-転職前の企業での業務内容を詳しく教えてください。

フレンチレストランのキッチン業務とホール業務です。キッチン業務では主に食材の下処理や前菜のサラダの仕込みを担当していました。ホール業務では接客、料理の配膳や食器洗い、アルコール類の提供をしていました。また食材や備品の管理、売り上げの計算等も担当していました。

-転職を考えたきっかけを教えてください。

労働時間の長さが転職を考えた原因です。
アルバイトなどで飲食店の経験はしていたので、ある程度長時間労働になることは覚悟していましたが、実際に正社員として働いてみると朝の7時頃には職場に着いて準備を始め、日付が変わる頃に帰宅するという環境でした。体調を崩すこともありましたが休むこともできず、いつか倒れてしまうのではないかという不安を抱えていました。そして、この生活がずっと続けばプライベートの時間が全くないと思い転職を考えるようになりました。

-この業務だけはもっと続けたかったという業務があれば教えてください。

接客業務は続けていきたいという思いはありました。直にお客様の反応を見られるので、自分が関わった料理や接客に対して感謝の言葉を言っていただける機会が多くとてもやりがいを感じました。
キッチン業務だけでは感謝の声が届きにくいところもあるのですが、その点において接客業務は沢山の声を聞けたので良かったと思います。また普段の生活では関わることのない職業や年齢の方とのお話しを通して自分の知識も増えていったので、とてもタメになりました。

-転職活動はどのように行いましたか？

前職の会社の都合で急遽解雇となったので、失業保険を受け取りながら、転職エージェント（リクルート）に登録して、転職活動していました。複数社と見比べながら転職をした方が良かったかと思うのですが、貯金もあまりなく間を空けずに直ぐに仕事に就きたいと考えたので、一社のみで進めていき転職ができました。

-転職後の会社に入社を決めた理由を教えてください。

未経験でも問題がなかったことが一番の決め手です。また、接客で得たコミュニケーション力を活かせる仕事でもあったので入社を決めました。

-転職後の会社での業務内容を詳しく教えてください。

自社サイトへ掲載して頂くための法人営業です。
自社サイトは街の歯科医院を紹介していたり、予約を取れるサイトを運営していました。メインは営業でしたが、テレアポや営業に使う資料作成、契約後のクライアントへのアフターフォロー、掲載していただいた内容の変更があった場合の他部署への連携等も業務内容に含まれていました。

-入社前のイメージと違っていたところはどんなところですか？

昔ながらの体育会系のような風土が根強く残っていた事です。
途中から廃止されたのですが社訓を全員で型を組みながら読み上げるスタイルを朝礼の時にしていたのですが、事前にそういった話は全く聞いていなかったので大変驚きました。

-仕事の難しさ、辛さを感じた点はありますか？またそれはどのように克服しましたか？

営業の仕事なので結果が全てのため、ノルマや数字を日々追っていたのでプレッシャーを感じとても辛い状況でした。テレアポと営業の両方を担当していましたが、結果が着いてこない時は先輩に話す内容を確認していただいたり、ロールプレイングで実践に近い状況を作って臨機応変に対応できるように練習することで、ようやく結果が着いてきた状況でした。

-仕事の中でやりがいを感じた（ている）部分はどこですか？

自分のテレアポで時間の約束を取り付け、営業して受注できた時に達成感とやりがいを感じました。最初は疑ったような表情で話を聞いているクライアントがほとんどなのですが、結果「あなたなので契約したんだよ」「あなたであれば他の人を紹介しても問題ないよ」と声をかけていただくことがあり、仕事へポジティブに向き合えるようにもなりました。

-転職は成功でしたか？失敗でしたか？

成功

-なぜそのように感じましたか？

入社当初は失敗したかなと強く思っていたのですが、未経験ながらも日々努力することで、スキルを身につけ結果がついてきたことによる自信は、どんな仕事をするにしても糧になっています。相手に伝える話す力や、相手の話を聞く力に関しては営業以外で、上司・先輩・後輩との普段の会話や業務のやり取りの中でも活かせます。振り返ってみると多くのことを吸収できたので転職は成功したと感じています。

-この仕事の個人的な楽しみ方を教えてください。

テレアポに関しては、同期の人やチーム内でその日に一番アポイントをとれた人に何かを奢るなどゲーム感覚で仕事をすることで苦しいことも楽しくできると思います。
営業に関しては結果がついてくるようになると、外回りをしている時でもある程度自由な時間管理ができるようになるので、空いている時間ができたらカフェで一息ついたりできるので、その時間で自分のやりたいことをできたりして息抜きになり、仕事が気楽にできるようになるかと思います。

-この転職からどのようなことを学びましたか？

前職の経験を活かした転職はとても大事かと思いますが、固執してしまうとかえって選択の幅が狭くなってしまい自分の可能性を摘んでしまうと思いました。転職活動に沢山の時間を費やせればじっくりと情報を見比べられると思いますが、あまり時間が取れない場合は、経験を活かしたものと結び付けて選択した方が内定をもらいやすいと思いがちです。しかし未経験の仕事でも面接の準備や履歴書を転職エージエントの方に添削していただく事で、内定の確率も十分上がると思います。未経験の仕事を挑戦して経験に変えていけば自分のスキルにも成長にもつながると思うので、選択肢の中に未経験の仕事も積極的に入れていくことをオススメします。