ブログやHPでの情報発信における名誉毀損と営業妨害のリスク：事例と対策を徹底解説

情報発信が活発化する現代において、ブログやホームページ（HP）での情報公開は、個人や企業にとって重要な活動となっています。しかし、その一方で、発信する内容によっては、名誉毀損や営業妨害といった法的リスクを負う可能性も潜んでいます。今回は、名誉毀損と営業妨害に関する具体的な事例を挙げながら、その定義や判断基準、そしてリスクを回避するための対策について、キャリア支援の専門家である私が詳しく解説していきます。

人から聞いた事実であっても、ブログやHPに書き込むと名誉毀損や営業妨害で訴えられる可能性があると聞きました。具体的に、事実の事柄とはどのようなことを指すのでしょうか？

例えば、通販サイトで「1週間でお届け」という謳い文句を信じて注文したが、実際には2カ月かかったとします。この事実をブログで「○○の通販サイトは注文しても1週間で届かず、2カ月もかかる」と書いた場合、営業妨害として訴えられる可能性はありますか？

また、誰もが知っている著名人と高校時代の同級生で、その著名人が当時から喫煙していたという事実をブログやHPに記載した場合、名誉毀損になる可能性はあるのでしょうか？

名誉毀損と営業妨害の基礎知識

まず、名誉毀損と営業妨害の基本的な定義と、それぞれの成立要件について理解を深めていきましょう。これらの知識は、情報発信におけるリスクを正しく認識し、適切な対策を講じるために不可欠です。

名誉毀損とは

名誉毀損とは、他者の社会的評価を低下させる行為を指します。具体的には、不特定または多数の人が認識できる状態で、他者の名誉を毀損するような事実を摘示することによって成立します。ここで重要なのは、「事実の摘示」であることと、「社会的評価の低下」という結果が生じることです。例えば、虚偽の情報を流布したり、事実であってもプライバシーに関わる情報を公開したりすることは、名誉毀損に該当する可能性があります。

名誉毀損が成立するためには、以下の3つの要件を満たす必要があります。

事実の摘示：真実か虚偽かにかかわらず、具体的な事実を公に伝えること。
公然性：不特定または多数の人が知り得る状態であること（ブログやSNSでの公開など）。
名誉毀損性：他者の社会的評価を低下させること。

名誉毀損は、民事上の損害賠償請求だけでなく、刑事責任（刑法230条）を問われる可能性もあります。名誉毀損罪が成立した場合、3年以下の懲役もしくは禁錮または50万円以下の罰金が科せられる可能性があります。

営業妨害とは

営業妨害とは、他者の営業活動を妨害する行為を指します。具体的には、虚偽の事実を流布したり、信用を毀損するような情報を公開したりすることで、企業の経済活動に損害を与える行為が該当します。営業妨害も、民事上の損害賠償請求だけでなく、刑事責任（刑法233条）を問われる可能性があります。

営業妨害が成立するためには、以下の3つの要件を満たす必要があります。

虚偽の事実の流布または信用毀損：真実ではない情報を故意に広めたり、企業の信用を傷つけるような情報を公開すること。
営業活動への影響：企業の営業活動に具体的な損害が発生すること（顧客の減少、売上の低下など）。
故意または過失：加害者に、故意または過失があること。

営業妨害罪が成立した場合、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科せられる可能性があります。

事例から学ぶ：名誉毀損と営業妨害の境界線

名誉毀損と営業妨害の判断は、具体的な事例によって異なります。ここでは、いくつかの事例を通じて、その境界線を具体的に見ていきましょう。これらの事例は、情報発信におけるリスクを理解し、適切な対応策を講じるための指針となります。

事例1：通販サイトの遅延に関する情報発信

冒頭の質問にもあったように、通販サイトの商品の到着遅延に関する情報発信は、名誉毀損や営業妨害に該当する可能性があります。例えば、「1週間でお届け」という謳い文句を信じて注文したが、実際には2カ月かかった場合、事実を伝えることは、原則として名誉毀損にはあたりません。なぜなら、事実を伝えているからです。しかし、表現によっては営業妨害に該当する可能性があります。

