システム開発会社の営業職の働き方：外回りの多さは会社による？働き方の違いを徹底解説
システム開発会社の営業職の働き方：外回りの多さは会社による？働き方の違いを徹底解説
数ヶ月前に転職し、システム開発会社の事務として働いています。以前の会社では、営業職は会社の方針で必ず朝に会社に寄り、その後外回りに出ていました。今の会社では、営業職の方々は朝9時に出社するのではなく、9時過ぎに「〇〇（営業先会社）へ行ってきます」と連絡したり、前日にスケジュールに「10時から〇〇」と書き込んでいるものの、実際には10時以降に訪問を開始するようです。その後は夕方まで、1時間おきに顧客先を訪問しているようです。新規の営業ではなく、既存顧客を回っているようです。前職では、営業職は外回りも当然ありましたが、回らなくても良い時は会社に戻って仕事をしていました。どうするわけでもないのですが、今の会社の営業職の働き方は、一般的なのか、それとも緩い会社なのか、営業重視の会社なのか、気になっています。皆様の周りもこのような感じなのでしょうか。
数ヶ月前に転職しシステム開発会社の事務をしています。
前の会社では、営業職の方は、会社の方針で必ず朝は社に寄り、その後外回りに行っていました。
今の会社は朝の出社は９時からです。営業職の方は３名いますが、皆様朝出社せずに当日９時過ぎになって「××(営業先会社)へよって行きます」と連絡してきたり前日にスケジュールに書き込みされている時があってもいつも「１０時から××」となっています。その後は夕方まで、一時間おきにお客様先訪問となっています。それが、ほぼ毎日です。
営業さんの仕事のしかたもあると思うのですが、この業界の営業職の方は、こんなに毎日どこかに行っていないとお仕事にならないものなのでしょうか。ちなみに、新規の営業をしているのではなく顧客を回っているようです。
前職では、営業職の方は外回りも当然ありましたが回らなくて良い時は、戻って仕事をしていました。
どうするわけでもないのですがそんなものなのか、それともユルい会社なのか営業一番の会社なのか・・・気になりました。
皆様の周りもこのような感じなのでしょうか。
よろしくおねがいします。
この記事では、システム開発会社における営業職の働き方について、あなたの疑問にお答えします。特に、外回りの頻度や、朝の出社の有無といった働き方の違いに焦点を当て、それが会社の文化や営業戦略とどのように関係しているのかを解説します。また、あなたのキャリアアップや、より良い働き方を実現するためのヒントも提供します。
1. 営業職の働き方：会社と個人のバランス
システム開発会社の営業職の働き方は、会社の方針や営業戦略、個々の営業担当者のスタイルによって大きく異なります。あなたの現在の会社と前職での違いに疑問を感じるのは当然です。営業職の働き方を理解する上で重要なのは、「会社の文化」と「個人の裁量」のバランスです。
多くの会社では、営業職の働き方をある程度柔軟にしています。これは、営業活動の性質上、顧客との関係構築や、顧客の状況に合わせた対応が求められるためです。しかし、会社によっては、営業活動の効率化や、チームワークの強化のために、ある程度のルールやガイドラインを設けている場合もあります。
あなたの質問にあるように、朝の出社義務や、外回りの頻度は、まさにこのバランスを象徴するものです。朝の出社を義務付けている会社は、情報共有や、チームとしての連携を重視している可能性があります。一方、朝の出社義務がない会社は、個々の営業担当者の自律性を尊重し、自由な働き方を認めているのかもしれません。
2. 外回りの頻度：顧客との関係性と営業戦略
外回りの頻度は、営業戦略と密接に関係しています。既存顧客への営業（ルートセールス）の場合、顧客との関係性を維持し、ニーズを把握するために、頻繁な訪問が必要となることがあります。一方、新規顧客開拓を重視する営業の場合は、より多くの時間を、見込み客へのアプローチに費やす必要があります。
- ルートセールスの場合: 顧客との信頼関係を築き、継続的な取引につなげるためには、定期的な訪問や、こまめな連絡が不可欠です。顧客の状況を把握し、適切なタイミングで提案を行うためには、外回りの頻度が高くなる傾向があります。
- 新規顧客開拓の場合: 見込み客へのアプローチ、プレゼンテーション、商談など、外回り以外の業務も多く発生します。そのため、外回りの頻度は、ルートセールスに比べて少なくなる可能性があります。
あなたの会社のように、既存顧客への営業が中心の場合、外回りの頻度が高くなるのは、ある意味当然のことです。しかし、外回りの合間に、会社に戻って事務作業や、情報共有を行う時間も必要です。営業担当者が、どのように時間管理を行い、業務を効率的に進めているのかも、注目すべき点です。
3. 働き方の違いが生まれる要因
営業職の働き方に違いが生まれる要因は、多岐にわたります。主な要因としては、以下の点が挙げられます。
- 会社の規模と組織体制: 大企業では、組織的な営業活動が行われることが多く、ルールや手順が細かく定められている場合があります。一方、中小企業では、個々の営業担当者の裁量が大きく、自由度の高い働き方ができる場合があります。
- 業界の特性: IT業界、特にシステム開発業界では、顧客とのコミュニケーションが重要視されるため、外回りの頻度が高くなる傾向があります。また、技術的な知識や、専門的な提案力も求められるため、顧客との関係構築に時間をかける必要があります。
