新卒営業の「サボり癖」を克服！成果を出すための具体的な行動とキャリア戦略

新卒で営業職に就いたものの、思うように成果が出ず、サボってしまうという悩み、多くの人が経験することです。今回の記事では、そんな悩みを抱えるあなたのために、具体的な解決策とキャリア戦略を提示します。営業の基本から、時間の使い方、メンタルヘルスまで、幅広くカバーし、あなたが自信を持って営業活動に取り組めるようにサポートします。

新卒営業職です。長文失礼します。

今年の4月から働き始めました。

最初は上司の仕事の手伝いから始まり、3ヶ月経った頃から自分も新規営業をすることになりました。

が、全くもって注文を取ってもらえず、お客さんに顔を出すのも辛くなり、どうせ、注文ないし、サボってもいいやってことでサボり続けて3ヶ月経ちます。

初期の頃注文もらえないんですけどどうしたらいいですか？何を話すのが効果的ですか？とかどんな商品ＰＲしていけばいいですか？とか上司に相談はしたのですが

お客さんに寄って話す内容はそれぞれだし、特効薬はないといわれました。勿論、そうだとは思いますが。これやってみるといい。あれ話してみればとかアドバイスして貰える点はあると思うのです。それすらもなく、じゃあ実際に一緒にお客さんのとこ回って商品ＰＲしてみてください。ってお願いしていざいってみればお前、普段どんな風にお客さんと話してみるか見せてみろと言われ、声が小さいだの、背筋が曲がっているだの注意されるだけされ上司がＰＲする品もなくお客さんのとこいってなに話すのか注目してみれば初回の顔合わせの挨拶のときの話をされ（まぁ上昇にしてみれば始めての顔合わせなんで当たり前といえば当たり前なのですが）

結局商品の上手なＰＲ方法等は掴めぬままでした。

毎日営業報告をしなければならないので、行ってないけど行ったふりをしてました。

つい先ほど上司に問い詰められお前嘘の報告をしてるのか？やる気はあるのか？色々なこと聞かれて逐一説明したのですが

人のせいにする、言い訳が多い。と怒られました。勿論嘘の報告の件でも怒られたのですが。

空いた時間はお前何してたんだ？と話になり寝てました。というと、お前ゲームやってたろとしつこく聞かれ営業はうまく時間使わないとダメだぞと言われました。この時間うまく使えってのは何回も言われてはいるのですが具体的に何をすればいいのか分からず。（商品知識増やすためにカタログをみているとお前今それ必要か？と怒られます。）

私はどうするべきでしょうか。何をするべきでしょうか？営業先輩の皆様自分はこうやっていたみたいなコツがあれば教えて下さい。

1. 現状分析：なぜ「サボり」に走ってしまうのか？

まず、あなたがなぜ「サボり」に走ってしまうのか、その根本原因を理解することが重要です。今回の相談内容から、いくつかの要因が考えられます。

成果が出ないことへの焦り： 新規営業で成果が出ないことは、大きなストレスになります。期待に応えられないというプレッシャーが、モチベーションを低下させ、サボりに繋がることがあります。
上司からの適切なサポート不足： 上司からの具体的なアドバイスや、効果的なOJT（On-the-Job Training）が不足している可能性があります。具体的なPR方法や商品知識の習得方法が分からず、何をすれば良いのか迷ってしまう状況です。
自己肯定感の低下： 営業活動での失敗や、上司からの厳しい指摘が続くと、自己肯定感が低下しやすくなります。自信を失い、積極的に行動できなくなることで、サボってしまうという悪循環に陥ることもあります。
時間の使い方の問題： 営業活動における時間の使い方が分からず、空いた時間を有効活用できていない点も問題です。どのように自己研鑽すれば良いのか、具体的な指示がないため、時間を持て余してしまう状況です。

これらの要因が複合的に作用し、あなたの「サボり」を助長していると考えられます。まずは、これらの原因を認識し、一つずつ解決していくことが重要です。

2. 営業の基礎を再確認：成功への第一歩

営業で成果を出すためには、基本的なスキルと知識を身につけることが不可欠です。ここでは、営業の基礎を再確認し、具体的な行動計画を立てるためのステップを紹介します。

2-1. 商品知識の習得

まず、自社の商品やサービスについて深く理解することが重要です。商品の特徴、メリット、競合との違いなどを把握し、お客様に分かりやすく説明できるようにしましょう。

カタログの活用： カタログは、商品知識を習得するための重要なツールです。上司に「今それ必要か？」と言われたとしても、カタログを隅々まで読み込み、商品の仕様や機能、価格などを把握しましょう。
ロープレの実施： 同僚や上司とロープレを行い、商品知識をアウトプットする練習をしましょう。お客様役を演じることで、様々な質問に対応できるようになります。
成功事例の研究： 過去の成功事例を参考に、どのようなお客様に、どのような提案が効果的だったのかを分析しましょう。

2-2. 顧客とのコミュニケーションスキル

顧客との良好な関係を築くためには、コミュニケーションスキルが不可欠です。相手の話をよく聞き、ニーズを把握し、適切な提案をすることが重要です。

傾聴： お客様の話を注意深く聞き、相手のニーズや課題を理解しようと努めましょう。相槌を打ったり、質問をしたりすることで、相手に安心感を与え、信頼関係を築くことができます。
質問力： お客様の潜在的なニーズを引き出すために、効果的な質問をしましょう。オープンクエスチョン（例：「どのような点に課題を感じていますか？」）とクローズドクエスチョン（例：「〇〇について、ご興味はありますか？」）を使い分け、情報を収集します。
プレゼンテーションスキル： 商品やサービスの魅力を効果的に伝えるために、プレゼンテーションスキルを磨きましょう。話すスピード、声のトーン、ジェスチャーなどを意識し、お客様の心に響くプレゼンテーションを目指しましょう。

2-3. 営業プロセスの理解

営業活動には、一連のプロセスがあります。それぞれのステップを理解し、効率的に活動を進めることが重要です。

アプローチ： 顧客との最初の接点です。電話、メール、訪問など、様々な方法があります。相手の状況に合わせて、最適なアプローチ方法を選択しましょう。
ヒアリング： 顧客のニーズや課題を把握するための重要なステップです。質問を通じて、相手の状況を深く理解しましょう。
提案： 顧客のニーズに基づき、最適な商品やサービスを提案します。商品のメリットを明確に伝え、顧客にとっての価値を強調しましょう。
クロージング： 契約を締結するためのステップです。顧客の疑問や不安を解消し、購入を後押しするような言葉を選びましょう。
フォローアップ： 契約後も、顧客との関係を維持し、満足度を高めるための活動です。定期的な連絡や、問題解決のサポートなどを行いましょう。

3. 具体的な行動計画：今日からできること

営業の基礎を理解したら、具体的な行動計画を立て、実践に移しましょう。ここでは、今日からできる具体的な行動をステップごとに紹介します。

3-1. 目標設定と計画立案

まずは、具体的な目標を設定しましょう。目標は、SMARTの法則（Specific：具体的、Measurable：測定可能、Achievable：達成可能、Relevant：関連性がある、Time-bound：期限付き）に基づいて設定することが重要です。

目標例： 今月中に新規顧客を3件獲得する。
計画： 1週間あたり10件の顧客にアプローチし、5件の商談を獲得する。

目標を設定したら、具体的な行動計画を立てましょう。週ごとのタスクを明確にし、日々の活動を記録することで、進捗状況を把握し、改善点を見つけることができます。

3-2. 時間管理と自己管理

営業活動では、時間の使い方が非常に重要です。効率的に時間管理を行い、自己管理能力を高めることで、成果を上げることができます。

タイムマネジメント： 1日のスケジュールを立て、タスクの優先順位を決めましょう。重要度の高いタスクから取り組み、時間を有効活用しましょう。
隙間時間の活用： 移動時間や休憩時間など、隙間時間を有効活用しましょう。商品知識の復習や、顧客リストの作成など、様々なことができます。
自己分析： 自分の強みと弱みを把握し、改善点を見つけましょう。自己分析ツールや、上司からのフィードバックを活用することも有効です。
休息： 適度な休息を取り、心身ともに健康な状態を保ちましょう。十分な睡眠や、リフレッシュできる趣味を持つことも重要です。

3-3. 上司とのコミュニケーション

上司とのコミュニケーションを密にし、積極的にアドバイスを求めましょう。上司は、あなたの成長をサポートする存在です。

定期的な報告： 1日の終わりに、上司に営業活動の報告を行いましょう。進捗状況や、課題、改善点などを共有することで、上司からのアドバイスを得ることができます。
質問： 積極的に質問し、疑問点を解消しましょう。商品知識や、営業スキルに関する質問だけでなく、顧客とのコミュニケーション方法や、提案方法など、様々な質問をすることで、知識とスキルを向上させることができます。
フィードバックの要求： 上司に、自分の営業活動に対するフィードバックを求めましょう。客観的な視点から、改善点や強みを教えてもらうことで、自己成長に繋げることができます。

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4. メンタルヘルスケア：心の健康を保つ

営業活動は、精神的な負担が大きい仕事です。メンタルヘルスケアを行い、心の健康を保つことが重要です。

4-1. ストレス管理

ストレスを感じたら、適切な方法で対処しましょう。

ストレスの原因を特定： 何がストレスの原因になっているのかを把握しましょう。
リラックスできる時間を作る： 趣味や運動など、リラックスできる時間を作りましょう。
専門家への相談： ストレスが深刻な場合は、専門家（カウンセラーなど）に相談しましょう。

4-2. ポジティブ思考

ポジティブな思考を持つことで、困難な状況にも立ち向かうことができます。

成功体験を振り返る： これまでの成功体験を振り返り、自分の強みや能力を再確認しましょう。
目標を細分化： 大きな目標を細分化し、小さな成功を積み重ねることで、自己肯定感を高めましょう。
感謝の気持ちを持つ： 周りの人に感謝の気持ちを持つことで、心の余裕が生まれます。

4-3. 休息と睡眠

十分な休息と睡眠をとることで、心身ともに健康な状態を保ちましょう。

質の高い睡眠： 睡眠の質を高めるために、規則正しい生活習慣を心がけましょう。
休息： 疲労を感じたら、積極的に休息を取りましょう。
リフレッシュ： 週末は、趣味や旅行などでリフレッシュしましょう。

5. キャリア戦略：長期的な視点を持つ

新卒で営業職に就いたあなたは、まだキャリアのスタート地点に立ったばかりです。長期的な視点を持ち、キャリアプランを立てることが重要です。

5-1. スキルアップ

営業スキルだけでなく、様々なスキルを習得することで、キャリアの幅を広げることができます。

専門知識： 営業に関する専門知識を深めましょう。
コミュニケーションスキル： コミュニケーションスキルを磨き、顧客との関係性を構築しましょう。
マネジメントスキル： 将来的には、マネジメントスキルを習得し、チームを率いる立場を目指しましょう。
ITスキル： ITスキルを習得し、業務効率化を図りましょう。

5-2. キャリアパス

営業職には、様々なキャリアパスがあります。自分の興味や適性に合わせて、キャリアプランを立てましょう。

営業マネージャー： 営業チームを率い、目標達成を支援する役割です。
アカウントマネージャー： 特定の顧客との関係性を深め、長期的な取引を継続する役割です。
マーケティング： 営業の経験を活かし、マーケティング部門で活躍する道もあります。
起業： 営業で培った経験とスキルを活かし、起業する道もあります。

5-3. 副業・フリーランスという選択肢

もし、現在の会社での働き方に疑問を感じたり、もっと自由に働きたいと考えるようになった場合は、副業やフリーランスという選択肢も検討してみましょう。営業スキルは、副業やフリーランスでも活かすことができます。

副業： 週末や隙間時間を利用して、副業で営業活動を行うことができます。
フリーランス： 独立して、フリーランスの営業として活動することも可能です。

6. まとめ：一歩ずつ、着実に成長を

新卒営業の「サボり癖」を克服するためには、現状を正しく分析し、営業の基礎を学び、具体的な行動計画を立てることが重要です。焦らず、一歩ずつ、着実に成長していくことが大切です。上司とのコミュニケーションを密にし、メンタルヘルスケアを行い、長期的なキャリアプランを描きましょう。あなたは必ず、営業のプロとして活躍できるはずです。

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