営業所と車庫が離れていてもIT点呼は可能？Gマーク認定取得事業者が知っておくべきこと

この記事では、営業所と車庫が離れている状況で、Gマーク認定を取得している事業者がIT点呼を導入できるのかどうか、詳細に解説します。IT点呼のメリット・デメリット、導入の際の注意点、成功事例、そして関連法規について、具体的に掘り下げていきます。あなたの会社が抱える課題を解決し、より効率的な運行管理を実現するためのヒントを提供します。

営業所と車庫が離れています。Ｇマーク認定あります。ＩＴ点呼出来ますか？詳しく教えてください。

はい、営業所と車庫が離れている場合でも、IT点呼の導入は可能です。Gマーク認定を取得している事業者であれば、IT点呼のメリットを最大限に活かし、運行管理の効率化と安全性の向上を図ることができます。ただし、導入にあたってはいくつかの注意点や法規制を遵守する必要があります。以下に、IT点呼の導入に関する詳細な情報と、成功のポイントを解説します。

1. IT点呼とは何か？基本を理解する

IT点呼とは、従来の対面による点呼の代わりに、情報通信技術（IT）を活用して遠隔で行う点呼のことです。具体的には、パソコンやタブレット、スマートフォンなどのデバイスを通じて、点呼を行う場所とドライバーが離れた場所にいても、点呼を実施できるシステムを指します。これにより、営業所と車庫が離れている場合でも、ドライバーの健康状態やアルコールチェックなどを効率的に行うことが可能になります。

IT点呼には、主に以下の3つの種類があります。

対面型IT点呼：点呼を行う管理者とドライバーが、ビデオ通話などを利用してリアルタイムに対面で行う点呼です。ドライバーの表情や声のトーンを確認できるため、より詳細な健康状態の把握が可能です。
モニター型IT点呼：営業所などに設置されたモニターを通じて、ドライバーの顔や運転状況などを確認しながら点呼を行う方法です。複数のドライバーを同時に点呼できるため、効率的な運行管理が可能です。
自動点呼：アルコール検知器や生体認証システムなどを利用して、点呼を自動化する方法です。点呼者の負担を軽減し、記録の正確性を高めることができます。

2. IT点呼導入のメリットとデメリット

IT点呼の導入には、多くのメリットがありますが、同時にデメリットも存在します。両方を理解した上で、自社の状況に最適なIT点呼システムを選択することが重要です。

メリット

業務効率の向上：営業所と車庫が離れている場合でも、ドライバーが営業所まで移動する必要がなくなり、移動時間を削減できます。これにより、ドライバーの拘束時間も短縮され、業務効率が向上します。
コスト削減：移動時間の削減により、燃料費や人件費などのコストを削減できます。また、点呼場所の確保や管理にかかる費用も削減可能です。
記録の正確性向上：ITシステムを利用することで、点呼記録のデータ化が容易になり、記録の管理や検索が効率化されます。また、記録の改ざんを防ぎ、正確性を保つことができます。
リアルタイムな情報共有：点呼結果やドライバーの健康状態などの情報をリアルタイムで共有できるため、異常発生時の迅速な対応が可能になります。
Gマーク認定への貢献：IT点呼の導入は、安全管理体制の強化につながり、Gマーク認定の維持・更新に有利に働きます。

デメリット

初期費用：IT点呼システムの導入には、初期費用がかかります。システムの購入費用、設置費用、設定費用などが発生します。
システムトラブルのリスク：ITシステムであるため、システムトラブルや通信障害が発生する可能性があります。バックアップ体制の構築や、トラブル発生時の対応策を事前に検討しておく必要があります。
操作習得：点呼を行う管理者とドライバーは、IT点呼システムの操作を習得する必要があります。操作方法に関する研修や、マニュアルの整備が必要です。
法規制への対応：IT点呼の導入には、関連法規を遵守する必要があります。法改正への対応や、最新の情報収集が不可欠です。
対面でのコミュニケーション不足：IT点呼では、対面でのコミュニケーションが減少する可能性があります。ドライバーの心理的な負担を軽減するために、コミュニケーションを密にする工夫が必要です。

3. Gマーク認定取得事業者がIT点呼を導入する際の注意点

Gマーク認定を取得している事業者がIT点呼を導入する際には、以下の点に注意する必要があります。

法令遵守：IT点呼に関する道路運送法の規定を遵守する必要があります。具体的には、点呼の実施方法、記録の保存方法、点呼員の資格などに関する規定を理解し、遵守する必要があります。
点呼員の選任：IT点呼を行う点呼員は、適切な知識と経験を持つ者を選任する必要があります。点呼員の資格要件や、点呼員の教育・研修に関する規定を確認し、遵守する必要があります。
システム選定：自社の運行管理体制や、ドライバーの状況に最適なIT点呼システムを選定する必要があります。システムの機能、操作性、サポート体制などを比較検討し、最適なシステムを選択しましょう。
情報セキュリティ対策：IT点呼システムにおける情報セキュリティ対策を徹底する必要があります。個人情報保護法や、情報セキュリティに関するガイドラインを遵守し、情報漏洩のリスクを最小限に抑える必要があります。
バックアップ体制：システムトラブルや通信障害に備えて、バックアップ体制を構築する必要があります。点呼記録のバックアップ、代替の点呼方法の準備など、万が一の事態に備えた対策を講じましょう。
運用ルールの策定：IT点呼の運用ルールを明確に定め、点呼員とドライバーに周知徹底する必要があります。点呼の手順、記録の管理方法、トラブル発生時の対応など、具体的なルールを定めましょう。
定期的な見直し：IT点呼の運用状況を定期的に見直し、改善点があれば修正する必要があります。法改正への対応や、システムのバージョンアップなど、常に最新の状態を保つように努めましょう。