- 営業戦略: 会社が重視する営業戦略によって、働き方は大きく異なります。新規顧客開拓を重視する場合は、外回りの頻度だけでなく、マーケティング活動や、インサイドセールスなどの取り組みも重要になります。
- 営業担当者のスキルと経験: 経験豊富な営業担当者は、顧客との関係構築や、時間管理に長けているため、より効率的な働き方ができる場合があります。一方、経験の浅い営業担当者は、上司や同僚のサポートを受けながら、業務を進める必要があります。
4. 緩い？営業一番？会社の状況を判断する
あなたの会社の営業職の働き方が、「緩い」のか「営業一番」なのかを判断するためには、以下の点に注目してみましょう。
- 営業成績: 営業担当者の目標達成率や、売上高などの実績を評価します。高い成果を上げている営業担当者が多い場合は、営業活動が活発に行われていると判断できます。
- 顧客満足度: 顧客からの評判や、継続的な取引の有無を確認します。顧客満足度が高い場合は、営業活動が顧客との良好な関係を築いていると判断できます。
- 営業担当者の働きがい: 営業担当者が、仕事にやりがいを感じ、積極的に業務に取り組んでいるかを確認します。働きがいが高い場合は、組織文化が良好であると判断できます。
- 情報共有の頻度: 営業担当者間の情報共有が活発に行われているかを確認します。情報共有が活発な場合は、チームワークが良く、組織としての連携が取れていると判断できます。
これらの要素を総合的に判断することで、あなたの会社の営業職の働き方が、どのような状況にあるのかを客観的に評価することができます。もし、営業成績が低迷していたり、顧客からのクレームが多い場合は、改善の余地があるかもしれません。一方、高い成果を上げている営業担当者が多く、顧客からの評判も良い場合は、現在の働き方が成功していると言えるでしょう。
5. あなたのキャリアアップのためにできること
あなたが、現在の会社でキャリアアップを目指すのであれば、以下の点に意識して行動することが重要です。
- 営業職の働き方を観察する: 営業担当者の働き方を注意深く観察し、彼らの行動から学びましょう。成功している営業担当者の、時間管理術や、顧客とのコミュニケーション術を参考にすることができます。
- 情報収集と分析: 会社の営業戦略や、業界の動向について、積極的に情報収集を行いましょう。競合他社の営業戦略を分析し、自社の強みと弱みを把握することも重要です。
- コミュニケーション能力の向上: 営業職とのコミュニケーションを積極的に行い、彼らの抱える課題や、ニーズを理解しましょう。また、自分の意見や提案を、分かりやすく伝える能力を磨きましょう。
- 自己啓発: 営業に関する知識やスキルを、積極的に学習しましょう。セミナーへの参加や、資格取得などを通して、自己成長を図ることができます。
- 上司への相談: 自分のキャリアプランについて、上司に相談してみましょう。上司からのアドバイスや、サポートを得ることで、キャリアアップへの道が開けるかもしれません。
あなたのキャリアアップのためには、積極的に行動し、自己成長を続けることが不可欠です。周りの人たちと協力し、共に成長していく姿勢も大切です。
6. 転職を視野に入れる場合
もし、現在の会社の働き方に不満を感じ、転職を視野に入れている場合は、以下の点に注意しましょう。
- 自己分析: 自分の強みや、興味のある分野を明確にしましょう。自己分析を通して、自分に合った職種や、働き方を見つけることができます。
- 情報収集: 転職先の会社の情報を、できる限り多く集めましょう。企業のウェブサイトや、求人情報だけでなく、口コミサイトや、SNSなども参考にすることができます。
- 企業研究: 企業の事業内容や、企業文化、待遇などを詳しく調べましょう。企業のウェブサイトや、説明会への参加などを通して、企業研究を行うことができます。
- キャリアコンサルタントへの相談: 転職のプロである、キャリアコンサルタントに相談してみましょう。キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアプランに合った、求人を紹介してくれます。
- 面接対策: 面接対策をしっかりと行いましょう。自己PRや、志望動機を明確にし、面接官に好印象を与えられるように練習しましょう。
転職は、あなたのキャリアを大きく左右する重要な決断です。慎重に準備を行い、自分に合った会社を見つけましょう。
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7. まとめ：働き方の違いを受け入れ、自身の成長に繋げる
システム開発会社の営業職の働き方は、会社や個人の状況によって大きく異なります。外回りの頻度や、朝の出社の有無といった違いは、会社の文化や営業戦略、個々の営業担当者のスタイルによって生じるものです。重要なのは、これらの違いを理解し、自身の成長に繋げることです。
あなたが、現在の会社でキャリアアップを目指すのであれば、営業職の働き方を観察し、情報収集を行い、自己啓発に励むことが重要です。もし、転職を視野に入れている場合は、自己分析、情報収集、企業研究を徹底的に行いましょう。そして、キャリアコンサルタントに相談し、自分に合った会社を見つけましょう。
営業職の働き方は、常に変化しています。新しい技術や、顧客ニーズの変化に対応するためには、柔軟な思考と、継続的な学習が不可欠です。あなたのキャリアが、より良いものになることを願っています。