営業アシスタントの評価って不当？キャリアアップと働き方の疑問を解決！

営業アシスタントとして、営業活動をサポートする中で、自分の仕事への評価やキャリアパスに疑問を感じることは少なくありません。特に、新規開拓のサポートをしながら、その成果が営業担当者に帰属することに不満を感じる方もいるでしょう。この記事では、営業アシスタントのキャリアアップ、評価、そして多様な働き方について、具体的なアドバイスと解決策を提示します。

過去に3社（日系及び外資）にて営業をしてきましたが、どの会社でも営業アシスタントの方々は新規開拓というよりは既存の会社とのやりとりのフォロー（PO作成や電話の取次ぎ等）に徹していました。

現在は子供が小さく、残業が出来ないので営業は物理的に無理だと思い、アシスタントをしております。しかしながら、営業の方々は新規開拓時のアポ取りは全て私任せで自分達は決められた時間に先方に会いに行くだけです。

正直、新規開拓時の何のコネもない企業とアポを取るのは容易なことではないのですが、営業の方々はアシスタントが取るのが当たり前といった態度です。本来、お客様とのやりとりが楽しくてたまらない性質なので、自分でとったアポは自分で行きたいぐらいですが、営業が行き、取引が成立すると営業のみ、評価されます。それって、変じゃないですか？それとも普通なんでしょうか？今まで3社でしか営業経験がないので、他社ではどのようにされているのか分からず、皆様にお伺い致します。どうぞ宜しくお願い致します。

営業アシスタントの現状と課題

営業アシスタントの役割は、企業によって多岐にわたりますが、一般的には営業担当者のサポート業務が中心です。具体的には、顧客との連絡、書類作成、データ管理、そしてアポイントメントの調整などが挙げられます。しかし、質問者様のように、新規開拓のアポイント獲得に貢献しているにも関わらず、その成果が正当に評価されないと感じるケースは少なくありません。これは、営業アシスタントの役割が、企業内での認識や評価制度において、十分に理解されていないことに起因する可能性があります。

営業アシスタントの仕事は、営業活動の効率を大きく左右する重要な役割を担っています。しかし、その貢献度が可視化されにくく、評価に繋がりにくいという課題があります。特に、新規顧客獲得に貢献した場合、その成果が営業担当者のものとして評価される傾向があり、アシスタントとしてのモチベーション低下に繋がることもあります。

営業アシスタントのキャリアアップ戦略

営業アシスタントとしてのキャリアアップを目指すには、いくつかの戦略があります。まず、自身のスキルアップを図ることが重要です。具体的には、

営業スキル：電話応対、メール対応、顧客折衝能力など、営業活動を円滑に進めるためのスキルを磨きましょう。
ITスキル：CRM（顧客関係管理）システムや、Officeソフト（Word、Excel、PowerPoint）のスキルを習得することで、業務効率を格段に向上させることができます。
コミュニケーションスキル：社内外との円滑なコミュニケーションを図るためのスキルも重要です。

これらのスキルを習得することで、より高度な業務を任される可能性が高まり、キャリアアップに繋がります。

次に、自身の貢献を可視化することも重要です。具体的には、

実績の記録：アポイント獲得数、顧客からの評価、業務改善に繋がった事例などを記録し、上司や同僚に積極的にアピールしましょう。
自己PR：定期的に上司との面談を行い、自身の貢献やキャリアビジョンを明確に伝えましょう。
資格取得：営業に関する資格（例：営業士、販売士など）を取得することで、専門性を高め、キャリアアップに繋げることができます。

自身の努力を可視化し、積極的にアピールすることで、正当な評価を得やすくなります。

評価制度の見直しと交渉術

現在の評価制度に不満がある場合は、上司や人事部と積極的にコミュニケーションを取り、改善を求めることが重要です。具体的には、

評価基準の明確化：自身の貢献が評価に繋がるような、具体的な評価基準を明確にしてもらいましょう。
目標設定への参加：自身の目標設定に積極的に参加し、達成可能な目標を設定することで、評価に繋がりやすくなります。
交渉：自身のスキルや実績をアピールし、給与や昇進について交渉することも重要です。

評価制度の見直しを求める際には、自身の貢献を裏付ける具体的なデータや事例を提示し、論理的に説明することが重要です。感情的な訴えではなく、客観的なデータに基づいた交渉を行うことで、より効果的に改善を求めることができます。

多様な働き方とキャリアパス

子供が小さく、残業が難しい状況でも、営業アシスタントとしてのキャリアを諦める必要はありません。多様な働き方を選択することで、ワークライフバランスを保ちながら、キャリアアップを目指すことができます。具体的には、

時短勤務：企業によっては、時短勤務制度を利用することができます。
在宅勤務：在宅勤務制度を利用することで、通勤時間を削減し、柔軟な働き方を実現できます。
副業：営業スキルを活かして、副業として営業活動を行うことも可能です。
フリーランス：フリーランスとして、営業アシスタントや営業代行の仕事を受注することも可能です。

これらの働き方を選択することで、自身のライフスタイルに合わせたキャリアを築くことができます。

成功事例：キャリアアップを実現した営業アシスタント

Aさんは、営業アシスタントとして入社後、積極的にスキルアップを図り、営業スキル、ITスキル、コミュニケーションスキルを磨きました。彼女は、アポイント獲得数や顧客からの評価を記録し、上司に積極的にアピールしました。その結果、彼女の貢献が認められ、リーダーシップを発揮してチームをまとめる役割を担うようになりました。さらに、彼女は、上司との面談で、自身のキャリアビジョンを明確に伝え、昇進を勝ち取りました。彼女は、現在、営業チームのリーダーとして活躍しており、ワークライフバランスを保ちながら、キャリアアップを実現しています。

Bさんは、子供が小さく、残業が難しい状況でしたが、在宅勤務制度を利用し、営業アシスタントとして働き続けました。彼女は、自身のスキルを活かして、顧客との関係構築や、営業資料の作成など、様々な業務をこなし、高い評価を得ました。彼女は、副業として、営業代行の仕事も行い、収入を増やしました。彼女は、ワークライフバランスを保ちながら、キャリアアップと収入アップを実現しています。

専門家からのアドバイス

キャリアコンサルタントの視点から、営業アシスタントのキャリアアップについてアドバイスします。まず、自身の強みを理解し、それを活かせるようなキャリアプランを立てることが重要です。次に、企業の評価制度を理解し、自身の貢献が正当に評価されるように、上司や人事部と積極的にコミュニケーションを取りましょう。さらに、多様な働き方を検討し、自身のライフスタイルに合わせたキャリアを築くことが重要です。そして、常に学び続け、スキルアップを図ることで、キャリアアップの可能性を広げることができます。

営業アシスタントの評価やキャリアパスについて悩んでいる方は、専門家への相談も検討しましょう。キャリアコンサルタントは、あなたの強みやスキルを分析し、最適なキャリアプランを提案してくれます。また、企業との交渉術や、多様な働き方に関するアドバイスも提供してくれます。

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まとめ：営業アシスタントの未来を切り開くために

営業アシスタントとして、自身のキャリアアップや評価に疑問を感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、適切な戦略と行動を起こすことで、状況を改善し、理想のキャリアを築くことができます。自身のスキルアップ、貢献の可視化、評価制度の見直し、多様な働き方の選択肢など、様々な方法を試すことができます。そして、専門家への相談も有効な手段です。あなたの努力と行動が、必ず未来を切り開く力となります。

営業アシスタントの仕事は、営業活動を支える重要な役割であり、その貢献は非常に価値のあるものです。あなたの努力と情熱が、必ず報われる日が来ます。諦めずに、自身のキャリアを切り開いていきましょう。

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