システム開発営業の働き方ってこんなもの？疑問を解消！
システム開発営業の働き方ってこんなもの？疑問を解消！
数ヶ月前に転職し、システム開発会社の事務として働いています。以前の会社では、営業職は会社の方針で、必ず朝は会社に寄り、その後外回りに行っていました。しかし、今の会社では、営業職の方々は朝9時の出社時間になっても出社せず、各自が顧客先へ直行しているようです。毎日、一時間おきに顧客先を訪問しているようですが、この働き方は一般的なのでしょうか？営業の仕事の仕方も会社によって違うと思いますが、少し気になったので質問させてください。
数ヶ月前に転職しシステム開発会社の事務をしています。
前の会社では、営業職の方は、会社の方針で必ず朝は社に寄り、その後外回りに行っていました。
今の会社は朝の出社は９時からです。営業職の方は３名いますが、皆様朝出社せずに当日９時過ぎになって「××(営業先会社)へよって行きます」と連絡してきたり、前日にスケジュールに書き込みされている時があってもいつも「１０時から××」となっています。その後は夕方まで、一時間おきにお客様先訪問となっています。それが、ほぼ毎日です。
営業さんの仕事のしかたもあると思うのですが、この業界の営業職の方は、こんなに毎日どこかに行っていないとお仕事にならないものなのでしょうか。
ちなみに、新規の営業をしているのではなく、顧客を回っているようです。
前職では、営業職の方は外回りも当然ありましたが、回らなくて良い時は、戻って仕事をしていました。
どうするわけでもないのですが、そんなものなのか、それともユルい会社なのか、営業一番の会社なのか・・・気になりました。
皆様の周りもこのような感じなのでしょうか。
よろしくおねがいします。
この記事では、システム開発会社の事務職として働くあなたが抱える、営業職の働き方に対する疑問に焦点を当て、その実態を明らかにしていきます。営業職の働き方は、会社や業界、そして個々の営業スタイルによって大きく異なります。この記事を通じて、あなたの疑問を解消し、より深く理解を深めることを目指します。
1. 営業スタイルの多様性：なぜ働き方が違うのか？
営業職の働き方は、一概には言えません。なぜなら、その働き方は、会社の文化、営業戦略、そして個々の営業担当者のスキルや経験によって大きく左右されるからです。
- 会社の文化: 企業によっては、営業活動の効率性を重視し、直行直帰を推奨する場合があります。一方、チームワークや情報共有を重視する企業では、出社を義務付けることもあります。
- 営業戦略: 既存顧客へのフォローを重視するのか、新規顧客の開拓を重視するのかによって、営業の働き方は異なります。既存顧客への訪問が多い場合は、顧客先への直行直帰が効率的な場合があります。
- 個々の営業担当者のスキルや経験: ベテランの営業担当者は、顧客との関係性が確立しているため、効率的に業務を進めることができます。一方、経験の浅い営業担当者は、上司や同僚との連携が必要なため、出社を重視する場合があります。
あなたの会社のように、営業担当者が直行直帰で顧客先を回るスタイルは、特に顧客との関係性を重視する営業活動においては、効率的な働き方と言えるでしょう。移動時間を有効活用し、顧客との時間を最大限に確保することで、信頼関係を築きやすくなります。
2. 顧客訪問の頻度とスケジュール：一般的なパターンとは？
システム開発の営業職における顧客訪問の頻度やスケジュールは、プロジェクトの進捗状況や顧客との関係性によって異なります。しかし、一般的なパターンとしては、以下のようなものが考えられます。
- 定期的な訪問: 既存顧客に対しては、定期的に訪問し、現状の課題やニーズをヒアリングします。これは、顧客との関係性を維持し、新たなビジネスチャンスを発掘するために重要です。
- プロジェクトの進捗報告: 進行中のプロジェクトについて、顧客に定期的に進捗状況を報告し、問題点があれば迅速に対応します。
- 提案活動: 新たなシステム開発や機能追加の提案を行うために、顧客を訪問します。
- 緊急時の対応: システムに問題が発生した場合など、緊急で顧客を訪問し、対応を行います。
一時間おきに顧客先を訪問するというスケジュールは、ややタイトに感じるかもしれませんが、顧客との密なコミュニケーションを重視し、迅速な対応を可能にするというメリットがあります。ただし、移動時間や準備時間を考慮すると、個々の訪問の質を維持することが重要になります。
3. 効率的な働き方：営業職が実践していること
システム開発の営業職は、限られた時間の中で最大限の成果を上げるために、様々な工夫をしています。以下に、効率的な働き方の例をいくつか紹介します。
- スケジュール管理: 顧客とのアポイントメントを効率的に管理し、移動時間を最小限に抑えるように努めます。
- 情報収集: 顧客に関する情報を事前に収集し、訪問前に準備を整えます。
- コミュニケーション: 顧客とのコミュニケーションを円滑に進めるために、丁寧な言葉遣いや的確な情報伝達を心がけます。
- 報告・連絡・相談: 上司や同僚との連携を密にし、情報共有を徹底します。
- 自己研鑽: 最新の技術トレンドや業界動向を学び、自身のスキルアップに努めます。
あなたの会社の営業担当者が、朝に出社せずに顧客先へ直行しているのは、効率的な働き方を追求した結果かもしれません。もちろん、会社によっては、情報共有やチームワークを重視し、出社を推奨する場合もあります。どちらが良いというわけではなく、それぞれの会社の文化や営業戦略によって、最適な働き方は異なります。
4. 疑問を解消するための具体的なステップ
あなたの疑問を解消し、より安心して業務に取り組むために、以下のステップを試してみてはいかがでしょうか。
- 営業担当者に直接質問する: 営業担当者に、彼らの働き方やスケジュールについて直接質問してみましょう。彼らがどのような考えで行動しているのか、具体的な話を聞くことで、理解が深まります。
- 上司に相談する: 上司に、営業職の働き方について疑問を感じていることを相談してみましょう。上司は、会社の営業方針や、営業担当者の役割について、より詳しく説明してくれるはずです。
- 同僚に意見を聞く: 同僚に、営業職の働き方に対する意見を聞いてみましょう。様々な視点からの意見を聞くことで、多角的に状況を把握することができます。
- 会社の就業規則を確認する: 会社の就業規則を確認し、営業職の働き方に関する規定がないか確認しましょう。
これらのステップを踏むことで、あなたの疑問が解消され、よりスムーズに業務に取り組めるようになるはずです。
5. 会社の評価と営業職の働き方
あなたの会社が「ユルい」のか「営業一番」なのかを判断するためには、会社の評価制度や、営業職の成果に対する評価基準を確認する必要があります。
- 評価制度: 会社の評価制度を確認し、営業職の成果がどのように評価されているのかを確認しましょう。売上、顧客満足度、新規顧客獲得数など、様々な評価基準があるはずです。
- 営業職の成果: 営業職の成果が、会社の業績に大きく貢献しているのであれば、彼らの働き方は「営業一番」と言えるでしょう。
- 働きやすさ: 営業職が、自身の働き方に満足し、高いモチベーションで業務に取り組んでいるのであれば、それは良い環境と言えるでしょう。
会社の評価制度や営業職の成果、そして彼らの働きやすさを総合的に判断することで、あなたの会社がどのような会社なのか、より客観的に理解することができます。
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6. 営業職のキャリアパスとスキルアップ
システム開発の営業職は、様々なキャリアパスを描くことができます。例えば、
- 営業マネージャー: 営業チームを統括し、売上目標の達成を支援します。
- アカウントマネージャー: 特定の顧客との関係性を深め、長期的なビジネスを構築します。
- 事業開発: 新規事業の立ち上げや、既存事業の拡大に貢献します。
- マーケティング: 営業戦略の立案や、市場調査を行います。
これらのキャリアパスを実現するためには、
- コミュニケーション能力: 顧客や社内の関係者との円滑なコミュニケーション能力が不可欠です。
- 問題解決能力: 顧客の課題を理解し、最適なソリューションを提案する能力が求められます。
- 交渉力: 顧客との価格交渉や、契約締結をスムーズに進める能力が必要です。
- IT知識: システム開発に関する基礎知識や、最新の技術トレンドを理解することが重要です。
日々の業務を通じて、これらのスキルを磨き、積極的に自己研鑽に励むことで、キャリアアップを目指すことができます。
7. まとめ：疑問を解消し、前向きに業務に取り組むために
この記事では、システム開発会社の事務職として働くあなたが抱える、営業職の働き方に対する疑問について、様々な角度から考察しました。営業職の働き方は、会社や業界、そして個々の営業スタイルによって大きく異なります。あなたの会社の営業職が、顧客先へ直行直帰で業務を行っていることは、必ずしも「ユルい」ということではありません。むしろ、効率的な働き方を追求し、顧客との関係性を重視した結果である可能性が高いです。
あなたの疑問を解消し、より前向きに業務に取り組むためには、営業担当者に直接質問したり、上司に相談したり、同僚に意見を聞いたりすることが重要です。また、会社の評価制度や、営業職の成果に対する評価基準を確認することで、あなたの会社がどのような会社なのか、より客観的に理解することができます。そして、営業職のキャリアパスやスキルアップについて理解を深めることで、自身のキャリアプランを考える上でのヒントを得ることができるでしょう。
この記事が、あなたの疑問を解消し、より快適な職場環境を築くための一助となれば幸いです。
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