嘘の情報で賃貸契約…「詐欺」と感じたら？専門家が教える解決策と心のケア

この記事では、賃貸契約時に営業マンから嘘の情報を伝えられ、結果的に「詐欺」と感じてしまっている方の悩みに対し、具体的な解決策と心のケアについて、キャリア支援の専門家である私が解説します。あなたの状況を理解し、どのように対処すれば良いのか、一緒に考えていきましょう。

賃貸契約で営業マンに嘘の情報を伝えられました。どなたか詳しい方教えてください。

今私は賃貸の2LDKに主人と2人で住んでいます。

最寄駅から自転車で20分と、その辺りでは大分不便な場所でしたがダイワハウス施工の新築ということで、家賃も高めです。家賃交渉など一切の値引きも無理でした。

もう1軒、違う部屋と迷いましたが、ミニミニの営業マンに推されこのダイワハウスに決めました。

推された内容は

オール電化でエコキュートがついているのですが、エコキュートがなにかわからず聞くと「自家発電をします！関電に電気が売れるので電気代がすごく得ですよ！」
キッチンの蛇口横に、なにか繋げるようなパイプというか口があり、それは後々住んでから食洗機用の水栓と知るのですが、その時は「オール電化だけど、ここにつなげばガスもいけますよ♪」と言われた。

この2つが住居決定にかなり大きい影響があり「そうなんだー！じゃあこっちに住んだほうが得や！」となり、立地や家賃などはもう1軒の方が条件がよかったのですが主人と2人で、このオール電化のダイワハウスに決めました。

でも実際契約して入居の時にダイワハウスの方が家の説明に来た時にすべて嘘とわかり、すごくびっくりしました。高い敷金礼金、仲介手数料も払っていたので引っ越すに引っ越せず、もう1年以上悶々となりながら住んでいます。

住みはじめてからも契約書が届かず連絡するも、営業担当は本社からまだ契約書が届いていないと言い張り、2ヶ月程たっても渡されないので本社に連絡を入れるとすでに営業担当に渡している確認がとれ、営業の嘘が発覚しました。その時はその営業担当の上司(店舗店長)が代わりに担当してくれると申し出てきましたが、その店長も異動したようでもういません。

こういう嘘ってありえるのでしょうか？

それがあったから家を決めたのに、詐欺にあった気分です。

どうしたらいいですか(;o;)

1. 状況の整理と法的観点からの考察

まず、あなたの置かれている状況を整理し、法的観点から見ていきましょう。営業マンの虚偽説明によって、あなたは重要な判断を誤り、経済的な損失を被った可能性があります。これは、民法上の「詐欺」または「錯誤」に該当する可能性があります。

詐欺とは、相手を欺いて意思表示をさせ、財産上の損害を与える行為です。今回のケースでは、営業マンが意図的に嘘をつき、あなたに賃貸契約を締結させた場合、詐欺に該当する可能性があります。

錯誤とは、意思表示の内容に誤りがある場合を指します。営業マンの説明を真実と信じ、誤った認識に基づいて契約した場合、錯誤による契約の無効を主張できる可能性があります。

これらの法的根拠に基づいて、あなたは契約の取り消しや損害賠償を請求できる可能性があります。ただし、これらの権利を行使するためには、証拠の収集と専門家への相談が不可欠です。

2. 証拠収集と記録の重要性

法的手段を講じるためには、証拠の収集が非常に重要です。具体的にどのような証拠を収集すべきか、以下にまとめます。

営業マンとのやり取りの記録: メール、LINE、手紙など、営業マンとのやり取りが記録されているもの全てを保管してください。特に、嘘の説明があったと証明できる部分が重要です。
物件の内覧時の写真や動画: 営業マンの説明と異なる点があれば、写真や動画で記録しておきましょう。
契約書: 契約内容をしっかりと確認し、疑問点があれば弁護士に相談しましょう。
エコキュートやキッチンの設備に関する資料: メーカーのカタログや説明書など、営業マンの説明と異なる点を証明できる資料を集めましょう。
契約に関する費用を証明する書類: 敷金、礼金、仲介手数料などの領収書を保管しておきましょう。
営業マンの連絡先や所属情報: 連絡先や所属会社名、上司の名前などを控えておきましょう。

これらの証拠は、法的手段を講じる際に非常に役立ちます。証拠が多ければ多いほど、あなたの主張が認められる可能性が高まります。

3. 専門家への相談

状況を整理し、証拠を収集したら、次は専門家への相談です。具体的に相談すべき専門家とその役割について解説します。

弁護士: 法律の専門家である弁護士は、あなたの状況を法的観点から分析し、最適な解決策を提案してくれます。契約の取り消しや損害賠償請求など、法的手段を検討する際に不可欠です。弁護士費用はかかりますが、あなたの権利を守るためには必要な投資と言えるでしょう。
不動産鑑定士: 不動産鑑定士は、物件の価値や適正家賃を評価する専門家です。営業マンの説明と実際の物件の価値に差がある場合、損害賠償請求の根拠となる可能性があります。
消費生活センター: 消費生活センターは、消費者トラブルに関する相談を受け付けています。無料で相談でき、法的アドバイスや解決に向けたサポートを受けることができます。

専門家への相談は、あなたの状況を客観的に評価し、適切な対応策を見つけるために不可欠です。一人で悩まず、専門家の力を借りましょう。

4. 解決策の選択肢

専門家と相談した上で、具体的な解決策を選択することになります。主な選択肢として、以下の3つが考えられます。

契約の取り消し: 営業マンの詐欺行為を理由に、賃貸契約の取り消しを求めることができます。ただし、取り消しが認められるためには、法的根拠と証拠が必要です。
損害賠償請求: 営業マンの虚偽説明によって被った損害（敷金、礼金、仲介手数料、引っ越し費用など）を、損害賠償として請求することができます。
和解交渉: 賃貸業者との間で、和解交渉を行うことも可能です。和解によって、金銭的な補償や、今後の家賃の減額などを求めることができます。

どの選択肢を選ぶかは、あなたの状況や希望、専門家のアドバイスなどを総合的に考慮して決定しましょう。

5. 心のケアとストレスへの対処

今回の件で、あなたは大きな精神的ストレスを抱えていることでしょう。詐欺にあったという事実は、強い怒りや不信感、絶望感を引き起こす可能性があります。心のケアも非常に重要です。以下に、具体的な対処法をいくつかご紹介します。

感情を表現する: 怒りや悲しみ、不安などの感情を、誰かに話したり、日記に書いたりして表現しましょう。感情を抑え込まず、吐き出すことが大切です。
信頼できる人に相談する: 家族や友人、または専門のカウンセラーに相談しましょう。話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
休息とリラックス: 十分な睡眠を取り、リラックスできる時間を作りましょう。好きな音楽を聴いたり、軽い運動をしたりすることも効果的です。
専門家のサポート: 精神的な負担が大きい場合は、精神科医やカウンセラーに相談しましょう。専門家のサポートを受けることで、心の健康を保つことができます。

心のケアは、問題解決への道のりを歩む上で、非常に重要な要素です。自分自身を大切にし、心身ともに健康な状態で、解決に向けて進んでいきましょう。

6. 今後の対策と教訓

今回の経験から、今後のためにどのような対策を講じることができるでしょうか？以下に、具体的な教訓と対策をまとめます。

情報収集の徹底: 不動産に関する情報を事前にしっかりと収集し、物件の周辺環境や設備について詳しく調べておきましょう。
複数の物件を比較検討: 複数の物件を比較検討し、それぞれのメリット・デメリットを比較することで、より適切な判断ができます。
営業マンの説明を鵜呑みにしない: 営業マンの説明だけでなく、自分で情報を確認し、疑問点があれば質問しましょう。
契約書の内容を熟読する: 契約書の内容を隅々まで確認し、不明な点があれば必ず質問しましょう。
専門家への相談: 不安な点があれば、弁護士や不動産鑑定士などの専門家に相談しましょう。

今回の経験は、あなたにとって大きな教訓となるはずです。今後の生活に活かし、二度と同じような被害に遭わないようにしましょう。

7. まとめ：未来への一歩を踏み出すために

今回の記事では、賃貸契約における営業マンの虚偽説明によるトラブルについて、法的観点からの考察、証拠収集の重要性、専門家への相談、解決策の選択肢、心のケア、今後の対策など、多岐にわたる情報を解説しました。

あなたは今、非常に困難な状況に置かれているかもしれません。しかし、諦めずに、適切な対応策を講じることで、必ず解決の道が開けます。専門家と協力し、証拠を収集し、あなたの権利を主張してください。そして、心のケアを忘れずに、未来への一歩を踏み出しましょう。

もし、あなたが現状に苦しみ、一人で抱えきれないと感じているなら、ぜひ専門家へ相談してください。あなたの力になれるはずです。

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