営業職と内勤職、給料の違いと仕事内容の疑問を解決！接客経験者がキャリアアップを目指すための徹底解説

この記事では、営業職と内勤職の給料の違いや仕事内容に関する疑問を抱え、接客業での経験を活かしてキャリアアップを目指したいと考えているあなたに向けて、具体的な情報とアドバイスを提供します。大手企業の営業職と内勤職の給料差に疑問を感じ、どちらの職種が自分に向いているのか悩んでいるあなたのために、それぞれの仕事内容を詳しく解説し、あなたのキャリアプランを共に考えます。

求人を見ていて大手会社の営業の応募があり、その営業の内勤の応募もあったのですが給料が5～8万ほど違います。

これはやはり営業の方が仕事内容がハードだからですか？

いろいろ調べていると内勤の方がストレスが溜まる、精神的にきつい等あったのですが実際はどうなんでしょうか？

個人的には営業の方が大変なイメージがあって・・・

でも接客業をやってきた人は営業の方がむいている等があり、私は接客業ばかりやってきたので営業の方が向いているのかな？などなど営業、その内勤に関する仕事内容が全くわからないため１人で考えて悶々としております。

私自身、成長したいと思っているし楽な仕事なんてないとは思っていますが、実際の営業、内勤それぞれの仕事内容もわからず志望動機もいまいち浮かんでこないので参考にしたいです。

会社によって違うとは思いますがご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

営業職と内勤職の給料差：なぜそんなに違うのか？

大手企業における営業職と内勤職の給料差は、5～8万円と大きな開きがあることがあります。この差は、主に以下の要因によって生じます。

成果主義の給与体系: 営業職は、売上や契約獲得といった成果に応じてインセンティブ（成果給）が支払われることが一般的です。成果を上げれば給料も上がりやすい一方で、成果が出なければ給料が上がりにくいという側面もあります。
職務内容と責任の重さ: 営業職は、顧客との交渉や新規開拓、目標達成など、内勤職よりも高いプレッシャーと責任を伴う場合があります。その分、給料も高く設定される傾向があります。
労働時間と労働環境: 営業職は、顧客との打ち合わせや移動など、労働時間が長くなる傾向があります。また、外回りの場合は、天候や交通機関に左右されることもあります。
専門性の違い: 営業職には、高度なコミュニケーション能力や交渉力、問題解決能力などが求められます。これらのスキルは、専門性が高く評価され、給料に反映されることがあります。

これらの要因を総合的に考慮すると、営業職の給料が高くなるのは、成果主義の給与体系、職務内容と責任の重さ、労働時間と労働環境、そして専門性の高さが影響していると考えられます。

営業職の仕事内容：接客経験者が活かせるスキルとは？

営業職の仕事内容は、企業や業界によって異なりますが、一般的には以下の業務が含まれます。

新規顧客の開拓: 見込み客を探し、アプローチし、関係性を構築し、最終的に契約を獲得します。
既存顧客へのフォロー: 既存顧客との関係を維持し、追加の注文やアップセル、クロスセルを狙います。
顧客ニーズのヒアリング: 顧客の課題やニーズを理解し、最適な商品やサービスを提案します。
提案書の作成: 顧客に提出する提案書を作成し、プレゼンテーションを行います。
契約交渉: 契約条件や価格について、顧客と交渉します。
売上管理: 売上目標を設定し、達成に向けて計画を立て、進捗を管理します。

接客業での経験は、営業職で非常に役立つスキルを培うことができます。具体的には、以下の点が挙げられます。

コミュニケーション能力: 顧客との円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことができます。
傾聴力: 顧客のニーズを正確に理解し、最適な提案をすることができます。
問題解決能力: 顧客のクレームや問題を解決し、顧客満足度を高めることができます。
交渉力: 顧客との価格交渉や契約条件の交渉を円滑に進めることができます。
顧客対応力: 様々なタイプの顧客に対応し、満足度を高めることができます。

接客経験者は、これらのスキルを活かして、営業職で活躍できる可能性が高いと言えるでしょう。

内勤職の仕事内容：ストレスと向き合い、キャリアアップを目指すには？

内勤職の仕事内容は、企業や部署によって異なりますが、一般的には以下の業務が含まれます。

事務処理: 契約書の作成、データ入力、書類整理など、事務的な業務を行います。
顧客対応: 電話やメールでの顧客対応、問い合わせ対応を行います。
営業サポート: 営業担当者のサポートとして、資料作成や情報収集を行います。
経理業務: 請求書の発行、入金管理、経費精算など、経理的な業務を行います。
人事・総務: 従業員の勤怠管理、給与計算、福利厚生など、人事・総務的な業務を行います。

内勤職は、営業職と比較して、直接的な成果が見えにくい、ルーティンワークが多い、人間関係のストレスを感じやすいといった側面があります。しかし、内勤職でも、キャリアアップを目指すことは可能です。具体的には、以下の点が重要です。

専門性の向上: 経理、人事、マーケティングなど、専門的なスキルを習得することで、キャリアの幅を広げることができます。
問題解決能力の向上: 業務上の課題を発見し、改善策を提案することで、組織への貢献度を高めることができます。
コミュニケーション能力の向上: 周囲との連携を密にし、円滑なコミュニケーションを図ることで、チームワークを向上させることができます。
自己啓発: 資格取得や研修への参加など、自己投資を行うことで、スキルアップを図ることができます。
キャリアプランの明確化: 将来の目標を設定し、それに向けて計画的にキャリアを積むことが重要です。

