不動産営業が嫌い…でも物件は欲しい！理想の物件探しを成功させるには？
不動産営業が嫌い…でも物件は欲しい！理想の物件探しを成功させるには？
あなたは今、理想の物件を探している最中なのですね。しかし、いくつかの不動産会社を訪れた際に、営業担当者の対応に不満を感じ、物件そのものよりも、担当者との関係性に悩んでいる状況なのですね。特に、上から目線の態度や名刺の渡し方、お茶の提供といった細かな点にまで不信感を抱き、物件選びをどう進めるべきか迷っているとのこと。地元密着型の不動産会社と、物件数が多いものの営業担当者の対応が良い会社の間で、どちらを選ぶべきか悩んでいる状況、お察しします。
今、物件を探していて今までで３社ほど不動産屋さんに行きました。
そこで私が思ったのは…
なにかと上から目線での物言いで、なめられてるのかな…と思ってしまうような態度で接しられ、名刺もこちらから｢あの…名刺頂けませんか？｣と言ったら｢もちろん差し上げますよ｣みたいな感じで終わりの時に渡されて…なんだかちょっと違うんじゃないかと不満があります。
物件はいいけど、営業の人が嫌いです。
お茶も出てこないし…
今までで一番良かった不動産の営業さんは、席についたらまず第一に自己紹介してくださり名刺をもらいました。凄く感じがよかったです。お茶も出てきて空調が寒くないかとかも気にしてくださいました。
社会人っていうか営業の人ってまず、挨拶をかねて自己紹介というかお客さんに名刺渡すのが礼儀ってものなんじゃないんですかね？
物件を仲介してやるって感じでやはり、お客側は下なんですかね…いいなりになるしかないというか
言われたらハイハイと聞くしかないのかな…と
例えば営業の人が、｢この客には適当でいいや｣みたく思ってイイ物件があっても教えなかったりするのかなーなんて、営業さんも信じられなくなってしまいます。
物件を紹介する営業の人が嫌いだけど我慢して物件を紹介してもらうか
(地元に根付いている不動産屋。かなりの上から目線で不愉快)
営業の人がとても親切な人でできればこっちに任せたいなと
(他の不動産物件も紹介できる会社だそうで、物件に限りがありません。)
迷っています。
この記事では、不動産営業とのコミュニケーションに不満を感じながらも、理想の物件を見つけたいというあなたの悩みに寄り添い、解決策を提示します。具体的には、不動産営業との適切な関係性を築き、気持ちよく物件探しを進めるための具体的な方法、そして、最終的に後悔しない物件選びをするためのポイントを解説します。
1. 不動産営業との関係性を見直す：なぜ「嫌だ」と感じるのか？
まず、あなたが不動産営業に対して「嫌だ」と感じる原因を深掘りしてみましょう。それは、単に相手の態度だけでなく、あなたの期待とのギャップ、または、不動産取引に対する不安などが複合的に影響している可能性があります。
- 態度の問題： 上から目線、横柄な態度、不親切な対応など、相手のコミュニケーションスタイルがあなたの気分を害している場合。
- 情報格差： 不動産に関する知識の差から、相手に「いいようにされている」と感じ、不信感を抱いている場合。
- 物件選びへの不安： 理想の物件が見つかるか、適正な価格で購入できるか、といった不安が、営業担当者への不信感につながっている場合。
これらの原因を特定することで、具体的な対策を立てることができます。例えば、態度の問題であれば、相手の態度に左右されず、自分の希望をはっきりと伝える、という対策が考えられます。情報格差が原因であれば、事前に不動産に関する知識を学び、積極的に質問することで、不安を解消できます。物件選びへの不安であれば、複数の不動産会社を比較検討し、信頼できる担当者を見つけることが重要です。
2. 理想の不動産営業とは？：あなたの「求めるもの」を明確にする
次に、あなたが理想とする不動産営業の姿を具体的にイメージしてみましょう。どのような態度で接してほしいのか、どのような情報を提供してほしいのか、どんなサポートを期待するのかを明確にすることで、より良い関係性を築くための指針となります。
- コミュニケーション： 親切で丁寧な対応、誠実な情報提供、あなたの話をしっかりと聞く姿勢。
- 専門性： 不動産に関する豊富な知識、的確なアドバイス、あなたのニーズに合った物件を提案する能力。
- 信頼性： 誠実な人柄、約束を守る、あなたの利益を最優先に考える姿勢。
理想の不動産営業像を明確にすることで、現在の担当者の対応を客観的に評価し、改善を求めるべき点、または、他の担当者を探すべきかを判断することができます。また、自分の希望を相手に伝えることで、より良い関係性を築くための第一歩となります。
3. 不動産営業とのコミュニケーション術：良好な関係を築くために
理想の不動産営業像をイメージしたら、実際に不動産営業とのコミュニケーションを改善するための具体的な方法を実践してみましょう。
- 自己紹介と目的の明確化： 初めて会う際には、自己紹介とともに、物件探しにおけるあなたの希望や条件を具体的に伝えましょう。例えば、「〇〇（エリア）で、〇〇（広さ）の、〇〇（価格帯）の物件を探しています。〇〇（ライフスタイル）に合った物件を探しているので、色々と相談に乗ってください」といったように、具体的に伝えることで、相手もあなたのニーズを理解しやすくなります。
- 質問と情報収集： 不明な点や疑問点があれば、積極的に質問しましょう。物件のメリットだけでなく、デメリットも教えてもらうことで、より客観的に物件を評価できます。また、周辺環境や地域の情報についても質問し、物件選びの判断材料を増やしましょう。
- 要望の伝え方： 営業担当者の対応に不満がある場合は、率直に伝えましょう。ただし、感情的にならず、具体的に何が不満なのかを伝えることが重要です。例えば、「名刺をいただけなかったのは少し残念でした。次回からは、最初にお渡しいただけると嬉しいです」といったように、具体的に伝えることで、相手も改善しやすくなります。
- 感謝の気持ち： 良い対応をしてくれた場合は、感謝の気持ちを伝えましょう。例えば、「〇〇について、詳しく教えていただきありがとうございます。とても参考になりました」といったように、感謝の言葉を伝えることで、良好な関係性を築くことができます。
これらのコミュニケーション術を実践することで、不動産営業との関係性を改善し、気持ちよく物件探しを進めることができます。
4. 複数の不動産会社を比較検討する：自分に合った担当者を見つける
もし、現在の不動産営業との関係性に改善が見られない場合は、他の不動産会社を検討することも視野に入れましょう。複数の会社を比較検討することで、自分に合った担当者を見つけることができます。
- 情報収集： 複数の不動産会社のウェブサイトや口コミサイトを参考に、評判の良い会社を探しましょう。また、友人や知人からの紹介も有効です。
- 面談： 気になる不動産会社には、実際に足を運び、担当者と面談してみましょう。面談では、物件に関する質問だけでなく、担当者の対応や人柄も確認しましょう。
- 比較検討： 複数の不動産会社から、物件の提案やアドバイスを受け、比較検討しましょう。物件の条件だけでなく、担当者の対応や信頼性も重要な判断材料となります。
複数の不動産会社を比較検討することで、より多くの物件情報に触れることができ、自分に合った担当者を見つけることができます。また、複数の担当者とコミュニケーションを取ることで、不動産に関する知識も深まります。
5. 契約前の注意点：後悔しない物件選びのために
理想の物件が見つかり、契約に進む前に、以下の点に注意しましょう。後悔しない物件選びをするために、重要なポイントです。
- 物件の確認： 物件の現況を確認し、問題がないかを確認しましょう。内覧時には、日当たり、風通し、騒音などをチェックし、実際に生活するイメージを膨らませましょう。
- 契約内容の確認： 契約書の内容をしっかりと確認し、不明な点があれば、必ず質問しましょう。特に、契約金額、支払い方法、引き渡し時期、解約条件などは、重要なポイントです。
- 重要事項説明： 重要事項説明書の内容を理解し、疑問点があれば、担当者に質問しましょう。重要事項説明は、不動産取引における重要な手続きであり、契約内容を理解するために不可欠です。
- 第三者への相談： 不安な点や疑問点があれば、家族や友人、または、専門家（不動産鑑定士、弁護士など）に相談しましょう。第三者の意見を聞くことで、客観的な判断ができます。
これらの注意点を守ることで、契約後のトラブルを回避し、安心して物件を購入することができます。
6. 地元密着型の不動産会社と大手不動産会社：それぞれのメリット・デメリット
質問者様が迷っているように、地元密着型の不動産会社と大手不動産会社には、それぞれメリットとデメリットがあります。それぞれの特徴を理解し、あなたのニーズに合った会社を選びましょう。
- 地元密着型の不動産会社：
- メリット： 地域に特化した情報を持っている、親身な対応をしてくれる、きめ細やかなサービスが期待できる。
- デメリット： 物件数が少ない場合がある、営業担当者の質にばらつきがある、大手不動産会社に比べて情報収集能力が低い場合がある。
- 大手不動産会社：
- メリット： 物件数が多い、豊富な情報を持っている、教育が行き届いた営業担当者が多い、ブランド力がある。
- デメリット： 担当者が異動することがある、画一的な対応になりがち、地域密着型の会社に比べて融通が利かない場合がある。
どちらの会社を選ぶかは、あなたの重視するポイントによって異なります。例えば、地域に詳しい情報が欲しい場合は、地元密着型の不動産会社がおすすめです。多くの物件から選びたい場合は、大手不動産会社が良いでしょう。もし、両方の会社の良いところを取り入れたい場合は、複数の会社を比較検討し、あなたに合った担当者を見つけることが重要です。
7. 営業担当者との関係構築のコツ：良好な関係を築くための具体的な行動
不動産営業との良好な関係を築くためには、以下の具体的な行動を心がけましょう。
- 礼儀正しい態度： 挨拶や言葉遣いを丁寧に、相手への敬意を示しましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 良い対応をしてくれた場合は、感謝の言葉を伝えましょう。
- 積極的にコミュニケーションを取る： 質問や相談を積極的に行い、相手との距離を縮めましょう。
- 自分の希望を明確に伝える： 自分の希望や条件を具体的に伝え、相手に理解してもらいましょう。
- 相手の立場を理解する： 営業担当者の立場を理解し、無理な要求や高圧的な態度を避けましょう。
これらの行動を心がけることで、不動産営業との信頼関係を築き、気持ちよく物件探しを進めることができます。
8. 専門家への相談も検討する：より確実な物件選びのために
不動産に関する知識や経験が不足している場合、専門家への相談も検討しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、より確実な物件選びをすることができます。
- 不動産鑑定士： 物件の価値を客観的に評価してもらい、適正な価格で購入するためのアドバイスを受けられます。
- ファイナンシャルプランナー： 住宅ローンの選び方や、資金計画に関するアドバイスを受けられます。
- 弁護士： 契約に関するトラブルや、法的問題について相談できます。
専門家への相談は、費用がかかる場合がありますが、後々のトラブルを回避し、安心して物件を購入するための投資と考えることができます。
この記事で解説した内容を参考に、あなたにとって理想の物件を見つけ、快適な新生活を送れることを願っています。
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まとめ
この記事では、不動産営業との関係性に悩むあなたが、理想の物件を見つけるための方法を解説しました。要点をまとめます。
- 不動産営業との関係性を見直し、なぜ「嫌だ」と感じるのか原因を特定する。
- 理想の不動産営業像を明確にし、自分の求めるものを具体的にする。
- 不動産営業とのコミュニケーション術を実践し、良好な関係を築く。
- 複数の不動産会社を比較検討し、自分に合った担当者を見つける。
- 契約前の注意点を確認し、後悔しない物件選びをする。
- 地元密着型と大手不動産会社のメリット・デメリットを理解し、自分に合った会社を選ぶ。
- 営業担当者との関係構築のコツを実践し、信頼関係を築く。
- 必要に応じて、専門家への相談も検討する。
これらのステップを踏むことで、あなたは不動産営業との関係を改善し、理想の物件を見つけ、快適な新生活を送ることができるでしょう。
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