実績の横取りにモヤモヤ…金融機関で働くあなたが納得してキャリアを積むための対処法

この記事では、金融機関で働くあなたが抱える「実績の横取り」問題に対するモヤモヤを解消し、より納得感のあるキャリアを築くための具体的な方法を提案します。あなたの気持ちを理解し、建設的な解決策を見つけるために、一緒に考えていきましょう。

金融関係の職場にいます。私の居る係は比較的個人のノルマは少なく、余ったぶんは営業さんにゆずるというような風習があります。

そうでない支社もあるようですが、うちは私が入社した時からそうでした。

私はこれ以上実績をあげても、なにも特典もないので、譲るのは構わないのですが、もらう営業さんのもらって当たり前みたいな態度がやけに頭に来ます…

報告の時に(集計は私なので)「○○さんのはどの分ですか？」みたいに聞くと、「そっちでいるやつだけ取って」と言われぷちんと来てしまいました。

会議で(実績の譲渡は本社は知らないので)もっと頑張ってねって言われるだけですが、頑張ってないと思われると切ないです…

営業さんほど必死ではないですが、一応お客様にもおすすめしてるし、なにもしてない訳じゃないのに…と思っています。

私は心が狭いのでしょうか？

せめて、営業さんにもうちょっと「もらっていい？」くらいいってほしいというかなんというか。

1. なぜ「実績の横取り」にモヤモヤするのか？感情の根源を理解する

「実績の横取り」という状況にモヤモヤを感じるのは、決して心が狭いからではありません。そこには、あなたの正当な感情が隠されています。まずは、その感情の根源を理解することから始めましょう。

不公平感: 頑張ってお客様に商品やサービスを提案し、実績を積み重ねても、その成果が正当に評価されないと感じることは、非常に不公平に感じられます。特に、あなた自身が努力しているにも関わらず、その努力が認められないと感じる場合、不公平感は強まります。
貢献への認識不足: あなたの貢献が、周囲から正しく認識されていないと感じることも、大きなストレスになります。実績を譲ることは構わないと思っていても、感謝の言葉や、せめて「もらっても良いですか？」という一言がないと、自分の努力が無駄に思えてしまうものです。
自己肯定感の低下: 自分の努力が認められない状況が続くと、自己肯定感が低下する可能性があります。「頑張っても意味がない」「どうせ評価されない」といった思いは、モチベーションを低下させ、仕事への意欲を削いでしまいます。
コミュニケーション不足: 営業担当者とのコミュニケーション不足も、モヤモヤの原因の一つです。感謝の言葉がない、または横柄な態度を取られると、人間関係に溝が生まれ、さらに不快感が増幅されます。

これらの感情は、あなたが仕事に対して真剣に向き合い、お客様や会社に貢献したいという強い思いを持っているからこそ生まれるものです。まずは、自分の感情を認め、なぜモヤモヤするのかを具体的に言語化することが大切です。

2. 状況を客観的に分析する：現状を把握し、問題点を明確化する

感情を理解した上で、次に、客観的な視点から現状を分析しましょう。問題点を明確にすることで、具体的な解決策を見つけやすくなります。

組織文化の理解: あなたの職場では、実績の譲渡が当たり前になっているようです。これは、組織文化の一部であり、個人の努力よりもチーム全体の成果を重視する風土があるのかもしれません。しかし、その文化が、個人のモチベーションを阻害する要因になっている可能性もあります。
評価制度の確認: あなたの会社には、個人の実績を評価する制度がどの程度整備されているでしょうか？ノルマ達成度、顧客満足度、チームへの貢献度など、評価項目を具体的に確認し、あなたの努力がどのように評価されるのかを把握しましょう。
営業担当者の行動分析: 営業担当者の行動を客観的に観察しましょう。彼らは、あなたに感謝の気持ちを伝えているでしょうか？実績を譲ってもらうことが当たり前になっていると感じているでしょうか？彼らの行動パターンを分析することで、今後のコミュニケーションのヒントが得られるかもしれません。
上司との関係性: 上司は、あなたの努力や貢献をどの程度認識しているでしょうか？上司とのコミュニケーションを通じて、あなたの思いを伝え、理解を求めることが重要です。

現状を客観的に分析することで、問題の本質が見えてきます。例えば、評価制度に問題があるのか、上司とのコミュニケーションが不足しているのか、営業担当者の態度に問題があるのかなど、具体的な問題点を特定しましょう。

3. 建設的な解決策を探る：具体的な行動プランを立てる

問題点を明確にした上で、具体的な解決策を検討しましょう。ここでは、あなたが実践できる具体的な行動プランを提案します。

3-1. コミュニケーション戦略：円滑な人間関係を築く

営業担当者とのコミュニケーションを改善することで、モヤモヤを軽減できる可能性があります。

感謝の言葉を求める: 実績を譲る際に、「ありがとうございます」という感謝の言葉を求めることは、決してわがままではありません。むしろ、人間関係を円滑にするための基本的なマナーです。
- 例：「○○さんの実績に貢献できて嬉しいです。いつもありがとうございます。今後も何かお手伝いできることがあれば、遠慮なくお声がけください。」
率直な気持ちを伝える: 相手に不快感を与えないように配慮しながら、自分の気持ちを伝えることも重要です。
- 例：「いつも実績を譲っていただきありがとうございます。実は、私もお客様に一生懸命おすすめしているので、もう少し感謝の気持ちを伝えていただけると嬉しいです。」
win-winの関係を築く: 営業担当者との間で、互いにメリットのある関係を築くことを目指しましょう。
- 例：営業担当者が忙しい時に、顧客への対応を手伝う代わりに、感謝の言葉をもらう、またはランチに誘ってもらうなど。
上司に相談する: 営業担当者とのコミュニケーションがうまくいかない場合は、上司に相談することも有効です。
- 上司に状況を説明し、適切なアドバイスやサポートを求めましょう。
- 上司が間に入って、営業担当者との間で調整してくれる可能性もあります。

3-2. 評価制度の活用：正当な評価を得る

あなたの努力が正当に評価されるように、評価制度を積極的に活用しましょう。

自己評価の徹底: 評価期間ごとに、自分の実績や貢献を詳細に記録し、自己評価を徹底しましょう。
- 具体的な数字や事例を交え、客観的に自己評価を行うことが重要です。
- 上司との面談で、自己評価の内容を説明し、理解を求めましょう。
上司との定期的な面談: 上司との定期的な面談を通じて、自分のキャリア目標や、現在の業務における課題を共有しましょう。
- 上司からのフィードバックを受け、改善点を見つけることができます。
- 自分の努力が正当に評価されているかを確認し、必要であれば、評価制度の見直しを提案することもできます。
部署内での情報共有: 自分の実績や貢献を、積極的に部署内で共有しましょう。
- 同僚や上司に、自分の仕事内容や成果を伝えることで、理解と共感を得ることができます。
- 社内報や会議などで、自分の実績を発表する機会を設けるのも良いでしょう。

3-3. キャリアプランの構築：将来を見据えた行動

将来のキャリアプランを明確にすることで、今のモヤモヤを乗り越え、モチベーションを維持することができます。

キャリア目標の設定: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- 役職、専門スキル、年収など、具体的な目標を設定することで、モチベーションを高く保つことができます。
- 目標達成のために、必要なスキルや経験を明確にし、計画的にキャリアを積んでいきましょう。
スキルアップ: 自分のキャリア目標を達成するために、必要なスキルを習得しましょう。
- 資格取得、研修参加、OJTなど、様々な方法でスキルアップを図ることができます。
- 積極的に新しい知識や技術を学び、自己成長を追求しましょう。
社内異動の検討: 現在の部署での状況が改善しない場合は、社内異動を検討することも一つの選択肢です。
- 他の部署で、自分の能力を活かせる機会があるかもしれません。
- 人事部に相談し、異動の可能性を探ってみましょう。
転職の検討: 状況が改善せず、どうしても納得できない場合は、転職も選択肢の一つです。
- 自分のキャリア目標に合った企業を探し、転職活動を行いましょう。
- 転職エージェントに相談し、キャリアプランの相談や、求人情報の紹介を受けるのも良いでしょう。

これらの行動プランは、あくまでも一例です。あなたの状況に合わせて、最適な方法を選択し、実行していくことが重要です。焦らず、一つずつ問題を解決していくことで、必ず状況は改善に向かいます。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

4. 成功事例から学ぶ：他者の経験を参考に、モチベーションを高める

同じような状況を乗り越えた人たちの成功事例を知ることで、モチベーションを高め、具体的な行動へのヒントを得ることができます。

事例1：感謝の言葉を求めたAさんの場合: Aさんは、実績を譲る際に、営業担当者に「いつもありがとうございます。助かります。」という感謝の言葉を求めるようにしました。最初はぎこちなかったものの、徐々に営業担当者との関係が改善し、Aさんの貢献も認められるようになりました。
事例2：自己評価を徹底したBさんの場合: Bさんは、評価期間ごとに、自分の実績や貢献を詳細に記録し、自己評価を徹底しました。上司との面談で、自己評価の内容を説明し、自分の努力をアピールした結果、昇給と昇進を勝ち取りました。
事例3：上司に相談したCさんの場合: Cさんは、営業担当者とのコミュニケーションに悩んでいましたが、上司に相談したところ、上司が間に入って、営業担当者との間で調整をしてくれました。その結果、Cさんの負担が軽減され、より気持ちよく仕事ができるようになりました。
事例4：キャリアチェンジしたDさんの場合: Dさんは、現在の職場での状況が改善しないため、転職を決意しました。転職エージェントに相談し、自分のキャリア目標に合った企業を見つけ、見事転職に成功しました。

これらの事例から、自分の状況に合ったヒントを見つけ、具体的な行動に移しましょう。他者の経験は、あなたの問題解決のヒントとなり、モチベーションを高める力となります。

5. 専門家の視点：キャリアコンサルタントからのアドバイス

キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや課題を解決するための専門家です。専門家のアドバイスを聞くことで、客観的な視点を得て、より効果的な解決策を見つけることができます。

問題の本質を見抜く: キャリアコンサルタントは、あなたの抱える問題の本質を見抜き、根本的な解決策を提案します。
客観的なアドバイス: あなたの強みや弱みを客観的に分析し、あなたのキャリアプランに合ったアドバイスを行います。
具体的な行動プランの提案: あなたが実践できる具体的な行動プランを提案し、実行をサポートします。
モチベーションの維持: あなたのモチベーションを維持し、目標達成をサポートします。
転職支援: 転職を希望する場合は、求人情報の紹介、履歴書の添削、面接対策など、転職活動を全面的にサポートします。

キャリアコンサルタントへの相談は、あなたのキャリアを成功に導くための強力なサポートとなります。一人で悩まず、専門家の力を借りることも検討しましょう。

6. まとめ：納得感のあるキャリアを築くために

「実績の横取り」問題は、あなたのキャリアに対するモヤモヤの原因となりますが、適切な対処法を実践することで、必ず解決できます。感情の根源を理解し、客観的に状況を分析し、具体的な行動プランを立て、成功事例を参考にしながら、専門家のサポートも活用しましょう。あなたの努力は必ず報われます。自信を持って、納得感のあるキャリアを築いていきましょう。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム