公務員試験突破！臨時職員から輝く自己PR作成術

自己PRについて。初めて質問させていただきます。自分は都道府県・市町村の施設で臨時職員をしてます。来年、公務員試験を受験する予定です。気が早いとは思うのですが、面接対策にと自己PRを考えていますが、上手くまとまりません。『自分の業務の一つに来客者の応対があるのですが、電話にしろ対面にしろ、迅速な対応を心がけること。そのためこんな工夫をして、採用されたら住民の方あるいは関係機関に説明責任を果たしたい。』という感じで考えていました。しかし、自己PRに関する情報を読んでいると、『ありきたりだ』『そんなことできて当たり前』という言葉が目につき、自分のもできて当たり前のことだよな、と考えるようになりました。結局『ありきたり』ではなくて『できて当たり前』のことでもない自己PRがよくわからず、こちらに質問させていただきました。①自己PRってどう考えればいいのか？②かなりモヤモヤっとしてますが、自分の自己PRはやっぱりわざわざPRすべき内容でもないのか？以上をご教授願えたらと思います。※一応大学の時に就活はやっていましたが、どうしても公務員になりたかったこともあり、あまり真面目には取り組んでませんでした。恥ずべきことだと自覚していますし、質問内容とは関係ないので、これについての非難等はご遠慮下さい。補足>>どのような人材がほしいのかをある程度予測する例えば災害対策に力を入れている自治体→各種工事に関して住民の方に説明しなければならないだろう→きちんと説明できる人がいるだろうな …みたいな感じで考えたのですが…例えば、どんなことが『できたらすごい』のでしょうか？

臨時職員として働きながら、公務員試験を目指しているあなた。面接で効果的な自己PRに悩んでいるんですね。多くの方が同じ壁にぶつかります。「ありきたり」「できて当たり前」と感じてしまう自己PR…実は、その中にこそ、あなたの強みが隠されているかもしれません。この記事では、あなたの経験を活かし、選考官の心を掴む自己PR作成方法を、具体的な事例を交えながらご紹介します。

自己PRは「あなた」を伝える物語

自己PRは、単なるスキルや経験の羅列ではありません。それは、あなたの個性、強み、そして公務員として貢献したいという熱い想いを伝える物語です。面接官は、あなたの能力だけでなく、人となり、そしてその自治体で働く上でどのような貢献ができるのかを知りたいと考えています。あなたの「迅速な対応」という強みは、確かに多くの公務員が求められる基本的な資質です。しかし、それを「当たり前」で終わらせるのではなく、具体的なエピソードを交えて、その裏にあるあなたの努力や工夫、そしてそこから得られた学びを伝えることが重要です。

ケーススタディ：臨時職員Aさんの自己PR

例えば、臨時職員Aさんは来客対応で、電話応対の待ち時間を短縮するために、FAQ集を作成し、電話対応マニュアルを改善しました。その結果、待ち時間平均が1分短縮され、来客者の満足度も向上しました。これは単なる「迅速な対応」ではありません。問題を発見し、解決策を考案し、実行し、結果を出したという、主体性と問題解決能力を示す素晴らしいエピソードです。

Aさんの自己PRはこうなります。

「臨時職員として勤務する〇〇施設では、来客対応を担当しています。電話応対の待ち時間が長いという課題を発見し、FAQ集の作成と電話対応マニュアルの改善に取り組みました。その結果、待ち時間平均を1分短縮し、来客者の満足度向上に貢献できました。この経験を通して、問題解決能力と効率的な業務遂行の重要性を学びました。公務員として、住民の方々にとってより良いサービスを提供するために、これらの経験を活かしたいと考えています。」

このように、具体的な数値や結果を交えることで、あなたの努力が明確になり、説得力が増します。「迅速な対応」というありきたりな言葉も、具体的なエピソードと結びつけることで、あなたの個性と能力を効果的に伝えることができます。

自己PR作成ステップバイステップ

経験の棚卸し：臨時職員としての業務内容を振り返り、具体的なエピソードをリストアップしましょう。数字や具体的な成果を意識してください。
強みの特定：それぞれのエピソードから、あなたの強み（問題解決能力、コミュニケーション能力、責任感など）を抽出しましょう。
STAR法を活用：各エピソードをSTAR法（Situation：状況、Task：課題、Action：行動、Result：結果）に沿って整理することで、論理的で分かりやすい自己PRを作成できます。
自治体のニーズを踏まえる：受験する自治体のホームページや広報誌などを参考に、求められる人材像を理解し、あなたの強みがどのように役立つのかを明確にしましょう。例えば、災害対策に力を入れている自治体であれば、危機管理能力や迅速な対応能力をアピールするのも効果的です。
文章化とブラッシュアップ：整理した情報を元に、簡潔で分かりやすい文章を作成しましょう。友人や家族に添削してもらうのも効果的です。

よくある間違いと対策

抽象的な表現：「責任感があります」「努力家です」といった抽象的な表現は避け、具体的なエピソードで裏付けましょう。
自慢話：自分の能力を誇示するのではなく、経験を通して何を学び、どのように成長したのかを伝えましょう。
長すぎる自己PR：簡潔に、要点を絞って伝えましょう。1分程度の時間で話せる長さを目指しましょう。

「できたらすごい」こととは？

質問にある「できたらすごい」こととは、単に高度なスキルや専門知識だけではありません。それは、困難な状況でも諦めずに努力し、結果を出した経験、チームワークを活かして大きな成果を上げた経験、住民の方々にとって真に役立つ行動など、多岐に渡ります。あなたの経験の中から、選考官が「この人と一緒に働きたい」と思わせるような、あなただけのストーリーを見つけてください。

公務員試験対策：面接対策は早期準備がカギ

公務員試験の面接対策は、試験本番が近くなってから始めるのではなく、早いうちから始めることが重要です。自己PRの作成だけでなく、志望動機、政策への関心、ストレスへの対処法など、様々な質問に備えておく必要があります。模擬面接を行うことで、本番での緊張感を軽減し、スムーズな回答を心がけましょう。

まとめ

あなたの「迅速な対応」は、公務員として必要不可欠な能力です。しかし、それを単なるスキルとしてではなく、具体的なエピソードとあなたの努力、そしてそこから得られた学びを結びつけることで、あなたの個性と能力を効果的に伝えることができます。自己PRは、あなた自身の物語です。あなたの経験を活かし、選考官の心を掴む、魅力的な自己PRを作成し、公務員試験突破を目指しましょう！

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