事務職の自己評価、何を書けばいい？ 2年目のあなたがボーナス査定で評価を上げる方法

事務職として2年目を迎え、ボーナス査定の時期が近づいてくると、自己評価の提出に頭を悩ませる方も少なくないでしょう。特に、営業や接客のように具体的な数字で成果を測りにくい事務職の場合、「何を評価として書けばいいのかわからない」と感じるのは自然なことです。今回の記事では、事務職の自己評価でどのように自身の貢献をアピールし、評価を上げるかについて、具体的な方法を解説します。

事務二年目。今年もボーナス査定の人事考課で、自分に対する評価を書いて提出しなければなりません。でも営業やアパレルみたいに数字を追ったりすることもなければ、接客とかでもないので、目標という目標もなく仕事をしています。それに対しての評価を書こうと思ってもいい言葉や文章が思い付かないので、どうか力を貸してください(´Д｀)どういうことを書けば、いいでしょうか。

このお悩みは、多くの事務職の方々が抱える共通の悩みです。この記事では、自己評価の書き方の基本から、具体的な例文、そして評価を上げるためのポイントまで、幅広く解説していきます。あなたのキャリアアップを後押しするために、ぜひ最後までお読みください。

1. 自己評価の基本：何を評価するのか？

自己評価を作成するにあたり、まず理解しておくべきは「何を評価するのか」という点です。事務職の仕事は多岐にわたり、直接的な売上や顧客対応といった目に見える成果だけではありません。事務職の評価項目は、大きく分けて以下の３つに分類できます。

業務遂行能力：正確性、効率性、スピード、問題解決能力など、日々の業務をどれだけスムーズにこなせているか。
貢献度：チームや会社への貢献、改善提案、後輩指導など、組織全体への貢献度。
能力開発：自己学習、スキルアップへの意欲、資格取得など、自身の成長への取り組み。

これらの評価項目を踏まえ、あなたの業務内容を具体的に振り返り、どのような貢献ができているかを整理しましょう。事務職の仕事は、会社の円滑な運営を支える重要な役割を担っています。普段の業務の中で、どのような工夫や努力をしているか、具体的に書き出すことが重要です。

2. 自己評価の書き方：具体的なステップ

自己評価を効果的に書くためには、以下のステップで進めることをおすすめします。

自己分析：まず、これまでの2年間を振り返り、自身の強みや弱み、成長を具体的に洗い出します。どんな業務に携わってきたか、どんなスキルを習得したか、どんな課題に直面し、どのように解決したかを整理しましょう。
目標設定の確認：会社や部署の目標、そして個人の目標を改めて確認します。目標達成に向けて、どのような貢献ができたかを明確にします。目標設定がない場合は、上司と相談し、今後の目標を設定することも重要です。
実績の具体化：具体的な業務内容と、それによって得られた成果を記述します。定量的なデータがあれば、積極的に活用しましょう。例えば、「業務効率化により、毎月〇時間の時間短縮に成功」「〇〇プロジェクトにおいて、資料作成を担当し、関係各部署との連携を円滑に進めた」など、具体的なエピソードを交えて説明します。
自己PR：自身の強みや、業務を通して得られたスキルをアピールします。事務職として必要なスキル（正確性、コミュニケーション能力、問題解決能力など）を具体的に示し、どのように業務に活かしているかを説明します。
今後の課題と目標：今後の課題と、それに対する具体的な目標を記述します。スキルアップのための具体的な計画や、キャリアビジョンを示すことで、成長意欲をアピールできます。

3. 評価項目別の書き方と例文

自己評価では、評価項目ごとに具体的な内容を記述することが重要です。ここでは、評価項目別の書き方と例文を紹介します。

3.1 業務遂行能力

業務遂行能力は、日々の業務をどれだけ正確かつ効率的にこなせているかを示す項目です。具体的な業務内容と、それによって得られた成果を記述しましょう。

例文

「私は、請求書の発行業務において、常に正確性を重視し、ミスをゼロにすることを目指しています。毎月約200件の請求書を発行していますが、ダブルチェックを徹底し、期日内に正確に処理することで、取引先からの信頼を得ています。また、業務効率化のため、請求書発行システムの操作方法を習得し、処理時間を10%短縮しました。」

3.2 貢献度

貢献度は、チームや会社への貢献を示す項目です。チームワークを意識した行動や、改善提案など、組織への貢献を具体的に記述しましょう。

例文

「私は、チームの一員として、常に周囲と連携し、円滑な業務遂行に貢献しています。例えば、〇〇プロジェクトにおいて、関係各部署との情報共有を積極的に行い、スムーズなプロジェクト進行に貢献しました。また、業務改善提案として、〇〇システムの導入を提案し、承認されました。これにより、業務効率が向上し、コスト削減にも繋がりました。」

3.3 能力開発

能力開発は、自己学習やスキルアップへの意欲を示す項目です。どのようなスキルを習得し、どのように業務に活かしているかを記述しましょう。

例文

「私は、業務に必要なスキルを向上させるため、積極的に自己学習に取り組んでいます。〇〇の資格を取得し、業務の専門性を高めました。また、〇〇研修に参加し、新たな知識とスキルを習得しました。今後は、これらのスキルを活かし、更なる業務効率化と、チームへの貢献を目指します。」

4. 評価を上げるためのポイント

自己評価で評価を上げるためには、以下のポイントを意識しましょう。

具体的なエピソードを盛り込む：抽象的な表現ではなく、具体的なエピソードを交えて説明することで、あなたの貢献がより伝わりやすくなります。数字で示せる成果があれば、積極的に活用しましょう。
客観的な視点を持つ：自己評価は、自己PRの場であると同時に、客観的な視点も求められます。自身の強みだけでなく、改善点も具体的に示し、成長意欲をアピールしましょう。
会社のビジョンとの関連性を示す：会社のビジョンや目標を理解し、自身の業務がどのように貢献しているかを示すことで、組織への貢献意欲をアピールできます。
上司とのコミュニケーションを密にする：日頃から上司とのコミュニケーションを密にし、業務内容や成果について報告することで、あなたの貢献を正しく理解してもらいやすくなります。
ポジティブな表現を心がける：ネガティブな表現は避け、前向きな姿勢を示すことが重要です。課題をどのように乗り越えたか、どのように成長したかを具体的に説明しましょう。

5. 事務職のキャリアパスと自己評価の関連性

事務職のキャリアパスは多岐にわたります。自己評価は、あなたのキャリアプランを考える上で、重要な役割を果たします。自己評価を通じて、自身の強みや弱みを把握し、今後のキャリアプランを具体的に検討することができます。

例えば、

スペシャリスト：特定の業務分野において専門性を高め、エキスパートを目指す。
マネージャー：チームをまとめ、組織を牽引するリーダーシップを発揮する。
キャリアチェンジ：これまでの経験を活かし、他の職種に挑戦する。

自己評価は、これらのキャリアパスを実現するための第一歩となります。自己評価で自身の強みをアピールし、今後の目標を明確にすることで、キャリアアップへの道が開けます。

6. まとめ：自己評価であなたのキャリアを切り開く

今回の記事では、事務職の自己評価の書き方について、具体的なステップと例文を交えて解説しました。自己評価は、あなたのキャリアを左右する重要な機会です。自身の貢献を正しくアピールし、今後の目標を明確にすることで、キャリアアップへの道が開けます。この記事で解説した内容を参考に、あなたの自己評価を最大限に活かしてください。

自己評価は、単なる書類作成ではありません。あなたの成長を振り返り、未来を切り開くための貴重な機会です。積極的に自己分析を行い、自身の強みや貢献をアピールしましょう。そして、今後の目標を明確にし、キャリアアップを目指しましょう。

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