NTT代理店の営業電話を撃退！巧みな話術をかわし、二度と電話が来なくなる魔法の4ステップ

この記事では、NTT代理店からのしつこい営業電話に悩むビジネスパーソンを救済する、実践的なノウハウを提供します。巧妙な話術で「当然」を装い、なかなか断らせてくれない営業電話を、いかにして「早く」「確実に」終わらせるか。具体的なセリフ例から、二度と電話がかかってこなくなるための対策まで、あなたのビジネスライフを守るための具体的な方法を伝授します。

NTTと代理店契約をしている業者からの営業電話が多く、その営業の言葉も巧みで断り方に困っています。当然のように工事にうかがう、というのですが、どのように断ると「早く」終われて、二度とかかってこないようになりますか？

例えば、なにかの工事をすると、携帯電話への通話料が半額になる、全国各地への一般回線への電話が一律になる、というのですが。

仕組みがわかっていないので、うまく断れず、困ってしまいます。（一度検討してもいいのかもしれませんが、言葉巧みな営業に不信感があります。）

バシッと断れる方法を教えてください。補足言葉足らずでした。自宅ではなく、勤務先にかかってくる電話です。「当然の工事である」、という流れで話されるため、「いらない」「ノー」といった会話が成立しないのです。

なぜNTT代理店の営業電話は断りにくいのか？

NTT代理店の営業電話が断りにくい理由はいくつかあります。まず、彼らは巧みな話術を駆使し、消費者の不安や興味を巧みに刺激します。例えば、「通話料が半額になる」「全国どこでも一律料金」といった魅力的な言葉で、お得感を演出し、契約へのハードルを下げようとします。また、「当然の工事」という言葉で、まるで契約しないことが非常識であるかのような印象を与え、消費者の判断力を鈍らせます。

さらに、彼らは電話という一方的なコミュニケーション手段を利用するため、消費者は相手のペースに巻き込まれやすく、断る隙を与えられにくいという特徴があります。対面での営業とは異なり、表情やボディランゲージから相手の意図を読み取ることが難しく、言葉だけで判断せざるを得ないため、より一層、断りにくさを感じてしまうのです。

しかし、ご安心ください。これらの営業戦略には、効果的な対策が存在します。以下に、NTT代理店の営業電話を撃退し、二度と電話がかかってこなくなるための具体的なステップを解説します。

ステップ1：冷静な自己分析と状況把握

まず、冷静に状況を分析し、なぜ自分が断りにくいと感じるのかを理解することが重要です。具体的には、以下の点を自問自答してみてください。

なぜ断ることに抵抗があるのか？ 相手に悪い印象を与えたくない、面倒なことになるのが嫌だ、など、その理由を明確にしましょう。
相手のセールストークのパターンは？ どのような言葉で話を進めてくるのか、どのようなメリットを提示してくるのかを把握しましょう。
自分の会社の状況は？ 現在の通信環境や料金プランを把握し、本当にNTT代理店の提案が必要なのかを客観的に判断しましょう。

自己分析を通じて、自分の弱点と相手の戦略を理解することで、効果的な対策を立てることができます。例えば、相手のセールストークのパターンを把握していれば、事前に反論の準備をしておくことができますし、自分の会社の状況を把握していれば、相手の提案が本当にメリットがあるのかを冷静に判断することができます。

ステップ2：効果的な断り方の4つのポイント

次に、具体的な断り方のテクニックを学びましょう。以下の4つのポイントを意識することで、スムーズに営業電話を終わらせることができます。

明確な意思表示：「結構です」「必要ありません」という言葉を、はっきりと伝えましょう。相手に迷いを与えないように、自信を持って話すことが重要です。
理由の説明：なぜ断るのかを簡潔に説明することで、相手も引き下がりやすくなります。「現在、検討しているサービスがありますので」「今のところ、必要ありません」など、角が立たない言い回しを心がけましょう。
時間と手間をかけさせない：長々と話を聞く必要はありません。「お忙しいところ、すみません。すぐに終わらせていただけますか？」など、相手に短時間で済ませるように促しましょう。
二度と電話がかかってこないように：「今後、一切の営業電話はお断りします」と明確に伝えましょう。相手に、これ以上電話をかけても無駄であるという印象を与えることが重要です。

これらのポイントを踏まえた、具体的なセリフ例を以下に示します。

例1：

営業：「〇〇回線の件で、お得なプランのご案内です」

あなた：「結構です。現在、利用しているサービスに満足していますので。」

営業：「ですが、このプランですと…」

あなた：「結構です。お忙しいところ、すみません。今後、一切の営業電話はお断りします。」

例2：

営業：「〇〇工事について、ご案内です」

あなた：「必要ありません。検討しておりませんので。」

営業：「ですが、この工事をすると…」

あなた：「結構です。お忙しいところ、すみません。二度と電話をしないでください。」

ステップ3：状況に応じた具体的な対応

状況に応じて、上記の基本テクニックを応用しましょう。以下に、よくあるケース別の対応例を示します。

「当然の工事」を装う場合：「どのような工事ですか？」「詳細を教えてください」と質問し、相手の説明を求めます。もし、本当に必要な工事であれば、詳細を聞いた上で検討すれば良いですし、不要であれば、上記の断り文句で対応しましょう。
メリットを強調してくる場合：「料金が安くなる」「サービスが向上する」といったメリットを提示された場合は、「現在、利用しているサービスに満足していますので」と伝え、相手の提案に乗らない意思を示しましょう。
相手がなかなか引き下がらない場合：「上司に相談してみます」「社内で検討します」など、その場では即答できないことを伝え、いったん電話を切りましょう。そして、二度と電話がかかってこないように、上記の断り文句を伝えましょう。

これらの対応例を参考に、状況に応じて柔軟に対応することで、どんな営業電話にも対応できるようになります。

ステップ4：二度と電話がかかってこないための対策

一度断っただけでは、また同じ業者から電話がかかってくる可能性があります。二度と電話がかかってこないように、以下の対策を講じましょう。

電話番号の記録：かかってきた電話番号を記録しておきましょう。もし、また同じ業者から電話がかかってきた場合は、記録しておいた番号を元に、再度、断りの連絡をすることができます。
着信拒否設定：迷惑電話が多い場合は、着信拒否設定を利用しましょう。スマートフォンの場合は、電話番号を登録することで、着信を拒否することができます。
会社全体での対策：会社全体で、営業電話への対応方針を統一しましょう。例えば、「営業電話はすべてお断りする」という方針を決め、従業員に周知徹底することで、無駄な電話対応を減らすことができます。
NTTへの報告：悪質な営業行為があった場合は、NTTに報告しましょう。NTTは、代理店の営業活動を監督しており、違反行為に対しては、是正措置を講じることができます。

これらの対策を講じることで、しつこい営業電話から解放され、快適なビジネスライフを送ることができます。

成功事例：Aさんの場合

Aさんは、NTT代理店からの営業電話に悩んでいました。巧みな話術にいつも負けてしまい、不要なサービスを契約してしまうこともありました。そこで、この記事で紹介した方法を実践したところ、見事に営業電話を撃退することに成功しました。

Aさんは、まず、なぜ自分が断れないのかを自己分析しました。その結果、相手に悪い印象を与えたくないという気持ちが強いことに気づきました。そこで、断る際に、相手を傷つけないような言葉遣いを心がけるようにしました。

次に、効果的な断り方の4つのポイントを実践しました。具体的には、明確な意思表示、理由の説明、時間と手間をかけさせないこと、二度と電話がかかってこないことを伝えることを意識しました。

例えば、営業電話がかかってきた際、「結構です。現在、利用しているサービスに満足していますので。今後、一切の営業電話はお断りします」と、はっきりと伝えました。相手がなかなか引き下がらない場合は、「上司に相談してみます」と伝え、電話を一旦切りました。

さらに、二度と電話がかかってこないように、かかってきた電話番号を記録し、着信拒否設定を行いました。その結果、Aさんは、営業電話のストレスから解放され、仕事に集中できるようになりました。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

専門家からのアドバイス

キャリアコンサルタントの視点から、NTT代理店の営業電話への対応について、いくつか補足しておきましょう。

毅然とした態度： 相手の巧みな話術に惑わされず、毅然とした態度で対応することが重要です。自信を持って断ることで、相手も諦めやすくなります。
情報収集： 営業電話で提示されたサービスについて、すぐに契約するのではなく、まずは情報収集を行いましょう。インターネットで検索したり、他の業者と比較検討したりすることで、本当に必要なサービスかどうかを判断することができます。
記録の重要性： 営業電話の内容や、対応した日時、相手の氏名などを記録しておきましょう。後々、トラブルになった場合に、証拠として役立ちます。
弁護士への相談： 悪質な営業行為や、強引な契約を迫られた場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。弁護士は、法的な観点からアドバイスをしてくれ、問題解決をサポートしてくれます。

これらのアドバイスを参考に、NTT代理店の営業電話から身を守り、快適なビジネスライフを送りましょう。

まとめ：自信を持って、スマートに撃退！

この記事では、NTT代理店の営業電話を撃退するための具体的な方法を解説しました。自己分析、効果的な断り方、状況に応じた対応、二度と電話がかかってこないための対策を実践することで、しつこい営業電話から解放されることができます。

ポイントは、自信を持って、明確に断ることです。相手の巧みな話術に惑わされず、自分の意思をしっかりと伝えましょう。そして、二度と電話がかかってこないように、対策を講じましょう。

この記事を参考に、NTT代理店の営業電話をスマートに撃退し、あなたのビジネスライフを守ってください。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム