旅行会社の営業から解放されたい！飲食店経営者の家族が取るべき対策と、賢い断り方

この記事では、旅行会社の過剰な営業に悩む飲食店経営者のご家族が、どのようにしてこの状況を打開し、精神的な負担を軽減できるかについて、具体的な対策と実践的なアドバイスを提供します。営業の断り方、法的知識、そして長期的な視点での関係性の構築まで、多角的に解説していきます。

旅行会社から営業のターゲットになってしまいました。

兄が飲食店を経営して１年たちます。

お店の近くの旅行会社の専務さんたちが週に１、２度お店を利用してくれて、オープン当初からの常連さんになってくれました。

その旅行会社の人たちなんですが、毎回大きな海外旅行のプランを引っ下げてうちのお店に飲食がてら営業にきます。

（前回は、遊牧民と過ごすモンゴル１週間の旅。今回は、カンボジア・ベトナム年末年始の旅。）

そのたびに、店主は旅行行かないか、妹（私）はどうか、両親はどうか、しつこく聞いてきます。

うちは、開店資金のために数千万借金がありますし、20万近い旅行なんて贅沢できません。

両親も、祖母の介護などで、長い期間家を空ける事はできませんし。

でもいつも断るのも悪いので、お盆に兄とその彼女が国内旅行を、その旅行会社を通して行ってきました。

それでも、毎回うちのお店に来るたびに、旅行会社の営業じみた会話になります。（年末年始はベトナムに行こう。ハネムーンはうちの会社使って。）

また、それだけではなく、うちの飲食店にポスター貼らせてくれとか、うちの両親が経営しているお店にまで乗り込んで、ポスターを貼らせてくれとか、とにかくしつこいです。（両親と兄の業種はまったく別で、経営も別なのに。）

なんでうちの家族がターゲットにされなくちゃいけないんですかね。

それって、自分達の会社の営業力がないから、弱い立場（彼らは常連ということを武器にしている？）にある私達に営業してくるんですかね。

足元見られてるようでとても不愉快です。

どうすれば営業されなくて済むのか、または営業のかわしかたを教えてください。

お願いします。

1. 現状分析：なぜ旅行会社の営業が止まらないのか？

まず、なぜ旅行会社の営業がここまで執拗に続くのか、その背景を理解することが重要です。いくつかの要因が考えられます。

営業目標の達成： 旅行会社は、売上目標を達成するために、積極的に顧客を開拓する必要があります。特に、高額な海外旅行は、大きな利益を生む可能性があります。
顧客リストの獲得： 一度顧客になれば、継続的な旅行の提案や、他の顧客への紹介を期待できます。あなたの家族は、彼らにとって有望な顧客候補と見なされている可能性があります。
関係性の利用： 飲食店との良好な関係を築くことで、営業活動を有利に進めようとしています。常連であること、そして、一度旅行を利用したことが、彼らにとって「攻めやすい」状況を作り出している可能性があります。
営業戦略の欠如： 営業担当者のスキル不足や、効果的な営業戦略の欠如が、過剰な営業につながっている可能性もあります。

これらの要因を理解することで、具体的な対策を立てるための土台ができます。

2. 心理的な障壁を乗り越える：断るための心構え

「断るのが悪い」という気持ちは、日本人の多くが抱きがちな心理的な障壁です。しかし、この気持ちが、不必要な営業を許してしまう原因にもなります。ここでは、断るための心構えについて解説します。

自分の権利を認識する： 顧客には、サービスを拒否する権利があります。営業を受ける義務はありません。
相手の立場を理解しすぎない： 相手の営業戦略や、彼らの事情を全て理解する必要はありません。自分の状況を優先しましょう。
Noを言う練習をする： 最初は難しいかもしれませんが、徐々に慣れていくことができます。断ることに罪悪感を感じる必要はありません。
明確な意思表示をする： 曖昧な返事は、相手に期待を持たせてしまい、更なる営業を招く可能性があります。

これらの心構えを持つことで、自信を持って断ることができ、精神的な負担を軽減できます。

3. 具体的な断り方：状況に応じた対応

断り方には、いくつかのパターンがあります。状況に応じて使い分けることで、より効果的に営業を回避できます。

「興味がない」と伝える： 相手に期待を持たせないように、はっきりと「旅行には興味がない」と伝えましょう。

例：「申し訳ありませんが、最近は旅行の予定はありません。」
「予算がない」と伝える： 金銭的な理由で旅行に行けないことを明確に伝えましょう。

例：「残念ながら、今はまとまったお金を使う余裕がありません。」
「時間がない」と伝える： 仕事や介護など、時間的な制約があることを伝えましょう。

例：「両親の介護で、長期間家を空けることができません。」
「他の旅行会社を利用している」と伝える： 他の旅行会社を利用していることを伝え、相手に諦めてもらう方法もあります。

例：「実は、いつも別の旅行会社にお願いしているんです。」
「家族の意向」を理由にする： 家族の意向で旅行に行けないことを伝えるのも有効です。

例：「家族みんなで話し合った結果、今年は旅行を見送ることになりました。」
「ポスターの掲載拒否」： ポスターの掲載を断る際は、丁重な言葉遣いを心がけつつ、きっぱりと断りましょう。

