高額健康器具購入トラブルからの脱出！家族を守るための賢い対処法

この記事では、高額な健康器具の購入を巡るトラブルに巻き込まれたご家族が、どのように問題解決へと向かえるのか、具体的なステップと法的手段、そして再発防止策について詳しく解説します。健康への不安につけ込んだ悪質な商法から、大切な家族を守るために、今すぐできることを一緒に見ていきましょう。

母がコスモドクターにハマってしまい、150万円の商品を購入してしまいました。1か月、無料でお試しをし続け、膝の痛みが軽減したらしいのですが、あまりの金額に姉妹で驚いています。なんとかならないでしょうか？

先週の木曜に母がコスモドクターのＩｏ９０００と酸素のでるイス？の購入契約をしてしまいました。150万です！！！

友達に誘われ、そういったところに通っているとは聞いていましたが、まさか本当に購入をしてしまうとは！！！妹も、止めるように、言いましたが、「本当にいいんやから、一度一緒においで」と誘われ、向こうの相手に「娘やけど、信じてないのよ～ごめんね～」とすっかり、向こう側について洗脳されていたとのこと。

母は、糖尿病を患い、通院しています。また、10数年前に２回のバイクの事故により、膝が痛い、極度の肩コリで、あんまにも通院しています。

主治医に相談もなく、このような電流を流す機械を使っても大丈夫なのでしょうか？ネットで、末期癌の人の利用は駄目だとか、癌が進行するとの書き込みも見つけました。今はよくても、将来的に、本当に体に悪い影響はないのでしょうか？

また、やめさせる方法はないものでしょうか？（難しいですよね・・・）この先、同様のものにお金を出していくのではないかと心配しています。

「体が良くなるのはいいけど、その機会に見合った額の健康器具を買ったら？」とか、「ネットで同じもので、補償が７年（コスモドクターは３年）で金額も30万安いのにしたら？」とか、「酸素のでるイスはマッサージチェアもあって、場所もとるしやめたら？」少しづづ説得し、結局90万までに抑えました。その間のやり取りも、「やはり、新しいのがいいし、人が使った後は気持ち悪い」←散々人が使ったのでお試しをしときながら・・・・「イスは断ったから、ＩＯの電流が流れるのまで断るのは・・・・」と言っています。

配達日もあまりにも早く設定のされていたので、妹にその業者の方に遅らせてもらうように言ってもらいました。（ちょうど不幸があったこともあり）相手は快く了承してもらい5日間遅くしてもらえましたが、のちに母に携帯で連絡を入れ、お店の閉店の都合があるので結局２日後にされてしまいまた。

かなり本人も説得するのは難しいとは思いますが、後何か策を講じられないでしょうか？消費アドバイザーなどの行政機関で頼れるとこはありますか？本当に老人の健康不安につけこむグレーな商売は許せません。

問題の核心：高額健康器具購入トラブルとは

高額健康器具の購入を巡るトラブルは、高齢者をターゲットにした悪質な商法の一つです。今回のケースのように、無料体験や友人からの勧誘を通じて、消費者の不安や願望を煽り、高額な契約をさせる手口が横行しています。特に、健康状態に不安を抱えている高齢者は、効果を過信しやすく、冷静な判断力を失いがちです。このような状況下では、家族や親しい人からのアドバイスも届きにくく、問題が複雑化しやすい傾向があります。

解決への第一歩：現状把握と情報収集

まず、現状を正確に把握することが重要です。以下の情報を整理しましょう。

契約内容の確認: 契約書を隅々まで確認し、商品の詳細、価格、支払い方法、クーリングオフの可否、解約条件などを把握します。
商品の情報収集: 商品の性能や効果に関する情報を、メーカーのウェブサイトだけでなく、第三者のレビューや専門家の意見も参考に収集します。
医療機関への相談: 母親の健康状態と、購入した健康器具の使用が医学的に問題ないか、主治医に相談します。特に、糖尿病や既往症がある場合は、注意が必要です。

クーリングオフ制度の活用

クーリングオフ制度は、訪問販売や電話勧誘販売など、特定の取引において、消費者が契約を無条件で解除できる制度です。契約書を受け取った日から8日以内であれば、書面で通知することにより、契約を解除できます。今回のケースでも、クーリングオフ制度が適用できる可能性があります。契約書の内容を確認し、期間内に手続きを行いましょう。

クーリングオフの手続きは、内容証明郵便で行うのが確実です。内容証明郵便は、郵便局が内容を証明してくれるため、後々トラブルになった場合に証拠として有効です。弁護士や行政書士に相談し、適切な書面の作成を依頼することも検討しましょう。

消費者相談窓口への相談

消費生活センターや国民生活センターなどの消費者相談窓口は、消費者のトラブル解決を支援する公的な機関です。専門の相談員が、契約内容や法的な問題点についてアドバイスをしてくれます。また、事業者との交渉を代行してくれる場合もあります。一人で悩まず、積極的に相談窓口を利用しましょう。

相談の際には、契約書、商品の説明書、広告など、関連する資料をすべて持参しましょう。相談員は、これらの資料をもとに、具体的なアドバイスをしてくれます。また、相談内容によっては、弁護士や専門家を紹介してくれることもあります。

弁護士への相談

問題が複雑で、解決が難しい場合は、弁護士に相談することをおすすめします。弁護士は、法的な観点から問題解決をサポートしてくれます。契約の無効を主張したり、損害賠償を請求したりすることも可能です。弁護士費用はかかりますが、法的な手続きをスムーズに進めることができます。

弁護士を選ぶ際には、消費者問題に詳しい弁護士を選ぶことが重要です。インターネット検索や、知人からの紹介などを参考に、信頼できる弁護士を探しましょう。無料相談を行っている弁護士事務所もあるので、積極的に活用しましょう。

家族間の協力とコミュニケーション

問題解決には、家族間の協力が不可欠です。今回のケースでは、妹さんが母親に注意を促していますが、母親がなかなか聞き入れない状況です。家族で話し合い、母親の気持ちに寄り添いながら、冷静に状況を説明することが大切です。

母親の健康状態や不安を理解し、適切な情報を提供することで、母親の意識を変えることができるかもしれません。また、専門家のアドバイスを共有することも有効です。家族一丸となって、母親をサポートしましょう。

再発防止策：将来のトラブルを防ぐために

今回のトラブルを教訓に、将来のトラブルを防ぐための対策を講じましょう。

情報収集の習慣: 健康に関する情報は、信頼できる情報源から収集する習慣をつけましょう。医師や専門家の意見を参考にし、インターネットの情報は鵜呑みにしないようにしましょう。
安易な契約を避ける: 訪問販売や電話勧誘など、衝動的な契約は避けましょう。契約する前に、家族や親しい人に相談し、冷静に判断するようにしましょう。
定期的な健康チェック: 定期的に健康診断を受け、自分の健康状態を把握しておきましょう。気になる症状があれば、すぐに医師に相談しましょう。
家族とのコミュニケーション: 家族と日頃からコミュニケーションを取り、困ったことがあれば、すぐに相談できる関係を築いておきましょう。

健康に関する情報源の選び方

インターネット上には、健康に関する様々な情報があふれていますが、その中には誤った情報や根拠のない情報も多く含まれています。信頼できる情報源を見つけることが重要です。以下の点に注意しましょう。

専門家の情報: 医師や専門家が監修した情報、医療機関や研究機関が発信している情報を参考にしましょう。
信頼できるウェブサイト: 厚生労働省や消費者庁などの公的機関のウェブサイト、医学系の学会や研究機関のウェブサイトは、信頼できる情報源です。
情報源の確認: 情報源が明確で、根拠が示されている情報を参考にしましょう。情報の発信元が不明な情報や、個人の体験談だけを鵜呑みにするのは避けましょう。

高齢者の健康トラブルに対する社会的な取り組み

高齢者の健康トラブルは、社会的な問題としても認識されており、様々な取り組みが行われています。

消費者教育: 消費者庁や地方自治体などが、高齢者向けの消費者教育を実施しています。悪質な商法の手口や、トラブルに巻き込まれないための注意点などを啓発しています。
相談窓口の拡充: 消費者相談窓口の増設や、相談体制の強化が行われています。高齢者からの相談に対応できる専門の相談員を育成しています。
法規制の強化: 悪質な商法に対する法規制が強化されています。特定商取引法などの改正により、消費者の保護が図られています。

これらの取り組みを通じて、高齢者の健康トラブルを減らし、安心して生活できる社会を目指しています。

まとめ：家族を守るためにできること

高額健康器具の購入トラブルは、誰にでも起こりうる問題です。今回のケースでは、クーリングオフ制度の活用、消費者相談窓口への相談、弁護士への相談など、様々な解決策があります。しかし、最も重要なのは、家族間の協力とコミュニケーションです。母親の気持ちに寄り添い、冷静に状況を説明し、一緒に問題解決に取り組むことが大切です。そして、将来のトラブルを防ぐために、情報収集の習慣をつけ、安易な契約を避け、家族とのコミュニケーションを密にしましょう。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム