確保する。
- 法的手続き：個人事業主としての開業手続きを行う。
独立準備は、大変な作業ですが、自分の夢を実現するためには、避けて通れない道です。しっかりと準備を行い、万全の状態で独立に臨みましょう。
また、ハンドメイド作家として成功するためには、継続的な努力と、お客様に喜んでもらえる作品作りの精神が不可欠です。困難に直面したときでも、諦めずに努力を続けることで、必ず夢を叶えることができるでしょう。
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5. まとめ：未来を切り開くために
20歳という年齢は、まだ多くの可能性を秘めています。今回の相談を通して、あなたが抱えている問題、そして将来の夢について、様々な角度から検討しました。現職でのキャリアアップ、転職、そしてハンドメイド作家としての夢、それぞれの道には、メリットとデメリットがあります。重要なのは、あなたの目標を明確にし、それに向かって一歩ずつ進んでいくことです。
まずは、「現状の仕事で何を改善したいのか」を具体的に考え、上司との面談を通じて、状況を打開する方法を模索しましょう。もし、転職を決意する場合は、自己分析を徹底し、自分に合った職種を探し、しっかりと準備をしてから転職活動に臨みましょう。そして、ハンドメイド作家としての夢を諦めずに、副業から始めて、徐々に収入を増やしていくことをおすすめします。
あなたのキャリアは、あなたのものです。誰かの意見に左右されることなく、自分の心に従い、後悔のない選択をしてください。そして、未来に向かって、一歩ずつ、着実に歩んでいきましょう。応援しています。