郵便局の集配営業課で働く！外務と内務の違いを徹底比較
郵便局の集配営業課で働く！外務と内務の違いを徹底比較
郵便局の集配営業課でのアルバイトを始めたけど、外務と内務、どっちで働くことになるんだろう？ 働く前に知っておきたいこと、たくさんありますよね。この記事では、郵便局の集配営業課で働くことになったあなたが、外務と内務の違いを理解し、自分に合った働き方を見つけるための情報を提供します。
はい、郵便局の集配営業課でのアルバイト、おめでとうございます！ 実際に働き始めるまで、外務か内務か分からないという不安、よく分かります。この記事では、その疑問を解消し、あなたが安心して働き始められるように、外務と内務の違いを詳しく解説していきます。
外務と内務、それぞれの仕事内容を詳しく解説
郵便局の集配営業課での仕事は、大きく分けて「外務」と「内務」の2つがあります。それぞれの仕事内容を具体的に見ていきましょう。
外務の仕事内容
外務の仕事は、主に郵便物の配達や集荷、そしてお客様への営業活動が中心となります。具体的には、以下のような業務を行います。
- 郵便物の配達: 配達ルートに沿って、手紙やはがき、小包などを各家庭や企業に届けます。天候に左右されることも多く、体力が必要な仕事です。
- 郵便物の集荷: 企業やポストから、郵便物を集めます。集荷ルートを効率的に回る計画力も求められます。
- 営業活動: 郵便サービスや商品の案内、新規顧客の開拓などを行います。お客様とのコミュニケーション能力が重要です。
- バイクや車の運転: 配達や集荷には、バイクや車の運転が必須です。安全運転を心がける必要があります。
外務の仕事は、お客様との直接的なコミュニケーションが多く、感謝の言葉を直接受け取れる機会も多いです。また、体を動かす仕事なので、運動好きな人には向いています。しかし、天候に左右されやすく、夏は暑く、冬は寒い中で働くことになります。また、時間管理能力や体力も求められます。
内務の仕事内容
内務の仕事は、郵便物の仕分けや、窓口での対応、事務作業など、主に局内での業務が中心となります。具体的には、以下のような業務を行います。
- 郵便物の仕分け: 届いた郵便物を、配達地域ごとに仕分けします。正確性とスピードが求められます。
- 窓口業務: 郵便物の受付、切手の販売、貯金や保険の手続きなど、お客様対応を行います。接客スキルが重要です。
- 事務作業: 郵便料金の計算、データ入力、書類作成などを行います。正確な事務処理能力が求められます。
- 電話対応: お客様からの問い合わせに対応します。丁寧な言葉遣いや、的確な対応が求められます。
内務の仕事は、正確な事務処理能力や、お客様とのコミュニケーション能力が求められます。また、局内での仕事なので、天候に左右されることはありません。しかし、立ち仕事が多く、集中力も必要です。また、窓口業務では、クレーム対応など、精神的な負担を感じることもあります。
外務と内務、それぞれのメリットとデメリット
外務と内務、どちらの仕事にもメリットとデメリットがあります。それぞれの特徴を理解し、自分に合った働き方を見つけましょう。
外務のメリット
- 体を動かす仕事: 座りっぱなしではなく、体を動かすので、健康的に働けます。
- 達成感: 配達を終えたときの達成感や、お客様から感謝されたときの喜びは大きいです。
- コミュニケーション: お客様とのコミュニケーションを通して、地域の人々とつながることができます。
- 運転スキル: バイクや車の運転スキルを身につけることができます。
外務のデメリット
- 天候に左右される: 雨の日や暑い日、寒い日でも、外での仕事は大変です。
- 体力が必要: 多くの郵便物を運んだり、長距離を歩いたりするので、体力が必要です。
- 時間管理: 配達ルートや集荷ルートを効率的に回るための、時間管理能力が求められます。
- 事故のリスク: 交通事故や、配達中の事故のリスクがあります。
内務のメリット
- 安定した環境: 局内での仕事なので、天候に左右されません。
- 事務スキル: 事務処理能力や、パソコンスキルを身につけることができます。
- 接客スキル: お客様対応を通して、コミュニケーションスキルを向上させることができます。
- 集中力: 集中力を高めることができます。
内務のデメリット
- 立ち仕事: 立ち仕事が多く、体力的にきついと感じることもあります。
- クレーム対応: お客様からのクレーム対応など、精神的な負担を感じることがあります。
- 単調な作業: 同じ作業の繰り返しで、飽きてしまうこともあります。
- 人間関係: 局内での人間関係に悩むこともあります。
自分に合った働き方を見つけるためのヒント
外務と内務、どちらの仕事が自分に合っているのか、どのように判断すれば良いのでしょうか？ 以下の点を参考に、自分に合った働き方を見つけましょう。
自分の性格や興味を考慮する
まず、自分の性格や興味を考慮しましょう。体を動かすのが好きで、人と話すのが得意な人は、外務に向いているかもしれません。一方、集中力があり、事務作業が得意な人は、内務に向いているかもしれません。
希望を伝える
面接時や、働き始める前に、自分の希望を伝えてみましょう。体力に自信がない場合は、内務を希望する、など、自分の希望を伝えることで、より自分に合った働き方を見つけられる可能性が高まります。
実際に働いてみる
実際に働いてみて、外務と内務の両方を経験してみるのも良いでしょう。それぞれの仕事を経験することで、自分に合った働き方を見つけることができます。また、上司や同僚に相談し、アドバイスをもらうことも大切です。
キャリアプランを考える
将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、キャリアプランを考えてみましょう。郵便局での仕事を通して、どのようなスキルを身につけたいのか、どのような経験を積みたいのかを考えることで、自分に合った働き方を見つけることができます。
郵便局でのキャリアアップについて
郵便局での仕事は、アルバイトから正社員、そしてキャリアアップへと繋がる可能性があります。どのようなキャリアパスがあるのか、見ていきましょう。
正社員への道
アルバイトとして働きながら、正社員を目指すことができます。正社員になるためには、試験に合格する必要があります。試験対策として、日々の業務で経験を積み、知識を深めることが重要です。
キャリアアップの例
郵便局では、様々なキャリアアップの道があります。例えば、
- 窓口のエキスパート: 窓口業務のスペシャリストとして、お客様からの信頼を得て、キャリアアップを目指すことができます。
- 集配のエキスパート: 集配業務のスペシャリストとして、効率的なルート作成や、郵便物の安全な配達に貢献し、キャリアアップを目指すことができます。
- 管理職: チームをまとめ、部下を育成する管理職として、キャリアアップを目指すことができます。
このように、郵便局では、自分の能力や適性に合わせて、様々なキャリアアップの道を選ぶことができます。
まとめ：自分に合った働き方を見つけ、郵便局でのキャリアをスタートさせよう！
郵便局の集配営業課でのアルバイト、外務と内務、どちらの仕事にも魅力があります。それぞれの仕事内容を理解し、自分の性格や希望に合った働き方を選ぶことが大切です。また、郵便局でのキャリアアップを目指すことも可能です。この記事を参考に、自分に合った働き方を見つけ、郵便局でのキャリアをスタートさせてください！
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