例：「せっかくのお話ですが、今回は見送らせてください。」

これらの断り方を組み合わせることで、より効果的に営業を回避できます。

4. 関係性を維持するための工夫

常連客である旅行会社との関係を完全に断ち切ることは、難しい場合もあります。関係性を悪化させずに、営業を回避するための工夫も重要です。

感謝の気持ちを伝える： 相手との良好な関係を維持するために、感謝の気持ちを伝えましょう。

例：「いつもありがとうございます。」
共通の話題を見つける： 旅行以外の共通の話題を見つけることで、営業の話を避けやすくなります。
適度な距離を保つ： 必要以上に親密になりすぎないように、適度な距離を保ちましょう。
他の顧客を紹介する： 他の顧客を紹介することで、相手の営業活動を支援しつつ、自分への営業を減らすことができます。

これらの工夫により、良好な関係を維持しつつ、不必要な営業を回避できます。

5. 法律的な知識：悪質な営業への対処

もし、旅行会社の営業が過度で、不快な思いをする場合は、法的手段を検討することもできます。

特定商取引法： 訪問販売や電話勧誘販売には、特定商取引法が適用されます。不必要な勧誘を拒否する権利や、クーリングオフ制度を利用できる場合があります。
迷惑防止条例： 迷惑行為と判断される場合は、迷惑防止条例違反として、警察に通報することもできます。
弁護士への相談： 悪質な営業行為が続く場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討しましょう。

法的知識を持つことで、不当な営業から身を守ることができます。

6. 長期的な視点：関係性の再構築

一度関係が悪化した場合でも、長期的な視点で見れば、関係を再構築することも可能です。

冷静な対応： 感情的にならず、冷静に状況を分析し、対応しましょう。
コミュニケーションの再開： 時間を置いて、改めてコミュニケーションを再開することで、関係を修復できる可能性があります。
共通の利益： 互いの利益を追求できるような関係を築くことで、良好な関係を維持できます。

長期的な視点を持つことで、より良い関係を築き、精神的な負担を軽減できます。

7. 成功事例：他の飲食店経営者の体験談

他の飲食店経営者が、同様の状況をどのように乗り越えたのか、成功事例を紹介します。

事例1： 営業を断り続けた結果、旅行会社との関係が薄れ、営業がなくなった。
事例2： 営業を断る際に、丁寧な言葉遣いを心がけ、良好な関係を維持しながら、営業を回避できた。
事例3： 弁護士に相談し、法的措置を検討することで、旅行会社の営業が止まった。

これらの事例から、自分に合った方法を見つけるヒントを得ることができます。

8. まとめ：旅行会社の営業から解放されるために

旅行会社の営業から解放されるためには、

現状分析： なぜ営業が続くのかを理解する。
心構え： 断るための心理的な障壁を乗り越える。
断り方： 状況に応じた具体的な断り方を実践する。
関係性の維持： 良好な関係を維持するための工夫をする。
法的知識： 悪質な営業への対処法を知る。
長期的な視点： 関係性の再構築を目指す。

これらのステップを踏むことで、旅行会社の営業から解放され、快適な生活を取り戻すことができます。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

9. よくある質問（FAQ）

読者の皆様から寄せられる可能性のある質問とその回答をまとめました。

質問1：断っても、何度も営業にきます。どうすれば良いですか？

回答：

何度も営業に来る場合は、より明確な意思表示をしましょう。例えば、「二度と営業に来ないでください」と、はっきりと伝えることが重要です。それでも営業が続く場合は、法的手段を検討することも視野に入れましょう。

質問2：関係が悪化するのが心配です。どのように断れば良いですか？

回答：

関係が悪化しないように、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。「いつもありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えつつ、「今回は見送らせてください」と、やんわりと断るのが効果的です。また、旅行以外の共通の話題を見つけることで、関係を良好に保つことができます。

質問3：旅行会社が、私の両親のお店にも営業に来ました。どうすれば良いですか？

回答：

両親のお店にも営業に来た場合は、両親に事情を説明し、協力して対応しましょう。両親にも、断るための心構えや、具体的な断り方を伝授しましょう。また、両親のお店にもポスターを貼ることを拒否しましょう。

質問4：旅行会社との関係を完全に断ち切りたいです。可能ですか？

回答：

完全に断ち切ることも可能ですが、関係を悪化させるリスクもあります。まずは、丁寧な断り方を試し、それでも営業が続く場合に、関係を徐々に薄めていくことを検討しましょう。弁護士に相談し、法的手段を検討することも選択肢の一つです。

質問5：営業を断った後、旅行会社との関係がギクシャクしてしまいました。どうすれば良いですか？

回答：

関係がギクシャクしてしまった場合は、時間を置いて、改めてコミュニケーションを試みましょう。相手に、これまでの感謝の気持ちを伝え、今後の関係について話し合うのも良いでしょう。共通の利益を見つけ、協力関係を築くことも、関係修復の一つの方法です。

10. まとめと次のステップ

この記事では、旅行会社の営業に悩む飲食店経営者のご家族が、その状況を打開するための具体的な対策を解説しました。

まずは、現状を分析し、なぜ営業が続くのかを理解することから始めましょう。次に、断るための心構えを持ち、状況に応じた具体的な断り方を実践します。関係性を維持するための工夫や、法的知識も重要です。

もし、一人で解決するのが難しいと感じたら、専門家への相談も検討しましょう。弁護士や、キャリアコンサルタントに相談することで、的確なアドバイスとサポートを受けることができます。

あなたの状況が改善し、快適な生活を取り戻せることを願っています。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム