技術職の先輩が抱える悩み：営業職からの異動者の受け入れと、技術職への意識改革

技術職の現場で、営業職からの異動者を受け入れることになったあなたの悩み、深く理解できます。新しい部下が技術職の重要性を理解せず、安易な態度で接してくることは、あなたの貴重な時間を奪い、チーム全体の士気を低下させる可能性があります。今回は、そのような状況を打開し、部下に技術職の厳しさと重要性を理解してもらうための具体的な方法を、あなたの状況に合わせて提案します。

私は、技術職です。

営業職から、移動して来た部下が居ます。

（営業職が、駄目だったので技術職にされた部下です。）

研修が終わり、別々の時間で働く事になりました。

が、とにかく何かあれば電話して来ます。

（つまり、寝れません。）

研修期間中は、何もかも大丈夫です！と言って技術職を舐めてる印象バリバリでした。

なので、研修はしましたが普通より簡単に終わらせた私も居ます。

営業職の方は、技術職を舐めてますか？

それとも、営業職が駄目だった人は技術職も駄目ですか？

私は、部下に転職を勧めたいと考えておりますが変でしようか？補足ありがとうございます。

私の問題も、もちろんあります。

舐めてると思います。

が、私は仕事を舐めてる事が許せません。

営業職と違い、技術職は死にます。

そこを舐めてるから、辞めて頂きたいです。

営業職で、好き勝手やって部門移動なので他に部門は無いです。

技術職を真剣に考えて頂く方法は、あるでしようか？

死にます！を、分かって頂けますか？

1. なぜ、営業職からの異動者は技術職を「舐めてしまう」のか？

まず、根本的な原因を理解することが重要です。営業職と技術職では、求められるスキルや仕事に対する価値観が大きく異なります。営業職は、コミュニケーション能力や交渉力、目標達成能力が重視される一方、技術職は、専門知識、問題解決能力、正確性が求められます。この違いが、異動者の技術職に対する認識に影響を与える可能性があります。

経験とスキルのミスマッチ: 営業職で成功していた人が、技術職に異動した場合、これまでの経験やスキルが活かせないと感じ、自信を失うことがあります。その結果、技術職を軽視したり、安易に考えてしまうことがあります。
仕事内容への理解不足: 技術職の仕事内容や重要性を深く理解していない場合、その仕事の難しさや責任を軽んじてしまうことがあります。特に、技術職が「死ぬ」という表現を使うほど、重大な結果につながる可能性があるという認識が欠けていると、問題です。
コミュニケーションの誤解: 営業職は、顧客とのコミュニケーションを通じて成果を出すことが多いため、技術職の専門的な知識や技術的な詳細を理解しようとしない場合があります。その結果、技術職の仕事に対する理解が浅くなり、舐めているように見えることがあります。

2. 部下の現状を分析し、具体的な問題点を特定する

部下の態度や行動を具体的に分析し、問題点を特定することが重要です。例えば、

電話の内容: どのような内容で電話をしてくるのか？技術的な質問なのか、それとも単なる確認事項なのか？
仕事への取り組み方: 仕事に対してどれだけ真剣に取り組んでいるのか？積極的に学ぼうとしているのか、それとも受け身なのか？
チームへの貢献度: チームの一員として、どれだけ貢献しているのか？他のメンバーとのコミュニケーションは円滑なのか？

これらの情報を収集し、問題点を具体的に把握することで、適切な対応策を講じることができます。

3. 部下の意識改革を促すための具体的なステップ

部下の意識改革を促すためには、段階的なアプローチが必要です。

ステップ1: コミュニケーションの強化

まずは、部下とのコミュニケーションを強化し、相互理解を深めることが重要です。

定期的な1on1ミーティング: 定期的に1対1のミーティングを行い、仕事の進捗状況や悩みを聞き出す。
フィードバックの実施: 彼の行動や仕事ぶりに対して、具体的にフィードバックを行う。良い点も悪い点も伝え、改善点を明確にする。
技術的な知識の共有: 彼の理解度に合わせて、技術的な知識を共有する。専門用語を分かりやすく説明したり、関連書籍や資料を紹介する。

ステップ2: 技術職の重要性を理解させる

技術職の重要性を理解させるためには、具体的な事例や経験談を交えながら、その仕事の価値を伝えることが効果的です。

失敗事例の共有: 技術的なミスが、どのような結果につながるのか、具体的な失敗事例を共有する。
成功事例の紹介: 技術的な知識やスキルを活かして、問題を解決し、成果を上げた事例を紹介する。
責任の重さを伝える: 技術職が担う責任の重さを伝え、その重要性を理解させる。

ステップ3: スキルアップのサポート

スキルアップをサポートすることで、部下のモチベーションを高め、技術職への意識を高めることができます。

研修の実施: 必要な技術スキルを習得するための研修を実施する。
OJT（On-the-Job Training）: 実務を通して、スキルを習得させる。
資格取得の支援: 関連する資格取得を支援し、専門性を高める。

ステップ4: 評価とフィードバックの徹底

彼の努力や成長を適切に評価し、フィードバックを行うことで、モチベーションを維持し、更なる成長を促すことができます。

目標設定: 具体的な目標を設定し、達成度を評価する。
評価基準の明確化: 評価基準を明確にし、公平な評価を行う。
定期的なフィードバック: 定期的にフィードバックを行い、改善点や課題を明確にする。

4. 部下に転職を勧める場合の注意点

部下の努力や改善が見られない場合、転職を勧めることも選択肢の一つです。しかし、その際には、慎重な対応が必要です。

十分な話し合い: 転職を勧める前に、部下と十分に話し合い、彼の考えや希望を聞き出す。
客観的な評価: 彼の能力や適性を客観的に評価し、技術職に向いていない理由を具体的に説明する。
キャリアアドバイス: 彼のキャリアプランを一緒に考え、転職先を探すためのアドバイスをする。
会社の制度の確認: 会社に異動希望制度があるか、確認する。

5. あなた自身の問題点と改善策

部下の問題だけでなく、あなた自身の問題点も客観的に見つめ直すことが重要です。

コミュニケーション不足: 部下とのコミュニケーションが不足している場合、相互理解が深まらず、問題が深刻化する可能性があります。
指導方法の改善: 指導方法が一方的で、部下の成長を妨げている可能性があります。
感情的な対応: 感情的に対応してしまうと、部下との関係が悪化し、問題解決を困難にする可能性があります。

これらの問題点を改善するために、以下のことを試してみましょう。

自己分析: 自分の言動や行動を客観的に分析し、改善点を見つける。
コーチングスキルの習得: コーチングスキルを学び、部下の成長を促す。
感情コントロール: 感情をコントロールし、冷静に対応する。

6. 成功事例から学ぶ

他の企業の成功事例を参考に、自社の状況に合わせて、改善策を検討することも有効です。

事例1: 営業職から技術職に異動した社員が、技術的な知識を習得し、チームに貢献できるようになった事例
事例2: 技術職の重要性を理解させるために、研修制度を導入し、意識改革に成功した事例
事例3: 部下のキャリアプランを一緒に考え、転職を支援することで、双方にとって最良の結果を得られた事例

7. 専門家への相談

もし、あなたが一人で問題を解決することが難しいと感じたら、専門家に相談することも検討しましょう。キャリアコンサルタントや人事コンサルタントは、あなたの状況に合わせて、具体的なアドバイスやサポートを提供してくれます。

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8. まとめ：技術職の未来を切り開くために

営業職からの異動者の受け入れは、多くの技術職にとって課題です。しかし、適切な対応と努力によって、彼らの意識改革を促し、技術職として活躍できる可能性を引き出すことができます。今回の記事で紹介したステップを参考に、部下とのコミュニケーションを深め、技術職の重要性を伝え、スキルアップをサポートすることで、技術職の未来を切り開きましょう。そして、もしあなたが一人で抱えきれないと感じたら、遠慮なく専門家やAIキャリアパートナーに相談してください。あなたのキャリアと、チームの成功を心から応援しています。

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