内勤職は、地道な努力と自己成長を通じて、キャリアアップを目指すことができます。

接客経験を活かせる営業職の選び方：あなたに合った企業を見つけるために

接客経験を活かして営業職に挑戦する場合、あなたに合った企業を選ぶことが重要です。以下のポイントを参考に、企業選びを進めてください。

業界の選択: 自分の興味や関心のある業界を選びましょう。接客経験で培ったコミュニケーション能力や問題解決能力は、様々な業界で活かすことができます。
企業の規模: 大手企業、中小企業、ベンチャー企業など、企業の規模によって、仕事内容や働き方が異なります。自分のキャリアプランに合わせて、最適な規模の企業を選びましょう。
企業の文化: 企業の文化は、働きやすさやキャリアアップに大きく影響します。企業のウェブサイトやSNS、口コミサイトなどを参考に、企業の文化を理解しましょう。
研修制度: 営業スキルや商品知識に関する研修制度が充実している企業を選びましょう。
キャリアパス: 営業職としてのキャリアパスが明確に示されている企業を選びましょう。
福利厚生: ワークライフバランスを重視するなら、福利厚生が充実している企業を選びましょう。

企業選びの際には、これらのポイントを総合的に考慮し、自分に合った企業を見つけることが重要です。積極的に企業説明会に参加したり、OB・OG訪問をしたりして、情報を収集しましょう。

志望動機の書き方：あなたの熱意を伝えるために

志望動機は、あなたの熱意を伝えるための重要な要素です。以下のポイントを参考に、魅力的な志望動機を作成しましょう。

自己分析: 自分の強みや弱み、興味や関心、価値観などを深く理解しましょう。
企業研究: 企業の事業内容、企業理念、求める人物像などを理解しましょう。
接客経験の活かし方: 接客経験で培ったスキルを、どのように営業職で活かせるのか具体的に説明しましょう。
入社後の目標: 入社後、どのような貢献をしたいのか、具体的な目標を示しましょう。
熱意を伝える: 企業の魅力や、その企業で働きたいという熱意を伝えましょう。

例文を参考に、あなた自身の言葉で、オリジナルの志望動機を作成しましょう。

例文:

私は、これまで5年間、〇〇（業種）の接客業に従事してまいりました。お客様一人ひとりに寄り添い、ニーズを的確に把握し、最適な商品やサービスを提案することで、多くのお客様に喜んでいただくことにやりがいを感じてきました。貴社は、〇〇（業界）において、革新的な技術と顧客第一主義を掲げ、お客様の課題解決に貢献していると伺い、大変感銘を受けました。

接客業で培ったコミュニケーション能力、傾聴力、問題解決能力を活かし、貴社のお客様の満足度向上に貢献したいと考えております。入社後は、いち早く商品知識や営業スキルを習得し、お客様の信頼を得られる営業担当者として、貴社の売上に貢献したいと考えております。貴社の一員として、お客様の笑顔のために、精一杯努力してまいります。

この例文を参考に、あなたの経験や強みを具体的に盛り込み、企業の求める人物像に合わせた志望動機を作成しましょう。

面接対策：自信を持って臨むために

面接は、あなたの能力や熱意を伝えるための重要な機会です。以下のポイントを参考に、面接対策を行いましょう。

自己分析: 自分の強みや弱み、経験などを整理し、面接官に分かりやすく伝えられるように準備しましょう。
企業研究: 企業の事業内容や企業理念、求める人物像などを理解し、面接で効果的にアピールできるように準備しましょう。
想定質問への回答準備: 自己紹介、志望動機、自己PR、長所・短所、学生時代に力を入れたことなど、よくある質問への回答を事前に準備しておきましょう。
模擬面接: 家族や友人、キャリアコンサルタントなどに協力してもらい、模擬面接を行いましょう。
身だしなみ: 清潔感のある服装を心がけ、面接にふさわしい身だしなみをしましょう。
態度: 笑顔でハキハキと話し、面接官の目を見て話しましょう。
質問: 面接の最後に、積極的に質問しましょう。企業の理解を深めるだけでなく、あなたの熱意を伝えることができます。

面接対策をしっかりと行い、自信を持って面接に臨みましょう。

キャリアアップのためのスキルアップ：自己投資のススメ

キャリアアップを目指すためには、自己投資を行い、スキルアップを図ることが重要です。以下の方法で、スキルアップを目指しましょう。

資格取得: 営業に関する資格（例：TOEIC、販売士、FPなど）を取得することで、専門性を高めることができます。
研修への参加: 営業スキル、コミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキルなどに関する研修に参加することで、スキルアップを図ることができます。
書籍やセミナーでの学習: 営業に関する書籍を読んだり、セミナーに参加したりすることで、知識を深めることができます。
OJT（On-the-Job Training）: 実務を通して、スキルを磨くことができます。
メンターシップ: 経験豊富な先輩社員や上司からアドバイスをもらうことで、成長を加速させることができます。

自己投資は、あなたのキャリアを豊かにするだけでなく、自己肯定感を高めることにも繋がります。積極的に自己投資を行い、スキルアップを目指しましょう。

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まとめ：あなたのキャリアを切り開くために

この記事では、営業職と内勤職の給料の違いや仕事内容、接客経験を活かせる営業職の選び方、志望動機や面接対策、キャリアアップのためのスキルアップについて解説しました。接客業での経験は、営業職で大いに活かすことができます。自己分析、企業研究、スキルアップを通じて、あなたのキャリアを切り開きましょう。そして、悩んだときは、積極的に周囲に相談し、情報収集を行いましょう。あなたのキャリアプランの実現を応援しています。

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