営業事務の仕事がつらい…仕事量が増えたのに給料が安い！どうすればいい？
営業事務の仕事がつらい…仕事量が増えたのに給料が安い！どうすればいい？
この記事では、営業事務として働くあなたが抱える仕事への不満、特に「仕事量の増加」と「給与への不満」に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。あなたの現状を打破し、より納得感のあるキャリアを築くためのヒントを見つけましょう。
支店で営業事務をしていますが、営業さんの発言に、理屈では納得できるけど、心理的にちょっと・・・と思ったので、みなさんのご意見をお伺いしたいです。（愚痴・長文です。申し訳ありません）
お給料は手取り・交通費2万2千円込みで15万4千円ほど。残業しても、時間外の申請はできません。するなと言われました。ボーナスは寸志が出るだけです。昇給も期待できません。でもこのご時世、働けるだけマシと思って仕事してました。・・・が。今日、営業の人に給料が安いと愚痴ってしまいました。そしたら、「やる事やってないのに金・金って言うな」って言われました。確かに手が回ってない事があるので、理屈では納得できます。人から見れば、仕事量が増えたのは言い訳になるかもしれません。だけど、今まで営業さんがしていた仕事のはずなのに、私が入社してからは私の仕事になったりしてる事は考慮されてない。今までの事務員さんにはさせていなかった仕事や、他の支店の事務員さんがやってない仕事でも私の仕事。例えば、今営業に行っている地区の数字の把握。地区全体の数字の把握、営業さん個人の数字の把握など、今までの事務員さんはやってなかったはずの仕事でも、私の仕事。と、書き出せばキリが無いので、この辺りでやめておきますが、明らかに前の事務員さんより仕事量は増えてるはずです。いや、営業さんたちが増やしてる部分もあるのです。確かにできてない仕事もあるので、私に落ち度もあります。けど、今までの事務員さんより仕事量を増やしておいて、やる事やってないと言うのはひどいと思いませんか？営業さん達だってやってない仕事、たくさんあるじゃん、今まで営業の人達が自分でやってた仕事、私に振ってきてるじゃんと思うのは間違ってますか？
1. 現状分析：なぜあなたは不満を感じるのか？
まず、あなたの置かれている状況を具体的に分析してみましょう。不満の原因を明確にすることで、解決策が見えてきます。
- 仕事量の増加：以前の事務員よりも仕事が増え、負担が増大している。
- 給与への不満：仕事量に見合わない低い給与、残業代の未払い、昇給の可能性の低さ。
- 正当な評価の欠如：増えた仕事に対する評価がなく、「やるべきことをやっていない」と一方的に言われる。
- コミュニケーションの問題：営業担当者との間で、仕事内容や給与に関する認識のずれがある。
これらの要因が複合的に絡み合い、あなたの不満を増幅させていると考えられます。まずは、現状を客観的に把握し、問題点を整理しましょう。
2. 具体的な問題点と解決策
次に、具体的な問題点に対する解決策を提示します。一つずつ丁寧に対処していくことで、状況を改善できる可能性があります。
2-1. 仕事量の増加への対処法
仕事量の増加は、あなたの最も大きな不満の原因の一つです。以下の方法で、負担を軽減し、より効率的に業務を進められるようにしましょう。
- タスクの可視化：
- 日々の業務内容をリスト化し、タスクの優先順位を明確にする。
- 「見える化」することで、自分の仕事量を客観的に把握し、上司や同僚に説明しやすくなります。
- 業務分担の見直し交渉：
- 営業担当者に、あなたが担当している業務内容を具体的に伝え、分担の見直しを提案する。
- 「以前の事務員はやっていなかった仕事」を明確にし、なぜあなたが担当することになったのか、その必要性を説明する。
- 効率化ツールの導入：
- 業務効率化ツール（例：Google Workspace、Microsoft 365など）の活用を検討する。
- データの自動入力、書類の電子化など、手作業を減らす工夫をする。
- 上司への相談：
- 仕事量の増加について、上司に相談し、業務改善の提案をする。
- 上司があなたの状況を理解し、サポートしてくれるように働きかける。
2-2. 給与と評価に関する問題への対処法
給与や評価に関する問題は、あなたのモチベーションを大きく左右します。以下の方法で、改善を図りましょう。
- 給与交渉：
- 仕事量の増加や、新たに習得したスキルを根拠に、給与交渉を試みる。
- 交渉の際には、具体的な成果や貢献を提示し、あなたの価値をアピールする。
- 残業代の交渉：
- 残業代が支払われないことについて、上司や人事部に相談する。
- 労働基準法に違反している場合は、弁護士に相談することも検討する。
- 評価制度の見直し：
- あなたの貢献が正当に評価されるように、評価制度の見直しを提案する。
- 目標設定の際に、あなたの仕事内容や成果を反映させるようにする。
