職務経歴書の書き方で迷わない！採用担当者の心を掴む営業実績の表現方法とは？

この記事では、職務経歴書の書き方について悩んでいるあなたに向けて、採用担当者の心に響く営業実績の表現方法を徹底解説します。ハローワークでの相談内容を基に、具体的な例文や成功事例を交えながら、あなたのキャリアを最大限にアピールできる職務経歴書の作成をサポートします。転職活動を成功させるために、ぜひ最後までお読みください。

職務経歴書の書き方で教えて頂けますか。

ハローワークで、職務経歴書を見て頂きました。

営業成績を「○○を継続し、売上げ前月比1.5倍を実現」と書いていたのですが、ハローワーク某職員さんいわく、「営業実績などは、詳しく書かない。例えば、＊売上げ向上の努力をして、前月比1.5倍を実現＊と書く。その『方法』は、書かない。その理由は、

『方法』を書かなければ、一体、どうやって売上げを上げたのだろうか？と、興味を持ってもらえて、面接につながる可能性が高い。
書いた『方法』が、その会社が既に取り組んでいる方法であれば、「同じ方法を思いつく人は、わざわざ採用しない」ので、面接につながる可能性が低い。
その『方法』だけを、知って、面接をしない、誰も採用しない、つまり、情報収集だけ、ということも有りうると、指導を受けました。

別の日に、上とは別の人に職務経歴書を見てもらえる機会があり、言われた事が、「『売上げ向上の努力をして、前月比1.5倍を実現』と書いても、何の興味ももたれない。その理由は、

職務経歴書の書き方は、本や、インターネットを参考にしているので、みんな同じ。同じ書き方をしていれば、担当者は、さっと目を通すだけで、目に留まらない。他の応募者と『同じような書き方』だとわかれば、職務経歴書を途中から、見てもらえなくなることもある。
つまり、どのような『方法』や『努力』をしたのかを書かないと、採用担当者の目に留まらない。」という事でした。

後者(『方法』書く派)に、前者の事を言わずに、「以前、某書物にその『方法』を書かないほうが、興味を持ってもらい易い」と書かれていた旨をいうと、「何通も応募書類が届くので、書類選考に多くの時間を費やせない。そういう状況で、『どうやって、売上げを上げたのだろう？』とゆっくり、考える採用担当者が、いるだろうか？いるかも知れないが、殆ど、気にもしないでしょう。それに、最後に残った2人が、仮に、50歳と40歳で、同じ書き方(『売上げ向上の努力をして、前月比1.5倍を実現』)であれば、企業は、40歳の方を採用する可能性が高い。理由は、もし『方法』を知らなければ、『方法』を教えやすいから。一方、50歳の人が『その方法』を書き、40歳の人が書いていなければ、50歳の人が採用になる可能性が高い。

採用ご担当者様、求職中の方、ご自身の場合、どうされましたか？どう考えますか？

職務経歴書の書き方について、様々な意見があり、混乱されていることと思います。ハローワークの職員の方々からのアドバイスも、それぞれ異なる視点からのもので、どちらを参考にすれば良いのか迷ってしまうかもしれません。この記事では、それぞれの意見を整理し、あなたの状況に合わせた最適な職務経歴書の書き方をご提案します。営業職としてのあなたの経験を最大限に活かし、採用担当者の心に響く職務経歴書を作成するための具体的な方法を解説します。

1. 職務経歴書作成の基本：目的とターゲットを明確にする

職務経歴書を作成する上で、最も重要なのは「目的」と「ターゲット」を明確にすることです。あなたの職務経歴書は、単なる職務経験の羅列ではなく、あなたを採用するメリットを企業に伝えるための「自己PRツール」です。そのため、以下の点を意識しましょう。

目的： 転職活動の成功、つまり「内定獲得」です。
ターゲット： 採用担当者、人事担当者です。彼らが知りたいのは、あなたが「どのような経験」を持ち、「どのような貢献」をしてくれるのか、そして「自社で活躍できる可能性」があるのか、という点です。

これらの目的とターゲットを踏まえ、あなたの経験やスキルをどのように表現すれば、採用担当者の目に留まり、面接に進める可能性を高められるかを考えていきましょう。

2. 営業実績の表現方法：具体性と独自性を両立させる

営業実績を職務経歴書で効果的にアピールするためには、「具体性」と「独自性」の両立が不可欠です。ハローワークの職員の方々からのアドバイスにもあったように、単に「売上1.5倍達成」と書くだけでは、他の応募者との差別化が難しく、採用担当者の印象に残りにくい可能性があります。しかし、具体的な「方法」を詳細に書きすぎると、企業のノウハウを盗もうとしていると誤解されたり、面接につながらない可能性もあります。そこで、以下の3つのポイントを意識して、バランスの取れた表現を心がけましょう。

具体的な数値と実績を示す： 営業成績を数値で具体的に示しましょう。例えば、「前年比150%の売上達成」「新規顧客獲得数20%増加」など、客観的なデータであなたの実績を裏付けることが重要です。
「どのような方法」で達成したのかを簡潔に説明する： 成果を出すために、どのような「戦略」や「工夫」を行ったのかを具体的に記述します。ただし、詳細すぎる説明は避け、要点を絞って簡潔にまとめましょう。例えば、「顧客ニーズを徹底的に分析し、課題解決型の提案を行うことで、成約率を向上させた」といった表現が効果的です。
実績を裏付けるエピソードを盛り込む： 具体的なエピソードを交えることで、あなたの強みや人柄をアピールできます。例えば、「新規顧客開拓において、競合他社との差別化を図るために、〇〇という独自の戦略を実行し、大型契約を獲得した」といった具体的なエピソードは、採用担当者の興味を引くでしょう。

これらのポイントを踏まえた上で、具体的な例文をいくつかご紹介します。

例文1：売上向上に注力した場合

実績： 〇〇製品の売上を、1年間で前年比130%に向上。
方法： 顧客ニーズを深掘りし、課題解決に焦点を当てた提案を強化。顧客別のカスタマイズ提案を積極的に行い、顧客満足度と売上向上を両立。
エピソード： 既存顧客への定期的な訪問と、新製品に関する情報提供を徹底。顧客との信頼関係を構築し、継続的な取引を獲得。

例文2：新規顧客開拓に注力した場合

実績： 新規顧客獲得数、年間25社。
方法： ターゲット顧客を明確化し、オンライン広告と展示会への積極的な出展を実施。リード獲得数を増やし、効率的な営業活動を展開。
エピソード： 展示会で、競合他社との差別化を図るため、自社製品の強みをアピールするプレゼンテーションを実施。多くの来場者の関心を集め、新規顧客獲得に繋がった。

例文3：顧客満足度向上に注力した場合

実績： 顧客満足度調査において、90%以上の顧客から「非常に満足」という評価を獲得。
方法： 顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活かす体制を構築。迅速な対応と丁寧なサポートを提供。
エピソード： 顧客からのクレームに対して、迅速かつ誠実に対応。顧客の信頼を回復し、リピート購入に繋がった。

3. 職務経歴書の構成：効果的なアピール方法

職務経歴書は、あなたのキャリアを効果的にアピールするための「構成」も重要です。以下の構成を参考に、あなたの経験やスキルを最大限に伝えられるように工夫しましょう。

職務要約： あなたの職務経験を簡潔にまとめた部分です。これまでのキャリアの概要と、どのようなスキルや経験を持っているのかを端的に示します。
職務経歴： 経験した職務について、それぞれの期間、業務内容、実績を具体的に記述します。ここでは、営業実績を詳細に記載し、あなたの強みをアピールしましょう。
スキル： 営業スキル、コミュニケーションスキル、ITスキルなど、あなたの持っているスキルを具体的に記載します。
資格： 関連する資格があれば、取得年月とともに記載します。
自己PR： あなたの人となりや、仕事に対する姿勢、今後のキャリアビジョンなどをアピールします。

各項目の記述においては、以下の点を意識しましょう。

具体性： 抽象的な表現を避け、具体的な数値や実績を用いて、あなたのスキルや経験を裏付けましょう。
簡潔性： 読みやすさを意識し、簡潔で分かりやすい文章を心がけましょう。
一貫性： 職務経歴書全体で、あなたの強みやアピールポイントに一貫性を持たせましょう。

4. 採用担当者の視点：何を求めているのか？

採用担当者は、あなたの職務経歴書から、以下の点を読み取ろうとしています。

経験： これまでの職務経験を通して、どのようなスキルや知識を習得してきたのか。
実績： どのような成果を上げてきたのか。数値データや具体的なエピソードで裏付けられているか。
スキル： 営業スキル、コミュニケーションスキル、問題解決能力など、どのようなスキルを持っているのか。
人柄： 仕事に対する姿勢、チームワーク、コミュニケーション能力など、どのような人柄なのか。
成長性： 今後、どのように成長し、会社に貢献してくれるのか。

これらの点を踏まえ、あなたの職務経歴書が、採用担当者の期待に応えられるように、丁寧に作成しましょう。

5. 成功事例から学ぶ：効果的な職務経歴書のポイント

実際に転職を成功させた人たちの職務経歴書を参考に、効果的な職務経歴書のポイントを学びましょう。以下に、成功事例をいくつかご紹介します。

成功事例1：30代男性、営業職

課題： 経験は豊富だが、実績が数値で示されていなかった。
改善点： 過去の営業成績を詳細に分析し、具体的な数値を記載。売上目標達成率、新規顧客獲得数、顧客満足度などを明記。
結果： 複数の企業から書類選考を通過し、希望する企業への転職に成功。
ポイント： 数字で実績を示すことの重要性。 過去の成果を客観的に評価し、具体的な数値で示すことで、採用担当者にあなたの能力を効果的にアピールできます。

