営業職のあなたが抱える「外勤中のサボり」問題、どうすれば乗り越えられる？

この記事では、営業職として外勤中に「サボってしまう」という悩みを抱えるあなたに向けて、具体的な解決策とキャリアアップのヒントを提供します。売上目標達成、自己肯定感の向上、そして充実したキャリアを築くために、一緒に考えていきましょう。

営業さんに質問です。外勤中は仕事ちゃんとしてますか？私の場合、ここは外せない得意先に限っては本腰入れますが、売上の悪い得意先や担当が嫌な得意先はあまり行きません。ダメな営業だとは思いますが、なにせ少し特殊な仕事の営業なんで。全てに全力投球してたら体が持ちません。中には新規たくさんとってくる営業もいますが、うらやましいなぁとか、どんな営業してんだろうとかまったく思いません。うちの会社は中小企業で、とにかく給料が安い。売上たまにあげても給料上がらずじまい。上がっても雀の涙ほど。なので重要得意先は売上がしっかりあるのでやりますよ。でも重要得意先だけではなかなか数字上がらず。でもこの不況、贅沢は言えないので、正社員でなんとか我慢してますけど。なので、重要な得意先との日程はしっかりやりますが、あとの空いた時間はパチンコで小遣い稼ぎです(負けるときが多いですが)私ってなんて最低で嫌な奴なんでしょう。でも心が休まるし、落ち着くんです。結局はやるときに集中してやり抜いて、後はサボるというのが本音です。経営者から見たら嫌な野郎ですが。営業マンの皆さんはどうですか？

この質問は、多くの営業職が抱えるジレンマを象徴しています。売上目標、給与への不満、得意先との関係性、そして自己肯定感の低下。これらの要素が複雑に絡み合い、外勤中の行動に影響を与えているのです。

なぜ「サボり」は起きてしまうのか？原因を徹底分析

「サボり」の根本原因を理解することが、問題解決の第一歩です。以下に、主な原因をいくつか挙げ、詳しく解説します。

モチベーションの低下: 給与への不満、評価制度への不満、仕事へのやりがい不足など、様々な要因がモチベーションを低下させます。特に、中小企業では、売上が給与に反映されにくい場合があり、努力が報われないと感じやすい傾向があります。
目標設定の甘さ: 目標が曖昧であったり、達成可能な範囲を超えていたりすると、何をすれば良いのか分からなくなり、結果として「サボり」につながることがあります。
得意先との関係性: 苦手な得意先や、関係性が悪化している得意先への訪問は、精神的な負担となり、避ける理由となります。
自己肯定感の低下: 「自分はダメな営業だ」という自己評価は、さらなる行動の抑制につながります。自己肯定感が低いと、積極的に行動する意欲が湧かず、結果として「サボり」という行動につながりやすくなります。
時間管理能力の不足: 外勤中は、自己管理能力が試されます。時間の使い方が下手だと、無駄な時間が増え、結果として「サボり」に繋がることがあります。

「サボり」を克服するための具体的な対策

原因を理解した上で、具体的な対策を講じることが重要です。以下に、実践的なアドバイスをいくつか紹介します。

1. 目標設定と計画の徹底

まずは、具体的な目標を設定しましょう。目標は、SMARTの法則（Specific：具体的、Measurable：測定可能、Achievable：達成可能、Relevant：関連性がある、Time-bound：期限付き）に基づいて設定することが重要です。例えば、「今月は新規顧客を3件獲得する」といった具体的な目標を設定し、それを達成するための計画を立てます。計画には、訪問先、訪問時間、具体的なアクションなどを落とし込み、日々の行動を可視化することが大切です。

週次・月次の目標設定: 達成可能な目標を設定し、進捗を定期的に確認します。
タスク管理ツールの活用: ToDoリストやカレンダーアプリを活用し、日々のタスクを管理します。
行動計画の作成: 訪問スケジュール、提案内容、顧客への連絡事項などを事前に計画します。

2. モチベーション維持のための工夫

モチベーションを維持するためには、自分なりの工夫が必要です。

ご褒美の設定: 目標達成したら、自分にご褒美を与えましょう。例えば、好きなものを食べたり、趣味の時間を楽しんだりすることで、モチベーションを維持できます。
成功体験の積み重ね: 小さな目標を達成し、成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めます。
自己啓発: 営業スキルに関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりすることで、スキルアップを図り、自信を深めます。
目標の可視化: 目標達成シートを作成し、進捗状況を可視化することで、モチベーションを維持します。

3. 顧客との関係性改善

苦手な顧客との関係性を改善するためには、積極的にコミュニケーションを取ることが重要です。

コミュニケーションの工夫: 相手の立場に立って考え、共感を示すことで、信頼関係を築きます。
問題解決への貢献: 顧客の抱える問題を解決することで、感謝され、関係性が深まります。
定期的な連絡: 定期的に連絡を取り、近況報告や情報提供を行うことで、関係性を維持します。

4. 時間管理スキルの向上

時間管理能力を高めることで、効率的に業務を進め、無駄な時間を減らすことができます。

タイムマネジメント術の習得: タイムマネジメントに関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりして、スキルを習得します。
ポモドーロテクニックの活用: 集中力を高めるためのテクニックを活用します。
優先順位付け: 重要度の高いタスクから優先的に取り組みます。

5. 自己肯定感を高める

自己肯定感を高めるためには、自分の強みを知り、それを活かすことが重要です。

自分の強みの把握: 自分の得意なこと、好きなことを把握し、それを仕事に活かします。
成功体験の記録: 成功した経験を記録し、振り返ることで、自己肯定感を高めます。
ポジティブ思考: ポジティブな言葉遣いを心がけ、自己肯定的な考え方を身につけます。
周囲からのフィードバック: 周囲からのフィードバックを受け入れ、自己成長に繋げます。

成功事例：意識改革で業績アップを実現した営業マン

Aさんは、質問者と同様に、外勤中にサボってしまうことが悩みでした。しかし、目標設定、時間管理、顧客とのコミュニケーション方法を見直すことで、劇的に業績を向上させました。

Aさんの取り組み

目標設定: SMARTの法則に基づき、具体的な目標を設定。
時間管理: タイムマネジメント術を学び、1日のスケジュールを細かく管理。
顧客とのコミュニケーション: 顧客のニーズを深く理解し、問題解決に貢献する提案を積極的に行った。
自己啓発: 営業スキルに関する書籍を読み、セミナーに参加し、スキルアップを図った。

結果

売上が大幅に向上し、給与もアップした。
自己肯定感が高まり、仕事へのモチベーションが向上した。
顧客との信頼関係が深まり、リピート率が向上した。

Aさんのように、意識改革と具体的な行動によって、現状を変えることは可能です。

専門家の視点：キャリアコンサルタントが語る、営業職のキャリアアップ戦略

キャリアコンサルタントの視点から、営業職のキャリアアップについて解説します。

「外勤中のサボり」は、キャリア形成における大きな課題となり得ます。しかし、適切な対策を講じることで、克服し、キャリアアップにつなげることが可能です。

自己分析: 自分の強み、弱み、興味関心などを深く理解し、キャリアの方向性を明確にします。
スキルアップ: 営業スキルだけでなく、コミュニケーション能力、問題解決能力、プレゼンテーション能力など、幅広いスキルを磨きます。
ネットワーキング: 業界のイベントやセミナーに参加し、人脈を広げます。
資格取得: 営業に関する資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップに繋げます。
転職: 現状に満足できない場合は、より良い条件の企業への転職を検討することも選択肢の一つです。

キャリアアップのためには、常に自己成長を意識し、積極的に行動することが重要です。

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まとめ：今日からできること

「外勤中のサボり」を克服し、充実した営業ライフを送るために、今日からできることをまとめます。

目標設定: SMARTの法則に基づき、具体的な目標を設定しましょう。
時間管理: タイムマネジメント術を学び、1日のスケジュールを細かく管理しましょう。
顧客とのコミュニケーション: 顧客のニーズを理解し、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
自己啓発: 営業スキルに関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりして、スキルアップを図りましょう。
自己肯定感を高める: 自分の強みを活かし、成功体験を積み重ねましょう。

これらの対策を実践し、積極的に行動することで、必ず現状を変えることができます。あなたの営業としてのキャリアが、より充実したものになることを願っています。

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