4. IT点呼導入の成功事例

IT点呼を導入し、運行管理の効率化と安全性の向上に成功した事業者の事例を紹介します。

事例1：株式会社A社

概要：株式会社A社は、全国に営業所と車庫を持つ運送会社です。営業所と車庫が離れているため、ドライバーが点呼のために営業所まで移動する時間が長く、業務効率が課題となっていました。
導入システム：対面型IT点呼システムを導入。タブレット端末とビデオ通話機能を活用し、遠隔地からでもリアルタイムに点呼を実施できるようにしました。
効果：
- ドライバーの移動時間が大幅に削減され、拘束時間が短縮されました。
- 点呼記録のデータ化により、記録の管理が効率化されました。
- 運行管理者の負担が軽減され、他の業務に集中できるようになりました。
- Gマークの更新審査において、安全管理体制の強化が評価されました。

事例2：B運送株式会社

概要：B運送株式会社は、長距離輸送をメインとする運送会社です。ドライバーの健康管理が課題となっており、アルコールチェックの徹底と健康状態の把握が急務でした。
導入システム：自動点呼システムを導入。アルコール検知器と生体認証システムを連携させ、点呼の自動化を実現しました。
効果：
- アルコールチェックの確実性が向上し、飲酒運転のリスクを低減しました。
- ドライバーの健康状態をリアルタイムで把握できるようになり、異常発生時の迅速な対応が可能になりました。
- 点呼記録の正確性が向上し、管理コストが削減されました。
- Gマークの取得に向けて、安全管理体制の強化が進みました。

5. IT点呼導入における法規制と関連情報

IT点呼を導入する際には、関連法規を遵守する必要があります。主な関連法規として、道路運送法、貨物自動車運送事業輸送安全規則などがあります。これらの法規には、点呼の実施方法、記録の保存方法、点呼員の資格などに関する規定が含まれています。また、国土交通省が定める「IT点呼実施要領」も参考に、IT点呼の導入を進める必要があります。

IT点呼に関する最新の情報は、国土交通省のウェブサイトや、業界団体が発行する情報誌などで確認できます。法改正や、IT点呼に関する最新の動向を常に把握し、適切な対応を行うことが重要です。

6. IT点呼システムの選び方

IT点呼システムを選ぶ際には、以下の点を考慮しましょう。

機能：自社の運行管理に必要な機能が搭載されているか確認しましょう。例えば、アルコールチェック機能、健康状態の記録機能、運行記録との連携機能などがあります。
操作性：点呼員とドライバーが使いやすいシステムであるか確認しましょう。操作が複雑なシステムは、導入後の定着に時間がかかる可能性があります。
サポート体制：導入後のサポート体制が充実しているか確認しましょう。トラブル発生時の対応や、操作方法に関する問い合わせへの対応など、サポート体制が充実しているシステムを選ぶことが重要です。
費用：導入費用、ランニングコストなどを比較検討し、自社の予算に合ったシステムを選びましょう。
セキュリティ：情報セキュリティ対策がしっかりしているか確認しましょう。個人情報保護法や、情報セキュリティに関するガイドラインを遵守しているシステムを選びましょう。
連携性：既存の運行管理システムとの連携が可能か確認しましょう。連携することで、データの入力の手間を省き、業務効率を向上させることができます。

複数のIT点呼システムを比較検討し、自社のニーズに最適なシステムを選択しましょう。無料トライアルなどを利用して、実際にシステムを試してみることも有効です。

7. IT点呼導入後の運用と改善

IT点呼を導入した後も、継続的な運用と改善が必要です。以下の点に注意し、より効果的な運行管理を目指しましょう。

点呼員の教育：点呼員のIT点呼システムの操作方法や、点呼に関する知識を定期的に教育しましょう。
ドライバーへの周知：IT点呼の目的や、利用方法をドライバーに周知徹底しましょう。
記録の確認：点呼記録を定期的に確認し、問題点があれば改善策を講じましょう。
フィードバックの収集：点呼員やドライバーから、IT点呼に関するフィードバックを収集し、システムの改善に役立てましょう。
法改正への対応：IT点呼に関する法改正に対応し、常に最新の状態を保ちましょう。

IT点呼の運用状況を定期的に見直し、改善点があれば修正することで、より安全で効率的な運行管理を実現できます。

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8. まとめ：IT点呼で運行管理をレベルアップ

営業所と車庫が離れている状況でも、IT点呼を導入することで、運行管理の効率化と安全性の向上を実現できます。Gマーク認定を取得している事業者であれば、IT点呼のメリットを最大限に活かし、より安全で効率的な運行管理体制を構築することが可能です。IT点呼導入の際には、法令遵守、システムの選定、情報セキュリティ対策、運用ルールの策定など、様々な点に注意する必要があります。この記事で解説した内容を参考に、IT点呼の導入を検討し、運行管理のレベルアップを目指しましょう。

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