成功事例2：40代女性、営業マネージャー

課題： 経験は豊富だが、マネジメント経験が十分に伝わっていなかった。
改善点： マネジメント経験を具体的に記述。チームの目標達成に向けた取り組み、メンバーの育成方法、問題解決能力などを詳細に記載。
結果： 経験を高く評価され、マネージャー職として転職に成功。
ポイント： マネジメント経験を具体的に示すことの重要性。 マネジメント経験がある場合は、チームの目標達成に向けた取り組みや、メンバーの育成方法などを具体的に記述することで、あなたのリーダーシップ能力をアピールできます。

成功事例3：20代男性、営業職

課題： 経験年数が少ないため、アピールポイントが少ないと感じていた。
改善点： 経験年数が少ない分、成長意欲やポテンシャルをアピール。具体的な目標と、それに対する取り組みを記載。
結果： ポテンシャルを評価され、未経験の業界への転職に成功。
ポイント： 成長意欲とポテンシャルをアピールすることの重要性。 経験年数が少ない場合は、これまでの経験から得た学びや、今後の目標、成長意欲などを具体的に示すことで、あなたのポテンシャルをアピールできます。

6. 職務経歴書作成の注意点：やってはいけないこと

職務経歴書を作成する際には、避けるべき点もいくつかあります。以下の点に注意して、あなたのキャリアを最大限にアピールできる職務経歴書を作成しましょう。

嘘や誇張： 事実と異なることを書くと、面接で矛盾が生じたり、採用後に問題が発生する可能性があります。
抽象的な表現： 「努力しました」「頑張りました」といった抽象的な表現は避け、具体的なエピソードや数値を記載しましょう。
自己中心的な内容： 自分のことばかりではなく、企業への貢献意欲を示す内容を盛り込みましょう。
誤字脱字： 誤字脱字は、あなたの印象を大きく損なう可能性があります。必ず、提出前に複数回チェックしましょう。
企業の求める人物像と合致しない内容： 応募する企業の求める人物像を理解し、それに合わせた内容を記載しましょう。

7. 面接対策：職務経歴書の内容を深掘りされることを想定する

職務経歴書は、あくまで「書類選考」を通過するためのツールです。面接では、職務経歴書に記載した内容を基に、あなたの経験やスキル、人柄について、さらに詳しく質問されます。面接対策として、以下の点を意識しましょう。

自己分析： 職務経歴書に記載した内容について、深く自己分析を行い、質問にスムーズに答えられるように準備しましょう。
企業研究： 応募する企業の事業内容、企業文化、求める人物像などを理解し、あなたの経験やスキルがどのように活かせるのかを説明できるように準備しましょう。
模擬面接： 家族や友人、キャリアコンサルタントなどに協力してもらい、模擬面接を行いましょう。
逆質問の準備： 面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれることがあります。事前に質問を準備しておき、企業の情報を収集し、あなたの熱意を伝えましょう。

面接では、あなたの言葉で、あなたの経験やスキル、熱意を伝えることが重要です。自信を持って、あなたの魅力を最大限にアピールしましょう。

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8. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために

この記事では、職務経歴書の書き方について、具体的な例文や成功事例を交えながら解説しました。あなたの営業経験を最大限に活かし、採用担当者の心に響く職務経歴書を作成するために、以下のポイントを意識しましょう。

目的とターゲットを明確にする： 転職活動の成功、つまり「内定獲得」を目指し、採用担当者に響く内容を意識する。
具体性と独自性を両立させる： 営業実績を数値と具体的なエピソードで示し、あなたの強みをアピールする。
効果的な構成を意識する： 職務要約、職務経歴、スキル、資格、自己PRを効果的に構成する。
採用担当者の視点を理解する： 経験、実績、スキル、人柄、成長性など、採用担当者が何を求めているのかを理解する。
成功事例から学ぶ： 成功事例を参考に、効果的な職務経歴書のポイントを学ぶ。
注意点を守る： 嘘や誇張、抽象的な表現、自己中心的な内容などを避け、誠実に作成する。
面接対策を行う： 職務経歴書の内容を深掘りされることを想定し、自己分析、企業研究、模擬面接を行う。

職務経歴書の作成は、あなたのキャリアを切り開くための第一歩です。この記事で得た知識を活かし、自信を持って転職活動を進めてください。あなたの成功を心から応援しています。

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