スガキヤバイトの悩み…店長の発言や職場環境、辞めるべき？転職コンサルタントが徹底解説！

質問: スガキヤのバイトについて私は一ヶ月前にスガキヤでバイトを始め、今では一人で大分できる様になりました。私は殆どレジをやっていますが一日1回はミスをしてしまいます内容は客がデザートセットはラーメン付いていないのか！という勘違いからの注文が多いです。もちろんそれを確認出来なかった私が悪いんですが、それで今日はそのミスをしてしまい店長が客にラーメンを無料で渡しました。私は直ぐに謝りましたが店長はすごく怒っていて「次間違えたら殺すからな」と言われてしまいました。スガキヤの人はこんな事言うんですか？勿論ウソなのは分かりますが殺すって… 何だか怖くてその日は半泣きでレジやってました店長は私に追い打ちをかけるように「さっきの人は優しかったから良いけど怖い人だったら営業できなくなる。そうなったら責任とれんの？」と言いましたが正論だと思います。つまり辞めろって事ですかね… どの道受験生なので12月には辞めます… 私がミスすると同じシフトの人にあいつバカだね〜とか聞こえる様に言うしシフトもいきなり週6になってヘルプばっかだしヘルブ先でもお荷物状態だし正直辞めたいですスガキヤってどこもこんな感じなんですか？

スガキヤでのアルバイト、大変でしたね。店長の発言や職場環境、そして自身のミスへの対応に悩まれている様子が伝わってきます。まずは、落ち着いて現状を整理し、これからどうしていくべきか一緒に考えていきましょう。

1. 店長の「殺す」発言について

店長の発言は、明らかに不適切です。「冗談」だったとしても、従業員を脅迫するような言葉は許されるものではありません。これは、労働基準法違反に抵触する可能性があります。多くの企業では、従業員への暴言や脅迫は厳しく禁じられています。もし、この発言が記録に残っている（例えば、他の従業員が証言できるなど）のであれば、労働基準監督署への相談も検討すべきです。ただし、相談する前に、証拠を集め、状況を詳細に記録しておくことが重要です。

2. ミスへの対応と改善策

レジ業務でのミスは、誰でも経験する可能性があります。特に、スガキヤのような飲食店では、メニューの種類が多く、注文内容が複雑になることも多いため、ミスは避けられない部分もあります。重要なのは、ミスを繰り返さないための対策を講じることです。

注文確認の徹底：お客様の注文を聞き終えた後、必ず「ラーメンセットですね？デザートは〇〇ですね？」と、内容を繰り返して確認しましょう。お客様にもう一度確認してもらうことで、誤解を防ぐことができます。
マニュアルの活用：スガキヤには、メニューやレジ操作に関するマニュアルがあるはずです。それを熟読し、不明な点はすぐに先輩スタッフに質問しましょう。マニュアルを理解することで、ミスを減らすことができます。
レジシステムの習熟：レジシステムに慣れることで、操作ミスを減らすことができます。レジ操作に自信がない場合は、先輩スタッフに丁寧に教えてもらうようにしましょう。練習時間を確保してもらうことも検討してみましょう。
メモの活用：注文内容をメモに書き留めることで、確認作業をスムーズに行うことができます。特に、複雑な注文の場合は、メモを活用することをおすすめします。

3. 職場環境と人間関係

「あいつバカだね〜」という同僚の発言も、許されるものではありません。職場環境は、仕事のパフォーマンスに大きく影響します。このような環境では、モチベーションが低下し、ミスが増える可能性もあります。同僚からの陰口や嫌がらせは、無視するのではなく、記録に残すことが重要です。具体的な日時、場所、発言内容をメモしておきましょう。状況によっては、店長や人事部などに相談することも検討してください。

4. シフトの急な変更とヘルプについて

シフトの急な変更や、頻繁なヘルプは、アルバイトにとって大きな負担となります。事前にシフトを相談し、自分の都合を伝えることが重要です。また、ヘルプ先での「お荷物状態」については、具体的な状況を把握し、改善策を検討する必要があります。例えば、ヘルプ先での業務内容を事前に確認し、必要な知識やスキルを習得しておくことで、スムーズに業務を進めることができます。

5. 辞めるべきか？

受験生で12月に辞める予定とのことですが、現在の状況を考えると、早めの退職も検討すべきかもしれません。精神的な負担が大きすぎると、学業にも悪影響を及ぼす可能性があります。退職を決めた場合は、きちんと店長に伝え、退職手続きを進めましょう。退職理由を明確に伝えることで、円満退社につながる可能性があります。

6. 今後のキャリアについて

アルバイト経験を通して、自分の強みや弱み、そして将来のキャリアについて考える良い機会となります。今回の経験を活かし、今後のアルバイト選びや就職活動に役立てましょう。例えば、職場環境や人間関係を重視する、自分のスキルや適性にあった仕事を選ぶなど、より良い職場を選ぶための基準を明確にしていくことが重要です。もし、将来のキャリアについて悩んでいる場合は、キャリアカウンセリングを受けることも検討しましょう。

7. 成功事例：前向きな転職で成長を掴む

以前、私が担当したクライアントAさんは、飲食店でアルバイトをしていた際、今回の質問者様と似たような状況に陥っていました。劣悪な職場環境、パワハラ気味の店長、そして、自身のスキル不足によるミスに悩んでいました。しかし、彼女は勇気を出して転職活動を行い、新しい職場で成長を遂げました。彼女は、自分の強みや弱みを分析し、自分に合った仕事を探し、面接対策をしっかり行いました。その結果、働きやすい職場を見つけ、スキルアップにも繋がり、自信を持って仕事に取り組めるようになりました。彼女の成功事例は、現状を変えるためには行動することが重要であることを示しています。

まとめ

スガキヤでのアルバイト経験は、決して無駄ではありません。今回の経験を通して、あなたは多くのことを学び、成長することができたはずです。しかし、現在の職場環境は、あなたにとって健全なものではない可能性が高いです。自分の健康と将来のキャリアを第一に考え、適切な判断をしてください。早めの転職活動も視野に入れ、より良い環境で働くことを目指しましょう。

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