不動産営業の脅しに屈しない！宅建業法と法的対応を徹底解説

この記事では、不動産会社の営業マンから不当な要求を受け、困惑しているあなたのために、法的知識と具体的な対応策を提示します。宅地建物取引業法（宅建業法）に違反する行為なのか、法的に訴えられる可能性はあるのか、そして、不当な要求から身を守るにはどうすれば良いのかを、詳細に解説します。あなたの不安を解消し、冷静に問題解決へと進むための道筋を示します。

しつこい不動産Aの営業マンがいて困っています。

経緯として、ホームズなどに載っている中古物件Cを購入したのですが、1番最初に内覧の案内をした不動産Aで購入しないで、他社不動産Bで購入する場合、宅建業法違反になるので仲介手数料を払って貰わないと民事に訴えると脅しの電話をかけてきています。

その不動産会社Aには買取の意思表示も買付証明もだしておらず、ただ一回内覧を一緒にしただけです。

その不動産Aとの接点は、親が新築戸建で安いビラを見て一度見に行って来たら？との事で見に行くとビラより全然値段も高額でした。その後に安い中古戸建があるのでそこだけでも一緒に見に行きましょーと言うので仕方なく見に行った物件だったのですが、そこは元々ホームズなどで見て気になっていた他社不動産Bと見に行く予定だった中古戸建Cだったのです。

不動産Aはあまり信用性も無く営業マンも気に入らなかったので、話を進める気にもなれず、他社不動産Bで探していくので、今後時間を取らせるのも悪いですし、不動産Aの案内はお断りしますとお伝えしました。

そして不動産Bと色々話を進めて他の物件も色々と回ったのですが、結局は中古戸建Cを購入する経緯にいたりました。

購入して数日後に中古戸建Cの前を通った不動産Aの営業マンが表札を見たらしく、僕が最初に案内したのに他社で購入してるとは、人としてどうなんだ！！っと仲介手数料を払わないと民事に訴えると電話をかけてきたのです！！

私は仕事で電話に出る事が出来ず、その間に親と妻にまで電話をかけてきました。

妻と母は突然民事に訴えると言われたものですから、心臓がバクバクする、怖い、宅配便の知らない番号からかかってきただけで怯えてしまっています。

怒り心頭です。

実際にどの行為が宅建業法違反にあたるのか？果たして民事に訴えれるのか？お金は払わないといけないのか？

助けて下さい。お願いします。

1. 状況整理：何が問題なのか？

まず、現状を整理しましょう。あなたは、不動産会社Aの営業マンから、仲介手数料を支払うよう要求され、支払わない場合は民事訴訟を起こすと脅迫されています。この要求は、あなたが他の不動産会社を通じて物件を購入したことに対するものです。不動産会社Aは、物件の内覧を一度案内しただけで、売買契約には一切関与していません。

この状況で問題となるのは、

不動産会社Aの要求が法的に正当かどうか
営業マンの言動が、宅建業法に違反する行為にあたるか
あなたやご家族が抱える精神的な負担（不安、恐怖）

これらの点を中心に、具体的な解決策を探っていきましょう。

2. 宅建業法とは？

宅地建物取引業法（宅建業法）は、不動産取引の公正さと安全性を確保するために制定された法律です。この法律は、不動産業者の免許、業務上のルール、違反行為に対する罰則などを定めています。今回のケースでは、不動産会社Aの営業マンの言動が、この宅建業法に違反しているかどうかが重要なポイントとなります。

宅建業法は、消費者の保護を目的としており、不当な取引や消費者を欺く行為を厳しく規制しています。例えば、以下のような行為が禁止されています。

虚偽の説明や重要事項の説明義務違反
不当な契約解除や違約金の要求
顧客の利益を害する行為

3. 不動産会社Aの要求は正当か？仲介手数料の支払い義務

今回のケースで、不動産会社Aが仲介手数料を請求できるかどうかは、非常に重要なポイントです。一般的に、仲介手数料は、不動産会社が売買契約を成立させた場合に発生します。つまり、不動産会社が買主と売主の間を取り持ち、契約を成立させるという「仲介」の役割を果たした場合に、その対価として支払われるものです。

