株式会社アンドパッドでキャリアの新たな一歩を踏み出そう！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

建設業界の未来を創る！カスタマーサクセス職のご紹介

今回は、株式会社アンドパッドのカスタマーサクセス職についてお話しします。アンドパッドは、建設業界の効率化を目指すSaaS企業で、業界No.1のプロジェクト管理サービス『ANDPAD』を提供しています。現在、20万社以上の顧客と共に、経営課題の解決に取り組んでいます。

具体的な仕事内容

このポジションでは、顧客のニーズを把握し、サービスの導入から運用定着までをサポートします。具体的には、

サクセス計画の立案・実行
顧客とのコミュニケーションを通じた意思決定支援
新たなオンボーディング手法の開発

求める経験と条件

社会人経験3年以上、法人営業またはカスタマーサクセスの経験が必要です。年収は400万円から800万円で、フレックスタイム制を導入しており、完全週休2日制です。

アンドパッドで、建設業界の変革に貢献しませんか？

転職を考える際、あなたは何を最も重視していますか？安定した職場環境、成長できるキャリアパス、または自分のスキルを活かせる場でしょうか。株式会社アンドパッドは、住宅領域に特化したカスタマーサクセスのポジションを提供しており、業界No.1のSaaS企業として注目を浴びています。ここでは、あなたのキャリア形成のためのヒントをお伝えします。

キャリアアドバイザーが語る株式会社アンドパッドの魅力

◆業界をリードする環境での仕事

株式会社アンドパッドは、50兆円規模の建設業界において、経営課題を解決するためのプラットフォームを提供しています。具体的には、顧客の本質的ニーズを捉えたサクセス計画の立案や、スムーズなサービス導入を支援する業務が求められます。このような環境では、自身の提案が顧客の成功に直結するため、非常にやりがいを感じることができるでしょう。

◇働き方の柔軟性とワークライフバランス

アンドパッドでは、フレックスタイム制度を導入しており、コアタイムが11:00～15:00と設定されています。このため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。完全週休2日制で年間休日も124日と、プライベートの時間を大切にしながら働くことができます。

◆キャリアパスとスキルアップの機会

アンドパッドでは、書籍購入制度や勉強会、セミナー参加補助など、自己成長を促進する制度が充実しています。これにより、業界の最新トレンドを学び続けることができ、キャリアアップの道筋を描くことができます。また、カスタマーサクセスの経験を積むことで、将来的にはアカウントマネージャーやプロダクトマネージャーなど、より上位のポジションへのステップアップも期待できます。

◇競合他社との比較での優位性

アンドパッドは、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。競合他社と比べて、直感的な使いやすさと、徹底した導入・活用サポートが強みです。このような独自のサービスが、顧客から高い評価を得ている理由です。

◆成功事例から学ぶキャリアのヒント

過去にアンドパッドに転職した方の中には、カスタマーサクセスを通じて顧客の経営課題を解決し、数年後にはチームリーダーとして活躍している方もいます。こうした成功事例は、あなたにとっても大きなモチベーションとなるでしょう。

キャリア形成のチャンス

アンドパッドでのカスタマーサクセス職は、顧客の経営課題を解決するだけでなく、自身のキャリア形成にも大きな影響を与えるポジションです。スキルアップ制度や役職への道筋が整っているため、将来的にはリーダーシップを発揮する機会も得られます。業界の変革に貢献しながら、自身の成長を実感できる環境で、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社アンドパッドでは、カスタマーサクセス職を通じて顧客の経営課題を解決することを目指しています。このポジションでは、顧客のニーズを深く理解し、サービスの導入から運用定着までの支援を行います。特に、業界No.1のSaaSプロダクト『ANDPAD』を活用し、建設業界の人手不足解消や働き方改革を推進する重要な役割を担います。

アンドパッドの魅力は、フレックスタイム制度を導入しているため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。完全週休2日制や年間休日124日など、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。また、書籍購入制度や勉強会・セミナー参加補助など、自己成長を支援する制度も充実しています。

【未経験者も安心できる理由】

カスタマーサクセス職においては、未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っています。アンドパッドでは、入社後に充実した研修やサポート体制が用意されており、先輩社員による丁寧な指導を受けることができます。特に、顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画を立案・実行するためのスキルは、実践を通じて身に付けることができます。

この仕事に向いている人の特徴としては、以下のような点が挙げられます：

人とコミュニケーションを取るのが得意な方
問題解決に対して前向きに取り組む姿勢を持つ方
顧客の成功を自らの成功と捉えられる方

【志望動機作成のポイントと例文】

志望動機を作成する際は、企業の理念やビジョンに共感し、自分の経験やスキルがどのように貢献できるかを明確にすることが重要です。以下に、アンドパッドに合わせた志望動機の例文を3パターン示します。

◆ 企業理念に共感した理由

「私は、建設業界の生産性向上に貢献したいと考えています。アンドパッドの企業理念『幸せを築く人を、幸せに。』に深く共感し、顧客の経営課題を解決することで、業界全体の発展に寄与したいと思っています。私の法人営業経験を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、成功へ導くサポートを行いたいです。」

◆ 自身の経験を活かせる点

「前職での営業経験を通じて、顧客のニーズを的確に捉える力を養いました。アンドパッドのカスタマーサクセス職では、顧客の本質的なニーズを理解し、成功に導くサポートを行うことが求められます。私はこの役割において、これまでの経験を最大限に活かし、顧客の成功を実現するために全力を尽くします。」

◆ 業界の変革に対する意欲

「建設業界は日本のGDPの約10%を占める重要な分野であり、その変革に貢献したいと考えています。アンドパッドが提供するSaaSプロダクトは、業界の効率化に直結しています。私はこの変革の一翼を担うことで、社会全体に貢献できると信じています。」

【面接対策】

面接時に評価されるポイントは、自己分析に基づいた適切な自己PRや、企業に対する理解度です。特に、アンドパッドのビジョンやプロダクトに対する興味を示すことで、志望度の高さをアピールできます。

よくある質問とその回答例を以下に示します：

「なぜアンドパッドを選んだのですか？」
「アンドパッドの企業理念に共感し、建設業界の生産性向上に貢献したいと考えています。また、業界No.1のSaaSプロダクトを通じて、多くの顧客に価値を提供できることに魅力を感じています。」
「あなたの強みは何ですか？」
「前職での法人営業経験を通じて、顧客のニーズを的確に捉える力を身に付けました。このスキルを活かし、カスタマーサクセス職で顧客の成功をサポートしたいと考えています。」

【まとめ】

株式会社アンドパッドのカスタマーサクセス職は、未経験者でも安心して挑戦できる充実した研修制度や、魅力的な働き方が整っています。自分自身の適性や将来像を考えながら、ぜひ応募を検討してみてください。あなたの挑戦が、建設業界の未来を変える一歩となるかもしれません。

求人情報引用元: (リクナビネクスト)

株式会社アンドパッド【カスタマーサクセス(住宅領域)】顧客の経営課題解決を実現／業界No.1SaaS【2022年9月に総額122億円、累計約209億円の資金調達を実施した最注目SaaS企業】50兆円の巨大産業である建設業界の人手不足解消、働き方改革を加速させるプラットフォーム『ANDPAD』を開発。利用社数は20万社以上！！ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。【具体的には】■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画を立案･実行■スムーズなサービス導入から運用定着に向けた支援■決裁者･意思決定者･決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織･営業への共有、開発･プロダクトへフィードバック ※必要に応じて出張対応あり

［配属先情報］
●導入事例https://lp.andpad.jp/interviews/liben-home/【必須】社会人経験3年以上かつ下記いずれかの経験がある方 ■業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ■カスタマーサクセス経験者（2年以上）【ANDPADついて】「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1※クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数17万社以上、44万人以上の建設・建築関係者が利用しております。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院本社（東京都千代田区）
［転勤］当面無［想定年収］400万円～800万円

［賃金形態］月給制

［月給］270000円～［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～15:00完全週休2日制

［年間休日］124日内訳：土日祝夏期3日年末年始6日その他（夏季・年末年始休暇、慶弔休暇）［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］書籍購入制度/勉強会・セミナー参加補助/カンファレンス参加補助/育児有給休暇/入社時の特別休暇【日本のGDP約10%｜50兆円の巨大市場をITで変革する企業（Forbes日本版クラウドサービスTOP10/日本起業家ランキングTOP10受賞）】 ■企業理念：「幸せを築く人を、幸せに。」 ■代表の稲田はリクルートライフスタイル在籍中の2012年にアンドパッドを設立しました。50兆円規模の市場、業者数約50万社を抱え、日本のGDPの約10%を占める巨大な産業です。建設業就業者数も500万人近くいることを踏まえると、建設業界の生産性向上がもたらす日本社会全体への経済効果は、非常に大きいものだと私たちは考えています。今後も当社では“50兆円市場のITによる変革”という大きなチャレンジに取り組んでいきます。 ■クラウド型建設プロジェクト管理サービスの『ANDPAD』は、現在約17万社以上の方にご利用を頂いており、業界トップのシェアを誇るサービスとなりました。2022年9月に総額122億円、累計約209億円もの大型資金調達を完了し、さらなるシェアの拡大を目指しています。

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