アダルトサイトの誤登録で15万円請求！？冷静に対処するための完全ガイド
アダルトサイトの誤登録で15万円請求！？冷静に対処するための完全ガイド
この記事では、アダルトサイトへの誤登録によって15万円もの請求が来たという、非常に困った状況に陥った方のために、冷静に対処するための具体的な方法を解説します。不安な気持ちを抱えているかもしれませんが、適切な対応を取ることで、事態を解決に導くことが可能です。この記事を参考に、落ち着いて対応を進めていきましょう。
間違えてアダルトサイトに登録をしてしまったみたいで12時間以内にお金を払ってくださいと表示されました。
なんか動画を見ますか？とボタンがあったので押したらカシャとカメラみたいや音が鳴り登録完了と出ました。
強かったので退会メールをしたら、このようなメールがきました。
どうしたらいいですか。すごく怖いです。電話しても大丈夫なのでしょうか。
■退会手続を正常に処理する事が【出来ませんでした】
誤作動、エラー登録に関しましては、状況確認が必要となりますので下記サポートまで【お電話】下さい。
※繋がり難い場合はお時間を空けてご連絡下さい。
※未成年者による登録は迅速に対応致しますので保護者同席の上ご連絡下さい。
□TEL：03-6311-5833
□対応時間：ＡＭ9：00～ＰＭ21：00迄
□お客様ID【3163779】
対応時間外にご登録戴いている方はお手数ですが対応時間に改めてご連絡下さい。
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・映像送信型性風俗特殊営業届済み
・管轄公安委員会届け出済み
・青少年保護育成条例厳守
・個人情報保護法厳
日頃より、公式アダルト動画サイトをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
様は、年齢認証、最終確認、利用規約ページを経て2016年1月20日18時30分45秒に当公式アダルト動画サービスへのご登録頂いており、
既にサービスが始まっております。
ご登録の内容や契約後のお支払い状況につきましてはお客様の【個人番号に記録されます。】
お客様より【退会申請メール】を頂きましたが確認させて頂いた所、お客様はご登録頂いてから間もない状況に有り、かつ、ご登録料金が【未精算状態】の為、ご登録までの経緯や操作内容、悪戯での登録ではないかの確認のため 、【メールだけ】では退会手続きが正常に処理する事が出来ません。
今回ご契約完了された
弊社アダルトコンテンツのご登録証明書
ご利用明細書を送らせて頂いております。
重ねてご確認下さい
※お客様の秘密は厳守致します。
お送りさせて頂く内容
・お客様のアクセスログ
・データ通信記録
・閲覧動画タイトル
・弊社パンフレット
・ご請求書
・お支払用紙（通常料金）
お客様への配慮やプライバシー保護は
徹底させて頂いておりますが万が一の
家族内のトラブルなどの責任は負いかねますので予めご了承ください。
また、下記理由で登録の場合でも12時間以内にご連絡頂けない場合に
は登録情報の削除処理が出来かねる事態となりますのでご注意下さい。
・未成年での登録（保護者同席の上ご連絡下さい）
・誤作動にて登録完了まで至った
・友人（他人）に携帯を貸したら登録になっていた
誤作動による登録、また上記内容による登録でもご登録頂いた時点で
料金が発生しております。
必ず放置せず、サポート窓口まで【登録の削除依頼】を行ってください。
お時間やお手間は取らせませんが、誤作動についての退会・削除処理の可能なお時間は限られており、お客様の登録日時から【12時間以内】となっております。
サポートセンター【受付時間内】のご連絡が必要となりますのでご注意下さい
▼下記がお客様のご契約情報となりますので、ご確認下さい。
通常価格 300,000円
期間価格 150,000円 【キャンペーン申請をされた方のみ】
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【お客様ID】
┗【3163779】
【xz2f5ccyzy@i.softbank.jp】
【ご登録日時】
┗2016年1月20日18時30分45秒
【ご精算金額】（キャンペーン対象者）
┗￥150,000 コンビニ払い可能。
通常価格 300,000円
【ご契約プラン】
┗完全定額制：365日見放題プラン
【通信機器端末情報】
┗Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 8_2 like Mac OS X) AppleWebKit/600.1.4 (KHTML, like Gecko) Version/8.0 Mobile/12D508 Safari/600.1.4
ご登録の内容や契約後のお支払い状況につきましては
お客様の【個人番号に記録されます。】
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上記内容を含めたお客様情報は、今後、不払いが起きた際に使用される身元調査の為の情報となります。
1. 状況の整理と冷静な判断
まず、落ち着いて状況を整理しましょう。今回のケースでは、アダルトサイトへの誤登録、高額な料金請求、そして退会手続きの困難さが問題となっています。パニックにならず、まずは以下の点を明確にしましょう。
- 登録の経緯: どのような状況で登録が完了したのかを正確に把握しましょう。「動画を見る」というボタンを押したことがきっかけのようです。
- 請求金額: 15万円という高額な請求が来ています。
- 相手からの連絡: 退会メールを送ったものの、正常に処理されなかったという返信が来ています。電話での連絡を促されています。
- 12時間以内の対応: 誤作動による登録の場合、12時間以内に連絡しないと削除処理ができないと記載されています。
これらの情報を整理することで、次にどのような行動を取るべきかが見えてきます。焦らず、一つずつ確認していくことが重要です。
2. 専門家への相談
今回のケースは、法的知識や専門的な対応が必要となる可能性があります。まずは、専門家への相談を検討しましょう。具体的には、以下の専門家への相談が考えられます。
- 弁護士: 法律の専門家である弁護士は、今回の問題が法的にどのように扱われるのか、具体的なアドバイスをしてくれます。不当な請求に対する対応や、今後の法的措置についても相談できます。
- 消費者センター: 消費者センターは、消費者のトラブルに関する相談を受け付けています。今回のケースが、消費者契約法などの法律に抵触する可能性がある場合、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。
- 国民生活センター: 国民生活センターも、消費者トラブルに関する相談窓口です。全国各地に設置されており、電話やインターネットを通じて相談できます。
専門家に相談することで、法的リスクを理解し、適切な対応策を講じることができます。また、専門家は、相手との交渉を代行してくれる場合もあります。
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3. 相手への対応
相手からのメールには、電話での連絡を促す内容が含まれています。しかし、安易に電話をかける前に、以下の点に注意しましょう。
- 証拠の確保: メールやサイトのスクリーンショットを保存し、証拠として残しておきましょう。
- 電話をする際の心構え: 電話に出る前に、話す内容を整理しておきましょう。誤って登録したこと、料金を支払う意思がないことを明確に伝える必要があります。
- 録音の検討: 電話の内容を録音することも、証拠として有効です。ただし、録音する際は、相手に録音することについて伝えておくことが望ましいです。
- 個人情報の開示: 相手に個人情報を安易に伝えないようにしましょう。氏名、住所、電話番号などの情報は、慎重に扱う必要があります。
電話をする際は、冷静さを保ち、相手の言葉に惑わされないように注意しましょう。もし不安な場合は、弁護士や消費者センターに相談し、指示を仰ぐことも有効です。
4. 支払いに関する注意点
今回のケースでは、15万円という高額な請求が来ています。もし、不当な請求であると判断した場合は、絶対に支払わないようにしましょう。支払ってしまうと、相手に非を認め、請求を承諾したとみなされる可能性があります。
- 支払いの拒否: 支払いを拒否する意思を明確に伝えましょう。
- クレジットカード情報の保護: クレジットカード情報を相手に伝えないようにしましょう。もし、クレジットカード情報を伝えてしまった場合は、カード会社に連絡し、利用停止の手続きを行いましょう。
- 分割払いやローンの利用: 相手から分割払いやローンの提案があったとしても、安易に承諾しないようにしましょう。
もし、支払いを迫られた場合は、専門家に相談し、適切な対応策を講じましょう。
5. 12時間以内の対応について
相手からのメールには、「12時間以内に連絡しないと登録情報の削除処理ができない」という記載があります。この点について、以下の点に注意しましょう。
- 焦らない: 12時間という時間制限に焦って、安易に電話をかけたり、個人情報を伝えてしまわないようにしましょう。
- 事実確認: 12時間という時間制限が、本当に有効なのか、弁護士や消費者センターに相談し、事実確認を行いましょう。
- 証拠の確保: 12時間以内に対応できなかった場合でも、証拠を確保しておけば、後々の交渉に役立ちます。
時間制限に惑わされず、冷静に状況を判断し、適切な対応を取ることが重要です。
6. 詐欺の可能性
今回のケースは、詐欺の可能性も否定できません。特に、以下のような特徴が見られる場合は、詐欺の可能性が高いと考えられます。
- 高額な請求: 15万円という高額な請求は、不当な料金である可能性があります。
- 脅迫的な文言: 「個人番号に記録される」「不払いが起きた際に使用される身元調査」といった脅迫的な文言は、不安を煽り、支払いを促すための手口である可能性があります。
- 一方的な連絡: 相手からの連絡が一方的で、詳細な説明がない場合、詐欺の可能性が高まります。
- 個人情報の要求: 個人情報を執拗に要求する場合も、詐欺の可能性があります。
もし、詐欺の可能性があると判断した場合は、警察に相談することも検討しましょう。
7. 今後の対策
今回の問題を解決した後も、同様のトラブルに巻き込まれないように、以下の対策を講じましょう。
- 不審なサイトの利用を避ける: 出所の不明なサイトや、怪しい広告には注意しましょう。
- 安易なクリックを避ける: 「動画を見る」「登録する」といったボタンを安易にクリックしないようにしましょう。
- 個人情報の管理: 個人情報は、慎重に管理しましょう。
- セキュリティ対策: ウイルス対策ソフトを導入し、セキュリティ対策を強化しましょう。
- 情報収集: 詐欺の手口に関する情報を収集し、知識を深めましょう。
これらの対策を講じることで、今後のトラブルを未然に防ぐことができます。
8. まとめ
アダルトサイトへの誤登録で15万円の請求が来た場合、まずは落ち着いて状況を整理し、専門家への相談を検討しましょう。安易に電話をかけたり、個人情報を伝えないように注意し、支払いを拒否する意思を明確に伝えましょう。今回のケースは、詐欺の可能性も否定できません。もし、詐欺の可能性があると判断した場合は、警察に相談することも検討しましょう。そして、今後のトラブルを未然に防ぐために、不審なサイトの利用を避け、個人情報の管理を徹底しましょう。このガイドラインを参考に、冷静に状況を判断し、適切な対応を取ってください。
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