今回のケースでは、不動産会社Aは、物件の内覧を一度案内しただけで、売買契約には一切関与していません。あなたは、最終的に他の不動産会社を通じて物件を購入しました。この状況から考えると、不動産会社Aは、売買契約の成立に貢献したとは言えません。したがって、仲介手数料を請求する法的根拠は薄いと考えられます。

ただし、例外的に、以下のような場合には、仲介手数料が発生する可能性があります。

不動産会社Aとあなたとの間で、特別な契約（専任媒介契約など）が締結されていた場合。ただし、この契約の内容が、宅建業法に違反していないことが前提となります。
不動産会社Aが、売買契約成立に向けて、特別な努力や貢献をした場合。しかし、今回のケースでは、内覧案内のみであり、特別な努力があったとは考えにくいです。

4. 宅建業法違反の可能性

不動産会社Aの営業マンの言動が、宅建業法に違反している可能性について見ていきましょう。以下のような行為は、宅建業法に違反する可能性があります。

不当な要求と脅迫: 仲介手数料を支払わないと民事訴訟を起こすと脅迫する行為は、不当な要求にあたり、宅建業法に違反する可能性があります。
顧客への威圧的な言動: 妻や親にまで電話をかけ、不安を煽るような言動は、顧客の自由な意思決定を妨げる行為として、問題視される可能性があります。

宅建業法に違反した場合、不動産会社は、行政処分（業務停止命令など）や、刑事罰（罰金など）を受ける可能性があります。また、営業マン個人も、懲戒処分を受ける可能性があります。

5. 具体的な対応策

不動産会社Aの不当な要求に対して、どのように対応すれば良いのでしょうか？具体的な対応策を以下に示します。

5-1. 証拠の収集

まずは、証拠を収集しましょう。具体的には、

電話の録音: 今後のやり取りを録音しておくと、言った言わないのトラブルを避けることができます。
メールや手紙の保管: 不動産会社Aからの連絡（メール、手紙など）は、すべて保管しておきましょう。
やり取りの記録: どのようなやり取りがあったのか、日時、相手、内容を記録しておきましょう。

これらの証拠は、万が一、法的手段を取る場合に、非常に重要な役割を果たします。

5-2. 弁護士への相談

専門家である弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、あなたの状況を詳細に分析し、法的観点から適切なアドバイスをしてくれます。また、弁護士は、不動産会社Aとの交渉や、法的手段（内容証明郵便の送付、訴訟など）を代行してくれます。

弁護士に相談するメリットは、

法的知識: 専門的な知識に基づいたアドバイスを受けられる。
交渉の代行: 不動産会社との交渉を、あなたに代わって行ってくれる。
精神的なサポート: 不安な気持ちを軽減し、冷静な判断を助けてくれる。

5-3. 内容証明郵便の送付

弁護士に依頼して、内容証明郵便を送付することも有効な手段です。内容証明郵便は、郵便局が内容を証明してくれる郵便で、法的効力を持っています。内容証明郵便には、

不動産会社Aの要求が不当であること
今後の連絡を控えること
不当な行為を続ける場合は、法的措置を取る可能性があること

などを記載します。内容証明郵便を送付することで、不動産会社Aに圧力をかけることができます。

5-4. 宅建協会への相談

不動産会社Aが所属している宅建協会に相談することもできます。宅建協会は、不動産業者の指導や監督を行う団体であり、会員である不動産会社が、不当な行為を行った場合、注意喚起や懲戒処分を行うことがあります。宅建協会に相談することで、不動産会社Aの行動を抑制できる可能性があります。

5-5. 消費者センターへの相談

消費者センターに相談することもできます。消費者センターは、消費者のトラブルに関する相談を受け付け、アドバイスや情報提供を行っています。消費者センターに相談することで、専門的なアドバイスを受けたり、他の相談事例を参考にしたりすることができます。

6. 精神的なケア

今回の件で、あなたやご家族が精神的な負担を感じていることは、非常に重要です。不安や恐怖を感じた場合は、以下のケアを行いましょう。

家族や友人に相談する: 悩みを一人で抱え込まず、信頼できる人に話を聞いてもらいましょう。
専門家のサポート: 精神的な負担が大きい場合は、カウンセリングや精神科医のサポートを受けることも検討しましょう。
休息とリラックス: 十分な休息を取り、リラックスできる時間を作りましょう。

