インターネット初心者でも安心！悪徳営業から身を守る方法と最適な光回線選び

インターネットに関して、まったくの素人で、無知な人間です。先日U-NEXTという会社(NTTフレッツ光の代理店？)のセールスマンの方に、仕事終わりの20:30ごろ自宅のマンションの駐車場で捕まってしまいました。パソコンも持ってないし、インターネットを使う事が家ではないので、断り続けたのですが、断りきれず。そのセール曰く、今なら二ヶ月は完全に無料で、パソコンもプレゼント、二ヶ月間使って本契約をするとの事。パソコンは、本契約をしてもしなくても、あなたの手に残ります。お金はいらない。完全無料との事で、怪しいとは、思いながらも、あまりにもしつこいので、セールスに言われるがまま「パソコンと、モデムの配達があるので、住所と電話番号を書いてください」との事で記入。数日後、工事日も決まり、NTTからの書類が何通かとどきました。昨日の工事が終了し、パソコンは、金曜日に持ってくるとの事。その日の夕方にAUひかりの特約店のセールスが来ました。NTTとの話をしたところ、ユーネクストは、詐欺まがいの行為だとの事。確かに、契約の説明違約金、請求先などまったく説明は、聞いてません。そして、住所を記入した用紙の控えも手元にはありません。私はauのスマートホンを使用しているので、auひかりにした方が基本料も安くなるし、違約金の分のキャッシュバックもできるとの事。そして、ユーネクストの行為があまりにも酷すぎるので、そのセールスの方がきちんと、綺麗に解約できるようにすると言われました。もし何か言いくるめられそうになったら、すぐこの番号にかけてきなさいと、プライベート携帯の電話番号まで教えてくれました。なんだかもう頭がごちゃごちゃになってしまって、誰を信じるべきなのか分からなくなっているんですけど、auひかりの方の言う事が正しいのですかね？ユーネクストはあまりいい評判はないみたいで、、、、所詮、営業マンにはかわりないので、公正な目でみて、どちらがいいのか教えてください。私はこのままauにする予定ではあります。。。補足auの契約は、してしまったのですが、まだモデムも来てないし、工事がまだなので、今から，断っても違約金等は発生しないのでしょうか？NTTの方は断れば、違約金の約三万円と工事費と、一ヶ月分の使用料を支払うことになりますか？もしかして、それ以上何か請求される可能性もありますか？

結論から言うと、U-NEXTの営業手法は問題があり、auひかりのセールスマンの指摘は正しい可能性が高いです。まずは、U-NEXTとの契約を解約し、auひかりへの切り替えを検討するのが賢明です。

ケーススタディ：インターネット回線契約トラブルと解決策

今回のケースは、強引な営業手法による契約トラブルと、その後の適切な対応を学ぶ上で非常に良い事例です。あなたは、インターネット初心者という立場から、情報弱者として巧妙な営業トークに引っかかってしまいました。しかし、幸いにも別のセールスマンから正しい情報を提供され、事態を改善する糸口が見つかりました。

まず、U-NEXTの営業マンは、契約内容を十分に説明せず、強引に契約を迫った可能性が高いです。二ヶ月無料とパソコンプレゼントという魅力的な条件を提示することで、契約への同意を促し、重要な契約事項の説明を省いたと考えられます。これは、不当な勧誘に当たります。契約書に署名する前に、契約内容をしっかり確認し、不明な点は質問することが重要です。また、契約書のコピーを必ず受け取るべきでした。控えがないことで、後々トラブルに発展する可能性が高まります。

一方、auひかりのセールスマンは、状況を的確に把握し、解約の手続きやauひかりへの切り替えについて適切なアドバイスを提供しています。これは、信頼できる専門家としての対応と言えるでしょう。インターネット回線選びにおいては、複数のプロバイダーを比較検討し、自分に最適なプランを選択することが重要です。auひかりは、既にauのスマートフォンを利用しているあなたにとって、料金面や使い勝手においてメリットが大きい可能性があります。

U-NEXTとの契約解約について

U-NEXTとの契約を解約する際には、以下の点に注意しましょう。

契約書を確認する：契約書に記載されている解約方法や違約金に関する条項を確認します。通常、契約期間内に解約する場合、違約金が発生する可能性があります。しかし、今回のケースのように、契約内容が不十分な場合は、違約金を免除できる可能性があります。
書面で解約を申し込む：電話だけでなく、書面（内容証明郵便が望ましい）で解約を申し込むことで、解約の意思表示を明確にし、証拠を残すことができます。
解約完了を確認する：解約手続きが完了したことを、U-NEXTから書面で確認しましょう。
専門機関への相談：解約手続きがスムーズに進まない場合、消費者センターや弁護士などに相談することを検討しましょう。

auひかりへの切り替えについて

auひかりへの切り替えは、以下の手順で行われます。

プランの選択：auひかりには様々なプランがあるので、自分の利用状況に合わせて最適なプランを選びます。
申し込み：auひかりの公式サイトや代理店を通じて申し込みを行います。
工事：工事の日程を調整し、工事担当者が自宅に訪問して回線工事を行います。
開通：工事完了後、インターネットが利用できるようになります。

auひかりへの切り替えは、まだ工事前なので、違約金が発生する可能性は低いです。ただし、念のため、auひかりの担当者に確認することをお勧めします。

インターネット回線選びのポイント

今回の経験を踏まえ、インターネット回線を選ぶ際のポイントをまとめます。

複数のプロバイダーを比較する：料金、速度、サービス内容などを比較し、自分のニーズに合ったプロバイダーを選びましょう。
契約内容をしっかり確認する：契約書に記載されている内容を理解し、不明な点は質問しましょう。特に、違約金に関する条項は注意深く確認しましょう。
契約書のコピーを受け取る：契約書のコピーを受け取り、大切に保管しましょう。
強引な営業には断る勇気を持つ：しつこい営業には毅然とした態度で対応し、断ることを恐れないようにしましょう。
専門家の意見を参考にする：必要に応じて、消費者センターや弁護士などの専門家に相談しましょう。

インターネット回線選びは、生活に大きく影響する重要な決断です。今回の経験を活かし、賢く回線を選びましょう。

まとめ

今回のケースは、強引な営業手法による契約トラブルと、その後の適切な対応を学ぶ上で非常に良い事例です。インターネット回線契約は、慎重に進めることが重要です。契約前に必ず内容を理解し、不明点は質問しましょう。そして、強引な営業には毅然とした態度で対応しましょう。もしトラブルに巻き込まれた場合は、専門家の意見を参考に、適切な対処法を選びましょう。

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