- 自己評価：
- 定期的に自己評価を行い、自分の成長や成果を記録する。
- 上司との面談で、自己評価の結果を共有し、フィードバックを求める。
2-3. コミュニケーションの改善
営業担当者とのコミュニケーションを改善することで、問題解決がスムーズに進む可能性があります。
- 定期的なコミュニケーション：
- 営業担当者との間で、定期的なミーティングや情報交換の機会を設ける。
- 仕事の進捗状況や課題を共有し、互いの理解を深める。
- 建設的なフィードバック：
- 相手を尊重しつつ、あなたの意見や要望を伝える。
- 感情的にならず、客観的な事実に基づいて話す。
- 感謝の気持ちを伝える：
- 相手の協力に対して、感謝の気持ちを伝える。
- 良好な人間関係を築くことで、協力体制を強化する。
3. キャリアアップのための戦略
現在の状況を改善するだけでなく、将来的なキャリアアップを目指すことも重要です。以下に、具体的な戦略を提案します。
- スキルアップ：
- 業務に必要なスキル（例：PCスキル、コミュニケーションスキル、事務スキルなど）を向上させる。
- 資格取得（例：MOS、日商簿記など）を目指し、スキルの証明をする。
- キャリアパスの検討：
- 営業事務としてのキャリアパス（例：チームリーダー、管理職など）を検討する。
- 他部署への異動や、転職も視野に入れる。
- 情報収集：
- 業界の動向や、他の企業の営業事務の仕事内容について情報収集する。
- 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報をチェックする。
- 自己分析：
- 自分の強みや弱みを分析し、キャリアプランを明確にする。
- 自己PRを作成し、面接対策を行う。
4. 転職も選択肢の一つ
もし、現状の職場での改善が見込めない場合は、転職も選択肢の一つです。以下の点を考慮し、転職活動を進めましょう。
- 転職先の選定：
- あなたのスキルや経験を活かせる企業を選ぶ。
- 給与、福利厚生、キャリアパスなどを比較検討する。
- 情報収集：
- 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集する。
- 企業の評判や、社風について調べる。
- 応募書類の作成：
- あなたのスキルや経験をアピールできる、魅力的な履歴書や職務経歴書を作成する。
- 自己PRでは、あなたの強みや、貢献できる点を具体的に示す。
- 面接対策：
- 企業の求める人材像を理解し、面接対策を行う。
- 自己PRや志望動機を、具体的に説明できるように準備する。
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5. 成功事例
実際に、営業事務として働きながら、状況を改善した人の事例を紹介します。
- 事例1：Aさんの場合
- Aさんは、仕事量の増加と給与への不満から、上司に相談しました。
- 上司との面談で、業務内容の可視化と、タスクの優先順位付けを提案。
- 結果として、業務効率が向上し、残業時間が削減されました。
- さらに、上司に認められ、昇給にもつながりました。
- 事例2：Bさんの場合
- Bさんは、給与が低いことに対して、人事部に相談しました。
- 自分の業務内容と、成果を具体的に説明。
- 人事部との交渉の結果、給与アップが実現しました。
- また、評価制度の見直しにも参加し、より公正な評価を得られるようになりました。
6. 専門家からのアドバイス
キャリアコンサルタントや、人事コンサルタントなどの専門家は、あなたの抱える問題に対して、以下のようなアドバイスをしています。
- キャリアコンサルタント：
- 「まずは、自分のキャリアプランを明確にすることが重要です。自己分析を行い、将来的にどのような働き方をしたいのか、具体的にイメージしましょう。その上で、現状の職場での改善策を検討するか、転職を検討するかを判断します。」
- 人事コンサルタント：
- 「仕事量の増加や、給与に関する不満は、多くの人が抱える問題です。まずは、自分の権利を理解し、会社との交渉に臨むことが大切です。労働基準法を理解し、弁護士や専門家に相談することも有効です。」
7. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
営業事務として働くあなたが、現状の不満を解消し、より良いキャリアを築くためには、以下の3つのステップが重要です。
- 現状分析：自分の置かれている状況を客観的に把握し、問題点を明確にする。
- 具体的な対策：仕事量の調整、給与交渉、コミュニケーション改善など、具体的な解決策を実践する。
- キャリアアップ：スキルアップ、キャリアパスの検討、転職など、将来を見据えた戦略を立てる。
これらのステップを踏むことで、あなたは必ず現状を打破し、理想のキャリアを実現できるはずです。諦めずに、一歩ずつ前に進んでいきましょう。