ポイントは、表現の仕方です。例えば、「○○の通販サイトは注文しても1週間で届くというが、実際には2カ月もかかった。詐欺だ！」という表現は、事実に基づいているとしても、相手の社会的評価を著しく低下させる可能性があります。一方、「○○の通販サイトで注文した商品が、1週間で届くはずが2カ月かかりました。改善を期待します」という表現であれば、事実を伝えつつ、相手への配慮も感じられ、法的リスクは低くなります。

事例2：著名人の過去に関する情報発信

著名人の過去に関する情報発信も、名誉毀損に問われる可能性があります。例えば、誰もが知っている著名人と高校時代の同級生で、その著名人が当時から喫煙していたという事実をブログやHPに記載した場合、名誉毀損に該当する可能性は低いと考えられます。なぜなら、喫煙という事実が、その著名人の社会的評価を著しく低下させるものではないと考えられるからです。

ただし、情報発信の内容によっては、プライバシー侵害に該当する可能性があります。例えば、著名人の住所や家族構成など、プライベートな情報を公開することは、名誉毀損ではなくても、プライバシー侵害として訴えられる可能性があります。また、事実であっても、その情報が公にされることによって、著しい精神的苦痛を与えたと認められる場合は、損害賠償請求の対象となる可能性があります。

事例3：企業のサービスに関する批判

企業のサービスに関する批判は、表現方法によっては、名誉毀損や営業妨害に該当する可能性があります。例えば、あるレストランの料理の味について、「まずくて食べられたものではない」と表現した場合、名誉毀損に該当する可能性は低いと考えられます。なぜなら、味の評価は主観的なものであり、事実の摘示とは言えないからです。

しかし、「このレストランの食材は腐っている」という表現は、事実であれば名誉毀損に、虚偽であれば営業妨害に該当する可能性があります。なぜなら、食材の腐敗は、客観的な事実であり、レストランの信用を著しく低下させるからです。

リスクを回避するための対策

情報発信における法的リスクを回避するためには、事前の対策が不可欠です。ここでは、具体的な対策をいくつかご紹介します。

1. 事実確認の徹底

情報発信する前に、事実確認を徹底することが最も重要です。一次情報源にあたる、複数の情報源から情報を収集するなど、客観的な証拠を確保しましょう。また、情報の正確性を裏付けるために、専門家への意見を求めることも有効です。

2. 表現の工夫

事実を伝える際にも、表現方法には注意が必要です。感情的な表現や断定的な表現は避け、客観的な事実を冷静に伝えるように心がけましょう。また、相手への配慮を示し、誤解を招く可能性のある表現は避けるようにしましょう。

3. 証拠の保管

万が一、法的トラブルに発展した場合に備えて、情報発信に関する証拠を保管しておきましょう。具体的には、情報源、発信内容、発信日時などを記録しておきましょう。また、相手とのやり取りも記録しておくと、有利に働く場合があります。

4. 専門家への相談

情報発信に関する法的リスクについて、専門家（弁護士など）に相談することも有効です。専門家は、あなたの発信内容が法的リスクを伴うかどうかを判断し、適切なアドバイスをしてくれます。また、万が一、法的トラブルに発展した場合にも、専門家のサポートを受けることができます。

5. 免責事項の明記

ブログやHPに、免責事項を明記することも有効です。免責事項には、情報の内容に関する責任の範囲や、利用者が負うリスクなどを記載します。これにより、法的リスクを軽減することができます。

まとめ：情報発信における責任とリスク管理

情報発信は、現代社会において重要な活動ですが、同時に法的リスクも伴います。名誉毀損や営業妨害といったリスクを理解し、適切な対策を講じることで、安心して情報発信を行うことができます。事実確認の徹底、表現の工夫、証拠の保管、専門家への相談、免責事項の明記など、今回ご紹介した対策を参考に、リスクを管理しながら、積極的に情報発信を行いましょう。

情報発信は、あなたのキャリアを豊かにする可能性を秘めています。正しい知識と対策を身につけ、情報発信を通して、あなたのキャリアをさらに発展させていきましょう。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム