未経験から営業事務・一般事務へ！職務経歴書で内定を掴む自己PR完全攻略ガイド
未経験から営業事務・一般事務へ！職務経歴書で内定を掴む自己PR完全攻略ガイド
この記事では、未経験から営業事務や一般事務への転職を目指すあなたのために、職務経歴書の自己PRをどのように書けば、あなたの魅力が伝わり、採用担当者の心を掴むことができるのかを徹底解説します。具体的な例文を交えながら、あなたの経験を最大限に活かすための秘訣をお伝えします。
派遣会社（派遣先は未定）の登録の際に提出するための職務経歴書の添削をお願いします。項目は「志望動機・自己ＰＲ」の欄です。希望職種は営業事務か一般事務です。
「＜志望動機・自己ＰＲ＞
前職退職後、家事と子育てに専念してまいりましたが、このたび娘の保育園入園が決まり、働ける環境が整いました。希望いたします営業事務あるいは一般事務職に就けましたら、前職で培った実務経験を活かすことが出来ると考えております。前職はもともと派遣会社からの紹介で入社し、入社当時は私自身も気が付いておりませんでしたが、徐々に営業事務としての適性があることに気がつきました。
【洞察力】
前線で活躍する営業部員に的確で迅速、臨機応変なサポートをしていくことが求められるため「先を読んだ行動」が重要であり、洞察力を持って事務職に取り組むことがやりがいとなりました。たとえば、説明会の際も予定表から出席者を確認して「資料の部数は○部でよいですか」と事前に確認するなど、相手の仕事が確認だけで済むようにしました。
【接遇・応対能力】
営業部員とのコミュニケーションを大切にすることで商品についての知識を深め、時には営業部員に代わってお客さまに説明することもあり、営業部員とお客さま双方から感謝されることもありました。（これについては他の職場での接客実務も役立ちました）
【業務改善】
日々の業務をマニュアル化し、誰でも早い段階から漏れのない業務が進められるように変えました。たとえば、各事業所の営業事務メンバーと情報交換をし、共通フォーマットを作成して事務処理を標準化するなど、日々効率を上げることに貢献してきました。
こうして、真剣に業務に携わる姿勢を営業部長が認めて下さり、５ヶ月目に会社直属のパート社員として登用して下さいました。更に当初はベテランが行っていた業務を、2年目には遠隔事業所に移り営業事務は１人で任されました。そこでは終日、営業部員が外回りに出るため私一人で仕事にあたることもあり、自分が受け持つ以外の業務も全て把握している必要がありました。
事務職の範囲はどこからどこまでかと割り切りにくいものです。湯茶サービス、コピー、他部門からの要求事項の対応などなど細々とすべきことが多くあります。それらのどんな仕事もオールマイティに、スムーズにこなせるように責任感と誇りを持って臨みたいと思います。補足（長文のため書ききれなかったので続きを補足します）
最終的には戦力の一員として頼りになる『事務のスペシャリスト』を目指したいです。
尚、いままでに経験した事のない業務にも積極的にチャレンジしていきたいと考えておりますので、宜しくお願い致します。
1. 職務経歴書の自己PR：基本の構成と重要ポイント
職務経歴書の自己PRは、あなたの「経験」と「スキル」を効果的に伝え、採用担当者に「一緒に働きたい」と思わせるための重要なツールです。ここでは、自己PRの基本的な構成と、押さえておくべき重要ポイントを解説します。
1-1. 自己PRの構成要素
- 結論（アピールポイント）： まず、あなたが最も伝えたい強みを簡潔に示します。
- 具体的なエピソード： 強みを裏付ける具体的なエピソードを提示します。数字や具体的な行動を含め、客観的な根拠を示しましょう。
- 入社後の貢献： どのように会社に貢献できるのか、具体的なビジョンを示します。
1-2. 採用担当者が注目するポイント
- 経験とスキルの関連性： 応募職種で求められるスキルと、あなたの経験がどのように関連しているかを示しましょう。
- 具体的な成果： どのような状況で、どのような行動を取り、どのような成果を上げたのかを具体的に説明します。数字で示すと、より説得力が増します。
- 意欲と成長性： 事務職への熱意や、新しい知識・スキルを習得する意欲をアピールしましょう。
2. 営業事務・一般事務で活かせるあなたの強みを見つける
未経験から営業事務や一般事務を目指すにあたり、これまでのあなたの経験をどのように活かせるのかを具体的に考えてみましょう。家事や子育て経験、前職での経験など、一見すると事務職とは関係ないように思える経験も、実は大きな強みになります。
2-1. 経験の棚卸し
まずは、これまでのあなたの経験を整理することから始めましょう。
以下の点を意識して、これまでの経験を詳細に書き出してみましょう。
- 前職での経験： どのような業務を担当し、どのようなスキルを培ったのかを具体的に書き出します。
- 家事・育児経験： スケジュール管理、マルチタスク能力、問題解決能力など、事務職で活かせるスキルを洗い出します。
- その他の経験： ボランティア活動、趣味、習い事など、あなたの個性や強みをアピールできる経験を書き出します。
2-2. 営業事務・一般事務で求められるスキル
営業事務や一般事務で求められるスキルは多岐にわたります。あなたの経験の中で、これらのスキルに繋がる部分を探してみましょう。
- コミュニケーション能力： 社内外との円滑なコミュニケーションを図る能力
- PCスキル： Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキル
- 事務処理能力： 書類作成、データ入力、電話対応などの正確な事務処理能力
- マルチタスク能力： 複数の業務を同時進行できる能力
- 問題解決能力： トラブル発生時に、冷静に解決策を見つけ出す能力
- 情報整理能力： 情報を整理し、必要な情報を迅速に探し出す能力
- ビジネスマナー： 電話対応、来客対応など、社会人としての基本的なマナー
3. 職務経歴書「自己PR」作成：例文とポイント
あなたの経験を活かした自己PRを作成する具体的な方法を見ていきましょう。ここでは、例文を参考にしながら、自己PRを作成する際のポイントを解説します。
3-1. 例文：営業事務職を目指す場合
自己PR
私は、前職で営業事務として培った「先を読み、迅速に対応する力」を活かし、貴社に貢献したいと考えております。
前職では、営業部員のサポートとして、資料作成、顧客対応、電話応対など、幅広い業務を担当しました。
特に、営業部員が外出前に必要な資料を事前に準備し、スムーズな営業活動を支援したことで、営業部員から高い評価を得ました。
この経験を通じて、営業事務は、営業部員の活動を支える重要な役割を担っていると実感し、
「相手の立場に立って考え、先回りして行動すること」の大切さを学びました。
貴社に入社後も、営業部員の皆様が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、
積極的にサポートし、会社の業績向上に貢献したいと考えております。
3-2. 例文のポイント解説
- 結論： 冒頭で、あなたの最も伝えたい強み（「先を読み、迅速に対応する力」）を明確に示しています。
- 具体的なエピソード： 前職での具体的な業務内容と、その中で得られた成果を具体的に説明しています。
- 入社後の貢献： 貴社でどのように貢献したいのか、具体的なビジョンを示しています。
3-3. 例文：一般事務職を目指す場合
自己PR
私は、前職での事務経験と、家事・育児を通じて培った「マルチタスク能力」を活かし、貴社の業務効率化に貢献したいと考えております。
前職では、書類作成、データ入力、電話対応など、様々な事務業務を担当し、正確かつ迅速な処理を心がけておりました。
また、家事・育児を通じて、時間管理能力、優先順位を立てる能力、問題解決能力を培い、
複数のタスクを同時進行しながら、効率的に業務をこなすことができるようになりました。
貴社に入社後も、これらの経験を活かし、周囲と連携しながら、
スムーズな業務遂行に貢献し、会社の成長を支えたいと考えております。
3-4. 例文のポイント解説
- 結論： 冒頭で、あなたの最も伝えたい強み（「マルチタスク能力」）を明確に示しています。
- 具体的なエピソード： 前職での具体的な業務内容と、家事・育児経験を通じて培ったスキルを説明しています。
- 入社後の貢献： 貴社でどのように貢献したいのか、具体的なビジョンを示しています。
4. 職務経歴書「自己PR」作成：自己PRのブラッシュアップ
自己PRをより魅力的にするために、以下の点を意識してブラッシュアップしましょう。
4-1. 具体的な数字やデータを取り入れる
あなたの実績を裏付けるために、具体的な数字やデータを取り入れましょう。
- 例： 「資料作成の効率化を図り、作成時間を20%短縮しました。」
- 例： 「顧客からの問い合わせ対応件数を、1ヶ月あたり15%増加させました。」
4-2. 応募先の企業に合わせた表現にする
応募先の企業の理念や求める人物像を理解し、それに合わせた表現を使いましょう。
- 例： 企業のウェブサイトや求人情報を参考に、企業の求める人物像に合ったスキルや経験をアピールしましょう。
- 例： 企業が重視している価値観（例：チームワーク、顧客志向など）に沿ったエピソードを盛り込みましょう。
4-3. 熱意と意欲を伝える
事務職への熱意や、新しい知識・スキルを習得する意欲を伝えましょう。
- 例： 「貴社の〇〇という事業に興味があり、私もその一員として貢献したいと考えております。」
- 例： 「入社後、〇〇の資格を取得し、さらにスキルアップを図りたいと考えております。」
5. 職務経歴書「自己PR」作成：応募書類作成の注意点
自己PRを作成するだけでなく、応募書類全体を丁寧に作成することも重要です。
5-1. 誤字脱字のチェック
誤字脱字は、あなたの印象を大きく損なう可能性があります。
- 例： 作成後、必ず複数回見直しを行い、誤字脱字がないか確認しましょう。
- 例： 友人や家族にチェックしてもらうのも効果的です。
5-2. 丁寧な言葉遣い
丁寧な言葉遣いを心がけ、失礼な表現がないように注意しましょう。
- 例： 敬語の使い方を正しく理解し、適切な言葉遣いをしましょう。
- 例： 謙譲語、尊敬語、丁寧語を使い分け、相手に失礼のないようにしましょう。
5-3. 写真の準備
写真が必要な場合は、清潔感のある写真を用意しましょう。
- 例： プロのカメラマンに撮影してもらうのがおすすめです。
- 例： 服装や髪型にも気を配り、清潔感のある印象を与えましょう。
6. 職務経歴書「自己PR」作成：面接対策
職務経歴書で自己PRを効果的に伝えるだけでなく、面接対策も行いましょう。
6-1. 自己PRの内容を整理する
面接で自己PRをスムーズに話せるように、内容を整理しておきましょう。
- 例： 職務経歴書に書いた内容を基に、面接で話す内容をまとめましょう。
- 例： 自分の強み、具体的なエピソード、入社後の貢献について、簡潔に説明できるように練習しましょう。
6-2. 想定される質問への回答を準備する
面接でよく聞かれる質問への回答を準備しておきましょう。
- 例： 自己PR、志望動機、退職理由、あなたの強みと弱み、
これまでの経験で最も印象に残っていること、
入社後に挑戦したいことなど、様々な質問を想定し、回答を準備しましょう。 - 例： 回答を声に出して練習し、スムーズに話せるようにしましょう。
6-3. 面接練習をする
面接本番で緊張しないように、面接練習を行いましょう。
- 例： 友人や家族に面接官役をしてもらい、模擬面接を行いましょう。
- 例： 企業のウェブサイトや求人情報を参考に、企業の求める人物像に合った回答を練習しましょう。
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7. まとめ：自己PRで内定を掴むために
この記事では、未経験から営業事務や一般事務への転職を目指すあなたのために、職務経歴書の自己PRの作成方法を解説しました。
あなたの経験を活かし、自己PRを効果的に作成することで、採用担当者の心を掴み、内定を勝ち取ることができます。
自己PRの構成、強みの見つけ方、例文、ブラッシュアップのポイント、応募書類作成の注意点、面接対策などを参考に、
あなたの魅力を最大限にアピールしてください。
あなたの転職活動が成功することを心から応援しています。
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