精神的なケアを行うことで、冷静さを保ち、問題解決に向けて前向きに進むことができます。

7. 成功事例

同様のケースで、多くの人が不動産会社の不当な要求を退け、問題を解決しています。例えば、

弁護士に相談し、内容証明郵便を送付した結果、不動産会社が要求を取り下げた。
宅建協会に相談し、不動産会社が謝罪し、問題が解決した。
消費者センターの助言を受け、冷静に対応した結果、不動産会社からの連絡がなくなった。

これらの成功事例から、適切な対応を取れば、必ず解決できるという希望を持つことができます。

8. まとめ：冷静な対応で問題を解決へ

今回のケースでは、不動産会社Aの要求は、法的に正当である可能性は低いと考えられます。宅建業法違反の可能性もあり、あなたは、冷静に証拠を収集し、弁護士や関係機関に相談することで、問題を解決することができます。

重要なのは、一人で悩まず、専門家や周囲の人々のサポートを受けながら、冷静に対応することです。あなたの正当な権利を守り、安心して生活を送れるように、全力でサポートします。

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9. よくある質問（Q&A）

この章では、今回のケースに関連する、よくある質問とその回答をまとめました。あなたの疑問を解消し、より深く理解するための手助けとなるでしょう。

Q1: 不動産会社Aは、なぜ仲介手数料を請求してきたのでしょうか？

A: 不動産会社Aが仲介手数料を請求してきた理由は、いくつかの可能性があります。まず、営業マンが売上を上げたいという個人的な動機があるかもしれません。また、会社全体として、少しでも多くの手数料を得たいという考えがあるかもしれません。さらに、営業マンが、宅建業法に関する知識不足や、顧客とのコミュニケーション不足により、誤った認識を持っている可能性も考えられます。

Q2: 仲介手数料を支払わなければ、訴訟を起こされる可能性はありますか？

A: 仲介手数料を支払わないからといって、必ずしも訴訟を起こされるわけではありません。しかし、不動産会社Aが、法的に根拠のない請求を続ける場合は、訴訟を起こす可能性もゼロではありません。ただし、今回のケースでは、不動産会社Aが仲介手数料を請求する法的根拠は薄いため、訴訟を起こしても、勝訴する可能性は低いと考えられます。

Q3: 営業マンの言動を録音することは、違法ですか？

A: 営業マンとの会話を録音することは、一般的に違法ではありません。ただし、録音する際には、相手に無断で行うと、トラブルになる可能性もあります。今回のケースでは、証拠を収集するために、録音することは有効な手段となります。録音する際には、相手に録音していることを伝えても問題ありません。

Q4: 宅建業法違反で、不動産会社を訴えることはできますか？

A: 宅建業法違反で、不動産会社を訴えることは、直接的にはできません。しかし、宅建業法違反の事実を、行政庁（都道府県庁など）に報告することはできます。行政庁は、報告を受けた場合、事実関係を調査し、必要に応じて、不動産会社に対して、業務停止命令などの行政処分を行うことができます。また、宅建業法違反の事実を、弁護士に相談し、民事訴訟を起こすことも検討できます。

Q5: 精神的な負担を軽減するには、どうすれば良いですか？

A: 精神的な負担を軽減するためには、以下の方法が有効です。まず、家族や友人に相談し、悩みを共有しましょう。次に、専門家（カウンセラーなど）に相談し、心のケアを受けましょう。また、十分な休息を取り、リラックスできる時間を作りましょう。さらに、今回の件について、あまり深く考え込まないようにすることも大切です。

Q6: 今後、不動産会社とのトラブルを避けるには、どうすれば良いですか？

A: 今後、不動産会社とのトラブルを避けるためには、以下の点に注意しましょう。まず、契約前に、契約内容をよく確認し、不明な点があれば、必ず質問しましょう。次に、口約束ではなく、書面で記録を残しましょう。また、信頼できる不動産会社を選び、担当者とのコミュニケーションを密にしましょう。さらに、万が一、トラブルが発生した場合は、専門家（弁護士など）に相談しましょう。

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