Windows10アップデート後のアプリ不具合：キーボード入力でアプリが閉じる問題の解決策

この記事では、Windows10にアップデートした後に、特定のアプリでキーボード入力を行うとアプリが閉じてしまうという問題に焦点を当て、その原因と具体的な解決策を提示します。この問題は、特にパソコンを仕事で利用する方々にとって、業務効率を著しく低下させる可能性があります。この記事を通じて、問題の原因を特定し、スムーズなパソコン利用を取り戻せるよう、具体的な手順と対策を解説します。

Windows10にアップデートしたら、既存のアプリでキーボード入力するとそのアプリが閉じてしまいます。例えば、エクスプローラ内のフォルダの名前を変更しようとしてキーを押すとエクスプローラが閉じます。設定で新しいアカウントを追加しようとしてキーを押すと入力ページが閉じます。IEやChromeで検索するときは何も問題ありません。パソコンに詳しい方お願いします。

Windows10へのアップデート後、特定のアプリでキーボード入力を行うとアプリが閉じてしまうという問題は、多くのユーザーが経験する可能性があります。この問題は、非常に厄介で、業務効率を大きく損なう可能性があります。しかし、適切な対処法を知っていれば、問題を解決し、快適なパソコン環境を取り戻すことが可能です。

1. 問題の根本原因を理解する

この問題の原因は多岐にわたりますが、主なものとして以下の点が挙げられます。

互換性の問題: アップデートによって、既存のアプリとWindows10との間に互換性の問題が発生することがあります。特に、古いバージョンのアプリや、特定のハードウェアに関連するアプリで発生しやすい傾向があります。
ドライバーの問題: グラフィックカードやキーボードなどのデバイスドライバーが、Windows10の新しいバージョンに対応していない場合があります。これにより、入力に関する不具合が発生することがあります。
システムファイルのエラー: Windows10のシステムファイルにエラーが発生している場合、アプリの動作に影響が出ることがあります。これは、アップデートの失敗や、システムの不適切なシャットダウンなどが原因で発生することがあります。
設定の問題: Windowsの設定が、特定のアプリの動作を妨げている場合があります。例えば、特定のキーボードショートカットが、アプリの機能を誤ってトリガーしてしまうことがあります。

2. 解決策：具体的な手順と対策

問題の原因を特定した上で、以下の手順で解決を試みましょう。

2-1. アプリの互換性チェックと修正

まず、問題が発生しているアプリの互換性を確認します。具体的には、以下の手順を行います。

問題が発生しているアプリを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「互換性」タブを開きます。
「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、ドロップダウンメニューから、以前のバージョンのWindows（例：Windows 8、Windows 7）を選択します。
「互換性設定」の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

この方法で、アプリが以前のWindowsバージョンで正常に動作するように設定できます。これにより、互換性の問題が原因で発生していた問題を解決できる可能性があります。

2-2. デバイスドライバーの更新

次に、デバイスドライバーを最新の状態に更新します。特に、グラフィックカードやキーボードに関連するドライバーは重要です。以下の手順で更新を行います。

Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、開きます。
問題が発生しているデバイス（例：キーボード、グラフィックカード）をダブルクリックして展開します。
デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、画面の指示に従います。

ドライバーの更新は、デバイスとWindows10との互換性を確保するために重要です。最新のドライバーをインストールすることで、入力に関する問題を解決できる場合があります。

2-3. システムファイルチェッカーの実行

システムファイルにエラーがないか確認するために、システムファイルチェッカーを実行します。以下の手順で行います。

Windowsの検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
スキャンが完了するまで待ちます。システムファイルにエラーが見つかった場合、自動的に修復されます。

システムファイルチェッカーは、システムファイルのエラーを検出し、修復するツールです。これにより、システムファイルのエラーが原因で発生していた問題を解決できる可能性があります。

2-4. Windowsのクリーンブート

クリーンブートを実行することで、Windowsが最小限のドライバーとスタートアッププログラムで起動し、問題の原因を特定することができます。以下の手順で行います。

Windowsの検索バーに「msconfig」と入力し、システム構成を開きます。
「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。
「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
タスクマネージャーで、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
システム構成に戻り、「OK」をクリックし、再起動します。

クリーンブートを実行することで、問題の原因となっているソフトウェアやドライバーを特定しやすくなります。問題が解決した場合、原因となっているプログラムを特定し、無効にするか、アンインストールすることができます。

2-5. Windowsの再インストール（最終手段）

上記の方法で問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討することもできます。これは、システム全体をリフレッシュする方法であり、最も効果的な解決策の一つです。ただし、データのバックアップを必ず行い、必要なソフトウェアを再インストールする必要があります。

重要なデータをバックアップします。
Windowsのインストールメディア（USBまたはDVD）を用意します。
BIOS設定で、インストールメディアから起動するように設定します。
画面の指示に従い、Windowsを再インストールします。

Windowsの再インストールは、問題解決の最終手段ですが、最も確実な方法の一つです。再インストール後、問題が解決することを確認し、必要なソフトウェアを再インストールしてください。

3. 成功事例と専門家の視点

多くのユーザーが、上記の方法で問題を解決しています。例えば、デバイスドライバーを更新することで、キーボード入力の問題が解決したという事例が多く報告されています。また、システムファイルチェッカーを実行することで、システムエラーが修復され、アプリが正常に動作するようになったという事例もあります。

専門家の視点としては、Windows10へのアップデートは、常にリスクを伴うという点があります。特に、古いハードウェアやソフトウェアを使用している場合、互換性の問題が発生しやすくなります。そのため、アップデート前に、互換性の確認を行い、必要な対策を講じることが重要です。また、問題が発生した場合は、焦らずに、一つずつ原因を特定し、適切な解決策を試すことが大切です。

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4. まとめ：快適なパソコン環境を取り戻すために

Windows10へのアップデート後のアプリ不具合、特にキーボード入力でアプリが閉じてしまう問題は、多くのユーザーにとって悩みの種です。しかし、この記事で紹介した解決策を試すことで、問題を解決し、快適なパソコン環境を取り戻すことが可能です。

問題の根本原因を理解する: 互換性、ドライバー、システムファイル、設定の問題を特定する。
具体的な解決策を試す: アプリの互換性チェックと修正、デバイスドライバーの更新、システムファイルチェッカーの実行、Windowsのクリーンブート、Windowsの再インストール（最終手段）。
専門家の視点: アップデート前の互換性確認と、問題発生時の冷静な対応。

これらのステップを踏むことで、あなたはパソコンの問題を解決し、仕事やプライベートでの効率を向上させることができるでしょう。もし問題が解決しない場合は、専門家への相談も検討しましょう。

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