「焦ってる」って言われるけど、全然焦ってないんです…広報の仕事で上司との関係を円滑にするには？

この記事では、広報部門で新しい仕事に取り組む中で、上司とのコミュニケーションに悩むあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。焦っていないのに「焦っている」と言われ、困惑している状況を打開し、円滑な人間関係を築きながら、広報としてのキャリアを成功させるためのヒントをお届けします。

４月より異動して新しい仕事内容に取り組んでいます。広報の仕事ですが、私の会社はまだまだ広報に関しては首も据わっていない赤子のようなレベルでこれから頑張っていかなければならない部門です。

広報に携わる人員も少なく、ノウハウも不十分・・これからだなと私自身も感じています。PR会社と契約しているので上手くこのPR会社を使ってノウハウを培って行きたいと個人的にもくろんでおります。

同じ課ではないのですが、広報に関する仕事もしている上司（５０代男性）より、「焦っているように見える」「いきなりできる訳ないんだから」と念押しに言われ落ち込んでおります。

私は決して焦ってはいないし、自分の役割を（自社の商品を少しでもPRすることだと思っています）果たそうとするのは当たり前のことですし・・・なんだか私のことを良く思っていないから出る発言だと感じ、どうしたらよいかわかりません。

焦っていませんと一応言ったのですがそんなことないと言われる一方で会話の余地がありません。

私なら、頑張っていると思う人、しかも子供並みに歳の離れている社員に焦っているなんて発言が出ること事態が不思議ですがそれでも同じ会社のメンバーですから波風立てずやっていかなければなりません。どのようにこのオジサンと接すればいいでしょうか。変わらず笑顔で接していようとは思いますが・・・なんだか可能性を潰されている感じがして正直うっとうしい存在です。

会社で合わないと感じる人とどのように接していますか？補足コメントありがとうございます！私の文章がキツくなってしまいましたが、一人前だなんて思っていません。意見を発言することと人格を否定することは別ですが、ただ・・・中途半端な状況で満足していることが理解できない、一朝一夕にはいかずともお互いに協力しあって自社で一人前になれるよう努力していくべきだと思っています。

1. なぜ上司は「焦っている」と感じるのか？根本原因を探る

まず、上司がなぜあなたを「焦っている」と感じるのか、その根本原因を探ることから始めましょう。表面的な言葉の裏には、様々な要因が隠されている可能性があります。以下に、考えられるいくつかの理由を挙げ、それぞれの対策を提案します。

経験と知識の差： 上司は、あなたよりも長く広報の仕事に携わっているかもしれません。その経験から、広報業務の難しさや、すぐに結果が出ないことを知っているため、あなたの熱意を「焦り」と捉えている可能性があります。

対策： 上司の経験を尊重し、積極的に質問する姿勢を見せましょう。「〇〇さんのご経験から、この件についてどのように進めるのが良いか、アドバイスをいただけますか？」など、具体的な質問をすることで、上司はあなたの真剣さを理解し、協力的な姿勢に変わるかもしれません。

コミュニケーション不足： あなたと上司の間で、広報戦略や目標について十分なコミュニケーションが取れていない可能性があります。上司は、あなたの進捗状況や考えを把握できず、不安を感じているのかもしれません。

対策： 定期的な報告会や、1on1ミーティングを提案し、積極的に情報共有の場を設けましょう。進捗状況だけでなく、課題や疑問点も共有することで、上司はあなたの取り組みを理解しやすくなります。

組織文化の違い： 会社によっては、新しい取り組みに対して保守的な考え方を持つ人がいます。上司が、広報部門の新しい試みに対して懐疑的であり、あなたの積極的な姿勢を「焦り」と解釈している可能性も考えられます。

対策： 周囲を巻き込む工夫をしましょう。広報戦略を社内で共有し、他の部署の意見も取り入れることで、上司の理解を得やすくなります。成功事例を共有し、広報活動の重要性をアピールすることも有効です。

個人的な感情： 上司が、あなたに対して個人的な感情を持っている可能性も否定できません。嫉妬や、過去の経験からくる偏見など、理由は様々です。

対策： 表面的な態度に惑わされず、プロフェッショナルな態度を貫きましょう。上司の言動に一喜一憂せず、自分の役割を全うすることが重要です。また、他の同僚や上司に相談し、客観的な意見を聞くことも有効です。

2. 上司との効果的なコミュニケーション術

上司との関係を円滑にするためには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。以下の３つのポイントを意識して、上司とのコミュニケーションを図りましょう。

傾聴と共感： 上司の話をよく聞き、共感する姿勢を見せましょう。相手の意見を理解しようと努めることで、信頼関係を築くことができます。

例：「〇〇さんのご意見、大変参考になります。私も〇〇さんのように、長年の経験から得られる知見を学びたいと思っています。」
明確な情報伝達： 自分の考えや進捗状況を、簡潔かつ具体的に伝えましょう。誤解を招かないよう、事実に基づいた情報を提供することが重要です。

例：「〇〇の件ですが、現時点での進捗状況は〇〇で、課題は〇〇です。〇〇さんのご意見を参考に、今後は〇〇のように進めていきたいと考えています。」
建設的な対話： 意見の相違がある場合でも、感情的にならず、建設的な対話を心がけましょう。相手の意見を尊重しつつ、自分の考えを論理的に説明することが大切です。

例：「〇〇さんのご意見も理解できますが、私は〇〇という点で、〇〇のように考えています。もしよろしければ、詳しくご説明させていただけますでしょうか？」

3. 広報スキルを向上させるための具体的なアクションプラン

広報の仕事で成果を出すためには、スキルの向上が不可欠です。以下の３つのステップで、広報スキルを効果的に高めましょう。

知識の習得： 広報に関する基礎知識を学びましょう。書籍、オンライン講座、セミナーなどを活用し、広報戦略、PR、メディア対応など、幅広い知識を習得します。

例：
- 広報・PR関連の書籍を月に1冊読む。
- オンライン講座で、広報戦略の基礎を学ぶ。
- 広報関連のセミナーに参加し、最新のトレンドを把握する。
スキルの実践： 実際に広報活動を行い、スキルを磨きましょう。プレスリリースの作成、メディアへのアプローチ、イベントの企画・運営など、実践を通して経験を積みます。

例：
- 月に1回、プレスリリースを作成する。
- メディアリストを作成し、積極的に広報活動を行う。
- イベントの企画・運営に携わり、実践的なスキルを習得する。
経験の共有： 成功事例や失敗事例を共有し、学びを深めましょう。同僚や上司、社外の広報担当者と情報交換し、自分の経験を振り返り、改善点を見つけます。

例：
- 広報チーム内で、成功事例や失敗事例を共有する。
- 社外の広報担当者と交流し、情報交換を行う。
- 自分の広報活動を振り返り、改善点を見つける。

4. メンタルヘルスを保ち、前向きに進むために

上司との関係や、広報の仕事で悩むことは、あなたのメンタルヘルスに影響を与える可能性があります。メンタルヘルスを良好に保ち、前向きに進むために、以下の３つのポイントを意識しましょう。

ストレス管理： ストレスの原因を特定し、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。

例：
- 上司とのコミュニケーションでストレスを感じたら、信頼できる同僚に相談する。
- 趣味や運動に時間を使い、気分転換を図る。
- 十分な睡眠を取り、心身をリフレッシュする。
自己肯定感を高める： 自分の強みや、これまでの努力を認め、自己肯定感を高めましょう。

例：
- 広報活動で成功した事例を記録し、自分の成長を実感する。
- 周囲からのフィードバックを積極的に受け入れ、自分の強みを認識する。
- 目標を達成するたびに、自分を褒める。
周囲との連携： 同僚や上司、家族など、周囲の人々と積極的にコミュニケーションを取り、支え合いましょう。

例：
- 同僚とランチに行き、仕事の悩みや喜びを共有する。
- 上司に相談し、アドバイスを求める。
- 家族に、仕事の状況を話し、理解を求める。

広報の仕事は、企業の顔となる重要な役割です。上司との関係に悩み、落ち込むこともあるかもしれませんが、あなたの努力と工夫次第で、必ず状況は改善します。焦らず、着実にスキルを磨き、周囲との連携を深めながら、広報としてのキャリアを成功させてください。

もし、今の状況を打破するための具体的なアドバイスや、キャリアに関する悩みについて、誰かに相談したいと感じたら、ぜひ専門家の力を借りることも検討してみてください。客観的な視点からのアドバイスは、あなたのキャリアを大きく前進させる力となります。

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5. よくある質問と回答（Q&A）

広報の仕事や、上司との関係について、よくある質問とその回答をまとめました。あなたの悩みを解決するためのヒントとして、ぜひ参考にしてください。

Q1: 上司とのコミュニケーションがうまくいかない場合、どのように改善すれば良いですか？: A1: まずは、上司とのコミュニケーション不足の原因を特定しましょう。定期的な1on1ミーティングを提案し、情報共有の場を設けることが有効です。また、上司の意見を尊重し、建設的な対話を心がけましょう。自分の考えを明確に伝え、誤解を生まないようにすることも重要です。
Q2: 広報スキルを向上させるために、どのような勉強をすれば良いですか？: A2: 広報に関する基礎知識を学ぶために、書籍やオンライン講座を活用しましょう。広報戦略、PR、メディア対応など、幅広い知識を習得することが重要です。また、実際に広報活動を行い、実践的なスキルを磨きましょう。プレスリリースの作成、メディアへのアプローチ、イベントの企画・運営など、経験を通してスキルを向上させましょう。
Q3: 焦っていると思われないためには、どのような態度で仕事に取り組むべきですか？: A3: 常に冷静さを保ち、着実に業務を進めることが大切です。計画的にタスクをこなし、進捗状況を定期的に報告しましょう。また、周囲との連携を密にし、積極的に情報共有を行うことで、焦っているという印象を払拭できます。上司の経験を尊重し、謙虚な姿勢で学ぶことも重要です。
Q4: 上司との関係が悪化した場合、どのように対処すれば良いですか？: A4: 感情的にならず、冷静に状況を分析しましょう。上司との対話の機会を設け、誤解を解く努力をすることが重要です。必要であれば、第三者（同僚や人事部など）に相談し、客観的な意見を聞くことも有効です。プロフェッショナルな態度を貫き、自分の役割を全うすることが、関係改善への第一歩となります。
Q5: 広報の仕事で、やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？: A5: 自社の商品やサービスがメディアに取り上げられた時、多くの人々に情報が届いた時、広報活動を通じて企業のブランドイメージが向上した時などに、やりがいを感じるでしょう。また、自分の企画したイベントが成功し、多くの人々に喜んでもらえた時も、大きな達成感を得られます。広報の仕事は、企業の成長に貢献できる、非常にやりがいのある仕事です。

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