大手旅行会社でツアープランナーになるための道筋～正社員採用からキャリアアップ戦略まで～

JTBや近ツーなどの大手旅行会社で旅行パックを企画するツアープランナーになることを夢見て勉強をしています。会社の正社員になってからツアープランナーになるまでの過程を教えてください。私の勝手な予想だと、入社後に研修をして、優秀な人が各部署に引き抜かれるのかなぁと考えているのですが…どうなんでしょうか。

大手旅行会社でツアープランナーとして活躍したい！素晴らしい夢ですね。多くの学生や社会人が憧れる、魅力的な仕事です。しかし、華やかな旅行企画の裏側には、地道な努力と戦略的なキャリアプランニングが必要になります。あなたの「入社後に研修をして、優秀な人が各部署に引き抜かれる」という予想は、部分的には当たっていますが、全体像を捉えるには不十分です。この記事では、正社員採用からツアープランナーへのキャリアパスを、具体的なステップと成功事例を交えて解説します。さらに、転職活動における注意点や、スキルアップのための戦略もご紹介します。

1. 正社員採用：選考プロセスと準備

まずは、大手旅行会社への正社員採用を目指しましょう。選考プロセスは一般的に、書類選考、一次面接、二次面接、最終面接といった流れになります。企業によっては、グループディスカッションや適性検査が含まれる場合もあります。旅行業界特有の知識やスキルだけでなく、コミュニケーション能力、問題解決能力、チームワーク力なども評価されます。

書類選考：履歴書、職務経歴書、エントリーシートを丁寧に作成しましょう。旅行業界への強い関心と、具体的な目標を明確に示すことが重要です。過去の経験を、旅行業界に関連付けて記述することで、あなたの熱意と能力を効果的にアピールできます。
面接：面接では、志望動機、自己PR、経験、強み、弱みなどを聞かれます。事前に企業研究を行い、企業理念や事業内容を理解しておくことはもちろん、ツアープランナーとしてのビジョンを明確に持っていることが重要です。また、想定される質問への対策をしっかり行い、自信を持って回答しましょう。
スキルアップ：語学力（英語、中国語など）、旅行に関する知識（地理、歴史、文化）、PCスキル（Excel、PowerPointなど）は必須です。旅行業界の動向や競合他社の分析なども、面接でアピールできる材料になります。

2. 入社後の研修と配属

多くの旅行会社では、入社後に充実した研修プログラムが用意されています。一般的には、旅行業務の基本知識、接客スキル、社内システムの使い方などを学ぶ座学研修と、先輩社員によるOJT（On-the-Job Training）が組み合わされています。研修内容は会社によって異なりますが、旅行商品開発、顧客対応、営業活動など、幅広い分野を網羅していることが多いです。

配属は、人事部による総合的な判断に基づいて決定されます。必ずしも希望通りになるとは限りません。営業部門、商品開発部門、人事部門など、様々な部署への配属の可能性があります。あなたの能力や適性、会社のニーズなどを考慮して決定されるため、研修期間中の取り組み姿勢が重要になります。

3. ツアープランナーへのキャリアパス：戦略的なステップ

研修後、いきなりツアープランナーになれるわけではありません。多くの場合は、営業職や商品企画の補助業務からスタートします。ここで重要なのは、積極的に行動し、経験を積むことです。営業職であれば、顧客ニーズを的確に把握し、最適な旅行プランを提案するスキルを磨きましょう。商品企画の補助業務であれば、先輩社員のサポートを通じて、旅行商品の企画・開発プロセスを理解し、自身のアイデアを積極的に提案することで、早期にキャリアアップを目指せます。

成功事例：私が以前担当したコンサルティングクライアントAさんは、大手旅行会社に入社後、営業部門に配属されました。彼女は、顧客とのコミュニケーションを重視し、顧客の要望を丁寧に聞き取ることで、高い顧客満足度を実現しました。その実績が評価され、入社3年目で商品企画部門への異動を希望し、見事実現しました。その後、彼女は自身の経験と知識を活かし、数々のヒット商品を生み出し、今ではチームリーダーとして活躍しています。

4. スキルアップとキャリアアップのための戦略

ツアープランナーになるためには、専門知識とスキルを継続的に磨く必要があります。旅行業界の動向を常に把握し、新しい情報や技術を学ぶ姿勢が大切です。具体的には、以下の点を意識しましょう。

専門知識の習得：旅行地理、観光資源、国際情勢、法律、経済など、幅広い知識が必要です。専門書を読んだり、セミナーに参加したりすることで、知識を深めていきましょう。
語学力の向上：特に英語は必須です。海外旅行に関する企画や、海外の旅行会社との連携において、高い語学力は大きな武器になります。
ITスキルの向上：旅行予約システム、データ分析ツール、デザインソフトなど、ITスキルは業務効率化に不可欠です。積極的にスキルアップを目指しましょう。
コミュニケーション能力の向上：顧客、取引先、社内関係者など、多くの人と円滑にコミュニケーションをとる能力が必要です。積極的にコミュニケーションを取り、関係性を構築しましょう。
問題解決能力の向上：旅行企画においては、様々な問題が発生する可能性があります。問題解決能力を高めることで、顧客満足度を高め、自身の成長にも繋がります。

5. 転職活動における注意点

もし、現在の会社でツアープランナーへの道が閉ざされていると感じた場合は、転職も選択肢の一つです。転職活動では、自身のスキルや経験を明確に示し、志望動機を明確に伝えることが重要です。また、転職エージェントを活用することで、求人情報の収集や面接対策のサポートを受けることができます。

まとめ

大手旅行会社でツアープランナーになるためには、正社員採用からスタートし、地道な努力と戦略的なキャリアプランニングが必要です。研修期間中の積極的な姿勢、顧客ニーズの把握、専門知識・スキルの向上、そして、自身のキャリアパスを明確に描くことが成功への鍵となります。夢を実現するために、一歩ずつ着実に進んでいきましょう。

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