【株式会社スタディストで、成長を加速させませんか？あなたの経験を活かし、未来を共に創造しましょう！】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
業界No.1 SaaS企業で、働きがい抜群のカスタマーサクセス！在宅勤務OK！
充実の待遇とやりがいのある仕事！
株式会社スタディストで、カスタマーサクセスとして活躍しませんか？ 業界No.1シェアを誇る業務マニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz」の導入支援を通して、顧客の成功をサポートするやりがいのある仕事です。 在宅勤務可能、フレックス制ありと働きやすさも抜群！想定年収500万円～650万円、月給41.6万円～54.08万円です。
具体的にはどんな仕事？
導入企業への6ヶ月間のオンボーディング支援が中心です。 マニュアルレビュー、利用状況分析、効果測定、契約更新対応など、顧客と長期的な関係を築きながら、成功に導きます。1人あたり40～60社を担当します。顧客の声を直接聞き、プロダクト改善にも貢献できます！
こんな方におすすめ！
- 法人営業経験3年以上、またはカスタマーサクセス経験、業務改善経験のある方
- SaaS営業やITサービス導入支援経験のある方歓迎
- 成長意欲の高い方
完全週休2日制、年間休日122日とワークライフバランスも大切にできます。最新PC支給、書籍購入費補助など、福利厚生も充実しています！営業や他職種へのキャリアパスも豊富です。
「今の仕事にやりがいを感じられない…」「もっと成長できる環境を求めている…」多くの転職希望者が抱える悩みや不安。もしかしたら、あなたもそう感じているかもしれません。しかし、希望はあります。株式会社スタディストのカスタマーサクセスは、あなたのキャリアを大きく前進させる可能性を秘めているのです。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、数多くの転職支援に携わってきた経験から、株式会社スタディストのカスタマーサクセス職は、大きな魅力を秘めていると確信しています。単なる顧客サポートではなく、顧客の成功を共に創造する、やりがいのある仕事です。
◆充実した環境と成長機会：スキルアップとキャリアパス
同社は、業界No.1シェアを誇るSaaS「Teachme Biz」を提供しており、安定した基盤と成長性があります。カスタマーサクセスとして、顧客の導入から運用定着までを支援することで、幅広いスキルを習得できます。具体的には、顧客コミュニケーション、問題解決能力、データ分析能力、プロジェクトマネジメント能力など、ビジネスパーソンとして必須となるスキルを磨くことができます。また、営業や他職種へのキャリアパスも用意されており、自身の成長に合わせてキャリアアップを図ることが可能です。例えば、優秀なカスタマーサクセスは、営業部門への異動やチームリーダーへの昇格など、様々なキャリアパスを選択できます。これは、顧客との密な関係構築を通じて得られる深い理解と実績が評価される証です。さらに、最新PCやモバイルデバイスの支給、書籍購入費補助など、業務に必要な環境も整備されています。
◇働きやすさを重視した柔軟な勤務体制：ワークライフバランスと充実感
在宅勤務可能、フレックスタイム制導入など、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。コアタイム（11:00～16:00）さえ守れば、自分のペースで仕事を進めることができます。これは、特に子育て中の社員や、プライベートを大切にしたい社員にとって大きなメリットです。年間休日122日と、休暇取得も容易であり、仕事とプライベートの両立を実現しやすい環境です。残業時間も少なく、長時間労働に疲弊することなく、仕事に集中できる環境です。ノルマはありますが、達成可能な範囲内に設定されているため、無理なく業務に取り組めます。リモート手当の一時的支給も、働きやすさを後押しする要素です。
◆他社との比較優位性：市場価値向上と成長性
多くの企業がカスタマーサクセスに力を入れていますが、株式会社スタディストは、業界No.1シェアのサービスを背景に、顧客基盤が非常に強固です。これは、カスタマーサクセスとして経験を積む上で、大きなアドバンテージとなります。また、成長著しいSaaS業界において、同社は常に新しい技術やサービスを導入しており、常に最新の知識・スキルを習得できる環境です。これは、市場価値を高める上で非常に重要です。さらに、グローバル展開も視野に入れているため、将来的には海外で活躍するチャンスも得られる可能性があります。
◇転職成功事例：具体的なキャリアアップ事例
過去には、営業職からカスタマーサクセスに転身し、顧客との深い信頼関係を構築することで、チームリーダーに昇格した事例があります。また、カスタマーサクセスの経験を活かし、新規事業の立ち上げに貢献した事例もあります。これらの成功事例は、同社が社員の成長を真剣に支援していることを示しています。もちろん、個々の能力や努力も重要ですが、それを最大限に発揮できる環境が整っていることが、成功の鍵となります。
キャリア形成のチャンス
株式会社スタディストのカスタマーサクセスは、単なる顧客サポートの仕事ではありません。顧客の課題解決に深く関わり、その成功を共に喜び合える、やりがいのある仕事です。顧客との長期的な関係を構築することで、深い信頼関係を築き、顧客のビジネスに貢献する喜びを味わえます。また、顧客の声を直接聞くことで、プロダクト改善にも貢献でき、自身の仕事がサービスの進化に繋がることを実感できます。 経験を積むにつれて、顧客対応のスキルだけでなく、プロジェクトマネジメント能力、データ分析能力、コミュニケーション能力など、多岐にわたるスキルを習得できます。 チームリーダーやマネージャーといったキャリアパスも用意されており、自身のスキルアップとキャリアアップを同時に目指せる環境です。さらに、同社は成長を続ける企業であるため、将来的には新規事業の立ち上げや海外展開など、更なる成長の機会が期待できます。 これらの経験は、あなたの市場価値を飛躍的に向上させ、将来のキャリアにおいて大きな武器となります。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆ワークライフバランスを実現できる環境
育児や介護、プライベートとの両立に悩む方にとって、株式会社スタディストのカスタマーサクセス職は魅力的な選択肢となるでしょう。完全週休2日制、年間休日122日、フレックスタイム制（コアタイム有）といった制度は、ワークライフバランスを重視する現代社会のニーズに合致しています。在宅勤務も可能なので、通勤時間や場所の制約を受けずに働くことができます。さらに、リモート手当（一時的支給）も用意されており、快適なワーク環境をサポートする体制が整っています。キャリアアドバイザーとして、これらの制度は、単なる福利厚生ではなく、社員の生活の質を高め、長期的なモチベーション維持に繋がる重要な要素だと考えます。 ワークライフバランスの充実こそが、高いパフォーマンスと継続的なキャリア形成の土台となるのです。
◆やりがいと成長を両立できる仕事
単なる業務遂行ではなく、顧客企業の成功に直接貢献できる点が、この仕事の大きな魅力です。導入から運用定着まで6ヶ月間のオンボーディング支援を通して、顧客と深く関わり、課題解決に寄り添うことで、大きなやりがいを感じられるでしょう。 また、顧客の声を直接聞き、プロダクト改善に貢献できる機会も得られます。これは、単なる顧客対応ではなく、企業の成長に直接的に関与できる、非常に稀有な経験です。さらに、営業や他職種へのキャリアパスも用意されているため、自身のスキルアップとキャリアアップを同時に目指せる環境と言えるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この多様なキャリアパスは、個々の能力や志向性を活かし、長期的なキャリアプランを描ける大きな強みです。 成長意欲の高い方にとって、最適な環境と言えるでしょう。
未経験者も安心できる理由
◆充実した研修・サポート体制
求人要項に未経験者の応募可否に関する記載はありませんが、企業の規模と成長性、そしてカスタマーサクセスの役割を考慮すると、充実した研修プログラムとOJTによる丁寧なサポート体制が期待できます。特に、SaaS営業やITサービス導入支援経験者は歓迎されていることから、経験者向けの研修に加えて、未経験者向けの丁寧な教育プログラムが用意されている可能性が高いと考えられます。キャリアアドバイザーとして、入社後の研修内容やメンター制度の有無などを事前に確認することをお勧めします。未経験からでも安心してスタートできるよう、企業に積極的に質問し、不安を解消しましょう。
◆向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、コミュニケーション能力が高く、顧客のニーズを的確に把握し、解決策を提案できる人です。問題解決能力や分析力も必要となります。また、長期的な関係構築を重視し、顧客との信頼関係を築ける忍耐力と責任感も重要です。さらに、変化への対応力も求められます。SaaS業界は常に進化しており、新しい技術やサービスに対応していく必要があります。 キャリアアドバイザーとして、これらの要素に加え、主体性と向上心も重要だと考えます。自ら課題を見つけ、解決策を提案し、行動できる人材が、この仕事で成功する可能性が高いでしょう。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機では、なぜ株式会社スタディストでカスタマーサクセスとして働きたいのか、あなたのスキルや経験がどのように活かせるのか、そして、どのような貢献をしたいのかを明確に示すことが重要です。 企業の理念やビジョンへの共感、具体的な仕事への意欲、自身の強みを具体的に示すことで、選考担当者の心を掴むことができます。キャリアアドバイザーとして、企業のウェブサイトやニュースリリースをよく読み、企業理念やビジョンを理解した上で、自身の経験やスキルとどのように結びつけるかを考えましょう。
◆志望動機例文
例文１：顧客成功への貢献を重視
株式会社スタディストの「Teachme Biz」は、企業の業務効率化に大きく貢献する素晴らしいサービスだと考えております。私は、これまで[過去の経験]を通して培ってきた[スキル]を活かし、顧客企業の課題解決に全力で取り組み、導入から運用定着まで徹底的にサポートすることで、顧客の成功に貢献したいと考えております。特に、[具体的な経験やスキル]は、貴社のサービス導入支援において大きな強みになると確信しております。 貴社の一員として、顧客と共に成長し、共に成功を収められるよう尽力いたします。
例文２：成長意欲とキャリアパス
貴社の急成長と、カスタマーサクセスから営業などへのキャリアパスがあることに魅力を感じ、応募いたしました。私は、[過去の経験]を通じて[スキル]を身につけてきました。貴社では、これらのスキルを活かしながら、顧客の成功に貢献し、同時に自身の成長も目指したいと考えております。 特に、[具体的なスキルや目標]を達成することで、貴社の更なる発展に貢献できると確信しております。 成長意欲の高い環境で、共に成長していきたいと考えております。
例文３：ワークライフバランスと社会貢献
貴社のワークライフバランスを重視した働き方と、労働人口減少という社会問題への取り組み姿勢に共感し、応募いたしました。私は、[過去の経験]を通じて、[スキル]を培ってきました。貴社では、これらのスキルを活かし、顧客企業の業務効率化を支援することで、社会貢献にも繋がる仕事に携わりたいと考えております。 フレックスタイム制や在宅勤務制度も魅力的で、ワークライフバランスを保ちながら、高いパフォーマンスを発揮できると確信しております。
面接対策
◆面接で評価されるポイント
面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、そして企業理念への共感度が評価されます。 具体的には、顧客対応の経験、課題解決にどのように取り組んできたか、そして、なぜ株式会社スタディストで働きたいのかを明確に説明できるかが重要です。 また、質問への回答だけでなく、積極的に質問をする姿勢も評価の対象となります。キャリアアドバイザーとして、企業の理念やビジョンを理解し、自身の経験とどのように結びつけるかを事前にしっかりと準備しておきましょう。
◆よくある質問とその回答例
Q. あなたの強みは何ですか？
A. 私の強みは、[具体的なスキル]と[具体的な経験]です。[具体的なエピソード]を通して、[結果]を達成した経験があります。この経験から、[スキル]を活かし、顧客の課題解決に貢献できると確信しております。
Q. 弱みは何ですか？
A. 私は、[具体的な弱み]を克服するために、[具体的な努力]をしています。例えば、[具体的な取り組み]などを通して、着実に改善しています。
Q. なぜ株式会社スタディストを選びましたか？
A. 株式会社スタディストの「Teachme Biz」は、[企業理念やビジョンへの共感]と[具体的な仕事への意欲]から、この会社を選びました。私の[スキル]と[経験]を活かし、貴社の更なる発展に貢献したいと考えております。
まとめ
株式会社スタディストのカスタマーサクセス職は、やりがいと成長、そしてワークライフバランスを両立できる魅力的な仕事です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、充実した研修とサポート体制が用意されていると期待できます。 この記事で紹介したポイントを参考に、自身の適性や将来像を改めて見つめ直し、ぜひ応募をご検討ください。 キャリアアドバイザーとして、皆様の転職活動が成功することを心から応援しております。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
株式会社スタディスト
【カスタマーサクセス】在宅勤務可/フレックス/SaaS/業界No.1★シェアNo.1★業務マニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz」を提供。BOXIL SaaS AWARD 2021 グローバル賞など受賞歴多数。労働人口減少という日本が直面する問題を自社のプロダクトで解決。法人向けSaaS「Teachme Biz」の導入支援を担当し、顧客の活用促進と成功を支援するカスタマーサクセス職です。契約後の顧客に対し、導入から運用定着まで6ヶ月間のオンボーディング支援を実施。ゴール設定や推進体制の構築、運用ルールの策定、利用状況の分析を行い、適切なサポートを提供します。具体的には、サポート説明、マニュアルレビュー、閲覧促進支援、効果測定、契約更新対応、新機能の活用促進などを担当。1人あたり約40～60社を担当し、長期的な関係を築きます。
［配属先情報］
Teachme Biz事業本部無形商材の法人営業経験3年以上、カスタマーサクセス経験、業務改善経験のいずれか必須。SaaS営業やITサービス導入支援経験歓迎。顧客の課題解決に伴走し、成功に導くやりがいのある仕事。サービス活用の最前線で顧客の声を直接キャッチし、プロダクト改善にも貢献可能。営業や他職種へのキャリアパスもあり、成長機会が豊富です。
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院東京本社（東京都千代田区）
［転勤］無
［想定年収］500万円～650万円
［賃金形態］月給制
［月給］416000円～540800円［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～16:00完全週休2日制
［年間休日］122日 内訳：土日祝 その他（夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日～［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］最新PC・モバイルデバイスなど支給、書籍購入費補助、リモート手当（一時的支給）「オペレーションから、働き方と未来を変えていく」をMissionに掲げ、ソリューションを通じて企業を取り巻く生産性課題の解決を後押ししています。BtoB向けのマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」は、写真や動画を用いたわかりやすいマニュアルを誰でも簡単に作成・共有・管理運用できるクラウドサービスです。企業内で日々発生している「手順や方法の伝達ロス」の効率化、業務の生産性向上に貢献しており、国内外問わず、様々な業種・業界・規模の企業様で活用されています。2013年のサービスローンチ後、順調に成長を重ね、動画マニュアル作成支援ツール市場調査で2年連続シェアNo.1を獲得。また、2018年1月にタイを皮切りにASEANにも進出し、日本に留まらないグローバルベンチャーとしての一歩を踏み出しました。業務マニュアル作成運用以外のシーンにおいても企業の業務生産性向上の課題を解決するための事業コンセプト「リーンオペレーション」を掲げ、新しいプロダクト・サービスを企画・開発しています。2024年4月には業務習得支援システム・2024年6月にはAIを活用をリリースし、さらなる事業拡大を目指しています。